文化廣場館管理制度一、總則（一）目的為加強文化廣場館的規(guī)范化管理，確保場館設施的正常運行，保障各類文化活動的順利開展，為公眾提供優(yōu)質、高效、安全的文化服務，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于文化廣場館全體工作人員、入駐場館的各類文化機構及使用場館設施進行活動的所有人員。（三）基本原則1.服務至上原則：以滿足公眾文化需求為出發(fā)點和落腳點，不斷提升服務質量和水平。2.規(guī)范管理原則：建立健全各項規(guī)章制度，嚴格按照規(guī)定流程進行操作和管理。3.安全第一原則：確保場館設施安全、人員活動安全，預防各類安全事故的發(fā)生。4.資源共享原則：充分整合場館資源，提高資源利用效率，促進文化交流與合作。二、場館設施管理（一）設施建設與維護1.建設規(guī)劃場館建設應根據文化發(fā)展需求和功能定位，進行科學合理的規(guī)劃設計。在建設過程中，嚴格按照相關標準和規(guī)范進行施工，確保工程質量。2.日常維護設立專門的設施維護崗位，負責場館設施的日常巡查、保養(yǎng)和維修。制定詳細的維護計劃，定期對設施設備進行檢查、清潔、潤滑、調試等工作，及時發(fā)現并排除故障隱患。對于大型設施設備，應建立維護檔案，記錄維護情況和維修歷史。3.維修管理建立維修申報制度，任何部門或個人發(fā)現設施設備出現問題，應及時填寫維修申請表，注明故障情況和維修要求。維修人員接到申請后，應及時進行維修評估，制定維修方案，并組織實施維修工作。對于緊急維修事項，應開辟綠色通道，優(yōu)先安排維修，確保設施設備盡快恢復正常運行。維修完成后，維修人員應填寫維修記錄，經使用部門或個人確認后存檔。（二）設施使用管理1.使用申請凡需使用場館設施進行文化活動、培訓、展覽等的單位或個人，應提前向場館管理部門提交使用申請表，說明使用時間、內容、人數等相關信息。管理部門根據場館使用情況進行審核，在規(guī)定時間內給予答復。2.使用安排經審核同意使用場館設施的，管理部門應根據申請時間和場館實際情況，合理安排使用場地和設施設備，并與使用方簽訂使用協議，明確雙方的權利和義務。使用協議應包括使用時間、費用標準、安全責任、環(huán)境衛(wèi)生等條款。3.使用監(jiān)督在設施使用過程中，管理部門應安排專人進行現場監(jiān)督，確保使用方按照使用協議的要求使用場館設施，遵守相關管理制度。如發(fā)現違規(guī)行為，應及時制止并要求整改；情節(jié)嚴重的，可取消其使用資格，并依法追究相關責任。（三）設施安全管理1.安全制度制定完善的設施安全管理制度，明確安全責任人和安全操作規(guī)程。定期組織工作人員進行安全培訓，提高安全意識和應急處理能力。2.安全檢查建立設施安全檢查制度，定期對場館設施進行全面安全檢查，重點檢查電氣設備、消防設施、特種設備等關鍵部位。對檢查中發(fā)現的安全隱患，應立即下達整改通知書，責令相關責任人限期整改；整改完成后進行復查，確保安全隱患得到徹底消除。3.應急管理制定設施安全應急預案，明確應急處置流程和各部門職責。定期組織應急演練，提高應對突發(fā)事件的能力。配備必要的應急救援設備和物資，確保在緊急情況下能夠迅速開展救援工作。三、文化活動管理（一）活動策劃與組織1.策劃流程文化活動策劃應圍繞文化廣場館的功能定位和發(fā)展目標，結合社會文化需求和熱點話題，制定詳細的活動策劃方案。策劃方案應包括活動主題、內容形式、時間地點、參與人員、預算安排、預期效果等要素。2.組織實施成立活動組織工作小組，明確各成員職責分工。按照策劃方案組織開展活動籌備工作，包括場地布置、設備調試、宣傳推廣、嘉賓邀請、物資采購等。在活動實施過程中，要加強現場管理，確?；顒禹樌M行。（二）活動宣傳推廣1.宣傳計劃制定活動宣傳推廣計劃，明確宣傳目標、渠道、內容和時間安排。綜合運用多種宣傳手段，如場館官網、微信公眾號、微博、海報、宣傳單頁等，廣泛宣傳活動信息，提高活動知曉度和參與度。2.宣傳內容宣傳內容應突出活動亮點和特色，吸引公眾關注。包括活動主題、時間地點、主要內容、嘉賓陣容、參與方式等信息。同時，要注重宣傳活動的文化內涵和社會意義，提升活動的文化價值。（三）活動質量評估1.評估指標建立活動質量評估指標體系，從活動策劃、組織實施、宣傳推廣、公眾反饋等方面對活動進行全面評估。評估指標應具有科學性、合理性和可操作性，能夠客觀反映活動質量水平。2.評估方式采用問卷調查、現場訪談、數據分析等方式收集公眾對活動的意見和建議，對活動質量進行量化評估。根據評估結果，總結經驗教訓，為今后的活動策劃和組織提供參考依據，不斷提高活動質量和水平。四、人員管理（一）人員招聘與錄用1.招聘計劃根據文化廣場館的工作需要和崗位空缺情況，制定年度人員招聘計劃。明確招聘崗位、人數、條件、流程等要求。2.招聘流程通過多種渠道發(fā)布招聘信息，吸引符合條件的人員報名。