2025年勞動(dòng)保障協(xié)理員（高級(jí)）職業(yè)道德考試試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題要求：本大題共10小題，每小題2分，共20分。下列每小題的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題意的，請(qǐng)將其選出，并填寫在答題卡相應(yīng)的題號(hào)后。1.勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)當(dāng)具備的基本道德素養(yǎng)是：A.良好的政治素質(zhì)B.良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)C.良好的職業(yè)道德素質(zhì)D.良好的身體素質(zhì)2.勞動(dòng)保障協(xié)理員在工作中，對(duì)當(dāng)事人提出的疑問，應(yīng)采取以下哪種態(tài)度：A.隱瞞事實(shí)B.拖延處理C.坦誠回答D.輕視對(duì)待3.勞動(dòng)保障協(xié)理員在工作中，遇到以下哪種情況，應(yīng)當(dāng)拒絕辦理：A.當(dāng)事人提供虛假材料B.當(dāng)事人提出合理要求C.當(dāng)事人要求加班加點(diǎn)D.當(dāng)事人要求增加工資4.勞動(dòng)保障協(xié)理員在工作中，對(duì)于當(dāng)事人的投訴，應(yīng)采取以下哪種態(tài)度：A.忽視處理B.忽略事實(shí)C.妥善調(diào)查，公正處理D.隱瞞事實(shí)，保護(hù)當(dāng)事人5.勞動(dòng)保障協(xié)理員在工作中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在違法行為，應(yīng)采取以下哪種態(tài)度：A.拖延上報(bào)B.隱瞞事實(shí)C.主動(dòng)上報(bào)D.拒不執(zhí)行6.勞動(dòng)保障協(xié)理員在工作中，對(duì)當(dāng)事人提供的材料，應(yīng)采取以下哪種態(tài)度：A.忽視審查B.拖延審批C.認(rèn)真審查D.擅自修改7.勞動(dòng)保障協(xié)理員在工作中，對(duì)于企業(yè)提出的疑問，應(yīng)采取以下哪種態(tài)度：A.隱瞞事實(shí)B.拖延回答C.坦誠回答D.拒絕回答8.勞動(dòng)保障協(xié)理員在工作中，遇到企業(yè)違法行為，應(yīng)采取以下哪種態(tài)度：A.忽視處理B.拖延上報(bào)C.主動(dòng)上報(bào)D.放任不管9.勞動(dòng)保障協(xié)理員在工作中，對(duì)當(dāng)事人的建議，應(yīng)采取以下哪種態(tài)度：A.忽視處理B.拖延處理C.認(rèn)真考慮D.拒絕處理10.勞動(dòng)保障協(xié)理員在工作中，對(duì)企業(yè)的違規(guī)行為，應(yīng)采取以下哪種態(tài)度：A.忽視處理B.拖延處理C.認(rèn)真糾正D.放任不管二、多項(xiàng)選擇題要求：本大題共10小題，每小題2分，共20分。下列每小題的四個(gè)選項(xiàng)中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是符合題意的，請(qǐng)將其選出，并填寫在答題卡相應(yīng)的題號(hào)后。1.勞動(dòng)保障協(xié)理員在職業(yè)道德方面應(yīng)當(dāng)遵守的原則有：A.公正無私B.實(shí)事求是C.廉潔奉公D.愛崗敬業(yè)2.勞動(dòng)保障協(xié)理員在履行職責(zé)過程中，應(yīng)具備以下哪些能力：A.豐富的法律法規(guī)知識(shí)B.良好的溝通協(xié)調(diào)能力C.熟練的計(jì)算機(jī)操作技能D.強(qiáng)大的組織管理能力3.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則：A.公正公平B.保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益C.尊重當(dāng)事人意愿D.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定4.勞動(dòng)保障協(xié)理員在工作中，應(yīng)遵守以下哪些行為規(guī)范：A.誠實(shí)守信B.嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)C.保守秘密D.尊重他人5.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理企業(yè)勞動(dòng)保障事務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些方面：A.勞動(dòng)合同簽訂B.工資支付C.工作時(shí)間D.安全生產(chǎn)6.勞動(dòng)保障協(xié)理員在工作中，應(yīng)具備以下哪些職業(yè)素養(yǎng)：A.良好的道德品質(zhì)B.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度C.良好的溝通能力D.較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神7.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些方面：A.當(dāng)事人合法權(quán)益B.當(dāng)事人心理需求C.企業(yè)合規(guī)經(jīng)營D.社會(huì)穩(wěn)定8.勞動(dòng)保障協(xié)理員在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵循以下哪些法律法規(guī)：A.勞動(dòng)法B.勞動(dòng)合同法C.勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法D.社會(huì)保險(xiǎn)法9.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)，應(yīng)具備以下哪些素質(zhì)：A.良好的心理素質(zhì)B.較強(qiáng)的溝通能力C.良好的分析判斷能力D.較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力10.勞動(dòng)保障協(xié)理員在工作中，應(yīng)關(guān)注以下哪些問題：A.勞動(dòng)者的權(quán)益保障B.企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營C.勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定D.社會(huì)公平正義四、判斷題要求：本大題共10小題，每小題2分，共20分。下列每小題的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題意的，請(qǐng)將其選出，并填寫在答題卡相應(yīng)的題號(hào)后。1.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)，可以采取不正當(dāng)手段來達(dá)到自己的目的。（）2.勞動(dòng)保障協(xié)理員在工作中，可以接受企業(yè)給予的任何形式的禮物或好處。（）3.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮企業(yè)的利益。（）4.勞動(dòng)保障協(xié)理員在履行職責(zé)過程中，可以泄露當(dāng)事人的隱私信息。（）5.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)保障事務(wù)時(shí)，可以不遵守國家法律法規(guī)。（）6.勞動(dòng)保障協(xié)理員在工作中，可以為了完成工作任務(wù)而忽視職業(yè)道德。（）7.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行歧視。（）8.勞動(dòng)保障協(xié)理員在履行職責(zé)過程中，可以接受企業(yè)提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。（）9.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)，可以不聽取當(dāng)事人的陳述。（）10.勞動(dòng)保障協(xié)理員在工作中，可以不尊重當(dāng)事人的意愿。（）五、簡答題要求：本大題共5小題，每小題4分，共20分。請(qǐng)根據(jù)所學(xué)知識(shí)，簡要回答以下問題。1.簡述勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)應(yīng)遵循的原則。2.簡述勞動(dòng)保障協(xié)理員在履行職責(zé)過程中應(yīng)具備的基本道德素養(yǎng)。