推拿室衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了確保推拿室的衛(wèi)生環(huán)境符合專業(yè)標準，保障顧客的健康與安全，提升推拿服務(wù)的質(zhì)量和形象，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司旗下所有推拿室及其相關(guān)工作人員。3.衛(wèi)生管理原則推拿室衛(wèi)生管理遵循預(yù)防為主、清潔為主、責任到人的原則，全體工作人員應(yīng)嚴格遵守本制度，共同維護推拿室的衛(wèi)生環(huán)境。二、人員衛(wèi)生管理1.健康要求所有推拿室工作人員必須持有效的健康證明上崗，每年定期進行健康檢查，確保身體健康，無傳染性疾病。如工作人員患有傳染性疾病（如感冒、流感、皮膚病、腸道傳染病等），應(yīng)立即停止工作，待治愈并取得健康證明后，方可重新上崗。2.個人衛(wèi)生習慣工作人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換工作服。工作前應(yīng)洗凈雙手，必要時佩戴口罩、手套等防護用品。操作過程中，避免用手觸摸口鼻、眼睛等部位。工作期間不得留長指甲、涂指甲油、佩戴夸張首飾，以免影響服務(wù)質(zhì)量或?qū)︻櫩驮斐蓚Α?.工作服管理推拿室應(yīng)為工作人員配備統(tǒng)一的工作服，工作服應(yīng)保持清潔、整齊，定期清洗更換。工作服應(yīng)根據(jù)不同的工作崗位和職責進行區(qū)分，便于識別和管理。工作人員在工作時應(yīng)穿著工作服，不得擅自將工作服帶出推拿室或轉(zhuǎn)借他人。工作服如有破損、污染應(yīng)及時更換。三、推拿室環(huán)境與設(shè)施衛(wèi)生管理1.室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生推拿室應(yīng)保持室內(nèi)環(huán)境整潔、通風良好，每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后進行全面清掃。地面應(yīng)保持干凈、無灰塵、無污漬，定期進行拖地清潔，必要時進行消毒處理。墻壁、天花板應(yīng)保持清潔，無蜘蛛網(wǎng)、無污漬，定期進行擦拭清潔。門窗應(yīng)保持干凈明亮，玻璃應(yīng)定期擦拭，窗簾應(yīng)定期清洗。室內(nèi)垃圾桶應(yīng)及時清理，垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，垃圾桶周圍地面應(yīng)保持清潔，無垃圾散落。2.推拿床及用品衛(wèi)生推拿床應(yīng)保持清潔、平整，床單、枕套、毛巾等應(yīng)一客一換，使用后及時清洗消毒。推拿床上的用品應(yīng)選用質(zhì)地柔軟、透氣性好、吸濕性強的材料，以確保顧客的舒適度。推拿床應(yīng)定期進行檢查和維護，如有損壞應(yīng)及時修理或更換。3.按摩器具衛(wèi)生按摩器具應(yīng)定期進行清潔消毒，使用后應(yīng)及時清理按摩器具上的污垢和汗水，必要時進行浸泡消毒。按摩器具應(yīng)存放在干燥、通風的地方，避免受潮生銹。對不同顧客使用的按摩器具應(yīng)進行嚴格區(qū)分，防止交叉感染。4.公共區(qū)域衛(wèi)生推拿室的公共區(qū)域（如接待區(qū)、休息區(qū)、衛(wèi)生間等）應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進行清掃和消毒。接待區(qū)應(yīng)擺放整齊，桌面、沙發(fā)等應(yīng)保持干凈，資料架上的資料應(yīng)擺放有序。休息區(qū)應(yīng)提供舒適的座椅和良好的通風環(huán)境，定期清理煙灰缸、垃圾桶等。衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔無異味，地面、墻壁、洗手臺等應(yīng)定期進行清潔消毒，衛(wèi)生紙、洗手液等用品應(yīng)及時補充。四、衛(wèi)生清潔與消毒管理1.清潔消毒頻率推拿室每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后應(yīng)進行全面清潔，包括地面、桌面、按摩床、按摩器具等的清潔。床單、枕套、毛巾等用品每天更換后進行清洗消毒，消毒方式可采用高溫蒸煮、化學消毒劑浸泡等。按摩器具每次使用后進行清潔消毒，每周至少進行一次全面消毒。公共區(qū)域（如接待區(qū)、休息區(qū)、衛(wèi)生間等）每天進行清潔，每兩天進行一次消毒。2.清潔消毒方法地面清潔可使用清潔劑和拖把進行擦拭，消毒可選用含氯消毒劑按照規(guī)定比例進行噴灑或拖地。桌面、按摩床等表面清潔可使用清潔布擦拭，消毒可選用75%酒精棉球擦拭或含氯消毒劑擦拭。床單、枕套、毛巾等用品清洗時可加入適量的洗衣粉或?qū)Ｓ孟礈靹究刹捎酶邷卣糁螅?00℃，30分鐘以上）或使用含氯消毒劑浸泡（按照產(chǎn)品說明書操作）。按摩器具清潔可使用清水沖洗后用清潔布擦干，消毒可選用75%酒精浸泡30分鐘或使用專用的按摩器具消毒劑進行消毒。