消防隊內(nèi)勤管理制度一、總則1.目的為加強消防隊內(nèi)勤工作的規(guī)范化、制度化管理，提高內(nèi)勤工作效率和質(zhì)量，確保消防隊各項工作的順利開展，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于消防隊全體內(nèi)勤人員。3.基本原則嚴格遵守國家法律法規(guī)和消防部隊的各項規(guī)章制度。堅持實事求是、準確及時、高效服務的工作原則。實行崗位責任制，明確各崗位的職責和工作流程。二、崗位職責1.內(nèi)勤主管職責負責內(nèi)勤工作的全面管理和協(xié)調(diào)，制定工作計劃和目標，并組織實施。組織內(nèi)勤人員學習業(yè)務知識和規(guī)章制度，提高業(yè)務水平和工作能力。審核各類文件、報表和資料，確保其準確性和規(guī)范性。協(xié)調(diào)與其他部門的工作關系，保障消防隊各項工作的順利進行。負責內(nèi)勤人員的考核和評價，提出獎懲建議。2.文件管理崗位職責負責文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔和保管工作。對文件進行分類整理，建立文件索引，便于查詢和使用。按照規(guī)定的程序和時間要求，及時處理文件，確保文件的流轉(zhuǎn)順暢。定期對文件進行清理和銷毀，防止文件丟失和泄密。3.檔案管理崗位職責負責消防隊各類檔案的收集、整理、歸檔和保管工作。建立檔案管理制度，規(guī)范檔案的分類、編號、裝訂和存放。對檔案進行定期檢查和維護，確保檔案的安全和完整。按照規(guī)定的程序和要求，為查閱檔案的人員提供服務。4.信息管理崗位職責負責收集、整理和分析消防工作相關信息，為領導決策提供依據(jù)。建立信息管理系統(tǒng)，及時更新和發(fā)布信息。負責消防隊內(nèi)部網(wǎng)絡的維護和管理，保障網(wǎng)絡安全和暢通。協(xié)助做好對外宣傳工作，及時發(fā)布消防隊的工作動態(tài)和信息。5.物資管理崗位職責負責消防隊各類物資的采購、驗收、入庫、保管和發(fā)放工作。建立物資管理制度，規(guī)范物資的采購流程和庫存管理。定期對物資進行盤點和清查，確保物資的數(shù)量和質(zhì)量準確無誤。合理控制物資庫存，避免積壓和浪費。6.車輛管理崗位職責負責消防隊車輛的調(diào)度、使用和維護管理。建立車輛管理制度，規(guī)范車輛的出車登記、保養(yǎng)維修和安全檢查。定期對車輛進行檢查和維護，確保車輛性能良好，安全可靠。做好車輛的油耗統(tǒng)計和費用核算工作。7.通信管理崗位職責負責消防隊通信設備的管理和維護，確保通信暢通。建立通信聯(lián)絡制度，明確通信人員的職責和工作流程。及時處理各類通信故障和突發(fā)事件，保障通信指揮的順利進行。做好通信記錄和資料的整理歸檔工作。三、工作流程1.文件處理流程收文：簽收文件后，進行登記，注明文件的來源、日期、標題等信息。傳閱：按照規(guī)定的范圍和順序，將文件傳閱給相關人員，并做好傳閱記錄。承辦：承辦人員根據(jù)文件要求，及時辦理相關事項，并將辦理結果反饋給內(nèi)勤主管。歸檔：文件辦理完畢后，按照檔案管理的要求，進行整理歸檔。2.檔案管理流程收集：各部門將需要歸檔的文件和資料定期移交檔案管理崗位。整理：檔案管理崗位對收集到的檔案進行分類、編號、裝訂等整理工作。歸檔：將整理好的檔案按照類別和年度進行存放，并建立檔案索引。查閱：查閱檔案時，需填寫查閱申請表，經(jīng)內(nèi)勤主管批準后，方可查閱。查閱人員不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借檔案。3.信息管理流程收集：通過多種渠道收集消防工作相關信息，包括內(nèi)部文件、工作動態(tài)、外部媒體報道等。整理：對收集到的信息進行篩選、分類和整理，提取有價值的信息。分析：運用數(shù)據(jù)分析方法，對整理后的信息進行分析，為領導決策提供參考。發(fā)布：將分析后的信息通過內(nèi)部網(wǎng)絡、宣傳欄等渠道進行發(fā)布。4.物資管理流程采購：根據(jù)工作需要，填寫物資采購申請表，經(jīng)審批后進行采購。驗收：物資到貨后，由物資管理崗位會同相關部門進行驗收，檢查物資的數(shù)量、質(zhì)量和規(guī)格是否符合要求。入庫：驗收合格的物資辦理入庫手續(xù)，填寫入庫單，注明物資名稱、數(shù)量、規(guī)格等信息。