2025年美容師（中級）職業(yè)技能鑒定試卷：美容美發(fā)行業(yè)市場細分與定位考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從下列選項中選擇一個最符合題意的答案。1.美容美發(fā)行業(yè)市場細分通常分為以下幾個層次：（）A.人口細分、地理細分、心理細分、行為細分、利益細分B.人口細分、地理細分、心理細分、行為細分、市場細分C.人口細分、地理細分、心理細分、行為細分、產(chǎn)品細分D.人口細分、地理細分、心理細分、行為細分、價格細分2.以下哪一項不屬于美容美發(fā)行業(yè)市場細分的方法？（）A.問卷調(diào)查B.專家訪談C.案例分析D.市場調(diào)研3.美容美發(fā)行業(yè)市場細分的目的不包括：（）A.提高市場占有率B.降低成本C.提高產(chǎn)品競爭力D.滿足消費者需求4.以下哪一項不屬于美容美發(fā)行業(yè)市場細分的原則？（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.可變性5.美容美發(fā)行業(yè)市場細分中的“地理細分”是指：（）A.按照消費者所在地區(qū)進行細分B.按照消費者所在城市進行細分C.按照消費者所在街道進行細分D.按照消費者所在小區(qū)進行細分6.美容美發(fā)行業(yè)市場細分中的“心理細分”是指：（）A.按照消費者心理需求進行細分B.按照消費者心理特點進行細分C.按照消費者心理變化進行細分D.按照消費者心理層次進行細分7.美容美發(fā)行業(yè)市場細分中的“行為細分”是指：（）A.按照消費者購買行為進行細分B.按照消費者消費行為進行細分C.按照消費者使用行為進行細分D.按照消費者評價行為進行細分8.美容美發(fā)行業(yè)市場細分中的“利益細分”是指：（）A.按照消費者追求的利益進行細分B.按照消費者期望的利益進行細分C.按照消費者實際獲得的利益進行細分D.按照消費者利益需求進行細分9.以下哪一項不屬于美容美發(fā)行業(yè)市場細分的作用？（）A.提高市場競爭力B.降低營銷成本C.提高產(chǎn)品品質(zhì)D.滿足消費者需求10.美容美發(fā)行業(yè)市場細分中的“消費者細分”是指：（）A.按照消費者年齡進行細分B.按照消費者性別進行細分C.按照消費者職業(yè)進行細分D.按照消費者收入進行細分二、判斷題要求：判斷下列說法是否正確。1.美容美發(fā)行業(yè)市場細分是指將整個市場劃分為若干具有相似特征的消費者群體。（）2.市場細分是美容美發(fā)企業(yè)制定市場營銷策略的基礎(chǔ)。（）3.美容美發(fā)行業(yè)市場細分可以降低企業(yè)的營銷成本。（）4.美容美發(fā)行業(yè)市場細分可以增加企業(yè)的市場份額。（）5.美容美發(fā)行業(yè)市場細分可以滿足消費者的個性化需求。（）6.美容美發(fā)行業(yè)市場細分可以提高企業(yè)的市場競爭力。（）7.美容美發(fā)行業(yè)市場細分中的“地理細分”是指按照消費者所在地區(qū)進行細分。（）8.美容美發(fā)行業(yè)市場細分中的“心理細分”是指按照消費者心理需求進行細分。（）9.美容美發(fā)行業(yè)市場細分中的“行為細分”是指按照消費者購買行為進行細分。（）10.美容美發(fā)行業(yè)市場細分中的“利益細分”是指按照消費者追求的利益進行細分。（）四、簡答題要求：根據(jù)所學知識，簡要回答以下問題。1.簡述美容美發(fā)行業(yè)市場細分的作用。2.美容美發(fā)行業(yè)市場細分的原則有哪些？3.美容美發(fā)行業(yè)市場細分的方法有哪些？五、論述題要求：結(jié)合實際案例，論述美容美發(fā)行業(yè)如何進行市場細分。1.請舉例說明美容美發(fā)行業(yè)如何通過地理細分進行市場細分。2.請舉例說明美容美發(fā)行業(yè)如何通過心理細分進行市場細分。六、案例分析題要求：閱讀以下案例，回答相關(guān)問題。案例：某美容美發(fā)連鎖企業(yè)，近年來在市場細分方面取得了顯著成效。請分析該企業(yè)是如何進行市場細分的，以及這種市場細分策略對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了哪些積極影響。本次試卷答案如下：一、選擇題1.A解析思路：美容美發(fā)行業(yè)市場細分通常分為人口細分、地理細分、心理細分、行為細分、利益細分五個層次。