商超防盜設(shè)施管理規(guī)定

商超防盜設(shè)施管理規(guī)定一、總則1.目的：為加強(qiáng)本商超防盜設(shè)施的有效管理，確保防盜設(shè)施正常運(yùn)行，最大程度降低盜竊等安全事故的發(fā)生，保障商超及商戶的財產(chǎn)安全，維護(hù)正常的經(jīng)營秩序，特制定本規(guī)定。2.適用范圍：本規(guī)定適用于本大型商超內(nèi)所有區(qū)域所配備的各類防盜設(shè)施，包括但不限于監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、電子標(biāo)簽及防盜扣等設(shè)備，以及負(fù)責(zé)管理和使用這些設(shè)施的所有員工、商戶及其工作人員。3.管理原則：防盜設(shè)施管理遵循“預(yù)防為主、科學(xué)管理、責(zé)任明確、保障有力”的原則，確保設(shè)施的合理配置、正常運(yùn)行和有效使用。二、防盜設(shè)施的規(guī)劃與配置1.規(guī)劃制定-商超行政部門應(yīng)會同安全管理部門，根據(jù)商超的布局、經(jīng)營規(guī)模、商品種類及過往安全情況等因素，制定詳細(xì)的防盜設(shè)施規(guī)劃。規(guī)劃應(yīng)明確不同區(qū)域所需配置的防盜設(shè)施類型、數(shù)量及布局要求，確保無監(jiān)控死角和防盜漏洞。-規(guī)劃需定期評估和更新，以適應(yīng)商超經(jīng)營業(yè)務(wù)的變化和安全防范技術(shù)的發(fā)展。至少每年進(jìn)行一次全面審查，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。2.設(shè)施選型與采購-防盜設(shè)施的選型應(yīng)充分考慮其性能、可靠性、兼容性及性價比等因素。優(yōu)先選用符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范且經(jīng)過市場驗(yàn)證的先進(jìn)產(chǎn)品。-采購工作由專門的采購部門負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照公司采購流程進(jìn)行。采購前需對供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)審核，確保其具備良好的信譽(yù)和售后服務(wù)能力。采購合同中應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)條款等內(nèi)容。-在新設(shè)施采購到位后，應(yīng)由安全管理部門、技術(shù)維護(hù)人員及相關(guān)使用部門共同進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)施的外觀、數(shù)量、規(guī)格、功能等方面，確保設(shè)施符合采購要求且無質(zhì)量問題。驗(yàn)收合格后，填寫驗(yàn)收報告并簽字確認(rèn)。三、防盜設(shè)施的安裝與調(diào)試1.安裝要求-防盜設(shè)施的安裝必須由具備專業(yè)資質(zhì)的安裝人員按照產(chǎn)品安裝說明書和相關(guān)安全規(guī)范進(jìn)行操作。安裝過程中，要確保設(shè)施的安裝位置準(zhǔn)確、牢固，布線合理、整齊，避免影響設(shè)施的正常運(yùn)行和商超的日常經(jīng)營活動。-對于監(jiān)控攝像頭的安裝，應(yīng)保證其視野覆蓋商超的主要通道、出入口、收銀區(qū)、倉庫及貴重商品陳列區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域。攝像頭的安裝高度、角度要適宜，確保圖像清晰、完整，能夠有效捕捉人員活動和異常行為。-報警系統(tǒng)的安裝要保證探測器的靈敏度符合要求，安裝位置合理，能夠及時發(fā)現(xiàn)非法入侵行為。報警主機(jī)應(yīng)安裝在安全、便于操作的位置，并與商超的安全監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)，確保報警信息能夠及時傳輸。-門禁系統(tǒng)的安裝要確保通道暢通，門的開關(guān)靈活，識別設(shè)備準(zhǔn)確可靠。