地產(chǎn)公司企劃部管理制度總則目的為規(guī)范地產(chǎn)公司企劃部的工作流程，提高工作效率，確保企劃工作的順利開展，提升公司品牌形象和市場競爭力，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于地產(chǎn)公司企劃部全體員工?；驹瓌t1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：以實現(xiàn)公司整體經(jīng)營目標(biāo)為核心，圍繞項目策劃、品牌推廣等工作，制定明確的工作計劃和目標(biāo)。2.創(chuàng)新原則：鼓勵員工積極創(chuàng)新，不斷探索新的策劃思路和推廣方式，以適應(yīng)市場變化和公司發(fā)展需求。3.協(xié)作原則：加強(qiáng)與公司內(nèi)部各部門的溝通協(xié)作，形成工作合力，共同推動公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。4.規(guī)范原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，確保企劃工作合法合規(guī)、規(guī)范有序。組織架構(gòu)與職責(zé)組織架構(gòu)企劃部設(shè)部門經(jīng)理一名，下轄策劃主管、文案策劃、設(shè)計主管、平面設(shè)計師、新媒體運營專員等崗位。職責(zé)分工部門經(jīng)理1.全面負(fù)責(zé)企劃部的日常管理工作，制定部門工作計劃和目標(biāo)，并組織實施。2.負(fù)責(zé)與公司高層及其他部門的溝通協(xié)調(diào)，確保企劃工作與公司整體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求相一致。3.審核重要策劃方案和設(shè)計作品，把控項目策劃和推廣的方向與質(zhì)量。4.負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊建設(shè)，培養(yǎng)和提升員工的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。5.負(fù)責(zé)部門預(yù)算的編制、執(zhí)行和控制，合理分配資源，確保各項工作的順利開展。策劃主管1.協(xié)助部門經(jīng)理制定策劃工作計劃和目標(biāo)，組織策劃團(tuán)隊開展項目策劃工作。2.負(fù)責(zé)市場調(diào)研與分析，收集、整理市場信息和競爭對手動態(tài)，為項目策劃提供依據(jù)。3.主導(dǎo)項目策劃方案的撰寫，包括項目定位、營銷策略、推廣方案等，確保方案具有針對性和可操作性。4.組織策劃團(tuán)隊進(jìn)行項目策劃方案的討論和優(yōu)化，協(xié)調(diào)各方資源，推動策劃方案的實施。5.負(fù)責(zé)與項目銷售團(tuán)隊、客服團(tuán)隊等溝通協(xié)作，及時了解項目進(jìn)展情況，根據(jù)實際情況調(diào)整策劃方案。文案策劃1.根據(jù)項目策劃方案，撰寫各類宣傳文案，如項目推廣軟文、廣告文案、活動文案等，確保文案內(nèi)容符合項目定位和目標(biāo)受眾需求。2.負(fù)責(zé)公司品牌宣傳資料的撰寫和編輯，包括品牌故事、宣傳手冊、企業(yè)簡介等，提升公司品牌形象。3.協(xié)助策劃主管進(jìn)行項目策劃方案的撰寫和優(yōu)化，提供創(chuàng)意和文案支持。4.關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場熱點，收集、整理相關(guān)素材，為文案創(chuàng)作提供靈感和素材。設(shè)計主管1.負(fù)責(zé)公司視覺形象設(shè)計工作，包括品牌標(biāo)志、VI系統(tǒng)、宣傳海報、廣告設(shè)計等，確保設(shè)計風(fēng)格符合公司品牌定位。2.組織設(shè)計團(tuán)隊開展項目設(shè)計工作，審核設(shè)計初稿，把控設(shè)計質(zhì)量和進(jìn)度。3.與策劃團(tuán)隊溝通協(xié)作，理解策劃意圖，將策劃方案轉(zhuǎn)化為具體的設(shè)計方案，確保設(shè)計與策劃思路一致。4.負(fù)責(zé)與外部設(shè)計供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)，選擇合適的供應(yīng)商，確保設(shè)計項目的順利進(jìn)行。