保管：物資入庫后，按照規(guī)定的存放方式進行保管，定期進行盤點和清查。發(fā)放：根據(jù)工作需要，填寫物資發(fā)放申請表，經(jīng)審批后進行發(fā)放，并做好發(fā)放記錄。5.車輛管理流程調(diào)度：根據(jù)工作任務和車輛狀況，合理調(diào)度車輛，填寫出車登記表。使用：駕駛員按照出車登記表的要求，駕駛車輛執(zhí)行任務，并做好行車記錄。保養(yǎng)維修：車輛定期進行保養(yǎng)和維修，駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛故障及時報告，由車輛管理崗位安排維修。安全檢查：定期對車輛進行安全檢查，確保車輛性能良好，安全可靠。油耗統(tǒng)計和費用核算：每月對車輛的油耗進行統(tǒng)計，并核算車輛的使用費用。6.通信管理流程設備維護：定期對通信設備進行檢查和維護，確保設備正常運行。故障處理：通信設備出現(xiàn)故障時，及時進行維修，并做好故障記錄。通信聯(lián)絡：按照通信聯(lián)絡制度，及時傳達信息，確保通信暢通。記錄和資料整理：做好通信記錄和資料的整理歸檔工作。四、工作規(guī)范1.文件管理規(guī)范文件的起草、審核和簽發(fā)應嚴格按照規(guī)定的程序進行。文件的格式應符合規(guī)范要求，字體、字號、排版等應統(tǒng)一。文件的傳遞應及時、準確，不得積壓和延誤。文件的歸檔應按照檔案管理的要求進行，確保檔案的完整和安全。2.檔案管理規(guī)范檔案的收集應及時、全面，確保檔案的完整性。檔案的整理應規(guī)范、有序，便于查閱和利用。檔案的保管應安全、可靠，防止檔案損壞和丟失。檔案的查閱應嚴格按照規(guī)定的程序進行，確保檔案的保密性。3.信息管理規(guī)范信息的收集應廣泛、準確，確保信息的真實性和可靠性。信息的整理應科學、合理，便于分析和利用。信息的發(fā)布應及時、準確，不得發(fā)布虛假信息。信息管理系統(tǒng)應安全、穩(wěn)定，防止信息泄露和丟失。4.物資管理規(guī)范物資的采購應嚴格按照規(guī)定的程序進行，確保采購物資的質(zhì)量和價格合理。物資的驗收應認真、細致，確保物資的數(shù)量和質(zhì)量符合要求。物資的保管應規(guī)范、有序，防止物資損壞和丟失。物資的發(fā)放應嚴格按照規(guī)定的程序進行，確保物資的合理使用。5.車輛管理規(guī)范車輛的調(diào)度應合理、科學，確保車輛的高效使用。車輛的使用應嚴格遵守交通法規(guī)，確保行車安全。車輛的保養(yǎng)維修應及時、到位，確保車輛性能良好。車輛的安全檢查應認真、細致，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。6.通信管理規(guī)范通信設備的維護應定期、及時，確保設備正常運行。通信聯(lián)絡應準確、及時，不得延誤重要信息的傳達。通信記錄應完整、準確，便于查詢和追溯。通信保密工作應嚴格、認真，防止信息泄露。五、考核與獎懲1.考核內(nèi)容工作業(yè)績：包括文件處理、檔案管理、信息管理、物資管理、車輛管理、通信管理等工作的完成情況。工作態(tài)度：包括責任心、工作積極性、團隊協(xié)作精神等方面。業(yè)務能力：包括專業(yè)知識、工作技能、溝通協(xié)調(diào)能力等方面。2.考核方式定期考核：每月對內(nèi)勤人員的工作進行一次考核，考核結果作為當月績效獎金發(fā)放的依據(jù)。年度考核：每年對內(nèi)勤人員的工作進行一次全面考核，考核結果作為評先評優(yōu)、晉升晉級的依據(jù)。3.獎懲措施獎勵：對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的內(nèi)勤人員，給予表彰和獎勵，包括榮譽稱號、獎金、晉升等。懲罰：對工作不力、違反制度的內(nèi)勤人員，給予批評教育、扣發(fā)績效獎金、警告、記過、降職等處罰。情節(jié)嚴重的，依法依規(guī)追究責任。六、培訓與發(fā)展1.培訓計劃根據(jù)內(nèi)勤人員的崗位需求和業(yè)務發(fā)展情況，制定年度培訓計劃。培訓內(nèi)容包括業(yè)務知識、規(guī)章制度、工作技能、職業(yè)道德等方面。2.培訓方式內(nèi)部培訓：由消防隊內(nèi)部的業(yè)務骨干或?qū)＜疫M行授課培訓。外部培訓：選派內(nèi)勤人員參加外部組織的專業(yè)培訓課程。在線學習：利用網(wǎng)絡平