學(xué)校游泳館管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)學(xué)校游泳館的管理，確保游泳館的安全、衛(wèi)生和正常運(yùn)營(yíng)，為師生提供一個(gè)良好的游泳健身環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于學(xué)校游泳館的所有工作人員、使用游泳館的師生以及其他相關(guān)人員。（三）管理原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，采取有效措施預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。2.衛(wèi)生達(dá)標(biāo)原則：保持游泳館的環(huán)境衛(wèi)生，符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)管理制度，規(guī)范游泳館的運(yùn)營(yíng)和使用。4.服務(wù)至上原則：為師生提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，滿(mǎn)足師生的需求。二、游泳館開(kāi)放時(shí)間與場(chǎng)次安排（一）開(kāi)放時(shí)間周一至周五：[具體開(kāi)放時(shí)間段1]周六、周日：[具體開(kāi)放時(shí)間段2]（二）場(chǎng)次安排1.周一至周五：第一場(chǎng)：[開(kāi)場(chǎng)時(shí)間1][結(jié)束時(shí)間1]第二場(chǎng)：[開(kāi)場(chǎng)時(shí)間2][結(jié)束時(shí)間2]……2.周六、周日：第一場(chǎng)：[開(kāi)場(chǎng)時(shí)間3][結(jié)束時(shí)間3]第二場(chǎng)：[開(kāi)場(chǎng)時(shí)間4][結(jié)束時(shí)間4]……具體場(chǎng)次安排如有調(diào)整，將提前在學(xué)校公告欄及游泳館入口處進(jìn)行通知。三、人員管理（一）工作人員職責(zé)1.游泳館管理員負(fù)責(zé)游泳館的日常管理工作，包括場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)和管理。安排游泳館的開(kāi)放時(shí)間和場(chǎng)次，做好場(chǎng)地的清潔和衛(wèi)生工作。負(fù)責(zé)游泳館的安全管理，制定安全管理制度，檢查安全設(shè)施設(shè)備，確保師生的人身安全。對(duì)進(jìn)入游泳館的人員進(jìn)行登記和管理，發(fā)放手牌等相關(guān)物品。協(xié)助教練開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，維護(hù)教學(xué)秩序。2.救生員具備專(zhuān)業(yè)的救生技能，持有國(guó)家認(rèn)可的救生員資格證書(shū)。在游泳館內(nèi)進(jìn)行巡視，密切關(guān)注游泳者的動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。熟練掌握各種救生設(shè)備的使用方法，如救生圈、救生桿等。在發(fā)生溺水等緊急情況時(shí)，能夠迅速采取有效的救援措施，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)。3.教練具備相應(yīng)的游泳教學(xué)資質(zhì)和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況制定教學(xué)計(jì)劃，開(kāi)展游泳教學(xué)活動(dòng)。指導(dǎo)學(xué)員正確的游泳姿勢(shì)和技巧，提高學(xué)員的游泳水平。關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和身體狀況，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法。（二）工作人員行為規(guī)范1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，誠(chéng)實(shí)守信，廉潔奉公。2.按時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，應(yīng)提前按照學(xué)校規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。3.工作期間應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌，保持良好的形象和精神面貌。4.熱情服務(wù)，耐心解答師生的咨詢(xún)和問(wèn)題，不得與師生發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。5.嚴(yán)格遵守工作流程和操作規(guī)范，不得擅自離崗或違規(guī)操作。6.愛(ài)護(hù)游泳館的設(shè)施設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并處理。（三）人員培訓(xùn)與考核1.學(xué)校定期組織工作人員參加相關(guān)培訓(xùn)，包括安全知識(shí)培訓(xùn)、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)等，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.建立工作人員考核機(jī)制，對(duì)工作人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行定期考核?？己私Y(jié)果作為工作人員薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。四、安全管理（一）安全制度1.建立健全游泳館安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)安全管理措施。2.制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。3.在游泳館內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，如“禁止跳水”“注意安全”等。（二）設(shè)施設(shè)備安全1.定期對(duì)游泳館的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。包括游泳池的水質(zhì)處理設(shè)備、循環(huán)系統(tǒng)、加熱設(shè)備、救生設(shè)備等。2.對(duì)存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修或更換，嚴(yán)禁使用存在安全問(wèn)題的設(shè)施設(shè)備。3.在游泳池周邊設(shè)置防護(hù)欄，防止人員意外墜落。（三）水質(zhì)安全1.嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)游泳池的水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)和處理，確保水質(zhì)符合要求。2.配備專(zhuān)業(yè)的水質(zhì)檢測(cè)設(shè)備，每天對(duì)游泳池的水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，包括酸堿度、余氯含量、濁度等指標(biāo)。