學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁廣東云浮中醫(yī)藥職業(yè)學院

《物流質量管理》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、物流配送模式有多種選擇。以下哪種配送模式更適合時效性要求高、貨物價值高的商品？（）A.自營配送B.第三方配送C.共同配送D.供應商配送2、在物流倉儲管理中，庫存周轉率是一個重要的績效指標。以下哪種措施可以提高庫存周轉率？（）A.增加庫存水平B.優(yōu)化庫存結構C.延長庫存周期D.以上都不是3、在物流網(wǎng)絡規(guī)劃中，節(jié)點的布局和連接方式會影響物流效率和成本。對于一個分散型的生產企業(yè)，以下哪種物流網(wǎng)絡結構最適合其產品的配送？（）A.輻射型網(wǎng)絡B.環(huán)形網(wǎng)絡C.點對點網(wǎng)絡D.混合型網(wǎng)絡4、物流包裝在保護貨物和提高物流效率方面發(fā)揮著重要作用。對于易碎物品的包裝，以下哪種包裝材料能夠提供最佳的保護效果？（）A.泡沫塑料B.紙質材料C.木質材料D.金屬材料5、在物流倉儲作業(yè)中，以下哪種貨架類型能夠充分利用倉庫空間并提高存儲密度？（）A.托盤貨架B.駛入式貨架C.懸臂式貨架D.閣樓式貨架6、以下哪種物流企業(yè)的合作模式更有利于整合資源、降低成本和提高競爭力？（）A.橫向一體化B.縱向一體化C.混合一體化D.戰(zhàn)略聯(lián)盟7、在物流配送車輛調度中，以下哪種約束條件對于優(yōu)化調度方案影響較大：（）A.車輛載重量B.客戶需求時間C.交通限行規(guī)定D.以上都是8、在物流配送路徑規(guī)劃中，需要綜合考慮多種因素以實現(xiàn)成本最小化和效率最大化。以下哪種因素對于選擇最優(yōu)配送路徑的影響最為關鍵？（）A.交通擁堵情況B.客戶需求的緊急程度C.貨物的重量和體積D.配送車輛的載重量9、對于物流包裝的設計，需要考慮多個方面。以下哪種因素對于保護貨物在運輸過程中的安全最為關鍵？（）A.包裝材料的強度B.包裝的外觀設計C.包裝的成本D.包裝的重量10、在物流成本管理中，運輸成本占據(jù)了較大的比重。以下哪種運輸方式在長距離、大批量貨物運輸中具有單位成本低的優(yōu)勢？（）A.公路運輸B.鐵路運輸C.水路運輸D.航空運輸11、冷鏈物流對于保障生鮮食品和藥品的質量安全至關重要。以下哪種冷鏈物流技術在保持貨物溫度穩(wěn)定方面效果最佳？（）A.冷藏車運輸B.冷凍庫儲存C.蓄冷式保溫箱D.真空絕熱板技術12、物流績效管理是評估物流運作效果的重要手段。關于物流績效評價指標，以下哪項表述是錯誤的？（）A.包括貨物準時送達率、庫存周轉率等B.能全面反映物流活動的效率和質量C.只關注物流部門的內部指標，不考慮客戶滿意度D.應根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標和實際情況進行選擇13、在物流服務質量評價中，可靠性是一個關鍵維度。以下哪種情況最能體現(xiàn)物流服務的可靠性？（）A.貨物按時送達且無損壞B.客服人員態(tài)度友好C.提供多種增值服務D.物流費用低廉14、對于一個需要優(yōu)化庫存結構的企業(yè)，以下哪種方法可以更有效地降低庫存成本？（）A.ABC分類法B.經濟訂貨量（EOQ）模型C.供應商管理庫存（VMI）D.聯(lián)合庫存管理（JMI）15、在跨境物流中，海關清關是重要環(huán)節(jié)。關于海關清關的流程和要求，以下哪項描述是不正確的？（）A.需要提交相關的貨物單證和文件B.不同國家的清關規(guī)定可能存在差異C.海關清關速度只取決于海關的工作效率D.企業(yè)應提前了解目的地國家的清關政策二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）簡述物流服務中的逆向物流服務質量評價指標和方法，如何評價逆向物流服務。2、（本題5分）解釋物流配送中心的功能和選址原則，探討如何通過合理選址提高配送效率。3、（本題5分）物流聯(lián)盟作為一種合作模式，可以實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補。請說明物流聯(lián)盟的形成機制和運作模式，分析其優(yōu)勢和潛在風險，并探討如何加強聯(lián)盟成員之間的合作與協(xié)調？4、（本題5分）詳細闡述物流配送中的城市配送車輛通行政策影響和應對策略，如何應對政策變化。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在區(qū)域經濟協(xié)同發(fā)展的背景下，物流一體化成為必然趨勢，如長三角、珠三角等地區(qū)。請深入探討如何打破區(qū)域行政壁壘，建立統(tǒng)一的物流市場，加強區(qū)域物流基礎設施的共建共享，優(yōu)化物流資源配置，實現(xiàn)區(qū)域物流的高效協(xié)同，并分析物流一體化對區(qū)域經濟增長和產業(yè)轉型升級的促進作用。2、（本題5分）物流信息化是現(xiàn)代物流管理的重要趨勢。論述物流信息系統(tǒng)在訂單管理、庫存控制、運輸調度等方面的應用，分析如何通過信息化手段提高物流運作的透明度、準確性和及時性，以及在實現(xiàn)物流信息化過程中可能遇到的技術和管理問題。3、（本題5分）在智慧物流發(fā)展中，無人駕駛技術在物流配送中的應用前景廣闊。論述無人駕駛技術在物流配送中的優(yōu)勢和面臨的技術、法律、倫理等問題，分析無人駕駛物流車輛的運營模式和發(fā)展趨勢，提出推動無人駕駛技術在物流配送中應用的建議。4、（本題5分）隨著電子商務的迅速發(fā)展，物流配送成為了影響消費者購物體驗的關鍵因素。論述電子商務環(huán)境下物流配送模式的創(chuàng)新，如眾包配送、無人機配送、智能快遞柜等，分析它們的優(yōu)勢、局限性以及在未來的發(fā)展前景。5、（本題5分）在雙循環(huán)新發(fā)展格局下，國內物流面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。請論述雙循環(huán)格局對國內物流的影響，如內需市場拓展對物流網(wǎng)絡布局的要求、產業(yè)升級對物流服務創(chuàng)新的推動等，分析國內物流企業(yè)如何適應新發(fā)展格局，如加強國內物流基礎設施建設、提升物流服務品質、推動物流數(shù)字化轉型等，探討雙循環(huán)格局下國內物流的發(fā)展趨勢和戰(zhàn)略選擇。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某制造業(yè)企業(yè)在物流成本控制中，由于缺乏成本分析和監(jiān)控機制，導致成本失控。請分析如何建立有效的物流成本分析和監(jiān)控機制。2、（本題10分）一家第三方物流企業(yè)承接了一家食品企業(yè)的物流業(yè)務，但在倉儲管理中出現(xiàn)了食品過期、變質和蟲害等問題。請分析導致這些問題的原因