3.簡述勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。4.簡述勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理企業(yè)勞動(dòng)保障事務(wù)時(shí)應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)。5.簡述勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)應(yīng)采取的措施。六、論述題要求：本大題共1小題，共10分。請(qǐng)結(jié)合所學(xué)知識(shí)，論述勞動(dòng)保障協(xié)理員在維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益方面的作用。本次試卷答案如下：一、單項(xiàng)選擇題1.C.良好的職業(yè)道德素質(zhì)解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員作為維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的重要角色，應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)，以確保其在工作中能夠公正、公平地處理各類勞動(dòng)保障事務(wù)。2.C.坦誠回答解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理疑問時(shí)，應(yīng)當(dāng)以坦誠的態(tài)度回答，避免誤導(dǎo)當(dāng)事人，確保信息的準(zhǔn)確性和透明度。3.A.當(dāng)事人提供虛假材料解析：在辦理事務(wù)時(shí)，若當(dāng)事人提供虛假材料，勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)當(dāng)拒絕辦理，以防止違法行為的產(chǎn)生。4.C.妥善調(diào)查，公正處理解析：對(duì)于當(dāng)事人的投訴，勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)進(jìn)行妥善調(diào)查，確保公正處理，以維護(hù)雙方的合法權(quán)益。5.C.主動(dòng)上報(bào)解析：發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在違法行為時(shí)，勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)上報(bào)，以保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益。6.C.認(rèn)真審查解析：對(duì)于當(dāng)事人提供的材料，勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)認(rèn)真審查，確保材料的真實(shí)性和合法性。7.C.坦誠回答解析：面對(duì)企業(yè)的疑問，勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)以坦誠的態(tài)度回答，避免誤導(dǎo)企業(yè)，確保信息的準(zhǔn)確性。8.C.主動(dòng)上報(bào)解析：遇到企業(yè)違法行為時(shí)，勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)上報(bào)，以維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。9.C.認(rèn)真考慮解析：對(duì)于當(dāng)事人的建議，勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)認(rèn)真考慮，以促進(jìn)勞動(dòng)保障工作的改進(jìn)。10.C.認(rèn)真糾正解析：對(duì)于企業(yè)的違規(guī)行為，勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)認(rèn)真糾正，以維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。二、多項(xiàng)選擇題1.A.公正無私B.實(shí)事求是C.廉潔奉公D.愛崗敬業(yè)解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在職業(yè)道德方面應(yīng)當(dāng)遵守的原則包括公正無私、實(shí)事求是、廉潔奉公和愛崗敬業(yè)，以確保其在工作中能夠公正、公平地處理各類勞動(dòng)保障事務(wù)。2.A.豐富的法律法規(guī)知識(shí)B.良好的溝通協(xié)調(diào)能力C.熟練的計(jì)算機(jī)操作技能D.較強(qiáng)的組織管理能力解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在履行職責(zé)過程中，需要具備豐富的法律法規(guī)知識(shí)、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、熟練的計(jì)算機(jī)操作技能和較強(qiáng)的組織管理能力，以更好地完成工作任務(wù)。3.A.公正公平B.保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益C.尊重當(dāng)事人意愿D.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)，應(yīng)遵循公正公平、保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益、尊重當(dāng)事人意愿和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的原則，以確保爭議得到公正解決。4.A.誠實(shí)守信B.嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)C.保守秘密D.尊重他人解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在工作中應(yīng)遵守誠實(shí)守信、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、保守秘密和尊重他人的行為規(guī)范，以樹立良好的職業(yè)形象。5.A.勞動(dòng)合同簽訂B.工資支付C.工作時(shí)間D.安全生產(chǎn)解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理企業(yè)勞動(dòng)保障事務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注勞動(dòng)合同簽訂、工資支付、工作時(shí)間和安全生產(chǎn)等方面，以確保企業(yè)遵守勞動(dòng)法律法規(guī)。6.A.良好的道德品質(zhì)B.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度C.良好的溝通能力D.較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在工作中應(yīng)具備良好的道德品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、良好的溝通能力和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以更好地完成工作任務(wù)。7.A.當(dāng)事人合法權(quán)益B.當(dāng)事人心理需求C.企業(yè)合規(guī)經(jīng)營D.社會(huì)穩(wěn)定解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)者投訴時(shí)，應(yīng)關(guān)注當(dāng)事人的合法權(quán)益、心理需求、企業(yè)合規(guī)經(jīng)營和社會(huì)穩(wěn)定等方面，以確保投訴得到妥善解決。8.A.勞動(dòng)法B.勞動(dòng)合同法C.勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法D.社會(huì)保險(xiǎn)法解析：勞動(dòng)保障協(xié)理員在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵循勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法、勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法和社會(huì)保險(xiǎn)法等法律法規(guī)，以確保工作合法合規(guī)。9.A.良好的心理素質(zhì)B.較強(qiáng)的溝通能力C.良好的分析判斷能力D.較