5.關(guān)注設(shè)計行業(yè)動態(tài)和流行趨勢，不斷提升設(shè)計團(tuán)隊的專業(yè)水平和創(chuàng)新能力。平面設(shè)計師1.根據(jù)設(shè)計主管的要求，進(jìn)行各類平面設(shè)計工作，包括海報設(shè)計、宣傳單頁設(shè)計、廣告設(shè)計、包裝設(shè)計等，確保設(shè)計作品具有較高的視覺效果和藝術(shù)水準(zhǔn)。2.負(fù)責(zé)設(shè)計素材的收集、整理和制作，建立和維護(hù)公司設(shè)計素材庫。3.協(xié)助設(shè)計主管進(jìn)行設(shè)計方案的修改和完善，根據(jù)反饋意見及時調(diào)整設(shè)計思路和表現(xiàn)手法。4.關(guān)注設(shè)計行業(yè)動態(tài)和流行趨勢，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的設(shè)計軟件和技術(shù)，提升自身設(shè)計能力。新媒體運營專員1.負(fù)責(zé)公司新媒體平臺的運營管理，包括微信公眾號、微博、抖音、小紅書等，制定新媒體運營計劃和策略，提高平臺關(guān)注度和影響力。2.策劃并執(zhí)行新媒體營銷活動，撰寫活動文案，設(shè)計活動海報，組織活動推廣，提升活動參與度和傳播效果。3.負(fù)責(zé)新媒體內(nèi)容的策劃、編輯和發(fā)布，包括圖文、視頻等形式，確保內(nèi)容質(zhì)量高、更新頻率穩(wěn)定，吸引用戶關(guān)注和互動。4.分析新媒體平臺數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化運營策略，提高用戶活躍度、粉絲增長數(shù)和轉(zhuǎn)化率。5.關(guān)注新媒體行業(yè)動態(tài)和競爭對手新媒體運營情況，及時調(diào)整運營思路和方法，保持公司新媒體運營的競爭力。工作流程與規(guī)范項目策劃流程1.項目前期溝通企劃部接到項目任務(wù)后，部門經(jīng)理與項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解項目背景、目標(biāo)、定位等基本信息。策劃主管組織策劃團(tuán)隊成員參加項目溝通會議，明確項目策劃的重點和方向。2.市場調(diào)研策劃團(tuán)隊制定市場調(diào)研計劃，確定調(diào)研內(nèi)容、方法和范圍。通過線上線下相結(jié)合的方式，收集市場信息、競爭對手動態(tài)、消費者需求等相關(guān)資料。對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，撰寫市場調(diào)研報告，為項目策劃提供依據(jù)。3.項目策劃方案撰寫策劃主管根據(jù)市場調(diào)研報告和項目定位，組織策劃團(tuán)隊成員撰寫項目策劃方案。策劃方案應(yīng)包括項目定位、目標(biāo)客戶群體分析、營銷策略、推廣方案、銷售計劃等內(nèi)容。文案策劃負(fù)責(zé)撰寫方案中的文字部分，確保文案內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、有吸引力。設(shè)計主管根據(jù)策劃方案的要求，組織設(shè)計團(tuán)隊進(jìn)行相關(guān)設(shè)計工作，如制作項目效果圖、宣傳海報等。4.策劃方案審核與修改策劃方案初稿完成后，提交部門經(jīng)理審核。部門經(jīng)理組織策劃團(tuán)隊成員、項目負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員對策劃方案進(jìn)行討論，提出修改意見。策劃團(tuán)隊根據(jù)審核意見對策劃方案進(jìn)行修改和完善，形成最終策劃方案。5.策劃方案實施與監(jiān)控策劃方案經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由企劃部組織相關(guān)部門實施。策劃主管負(fù)責(zé)跟蹤策劃方案的實施情況，及時協(xié)調(diào)解決實施過程中出現(xiàn)的問題。根據(jù)市場反饋和項目進(jìn)展情況，對策劃方案進(jìn)行適時調(diào)整和優(yōu)化。品牌推廣流程1.