對應聘人員進行資格審查、筆試、面試、體檢等環(huán)節(jié)，擇優(yōu)錄用。錄用人員應簽訂勞動合同，明確雙方權利和義務。（二）人員培訓與發(fā)展1.培訓體系建立完善的人員培訓體系，根據不同崗位需求和人員發(fā)展階段，制定個性化的培訓計劃。培訓內容包括業(yè)務知識、技能技巧、職業(yè)道德、安全意識等方面。2.培訓方式采用內部培訓、外部培訓、在線學習、實踐鍛煉等多種方式開展培訓工作。定期組織培訓效果評估，根據評估結果調整培訓內容和方式，提高培訓質量和效果。3.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供晉升通道和發(fā)展機會。鼓勵員工不斷學習和進步，提升自身綜合素質和業(yè)務能力。建立員工績效考核制度，將考核結果與薪酬待遇、晉升獎勵等掛鉤，激勵員工積極工作。（三）人員考核與獎懲1.考核制度建立科學合理的人員考核制度，明確考核內容、標準、方式和周期?？己藘热莅üぷ鳂I(yè)績、工作態(tài)度、團隊協作、創(chuàng)新能力等方面。2.獎懲措施根據考核結果，對表現優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書、晉升機會等；對表現不佳的員工進行批評教育、誡勉談話、績效扣分等處理；對違反規(guī)章制度、造成嚴重后果的員工，依法依規(guī)給予辭退或其他處罰。五、財務管理（一）預算管理1.預算編制每年年初，根據文化廣場館的工作計劃和發(fā)展目標，編制年度財務預算。預算內容包括收入預算、支出預算、資產購置預算等。預算編制應遵循“量入為出、收支平衡”的原則，確保預算的科學性和合理性。2.預算執(zhí)行嚴格按照預算安排執(zhí)行各項財務收支活動，加強預算控制和監(jiān)督。對預算執(zhí)行過程中出現的偏差，應及時分析原因，采取有效措施進行調整，確保預算目標的實現。（二）收入管理1.收入來源文化廣場館的收入主要包括場地租賃收入、活動收費收入、政府補貼收入、捐贈收入等。2.收入核算建立健全收入核算制度，明確收入確認原則和核算方法。對各項收入進行及時、準確的核算，確保收入數據真實可靠。加強收入票據管理，嚴格按照規(guī)定開具發(fā)票和收據，確保收入資金足額入賬。（三）支出管理1.支出范圍支出主要包括人員工資、辦公費用、設施設備購置與維護費用、文化活動費用、宣傳推廣費用等。2.支出審批建立嚴格的支出審批制度，明確審批流程和審批權限。各項支出應按照規(guī)定的審批程序進行審批，未經審批不得支出。審批人員應認真審核支出內容的真實性、合理性和合法性，確保支出合規(guī)。3.費用報銷員工報銷費用應按照財務規(guī)定填寫報銷憑證，附上相關發(fā)票和審批單。財務部門對報銷憑證進行審核，審核無誤后予以報銷。加強對費用報銷的監(jiān)督檢查，防止虛報、冒領等違規(guī)行為的發(fā)生。（四）資產管理1.資產登記對文化廣場館的各類資產進行全面登記，建立資產臺賬。資產臺賬應詳細記錄資產名稱、型號、數量、購置時間、使用部門等信息，確保資產信息準確完整。2.資產清查定期組織資產清查工作，對資產的數量、質量、使用狀況等進行實地盤點。清查結果與資產臺賬進行核對，發(fā)現賬實不符的情況，應及時查明原因，進行賬務調整和處理。3.資產處置按照國家有關規(guī)定和場館管理制度，對閑置、報廢的資產進行處置。資產處置應履行審批手續(xù)，通過公開拍賣、招標等方式進行，確保資產處置過程公開、公正、透明。處置收入應及時足額上繳財務部門，納入預算管理。六、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）衛(wèi)生制度制定文化廣場館環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生標準和責任區(qū)域。要求全體工作人員和使用人員共同維護場館環(huán)境衛(wèi)生，保持場館整潔、美觀。（二）清潔標準1.公共區(qū)域地面干凈整潔，無雜物、無污漬；墻面、天花板無灰塵、無蜘蛛網；門窗玻璃明亮干凈；衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，設施設備完好。2.活動場地活動結束后，及時清理場地內的垃圾、雜物，恢復場地原狀。對使用過的設施設備進行清潔消毒，確保下次使用安全衛(wèi)生。（三）衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.定期檢查安排專人定期對場館環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，按照清潔標準進行評分。對檢查中發(fā)現的問題，及時下達整改通知書，責令相關責任人限期整改。2.日常監(jiān)督加強對場館環(huán)境