安裝完成后，應(yīng)對門禁權(quán)限進(jìn)行合理設(shè)置，明確不同人員在不同時間段的通行權(quán)限。2.調(diào)試與測試-設(shè)施安裝完成后，安裝人員必須進(jìn)行全面的調(diào)試工作，確保設(shè)施各項(xiàng)功能正常運(yùn)行。調(diào)試內(nèi)容包括監(jiān)控系統(tǒng)的圖像質(zhì)量、報警系統(tǒng)的報警功能、門禁系統(tǒng)的識別與控制功能等。-在調(diào)試過程中，要對設(shè)施進(jìn)行模擬測試，檢驗(yàn)其在各種情況下的響應(yīng)能力。例如，模擬人員非法入侵觸發(fā)報警系統(tǒng)，測試報警是否及時準(zhǔn)確；模擬不同權(quán)限人員通過門禁系統(tǒng)，檢查門禁控制是否正常。-調(diào)試和測試工作完成后，安裝人員應(yīng)出具詳細(xì)的調(diào)試報告，記錄設(shè)施的調(diào)試情況和測試結(jié)果。調(diào)試報告經(jīng)安全管理部門和使用部門確認(rèn)后存檔。四、防盜設(shè)施的日常使用與操作1.人員培訓(xùn)-商超行政部門應(yīng)組織對涉及防盜設(shè)施使用和操作的員工、商戶及其工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)施的基本原理、操作方法、注意事項(xiàng)等，確保相關(guān)人員能夠熟練、正確地使用和操作防盜設(shè)施。-新員工入職或新商戶入駐時，應(yīng)及時安排防盜設(shè)施使用培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗或開展經(jīng)營活動。對于操作較為復(fù)雜的設(shè)施，應(yīng)進(jìn)行實(shí)際操作演練，確保培訓(xùn)效果。-定期對已接受培訓(xùn)的人員進(jìn)行復(fù)習(xí)培訓(xùn)，更新知識和技能，以適應(yīng)設(shè)施的升級改造和安全管理的新要求。培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，作為員工考核和商戶管理的依據(jù)之一。2.操作規(guī)范-監(jiān)控系統(tǒng)的操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得隨意更改系統(tǒng)設(shè)置、刪除錄像資料等。在日常工作中，要密切關(guān)注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并做好記錄。-報警系統(tǒng)的使用人員不得擅自解除報警狀態(tài)，如需進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)或暫時關(guān)閉報警功能，必須提前向安全管理部門報告并獲得批準(zhǔn)。在報警系統(tǒng)觸發(fā)報警后，要迅速核實(shí)情況，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。-門禁系統(tǒng)的使用人員應(yīng)妥善保管個人門禁卡或密碼，不得轉(zhuǎn)借他人。通過門禁通道時，要注意觀察門禁系統(tǒng)的運(yùn)行情況，如發(fā)現(xiàn)異常及時報告。對于外來人員，應(yīng)按照商超的訪客管理制度，為其辦理臨時門禁權(quán)限。3.日常檢查-商超各區(qū)域的負(fù)責(zé)人應(yīng)每日對本區(qū)域內(nèi)的防盜設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)施的外觀是否完好、運(yùn)行是否正常、信號是否穩(wěn)定等。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施存在故障或異常情況，應(yīng)及時通知安全管理部門或技術(shù)維護(hù)人員進(jìn)行維修。-安全管理部門應(yīng)定期對商超內(nèi)所有防盜設(shè)施進(jìn)行全面檢查，檢查周期不少于每月一次。檢查過程中，要對設(shè)施的各項(xiàng)功能進(jìn)行測試，確保設(shè)施的性能符合要求。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人和整改期限，跟蹤整改落實(shí)情況。