品牌規(guī)劃部門經(jīng)理根據(jù)公司整體戰(zhàn)略和市場需求，制定品牌推廣計劃和目標(biāo)。策劃主管組織策劃團(tuán)隊開展品牌調(diào)研，分析公司品牌現(xiàn)狀、市場地位、競爭對手品牌等情況。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定品牌定位、品牌形象、品牌傳播策略等品牌規(guī)劃方案。2.品牌傳播內(nèi)容策劃文案策劃根據(jù)品牌規(guī)劃方案，策劃品牌傳播內(nèi)容，包括品牌故事、宣傳口號、品牌活動等。設(shè)計主管組織設(shè)計團(tuán)隊進(jìn)行品牌傳播素材的設(shè)計制作，如品牌標(biāo)志、宣傳海報、廣告視頻等。新媒體運營專員根據(jù)品牌傳播計劃，制定新媒體平臺的內(nèi)容發(fā)布計劃和推廣策略。3.品牌傳播渠道選擇與執(zhí)行根據(jù)品牌定位和目標(biāo)受眾，選擇合適的品牌傳播渠道，如線上媒體、線下活動、廣告投放等。新媒體運營專員負(fù)責(zé)新媒體平臺的日常運營和推廣，發(fā)布品牌傳播內(nèi)容，與用戶互動，提高品牌知名度和美譽度。策劃主管組織策劃品牌線下活動，如新品發(fā)布會、品牌體驗活動等，負(fù)責(zé)活動的策劃、執(zhí)行和效果評估。設(shè)計主管負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的設(shè)計布置和宣傳物料的制作。4.品牌傳播效果評估定期對品牌傳播效果進(jìn)行評估，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和反饋信息，如品牌知名度、美譽度、忠誠度等指標(biāo)的變化情況。分析品牌傳播效果數(shù)據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整品牌傳播策略和內(nèi)容。根據(jù)品牌傳播效果評估結(jié)果，制定下一階段的品牌推廣計劃和目標(biāo)。設(shè)計工作流程1.設(shè)計需求溝通項目負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門向設(shè)計主管提出設(shè)計需求，明確設(shè)計內(nèi)容、風(fēng)格、尺寸、時間要求等。設(shè)計主管與需求方進(jìn)行溝通，了解設(shè)計意圖和具體要求，確保設(shè)計方向準(zhǔn)確。2.設(shè)計方案策劃設(shè)計主管組織設(shè)計團(tuán)隊成員進(jìn)行設(shè)計方案策劃，討論設(shè)計思路和表現(xiàn)手法。平面設(shè)計師根據(jù)策劃方案進(jìn)行初稿設(shè)計，提交設(shè)計主管審核。3.設(shè)計方案審核與修改設(shè)計主管對設(shè)計初稿進(jìn)行審核，提出修改意見，反饋給平面設(shè)計師。平面設(shè)計師根據(jù)審核意見對設(shè)計初稿進(jìn)行修改和完善，形成設(shè)計方案二稿。將設(shè)計方案二稿提交給需求方審核，根據(jù)需求方反饋意見進(jìn)行進(jìn)一步修改，直至設(shè)計方案通過審核。4.設(shè)計文件交付與存檔設(shè)計方案通過審核后，平面設(shè)計師將設(shè)計文件按照要求進(jìn)行交付，如提供源文件、打印小樣等。設(shè)計主管負(fù)責(zé)將設(shè)計文件進(jìn)行整理和存檔，建立設(shè)計項目檔案。新媒體運營流程1.新媒體平臺建設(shè)與規(guī)劃新媒體運營專員根據(jù)公司品牌和業(yè)務(wù)需求，選擇合適的新媒體平臺進(jìn)行注冊和開通。制定新媒體平臺的整體規(guī)劃，包括平臺定位、欄目設(shè)置、內(nèi)容規(guī)劃、運營策略等。設(shè)計主管負(fù)責(zé)新媒體平臺的視覺形象設(shè)計，包括頭像、封面、菜單等。2.新媒體內(nèi)容創(chuàng)作與發(fā)布文案策劃根據(jù)新媒體平臺的內(nèi)容規(guī)劃，撰寫各類新媒體文案，如圖文、視頻腳本等。平面設(shè)計師根據(jù)文案內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計制作，如制作海報、圖片等。新媒體運營專員負(fù)責(zé)新媒體內(nèi)容的編輯排版和發(fā)布，確保內(nèi)容質(zhì)量高、發(fā)布時間規(guī)律。