企業(yè)成功在于管理制度一、總則（一）目的本管理制度旨在建立科學(xué)、規(guī)范、高效的企業(yè)管理體系，確保公司各項(xiàng)工作有序開展，提高工作效率，提升企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，助力企業(yè)走向成功。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括各部門管理人員、普通員工以及臨時聘用人員。（三）基本原則1.合法性原則：制度的制定與執(zhí)行必須符合國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求。2.公平公正原則：對待所有員工一視同仁，在制度面前人人平等，確保各項(xiàng)管理活動公平公正。3.實(shí)用性原則：制度應(yīng)緊密結(jié)合公司實(shí)際情況，具有可操作性，能夠切實(shí)解決企業(yè)管理中的實(shí)際問題。4.動態(tài)調(diào)整原則：隨著公司發(fā)展、市場環(huán)境變化以及管理需求的改變，適時對制度進(jìn)行修訂和完善，確保制度的有效性和適應(yīng)性。二、公司基本制度（一）組織架構(gòu)與職責(zé)1.公司組織架構(gòu)明確公司的組織架構(gòu)圖，包括各部門的設(shè)置及層級關(guān)系。2.部門職責(zé)詳細(xì)闡述各部門的主要職責(zé)和工作范圍，確保各部門之間職責(zé)清晰，分工明確，避免職能交叉和推諉現(xiàn)象。（二）工作時間與考勤制度1.工作時間規(guī)定公司正常的工作時間，如每周[X]天工作制，每天工作[X]小時，明確上下班時間及午休時間安排。2.考勤方式說明公司采用的考勤方式，如打卡考勤、指紋考勤或人臉識別考勤等，并規(guī)定考勤打卡的地點(diǎn)和時間范圍。3.請假制度明確各類請假的類型，如病假、事假、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等。規(guī)定不同類型請假的申請流程，包括需要提交的申請材料、審批權(quán)限和審批時間。說明請假期間的薪資待遇及相關(guān)福利規(guī)定。4.遲到、早退與曠工處理明確遲到、早退的界定標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的處罰措施。詳細(xì)規(guī)定曠工的認(rèn)定條件及曠工的處理辦法，如扣除相應(yīng)工資、獎金，嚴(yán)重的可解除勞動合同等。（三）薪酬福利制度1.薪酬結(jié)構(gòu)介紹公司薪酬的構(gòu)成，包括基本工資、績效工資、獎金、津貼等部分，并說明各部分的占比及確定方式。2.薪資計算與發(fā)放規(guī)定薪資的計算方法，如基本工資按出勤天數(shù)計算，績效工資根據(jù)績效考核結(jié)果發(fā)放等。明確薪資發(fā)放的時間和方式，如每月[X]日以銀行轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放。3.福利政策列舉公司提供的各項(xiàng)福利，如五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、培訓(xùn)機(jī)會、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。說明各項(xiàng)福利的享受條件、標(biāo)準(zhǔn)及申請流程。（四）財務(wù)報銷制度1.報銷范圍明確公司允許報銷的費(fèi)用項(xiàng)目，如差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、辦公用品費(fèi)、通訊費(fèi)等，并規(guī)定各項(xiàng)費(fèi)用報銷的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.報銷流程詳細(xì)描述報銷的申請、審批流程，包括需要填寫的報銷單據(jù)格式、提交的相關(guān)憑證要求、各級審批的權(quán)限和時間限制等。3.報銷審批規(guī)定不同金額的報銷申請分別由哪些層級的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，確保報銷費(fèi)用的合理性和合規(guī)性。三、公司一般制度（一）會議制度1.會議類型明確公司常見的會議類型，如周會、月會、季度總結(jié)會、年度大會、專項(xiàng)工作會議等。2.會議組織規(guī)定各類會議的組織部門或負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)會議的籌備、通知、議程安排等工作。說明會議通知的發(fā)布方式和時間要求，確保參會人員提前做好準(zhǔn)備。3.會議要求對參會人員提出要求，如按時參會、遵守會議紀(jì)律、積極發(fā)言等。明確會議記錄的要求和責(zé)任人，確保會議內(nèi)容得到準(zhǔn)確記錄和傳達(dá)。4.會議決議執(zhí)行規(guī)定會議決議的傳達(dá)、落實(shí)和跟蹤機(jī)制，確保會議決策能夠有效執(zhí)行。（二）文件管理制度1.文件分類將公司文件分為行政文件、業(yè)務(wù)文件、財務(wù)文件等類別，并進(jìn)一步細(xì)分，以便于管理和查找。2.文件編號與格式規(guī)定文件編號的規(guī)則和文件格式要求，確保文件的規(guī)范性和統(tǒng)一性。3.文件起草與審批明確文件起草的責(zé)任部門或人員，以及文件審批的流程和權(quán)限，確保文件內(nèi)容準(zhǔn)確、合法、合規(guī)。4.文件發(fā)放與存檔說明文件發(fā)放的范圍、方式和記錄要求，以及文件存檔的地點(diǎn)、方式和保管期限，便于文件的查閱和追溯。5.文件修訂與廢止規(guī)定文件修訂的條件、流程和審批要求，以及文件廢止的程序和后續(xù)處理措施。（三）辦公用品管理制度1.辦公用品采購明確辦公用品的采購流程，包括需求申請、采購審批、供應(yīng)商選擇、采購執(zhí)行等環(huán)節(jié)。