五、防盜設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)1.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃-商超技術(shù)維護(hù)部門應(yīng)根據(jù)防盜設(shè)施的使用情況和產(chǎn)品說明書的要求，制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目、周期、責(zé)任人等內(nèi)容，確保設(shè)施得到定期、有效的維護(hù)保養(yǎng)。-維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)設(shè)施的運(yùn)行狀況和實(shí)際需求進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。對于使用頻率高、易出現(xiàn)故障的設(shè)施，應(yīng)適當(dāng)增加維護(hù)保養(yǎng)的頻次；對于新投入使用的設(shè)施，應(yīng)加強(qiáng)初期的維護(hù)保養(yǎng)工作。2.日常維護(hù)-日常維護(hù)工作由設(shè)施的使用部門和技術(shù)維護(hù)人員共同負(fù)責(zé)。使用部門在日常使用過程中要注意對設(shè)施的愛護(hù)，保持設(shè)施的清潔衛(wèi)生，避免因人為因素造成設(shè)施損壞。技術(shù)維護(hù)人員要定期對設(shè)施進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)施的運(yùn)行參數(shù)、線路連接等情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的問題。-對于監(jiān)控攝像頭，要定期擦拭鏡頭，確保圖像清晰；檢查攝像頭的支架是否牢固，防止因松動影響拍攝效果。對于報警系統(tǒng)，要定期檢查探測器的靈敏度，清理探測器表面的灰塵，保證報警功能正常。對于門禁系統(tǒng)，要檢查門的開合是否順暢，門鎖是否正常，識別設(shè)備的感應(yīng)是否靈敏。3.專業(yè)保養(yǎng)-每隔一定周期（根據(jù)設(shè)施類型和使用情況確定，一般為半年至一年），應(yīng)邀請專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)機(jī)構(gòu)或廠家技術(shù)人員對防盜設(shè)施進(jìn)行全面的專業(yè)保養(yǎng)。專業(yè)保養(yǎng)內(nèi)容包括設(shè)施的內(nèi)部清潔、零部件檢查與更換、性能檢測與校準(zhǔn)等。-在專業(yè)保養(yǎng)過程中，維護(hù)保養(yǎng)機(jī)構(gòu)或廠家技術(shù)人員應(yīng)出具詳細(xì)的保養(yǎng)報告，記錄保養(yǎng)情況和設(shè)施的性能參數(shù)。保養(yǎng)報告由商超技術(shù)維護(hù)部門存檔，作為設(shè)施維護(hù)管理的重要資料。4.故障維修-當(dāng)防盜設(shè)施出現(xiàn)故障時，使用部門應(yīng)及時向技術(shù)維護(hù)部門報告。技術(shù)維護(hù)部門接到報告后，應(yīng)立即安排維修人員前往現(xiàn)場進(jìn)行故障診斷和維修。對于簡單故障，維修人員應(yīng)在最短時間內(nèi)修復(fù)；對于復(fù)雜故障，應(yīng)制定詳細(xì)的維修方案，并盡快組織實(shí)施。-在維修過程中，維修人員要詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象、維修過程和更換的零部件等信息。維修完成后，要對設(shè)施進(jìn)行測試，確保設(shè)施恢復(fù)正常運(yùn)行。對于因故障無法及時修復(fù)的設(shè)施，應(yīng)采取臨時防范措施，確保商超的安全。六、防盜設(shè)施的資料管理1.資料收集-商超應(yīng)建立完善的防盜設(shè)施資料檔案，資料收集工作由技術(shù)維護(hù)部門負(fù)責(zé)。資料內(nèi)容包括設(shè)施的采購合同、產(chǎn)品說明書、安裝調(diào)試報告、維護(hù)保養(yǎng)記錄、維修記錄、培訓(xùn)資料等。