日間病房陪護管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范日間病房陪護管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，保障患者安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于在本醫(yī)院日間病房接受治療的所有患者及其陪護人員。（三）基本原則1.以患者為中心，確?；颊叩玫饺?、優(yōu)質(zhì)的護理和照顧。2.保障醫(yī)療安全，防止因陪護不當引發(fā)醫(yī)療事故和安全隱患。3.維護病房秩序，營造安靜、整潔、舒適的治療環(huán)境。二、陪護人員管理（一）陪護申請1.患者住院后，主管醫(yī)生根據(jù)患者病情及自理能力評估是否需要陪護。如需陪護，醫(yī)生應在病歷中注明，并向患者或家屬說明陪護的必要性和注意事項。2.患者或家屬如需申請陪護，應填寫《日間病房陪護申請表》，詳細說明患者基本情況、病情、申請陪護原因及預計陪護時間等信息，提交至病房護士站。3.護士站接到申請后，應及時進行審核。對于符合陪護條件的申請，護士應在申請表上簽字確認，并告知患者或家屬陪護相關(guān)規(guī)定。（二）陪護人員資格1.陪護人員應身體健康，無傳染性疾病及精神病史，能勝任陪護工作。2.年齡一般在1865周歲之間。特殊情況需超過此年齡范圍的，應經(jīng)主管醫(yī)生評估同意。3.陪護人員應具備基本的護理知識和技能，能夠協(xié)助護士完成患者的生活護理和部分醫(yī)療護理工作。（三）陪護人員培訓1.新入院患者的陪護人員在辦理陪護手續(xù)后，由病房護士負責組織進行陪護培訓。培訓內(nèi)容包括醫(yī)院規(guī)章制度、病房環(huán)境、患者護理要點、安全注意事項等。2.培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、發(fā)放宣傳資料等多種形式，確保陪護人員熟悉并掌握相關(guān)知識和技能。3.培訓結(jié)束后，應對陪護人員進行考核?？己撕细裾叻娇烧缴蠉徟阕o；不合格者應重新參加培訓，直至考核合格。（四）陪護人員更換1.如因特殊原因需要更換陪護人員，患者或家屬應提前向病房護士站提出申請，并填寫《日間病房陪護人員更換申請表》。2.護士站接到申請后，應核實新更換陪護人員的資格，對符合條件的進行備案登記，并告知其陪護相關(guān)規(guī)定。3.更換陪護人員時，原陪護人員應與新陪護人員做好交接工作，確?；颊咦o理的連續(xù)性和安全性。三、陪護時間管理（一）一般規(guī)定1.日間病房陪護時間原則上為患者在院治療期間。具體陪護時間段根據(jù)病房工作安排和患者病情確定。2.陪護人員應嚴格遵守陪護時間，不得擅自提前離開或延遲進入病房。如有特殊情況需要請假，應提前向病房護士站請假，并說明請假原因和預計請假時間。（二）請假制度1.陪護人員請假1天以內(nèi)（含1天）的，由病房護士批準，并做好記錄。2.請假1天以上的，需經(jīng)病房護士長批準。請假申請應采用書面形式，注明請假起止時間、請假原因及聯(lián)系方式等信息。3.未經(jīng)批準擅自離崗的陪護人員，病房將視情節(jié)輕重給予警告、取消陪護資格等處理。四、陪護人員職責（一）生活護理1.協(xié)助患者進行洗漱、進食、飲水、翻身、大小便等日常生活護理，確?；颊呱钍孢m。2.保持患者個人衛(wèi)生，定期為患者更換衣物、床單等，保持病房整潔。（二）病情觀察1.密切觀察患者的病情變化，如生命體征、傷口情況、用藥反應等。發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知護士或醫(yī)生。2.協(xié)助護士做好患者的各項治療護理工作，如協(xié)助患者服藥、打針、換藥等，確保治療護理措施的準確執(zhí)行。（三）安全管理1.負責患者在病房內(nèi)的安全，防止患者發(fā)生跌倒、墜床、燙傷等意外事件。對存在安全隱患的情況及時采取措施并報告護士。2.保管好患者的個人物品，防止丟失或損壞。未經(jīng)患者同意，不得擅自翻閱患者的病歷及其他醫(yī)療資料。（四）溝通協(xié)調(diào)1.與患者保持良好的溝通，關(guān)心患者的心理狀態(tài)，給予患者心理支持和安慰，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。2.積極與醫(yī)護人員溝通，及時了解患者的治療方案和護理要求，配合醫(yī)護人員做好患者的治療和護理工作。五、病房秩序維護（一）遵守醫(yī)院規(guī)章制度1.陪護人員應自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從醫(yī)院管理。不得在病房內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾。2.保持病房安靜，避免大聲喧嘩、吵鬧。不得在病房內(nèi)播放高分貝音響設備或從事其他影響患者休息和治療的活動。（二）維護病房整潔1.協(xié)助護士做好病房的清潔衛(wèi)生工作，保持病房物品擺放整齊。2.不得在病房內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用電器設備。如需使用電器設備，應向護士站申請，并在護士指導下正確使用。（三）配合醫(yī)院管理1.積極配合醫(yī)院開展的各項醫(yī)療護理工作，不得干擾醫(yī)護人員的正常工作秩序。2.如有意見或建議，應通過正常渠道向醫(yī)院相關(guān)部門反映，不得采取過激行為或影響醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)。六、醫(yī)療信息保密（一）保密義務1.陪護人員有義務對患者的醫(yī)療信息嚴格保密，不得向無關(guān)人員泄露患者的病情、治療方案、個人隱私等信息。2.未經(jīng)患者或其法定代理人同意，不得擅自將患者的醫(yī)療信息告知他人。（二）違規(guī)處理如發(fā)現(xiàn)陪護人員違反醫(yī)療信息保密規(guī)定，醫(yī)院將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、取消陪護資格等處理；情節(jié)嚴重的，將依法追究其法律責任。七、費用管理（一）陪護費用標準1.日間病房陪護費用按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，具體費用標準在醫(yī)院收費處公示。2.陪護費用包含在患者的住院費用中，不再另行收取。（二）費用結(jié)算1.患者出院時，醫(yī)院按照實際發(fā)生的費用進行結(jié)算。陪護費用按照陪護天數(shù)計算，多退少補。2.如患者因病情需要延長陪護時間，應提前向病房護士站提出申請，并辦理相關(guān)手續(xù)。費用結(jié)算時按照延長后的陪護天數(shù)進行計算。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.病房護士負責對陪護人員的日常行為進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并記錄。2.醫(yī)院設立投訴舉報電話和郵箱，接受患者及家屬對陪護人員違規(guī)行為的投訴舉報。對于投訴舉報事項，醫(yī)院將及時進行調(diào)查處理。（二）考核辦法1.醫(yī)院定期對陪護人員進行考核，考核內(nèi)容包括遵守規(guī)章制度情況、履行陪護職責情況、患者及家屬滿意度等。2.考核方式采用日常檢查與定期評價相結(jié)合的方式。日常檢查由病房護士負責記錄，定期評價由醫(yī)院組織相關(guān)人員進行綜合評價。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的陪護人員給予表彰和獎勵；對存在問題的陪護人員