2025年遼寧事業(yè)單位招聘考試電子商務(wù)類(lèi)綜合專(zhuān)業(yè)能力測(cè)試試卷電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟不包括下列哪一項(xiàng)？A.確定調(diào)研目的B.收集資料C.分析數(shù)據(jù)D.設(shè)計(jì)問(wèn)卷2.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的方法？A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪(fǎng)談法C.觀察法D.邏輯分析法3.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的定量調(diào)研方法不包括下列哪一項(xiàng)？A.統(tǒng)計(jì)分析法B.描述性統(tǒng)計(jì)分析C.因子分析法D.案例分析法4.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的定性調(diào)研方法不包括下列哪一項(xiàng)？A.深度訪(fǎng)談B.小組討論C.文獻(xiàn)分析法D.案例分析法5.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)來(lái)源不包括下列哪一項(xiàng)？A.公共數(shù)據(jù)B.民間數(shù)據(jù)C.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)D.個(gè)人數(shù)據(jù)6.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則不包括下列哪一項(xiàng)？A.簡(jiǎn)潔明了B.結(jié)構(gòu)合理C.問(wèn)題全面D.問(wèn)題引導(dǎo)性7.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的訪(fǎng)談法不包括下列哪一項(xiàng)？A.結(jié)構(gòu)化訪(fǎng)談B.半結(jié)構(gòu)化訪(fǎng)談C.非結(jié)構(gòu)化訪(fǎng)談D.文獻(xiàn)分析法8.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的觀察法不包括下列哪一項(xiàng)？A.實(shí)地觀察B.跟蹤觀察C.案例分析法D.問(wèn)卷調(diào)查9.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)分析方法不包括下列哪一項(xiàng)？A.描述性統(tǒng)計(jì)分析B.因子分析法C.相關(guān)性分析D.預(yù)測(cè)分析法10.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的報(bào)告撰寫(xiě)原則不包括下列哪一項(xiàng)？A.結(jié)構(gòu)清晰B.內(nèi)容全面C.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔D.美化排版二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的意義。2.簡(jiǎn)述電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟。3.簡(jiǎn)述電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的方法。4.簡(jiǎn)述電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)來(lái)源。5.簡(jiǎn)述電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則。三、論述題（共10分）1.論述電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中定量調(diào)研與定性調(diào)研的區(qū)別。四、計(jì)算題（每題10分，共30分）1.某電子商務(wù)平臺(tái)在一個(gè)月內(nèi)共銷(xiāo)售了1000件產(chǎn)品，其中A產(chǎn)品銷(xiāo)售了300件，B產(chǎn)品銷(xiāo)售了400件，C產(chǎn)品銷(xiāo)售了300件。已知A產(chǎn)品的平均售價(jià)為100元，B產(chǎn)品的平均售價(jià)為150元，C產(chǎn)品的平均售價(jià)為200元。請(qǐng)計(jì)算該電子商務(wù)平臺(tái)該月總銷(xiāo)售額。2.某電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，共發(fā)放了500份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷450份。其中，表示對(duì)產(chǎn)品滿(mǎn)意的占60%，表示對(duì)服務(wù)滿(mǎn)意的占70%，表示對(duì)價(jià)格滿(mǎn)意的占50%。請(qǐng)計(jì)算該產(chǎn)品、服務(wù)和價(jià)格方面滿(mǎn)意度的綜合滿(mǎn)意度指數(shù)。3.某電子商務(wù)平臺(tái)推出了一款新產(chǎn)品，預(yù)計(jì)售價(jià)為200元。市場(chǎng)調(diào)研顯示，在售價(jià)為150元、200元、250元、300元、350元和400元時(shí)，需求量分別為500件、400件、300件、200件、100件和50件。請(qǐng)根據(jù)線(xiàn)性回歸方法預(yù)測(cè)該產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量。五、綜合分析題（20分）某電子商務(wù)企業(yè)計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品，市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格敏感度較高，對(duì)產(chǎn)品功能有較高的要求。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)定位和定價(jià)策略。1.目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格敏感度較高；2.產(chǎn)品功能包括基本功能、高級(jí)功能和個(gè)性化功能；3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格為150元、180元和200元；4.企業(yè)研發(fā)成本為100元，生產(chǎn)成本為50元。六、案例分析題（30分）某電子商務(wù)企業(yè)推出了一款新手機(jī)，市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對(duì)該手機(jī)的功能、外觀和價(jià)格較為關(guān)注。企業(yè)針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，進(jìn)行了以下措施：1.優(yōu)化手機(jī)功能，提高用戶(hù)體驗(yàn)；2.設(shè)計(jì)時(shí)尚外觀，提升產(chǎn)品形象；3.采用成本控制策略，降低產(chǎn)品價(jià)格。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該企業(yè)的市場(chǎng)策略是否合理，并說(shuō)明理由。1.市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能、外觀和價(jià)格的滿(mǎn)意度分別為80%、90%和70%；2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手機(jī)價(jià)格為2000元、2500元和3000元；3.