用戶需求調(diào)查與反饋合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：__________

甲方地址：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：__________

乙方地址：__________

鑒于甲方需要進行用戶需求調(diào)查與反饋，以提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，乙方具備相關(guān)調(diào)查與反饋的專業(yè)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同目的：本合同旨在明確甲乙雙方在用戶需求調(diào)查與反饋過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保調(diào)查與反饋工作的順利進行。

二、合同背景：甲方為提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，決定開展用戶需求調(diào)查與反饋工作，乙方同意接受甲方委托，負責(zé)完成相關(guān)調(diào)查與反饋任務(wù)。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.提供充分的信息和資料，包括但不限于用戶群體的基本信息、調(diào)查目的、調(diào)查范圍、預(yù)期結(jié)果等，以確保乙方能夠準(zhǔn)確、有效地進行用戶需求調(diào)查。

2.在乙方進行調(diào)查期間，提供必要的協(xié)助，如提供訪問權(quán)限、安排訪談時間等，以確保調(diào)查工作的順利進行。

3.保障乙方在調(diào)查過程中獲取的數(shù)據(jù)和信息的保密性，不得向任何第三方泄露。

4.按照約定的支付方式和時間向乙方支付調(diào)查費用和相關(guān)報酬。

5.對乙方提交的調(diào)查報告進行審閱，并在約定的期限內(nèi)提供反饋意見。

6.遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保調(diào)查活動的合法合規(guī)。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.按照甲方提供的信息和資料，制定合理的調(diào)查方案，并確保調(diào)查方法科學(xué)、合理。

2.在調(diào)查過程中，遵守職業(yè)道德，確保調(diào)查的客觀性、真實性和公正性。

3.保護被調(diào)查者的隱私，未經(jīng)允許不得泄露被調(diào)查者的個人信息。

4.按照甲方要求的時間和標(biāo)準(zhǔn)完成調(diào)查工作，并在約定的時間內(nèi)提交調(diào)查報告。

5.對調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的問題和用戶反饋進行整理分析，形成書面報告，提交給甲方。

6.對甲方提出的意見和建議進行回應(yīng)，根據(jù)實際情況進行調(diào)整和改進。

7.遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保調(diào)查活動的合法合規(guī)。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定完成調(diào)查任務(wù)，并保證調(diào)查質(zhì)量。

2.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的信息和資料，以便完成調(diào)查任務(wù)。

3.雙方均有權(quán)要求對方遵守合同約定，履行各自的義務(wù)。

雙方義務(wù)：

1.雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，履行各自的義務(wù)。

2.雙方應(yīng)保持良好的溝通，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。

3.雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保合同履行的合法性。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本合同項下，乙方根據(jù)甲方需求完成用戶需求調(diào)查與反饋服務(wù)，合同總金額為人民幣__________元整（￥__________）。

二、支付方式：

1.乙方完成初步調(diào)查方案設(shè)計并經(jīng)甲方確認(rèn)后，甲方應(yīng)支付合同總金額的__________%作為預(yù)付款，即人民幣__________元整（￥__________）。

2.乙方完成調(diào)查報告初稿并提交甲方審閱后，甲方應(yīng)支付合同總金額的__________%作為中期付款，即人民幣__________元整（￥__________）。

3.乙方完成最終調(diào)查報告并提交甲方后，甲方應(yīng)支付合同總金額的__________%作為尾款，即人民幣__________元整（￥__________）。

4.上述各項支付，甲方應(yīng)在收到乙方提交的相應(yīng)文件及發(fā)票后的__________個工作日內(nèi)完成支付。

三、額外費用：

1.如因甲方原因?qū)е乱曳焦ぷ餮悠冢追綉?yīng)按照乙方實際發(fā)生的額外費用支付相應(yīng)補償。

2.如因不可抗力導(dǎo)致乙方工作無法按期完成，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的完成時間及支付方式。

四、支付條件：

1.乙方提交的調(diào)查報告應(yīng)達到甲方要求的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，否則甲方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)款項。