3.用戶互動與維護(hù)新媒體運營專員及時回復(fù)用戶的評論、私信等互動信息，與用戶建立良好的溝通關(guān)系。策劃并執(zhí)行用戶互動活動，如抽獎、問答、投票等，提高用戶參與度和活躍度。分析用戶數(shù)據(jù)，了解用戶需求和行為習(xí)慣，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化新媒體運營策略和內(nèi)容。4.新媒體推廣與合作制定新媒體推廣計劃，通過付費推廣、合作推廣等方式，提高新媒體平臺的關(guān)注度和影響力。尋找合適的新媒體合作伙伴，如行業(yè)KOL、媒體機(jī)構(gòu)等，開展合作推廣活動，擴(kuò)大品牌傳播范圍。跟蹤新媒體推廣和合作效果，及時調(diào)整推廣策略和合作方式。工作規(guī)范工作紀(jì)律1.遵守公司考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作時間內(nèi)不得擅自離崗、串崗，不得從事與工作無關(guān)的事情。3.嚴(yán)格遵守公司保密制度，不得泄露公司機(jī)密信息和商業(yè)秘密。4.遵守職業(yè)道德，誠實守信，不得利用工作之便謀取私利。溝通協(xié)作1.加強(qiáng)與公司內(nèi)部各部門的溝通協(xié)作，及時了解項目進(jìn)展情況和需求，提供優(yōu)質(zhì)的企劃服務(wù)。2.與外部合作伙伴保持良好的溝通關(guān)系，確保合作項目的順利進(jìn)行。3.在溝通協(xié)作過程中，要尊重他人意見和建議，積極傾聽，共同解決問題。工作文檔管理1.建立健全工作文檔管理制度，對項目策劃方案、設(shè)計文件、市場調(diào)研報告、新媒體運營資料等各類工作文檔進(jìn)行分類整理和存檔。2.工作文檔應(yīng)及時更新和維護(hù)，確保文檔內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。3.嚴(yán)格控制工作文檔的訪問權(quán)限，確保公司機(jī)密信息的安全?？冃Э己伺c激勵績效考核1.制定企劃部員工績效考核制度，明確考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核周期。2.考核指標(biāo)包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面，具體指標(biāo)根據(jù)不同崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容確定。3.績效考核采用自評、上級評價、同事評價相結(jié)合的方式進(jìn)行，確?？己私Y(jié)果客觀公正。4.根據(jù)績效考核結(jié)果，對員工進(jìn)行績效等級評定，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。激勵措施1.對績效考核優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵，如獎金、晉升、榮譽證書等。2.為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，幫助員工提升專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為員工的職業(yè)發(fā)展提供支持。3.建立良好的工作氛圍和團(tuán)隊文化，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)計劃1.根據(jù)員工的崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等方面。3.培訓(xùn)方式采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實踐鍛煉等多種形式相結(jié)合。培訓(xùn)實施1.按照培訓(xùn)計劃組織開展培訓(xùn)活動，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。2.培訓(xùn)過程中，要注重與員工的互動和交流，及時了解員工的學(xué)習(xí)需求和反饋意見，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。3.鼓勵員工自主學(xué)習(xí)，提供學(xué)習(xí)資源和支持