衛(wèi)生間清潔可使用清潔劑和刷子對地面、墻壁、洗手臺等進行刷洗，消毒可選用含氯消毒劑噴灑或擦拭。3.清潔消毒記錄每次清潔消毒工作完成后，工作人員應(yīng)認真填寫清潔消毒記錄，記錄內(nèi)容包括清潔消毒時間、區(qū)域、方法、使用的消毒劑名稱及濃度等。清潔消毒記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于兩年，以備查閱。五、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督管理1.衛(wèi)生檢查制度推拿室應(yīng)建立衛(wèi)生檢查制度，定期對推拿室的衛(wèi)生狀況進行檢查。衛(wèi)生檢查分為日常檢查、定期檢查和不定期抽查。日常檢查由各推拿室工作人員負責，每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后進行自查；定期檢查由公司行政部門或相關(guān)負責人組織，每周至少進行一次全面檢查；不定期抽查由公司管理層或其他部門進行，隨時對推拿室的衛(wèi)生情況進行檢查。衛(wèi)生檢查應(yīng)按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標準進行，檢查內(nèi)容包括人員衛(wèi)生、環(huán)境與設(shè)施衛(wèi)生、清潔消毒等方面。2.檢查結(jié)果處理對于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時記錄并通知相關(guān)責任人進行整改。責任人應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成整改，并將整改情況反饋給檢查人員。對于多次違反衛(wèi)生管理制度或整改不力的責任人，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括警告、罰款、辭退等。3.衛(wèi)生監(jiān)督管理公司行政部門負責對推拿室的衛(wèi)生管理工作進行監(jiān)督，確保衛(wèi)生管理制度的有效執(zhí)行。行政部門應(yīng)定期對推拿室的衛(wèi)生狀況進行評估，總結(jié)衛(wèi)生管理工作中的經(jīng)驗教訓，不斷完善衛(wèi)生管理制度。如發(fā)現(xiàn)推拿室存在嚴重的衛(wèi)生問題或違反衛(wèi)生法律法規(guī)的行為，行政部門應(yīng)及時責令整改，并向上級主管部門報告。六、顧客衛(wèi)生管理1.顧客衛(wèi)生須知在顧客進入推拿室前，工作人員應(yīng)向顧客告知推拿室的衛(wèi)生管理制度和相關(guān)注意事項，提醒顧客保持個人衛(wèi)生。告知顧客在推拿過程中如有任何衛(wèi)生方面的疑問或需求，可隨時向工作人員提出。2.顧客用品使用管理為顧客提供的一次性用品（如紙巾、紙杯等）應(yīng)確保質(zhì)量合格、清潔衛(wèi)生，并在使用后及時清理。對于可重復使用的用品（如按摩服等），應(yīng)按照一客一換的原則進行清洗消毒后再提供給下一位顧客使用。3.顧客衛(wèi)生監(jiān)督工作人員應(yīng)關(guān)注顧客在推拿室內(nèi)的衛(wèi)生行為，如發(fā)現(xiàn)顧客有不衛(wèi)生的行為（如隨地吐痰、亂扔垃圾等），應(yīng)及時進行勸阻和引導。鼓勵顧客對推拿室的衛(wèi)生管理工作進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題可向工作人員或公司行政部門反映，公司將及時處理并反饋處理結(jié)果。七、衛(wèi)生培訓與教育管理1.培訓計劃制定公司應(yīng)制定衛(wèi)生培訓計劃，定期組織推拿室工作人員進行衛(wèi)生知識和技能培訓。培訓計劃應(yīng)根據(jù)工作人員的實際情況和衛(wèi)生管理的需要進行制定，包括培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式等。2.培訓內(nèi)容衛(wèi)生法律法規(guī)和相關(guān)標準規(guī)范，如《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《消毒管理辦法》等。個人衛(wèi)生知識和技能，如正確的洗手方法、個人防護用品的使用等。推拿室環(huán)境衛(wèi)生管理知識和技能，如清潔消毒方法、衛(wèi)生檢查標準等。顧客衛(wèi)生管理知識，如顧客衛(wèi)生須知、顧客用品使用管理等。3.培訓方式培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學、案例分析等多種形式，以提高培訓效果。定期邀請專業(yè)的衛(wèi)生管理人員或?qū)＜疫M行培訓，為工作人員提供專業(yè)的指導和建議。4.培訓考核對工作人員的衛(wèi)生培訓應(yīng)進行考核，考核方式可采用理論考試、實際操作考核等?？己顺煽儜?yīng)記錄在工作人員的個人檔案中，作為其績效考核和晉升的重要依據(jù)。對于考核不合格的工作人員，應(yīng)進行補考或再次培訓，直至考核合格為止。八、附則1.制度解釋權(quán)本制度由公司行政部門負責解釋。2.制度修訂本制