3.根據(jù)水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果，及時(shí)調(diào)整水質(zhì)處理藥劑的投放量，保證水質(zhì)穩(wěn)定。4.定期對(duì)游泳池進(jìn)行清洗和消毒，防止藻類(lèi)滋生和細(xì)菌繁殖。（四）人員安全1.對(duì)進(jìn)入游泳館的人員進(jìn)行安全宣傳教育，告知其注意事項(xiàng)和安全規(guī)定。2.要求游泳者必須佩戴合格的游泳裝備，如泳衣、泳帽、泳鏡等。3.嚴(yán)禁患有心臟病、高血壓、皮膚病等不適宜游泳疾病的人員進(jìn)入游泳池。4.在游泳過(guò)程中，救生員要密切關(guān)注游泳者的動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止危險(xiǎn)行為。五、衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生1.每天對(duì)游泳館的地面、墻壁、門(mén)窗等進(jìn)行清潔，保持場(chǎng)館內(nèi)整潔衛(wèi)生。2.定期對(duì)游泳館的公共區(qū)域進(jìn)行消毒，如更衣室、淋浴間、休息區(qū)等。3.及時(shí)清理游泳池周邊的雜物和垃圾，保持周邊環(huán)境整潔。（二）水質(zhì)衛(wèi)生1.嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)游泳池的水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)和處理，確保水質(zhì)符合要求。2.配備專(zhuān)業(yè)的水質(zhì)檢測(cè)設(shè)備，每天對(duì)游泳池的水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，包括酸堿度、余氯含量、濁度等指標(biāo)。3.根據(jù)水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果，及時(shí)調(diào)整水質(zhì)處理藥劑的投放量，保證水質(zhì)穩(wěn)定。4.定期對(duì)游泳池進(jìn)行清洗和消毒，防止藻類(lèi)滋生和細(xì)菌繁殖。（三）個(gè)人衛(wèi)生1.要求工作人員在工作期間保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、勤換工作服。2.提醒游泳者在游泳前后做好個(gè)人衛(wèi)生，如淋浴、更換泳衣等。六、使用管理（一）預(yù)約與登記1.師生如需使用游泳館，需提前進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約方式可通過(guò)學(xué)校游泳館預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行，也可到游泳館現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行預(yù)約。2.預(yù)約時(shí)需提供個(gè)人有效證件信息，包括姓名、學(xué)號(hào)/工號(hào)、聯(lián)系方式等。3.工作人員對(duì)預(yù)約信息進(jìn)行審核和登記，確認(rèn)預(yù)約成功后，為預(yù)約者發(fā)放手牌等相關(guān)物品。（二）入場(chǎng)管理1.預(yù)約者需在預(yù)約時(shí)間前15分鐘到達(dá)游泳館，憑手牌和有效證件進(jìn)入游泳館。2.工作人員對(duì)進(jìn)入游泳館的人員進(jìn)行身份核實(shí)，檢查是否佩戴合格的游泳裝備。3.嚴(yán)禁攜帶食品、飲料、尖銳物品等進(jìn)入游泳池區(qū)域。（三）使用規(guī)定1.游泳者應(yīng)遵守游泳池的使用規(guī)定，聽(tīng)從工作人員的指揮。2.嚴(yán)禁在游泳池內(nèi)跳水、打鬧、推搡等危險(xiǎn)行為。3.按照規(guī)定的泳道進(jìn)行游泳，不得擅自占用其他泳道。4.愛(ài)護(hù)游泳館的設(shè)施設(shè)備，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。5.使用完畢后，應(yīng)將手牌交還給工作人員，并及時(shí)離開(kāi)游泳館。七、設(shè)備設(shè)施管理（一）設(shè)備設(shè)施登記1.建立游泳館設(shè)備設(shè)施臺(tái)賬，對(duì)游泳池、水質(zhì)處理設(shè)備、循環(huán)系統(tǒng)、加熱設(shè)備、救生設(shè)備、淋浴設(shè)施、更衣柜等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行詳細(xì)登記。2.記錄設(shè)備設(shè)施的名稱(chēng)、型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、維修記錄等信息。（二）設(shè)備設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)1.制定設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。2.安排專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的維修和保養(yǎng)工作，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。3.對(duì)設(shè)備設(shè)施的維修和保養(yǎng)情況進(jìn)行記錄，建立維修檔案。（三）設(shè)備設(shè)施更新與報(bào)廢1.根據(jù)設(shè)備設(shè)施的使用情況和技術(shù)狀況，及時(shí)更新老化、損壞的設(shè)備設(shè)施。2.對(duì)已達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備設(shè)施，按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)廢處理。八、收費(fèi)管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.學(xué)校游泳館的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在游泳館入口處進(jìn)行公示。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，將提前在學(xué)校公告欄及游泳館入口處進(jìn)行通知。（二）收費(fèi)方式1.支持現(xiàn)金、微信、支付寶等多種收費(fèi)方式。2.工作人員在收取費(fèi)用后，應(yīng)開(kāi)具相應(yīng)的票據(jù)。（三）收費(fèi)管理1.建立收費(fèi)臺(tái)賬，記錄收費(fèi)日期、收費(fèi)金額、收費(fèi)方式等信息。2.定期對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行核對(duì)和統(tǒng)計(jì)，確保收費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤。3.嚴(yán)禁工作人員私自截留、挪用收費(fèi)款項(xiàng)。九、投訴與處理（一）投訴渠道1.在游泳館內(nèi)設(shè)置投訴意見(jiàn)箱，方便師生提出投訴和建議。2.公布投訴電話(huà)和電子郵箱，接受