2.C解析思路：案例分析、專家訪談和市場調(diào)研都是市場細分的方法，而問卷調(diào)查則是收集數(shù)據(jù)的一種手段。3.C解析思路：美容美發(fā)行業(yè)市場細分的目的包括提高市場占有率、降低成本、提高產(chǎn)品競爭力和滿足消費者需求，不包括提高產(chǎn)品品質(zhì)。4.D解析思路：市場細分的原則包括可衡量性、可進入性、可盈利性和穩(wěn)定性，不包括可變性。5.A解析思路：地理細分是按照消費者所在地區(qū)進行細分，這是市場細分中最基本的層次。6.A解析思路：心理細分是按照消費者心理需求進行細分，關(guān)注消費者的內(nèi)在需求和動機。7.A解析思路：行為細分是按照消費者購買行為進行細分，關(guān)注消費者的購買習慣和購買動機。8.A解析思路：利益細分是按照消費者追求的利益進行細分，關(guān)注消費者對產(chǎn)品或服務的期望和需求。9.C解析思路：市場細分可以提高市場競爭力、降低營銷成本和滿足消費者需求，但不直接提高產(chǎn)品品質(zhì)。10.D解析思路：消費者細分是按照消費者收入進行細分，這是市場細分中考慮消費能力的一個重要方面。二、判斷題1.正確解析思路：市場細分確實是指將整個市場劃分為若干具有相似特征的消費者群體。2.正確解析思路：市場細分是企業(yè)制定市場營銷策略的基礎(chǔ)，有助于企業(yè)更好地了解和滿足消費者的需求。3.正確解析思路：市場細分可以幫助企業(yè)集中資源，降低營銷成本，提高效率。4.正確解析思路：通過市場細分，企業(yè)可以針對特定消費者群體進行精準營銷，提高市場份額。5.正確解析思路：市場細分可以幫助企業(yè)滿足消費者的個性化需求，提供更符合消費者期望的產(chǎn)品和服務。6.正確解析思路：市場細分有助于企業(yè)識別競爭對手，制定差異化競爭策略，提高市場競爭力。7.正確解析思路：地理細分確實是指按照消費者所在地區(qū)進行細分，這是市場細分中最基本的層次。8.正確解析思路：心理細分確實是指按照消費者心理需求進行細分，關(guān)注消費者的內(nèi)在需求和動機。9.正確解析思路：行為細分確實是指按照消費者購買行為進行細分，關(guān)注消費者的購買習慣和購買動機。10.正確解析思路：利益細分確實是指按照消費者追求的利益進行細分，關(guān)注消費者對產(chǎn)品或服務的期望和需求。四、簡答題1.美容美發(fā)行業(yè)市場細分的作用包括：-提高市場占有率：通過細分市場，企業(yè)可以更精準地定位目標消費者，提高市場占有率。-降低營銷成本：集中資源針對特定市場，降低營銷成本。-提高產(chǎn)品競爭力：針對消費者需求，開發(fā)更符合市場需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。-滿足消費者需求：提供更個性化、差異化的產(chǎn)品和服務，滿足消費者多樣化需求。2.美容美發(fā)行業(yè)市場細分的原則有：-可衡量性：細分市場需具有可衡量的特征，以便企業(yè)進行有效分析。-可進入性：企業(yè)能夠進入并服務于細分市場。-可盈利性：細分市場具有盈利潛力。-穩(wěn)定性：細分市場在一定時期內(nèi)保持相對穩(wěn)定。3.美容美發(fā)行業(yè)市場細分的方法有：-問卷調(diào)查：通過問卷收集消費者信息，了解消費者需求和偏好。-專家訪談：邀請行業(yè)專家對市場進行研究和分析。-案例分析：分析成功企業(yè)的市場細分策略。-市場調(diào)研：收集市場數(shù)據(jù)，了解市場趨勢和消費者行為。五、論述題1.美容美發(fā)行業(yè)通過地理細分進行市場細分，例如：-城市市場：針對一線城市、二線城市、三線城市等不同城市規(guī)模進行細分。-區(qū)域市場：針對不同地理區(qū)域進行細分，如華東、華北、華南等。2.美容美發(fā)行業(yè)通過心理細分進行市場細分，例如：-年輕時尚群體：針對追求時尚、個性的年輕消費者進行細分。-成熟穩(wěn)重群體：針對注重品質(zhì)、穩(wěn)定的成熟消費者進行細分。六、案例分析題1.某美容美發(fā)連鎖企業(yè)通過以下方式進行市場細分：-地理細分：針對不同城市規(guī)模和區(qū)域進行細分。-心理細分：針對不同消費群體進行細分，如年輕時尚群體和成熟穩(wěn)重群體。-行為細分：針對消費者購買行為和消費