企業(yè)研發(fā)成本為1000元，生產(chǎn)成本為600元。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.D解析：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟包括確定調(diào)研目的、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集資料、分析數(shù)據(jù)、撰寫(xiě)報(bào)告和反饋改進(jìn)。設(shè)計(jì)問(wèn)卷是調(diào)研方案設(shè)計(jì)的一部分，不屬于基本步驟。2.D解析：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等。邏輯分析法是一種數(shù)據(jù)分析方法，不屬于市場(chǎng)調(diào)研方法。3.D解析：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的定量調(diào)研方法包括統(tǒng)計(jì)分析法、描述性統(tǒng)計(jì)分析、因子分析法和預(yù)測(cè)分析法等。案例分析法和邏輯分析法不屬于定量調(diào)研方法。4.D解析：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的定性調(diào)研方法包括深度訪(fǎng)談、小組討論、觀察法和文獻(xiàn)分析法等。案例分析法和邏輯分析法不屬于定性調(diào)研方法。5.D解析：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)來(lái)源包括公共數(shù)據(jù)、民間數(shù)據(jù)、企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)等。個(gè)人數(shù)據(jù)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)來(lái)源。6.D解析：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則包括簡(jiǎn)潔明了、結(jié)構(gòu)合理、問(wèn)題全面和問(wèn)題引導(dǎo)性等。美化排版不屬于問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則。7.D解析：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的訪(fǎng)談法包括結(jié)構(gòu)化訪(fǎng)談、半結(jié)構(gòu)化訪(fǎng)談和非結(jié)構(gòu)化訪(fǎng)談等。文獻(xiàn)分析法不屬于訪(fǎng)談法。8.D解析：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的觀察法包括實(shí)地觀察、跟蹤觀察和案例分析法等。問(wèn)卷調(diào)查不屬于觀察法。9.D解析：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)分析方法包括描述性統(tǒng)計(jì)分析、因子分析法、相關(guān)性分析和預(yù)測(cè)分析法等。邏輯分析法不屬于數(shù)據(jù)分析方法。10.D解析：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中的報(bào)告撰寫(xiě)原則包括結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容全面、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔和美觀排版等。美化排版不屬于報(bào)告撰寫(xiě)原則。二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的意義：-幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況；-為企業(yè)制定產(chǎn)品策略、營(yíng)銷(xiāo)策略和價(jià)格策略提供依據(jù)；-提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；-降低企業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。2.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟：-確定調(diào)研目的；-設(shè)計(jì)調(diào)研方案；-收集資料；-分析數(shù)據(jù)；-撰寫(xiě)報(bào)告；-反饋改進(jìn)。3.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的方法：-問(wèn)卷調(diào)查；-訪(fǎng)談法；-觀察法；-實(shí)驗(yàn)法；-文獻(xiàn)分析法。4.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)來(lái)源：-公共數(shù)據(jù)；-民間數(shù)據(jù)；-企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)；-第三方數(shù)據(jù)。5.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則：-簡(jiǎn)潔明了；-結(jié)構(gòu)合理；-問(wèn)題全面；-問(wèn)題引導(dǎo)性。三、論述題（共10分）1.電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中定量調(diào)研與定性調(diào)研的區(qū)別：-定量調(diào)研：通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，得出具體的量化結(jié)果，如市場(chǎng)份額、消費(fèi)者滿(mǎn)意度等；-定性調(diào)研：通過(guò)深入訪(fǎng)談、觀察和案例研究等方法，了解消費(fèi)者的行為、需求和情感等。四、計(jì)算題（每題10分，共30分）1.解析：總銷(xiāo)售額=A產(chǎn)品銷(xiāo)售額+B產(chǎn)品銷(xiāo)售額+C產(chǎn)品銷(xiāo)售額總銷(xiāo)售額=300件×100元/件+400件×150元/件+300件×200元/件總銷(xiāo)售額=30000元+60000元+60000元總銷(xiāo)售額=150000元2.解析：綜合滿(mǎn)意度指數(shù)=(產(chǎn)品滿(mǎn)意度×0.6)+(服務(wù)滿(mǎn)意度×0.7)+(價(jià)格滿(mǎn)意度×0.5)綜合滿(mǎn)意度指數(shù)=(80%×0.6)+(90%×0.7)+(70%×0.5)綜合滿(mǎn)意度指數(shù)=0.48+0.63+0.35綜合滿(mǎn)意度指數(shù)=1.463.解析：根據(jù)線(xiàn)性回歸方法，計(jì)算需求量與售價(jià)的關(guān)系：需求量=a+b×售價(jià)將已知數(shù)據(jù)代入計(jì)算：500=a+b×150400=a+b×200300=a+b×250200=a+b×300100=a+b×35050=a+b×400通過(guò)解方程組，得到a和b的值，進(jìn)而計(jì)算需求量。五、綜合分析題（20分）解析：該企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位和定價(jià)策略如下：-市場(chǎng)定位：針對(duì)價(jià)格敏感度較高的消費(fèi)者，推出具有基本功能、高級(jí)功能和個(gè)性化功能的產(chǎn)品；-定價(jià)策略：采用成本控制策略，降低產(chǎn)品價(jià)格，使其