規(guī)定采購預(yù)算的編制和控制方法，確保辦公用品采購的合理性和經(jīng)濟(jì)性。2.辦公用品發(fā)放制定辦公用品的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和流程，根據(jù)員工的工作崗位和實(shí)際需求發(fā)放相應(yīng)的辦公用品。建立辦公用品領(lǐng)用登記制度，記錄領(lǐng)用時間、品種、數(shù)量等信息，便于管理和核算。3.辦公用品使用與保管對員工使用辦公用品提出要求，倡導(dǎo)節(jié)約使用，避免浪費(fèi)。規(guī)定辦公用品的保管責(zé)任，確保辦公用品的安全和完好。（四）車輛管理制度1.車輛配置與調(diào)度介紹公司車輛的配置情況，包括車輛類型、數(shù)量等。規(guī)定車輛調(diào)度的原則和流程，根據(jù)工作需要合理安排車輛使用，提高車輛使用效率。2.車輛使用申請明確車輛使用的申請流程，包括申請人填寫申請表、說明使用事由、預(yù)計使用時間等，經(jīng)審批后安排車輛。3.車輛駕駛與安全對車輛駕駛員提出要求，如遵守交通規(guī)則、定期保養(yǎng)車輛、確保行車安全等。規(guī)定車輛發(fā)生事故的處理流程和責(zé)任追究辦法。4.車輛費(fèi)用報銷說明車輛使用過程中產(chǎn)生的費(fèi)用報銷范圍、標(biāo)準(zhǔn)和流程，如燃油費(fèi)、過路費(fèi)、停車費(fèi)等。四、人事考核制度（一）考核目的通過對員工工作表現(xiàn)的考核，客觀評價員工的工作業(yè)績和能力水平，為員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎勵、培訓(xùn)等提供依據(jù)，激勵員工提高工作績效，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。（二）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平公正。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等多個維度對員工進(jìn)行全面考核。3.溝通反饋原則：考核過程中應(yīng)與員工進(jìn)行充分溝通，考核結(jié)果及時反饋給員工，幫助員工了解自身表現(xiàn)，促進(jìn)員工成長。（三）考核周期根據(jù)公司實(shí)際情況，確定考核周期，如月度考核、季度考核、年度考核等，并明確不同考核周期的重點(diǎn)和要求。（四）考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.工作業(yè)績考核根據(jù)不同崗位的工作職責(zé)和目標(biāo)，制定具體的工作業(yè)績考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，如銷售業(yè)績、生產(chǎn)產(chǎn)量、項(xiàng)目完成情況等。明確各項(xiàng)考核指標(biāo)的權(quán)重和評分方法，確保考核結(jié)果能夠準(zhǔn)確反映員工的工作業(yè)績。2.工作能力考核從專業(yè)知識、工作技能、溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、問題解決能力等方面對員工的工作能力進(jìn)行考核。制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和評分細(xì)則，對員工的能力水平進(jìn)行量化評價。3.工作態(tài)度考核考核員工的工作積極性、責(zé)任心、敬業(yè)精神、服從意識等工作態(tài)度方面的表現(xiàn)。采用定性評價的方式，如優(yōu)秀、良好、合格、不合格等，對員工的工作態(tài)度進(jìn)行評價。（五）考核流程1.考核準(zhǔn)備考核前，人力資源部門制定考核計劃，明確考核時間、考核對象、考核內(nèi)容和考核方式等。各部門負(fù)責(zé)人組織本部門員工學(xué)習(xí)考核制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，確保員工了解考核要求。2.員工自評員工按照考核要求，對自己在考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評價，填寫自評表，提交給部門負(fù)責(zé)人。3.上級評價部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)、工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度等方面，對員工進(jìn)行評價，填寫上級評價表。4.綜合評價人力資源部門對員工的自評和上級評價結(jié)果進(jìn)行匯總和綜合分析，形成員工的綜合考核結(jié)果。5.考核反饋人力資源部門將考核結(jié)果反饋給員工本人，與員工進(jìn)行溝通，聽取員工的意見和建議。如員工對考核結(jié)果有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴，人力資源部門進(jìn)行調(diào)查和處理。（六）考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，對員工的薪酬進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，如績效獎金的發(fā)放、基本工資的晉升等。2.晉升與獎勵：考核優(yōu)秀的員工將獲得晉升機(jī)會或獎勵，如表彰、榮譽(yù)證書、獎金等，激勵員工積極工作，提高績效。3.培訓(xùn)與發(fā)展：針對考核結(jié)果中反映出的員工能力不足問題，為員工提供有針對性的培訓(xùn)和發(fā)展計劃，幫助員工提升能力，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需