2.乙方提交的發(fā)票應(yīng)真實、合法，且符合國家稅務(wù)規(guī)定。

五、違約責(zé)任：

1.如甲方未按約定支付款項，應(yīng)向乙方支付相應(yīng)滯納金，滯納金按每日萬分之__________計算。

2.如乙方未按約定完成工作，應(yīng)向甲方支付相應(yīng)違約金，違約金為合同總金額的__________%。

六、爭議解決：

1.雙方因支付問題發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機制：

一、違約責(zé)任

1.甲方違約情形：

a.未按約定支付款項的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之__________計算，直至實際支付款項。

b.未按約定提供必要信息和資料的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額由雙方協(xié)商確定。

c.違反保密義務(wù)，泄露乙方調(diào)查數(shù)據(jù)或信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方違約情形：

a.未按約定時間完成調(diào)查報告的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的__________%。

b.提交的調(diào)查報告不符合約定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)重新提交或按雙方協(xié)商確定的賠償標(biāo)準(zhǔn)進行賠償。

c.違反保密義務(wù)，泄露甲方信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

二、爭議解決

1.爭議解決方式：本合同項下發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按以下方式解決：

a.訴訟解決：任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，訴訟過程中產(chǎn)生的費用由敗訴方承擔(dān)。

b.仲裁解決：雙方同意將爭議提交至__________仲裁委員會仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

2.適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行、違約責(zé)任以及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

3.管轄法院：如雙方選擇訴訟解決爭議，甲方所在地人民法院或乙方所在地人民法院均有管轄權(quán)。

4.爭議解決期限：雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后__________個工作日內(nèi)，通過協(xié)商或選擇的爭議解決方式解決爭議。

三、其他

1.本合同的違約責(zé)任和爭議解決機制為合同的重要組成部分，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。

2.如有任何條款因違法或不可抗力等原因被認(rèn)定為無效，不影響其他條款的效力，且雙方應(yīng)協(xié)商替代條款以保持合同的完整性。

附則：

一、生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自生效之日起至乙方完成調(diào)查報告并提交甲方之日止為合同有效期。

二、有效期：本合同的有效期為__________年，自合同生效之日起計算。

三、變更和終止條款：

1.變更：在合同有效期內(nèi)，任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面補充協(xié)議后，變更內(nèi)容生效。

2.終止：

a.合同到期自然終止。

b.如一方違約，另一方有權(quán)書面通知違約方終止合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同，并各自承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。

3.合同解除：合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照合同約定處理已履行部分的權(quán)利義務(wù)。

四、通知：除法律另有規(guī)定外，雙方之間的所有通知、文件和通訊均應(yīng)以書面形式發(fā)送，并按照合同中列明的地址進行送達。

五、合同份數(shù)：本合同一式__________份，甲乙雙方各執(zhí)__________份，具有同等法律效力。

六、合同附件：本合同附件（如有的話）是合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。

七、其他：

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本合同簽訂后，任何一方不得擅自復(fù)制、泄露合同內(nèi)容。

3.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，任何一方違反合同約定均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

4.本合同自生效之日起至終止之日止，對雙方具有法律約束力。

附件：

一、需求文檔

1.用戶需求調(diào)查問卷

2.調(diào)查目標(biāo)與范圍說明

3.調(diào)查方法與工具說明

4.數(shù)據(jù)收集與分析計劃

二、設(shè)計方案

1.調(diào)查方案設(shè)計

2.數(shù)據(jù)處理與分析流程圖

3.報告撰寫模板

三、技術(shù)規(guī)格

1.調(diào)查工具與技術(shù)要求

2.數(shù)據(jù)安全與保密措施

3.報告提交格式與標(biāo)準(zhǔn)

四、各類證件復(fù)印件

1.乙方營業(yè)執(zhí)照副本

2.乙方相關(guān)資質(zhì)證書副本

3.乙方法定代表