-在設(shè)施采購、安裝、調(diào)試及使用過程中，相關(guān)部門和人員應(yīng)及時將各類資料整理歸檔，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。對于重要資料，應(yīng)進(jìn)行備份存儲，防止因意外事件導(dǎo)致資料丟失。2.資料分類與存儲-技術(shù)維護(hù)部門應(yīng)對收集到的資料進(jìn)行分類整理，按照設(shè)施類型、時間順序等進(jìn)行編號歸檔。資料應(yīng)存儲在專門的檔案柜或電子存儲設(shè)備中，建立電子目錄索引，便于查詢和管理。-對于紙質(zhì)資料，要做好防潮、防火、防蟲等措施；對于電子資料，要定期進(jìn)行備份，存儲在不同的介質(zhì)上，防止數(shù)據(jù)丟失。同時，要設(shè)置訪問權(quán)限，確保資料的安全性和保密性。3.資料查閱與使用-因工作需要查閱防盜設(shè)施資料的人員，應(yīng)向技術(shù)維護(hù)部門提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后按照規(guī)定的程序進(jìn)行查閱。查閱過程中，要愛護(hù)資料，不得隨意涂改、損壞或帶走資料。-如需復(fù)制或引用資料內(nèi)容，必須經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，并在規(guī)定的范圍內(nèi)使用。使用完畢后，應(yīng)及時歸還資料，確保資料的完整性。七、防盜設(shè)施的更新與報廢1.更新評估-商超技術(shù)維護(hù)部門應(yīng)定期對防盜設(shè)施的性能、使用狀況等進(jìn)行評估，結(jié)合商超的安全管理需求和技術(shù)發(fā)展情況，確定設(shè)施是否需要更新。評估周期不少于每年一次。-在評估過程中，要綜合考慮設(shè)施的技術(shù)先進(jìn)性、可靠性、維護(hù)成本等因素。對于技術(shù)落后、頻繁出現(xiàn)故障、維護(hù)成本過高且無法滿足安全防范需求的設(shè)施，應(yīng)提出更新建議。2.更新流程-當(dāng)確定需要更新防盜設(shè)施時，技術(shù)維護(hù)部門應(yīng)制定詳細(xì)的更新方案，包括更新設(shè)施的類型、數(shù)量、預(yù)算等內(nèi)容。更新方案經(jīng)安全管理部門審核、商超管理層批準(zhǔn)后實(shí)施。-按照公司采購流程進(jìn)行新設(shè)施的采購、安裝和調(diào)試工作。在新設(shè)施投入使用前，要確保與原有系統(tǒng)的兼容性，并對相關(guān)人員進(jìn)行新設(shè)施的使用培訓(xùn)。3.報廢處理-對于已無法正常使用且無維修價值、技術(shù)嚴(yán)重落后或因其他原因需要報廢的防盜設(shè)施，由技術(shù)維護(hù)部門提出報廢申請，填寫報廢申請表，注明設(shè)施名稱、型號、購置時間、報廢原因等信息。-報廢申請經(jīng)安全管理部門審核、商超管理層批準(zhǔn)后，按照公司固定資產(chǎn)報廢處理流程進(jìn)行處理。報廢設(shè)施應(yīng)進(jìn)行妥善處置，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行拆解、回收或捐贈等，防止造成環(huán)境污染和資源浪費(fèi)。同時，要在設(shè)施資料檔案中做好報廢記錄，及時更新相關(guān)信息。八、獎懲措施1.獎勵-對于在防盜設(shè)施管理工作中表現(xiàn)突出的部門或個人，如嚴(yán)格執(zhí)行管理制度、及時發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)施故障、通過防盜設(shè)施有效預(yù)防盜竊事件發(fā)生等，商超將給予表彰和獎勵。獎勵方式包括物質(zhì)獎勵（如獎金、獎品等）和精神獎勵（如榮譽(yù)證書、公開表揚(yáng)等）。-鼓勵員工和商戶提出關(guān)于防盜設(shè)施管理的合理化建議，對于被采納且取得良好效果的建議，給予建議人相應(yīng)的獎勵。2.懲罰-對于違反本規(guī)定，未按照要求對防盜設(shè)施進(jìn)行管理、使用、維護(hù)的部門或個人，將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。因違規(guī)行