商戶出入場管理制度一、總則1.目的為加強公司對商戶出入場的規(guī)范管理，維護公司正常的經(jīng)營秩序，保障公司及商戶的合法權(quán)益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于在公司所管轄區(qū)域內(nèi)經(jīng)營的所有商戶及其工作人員。3.基本原則依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定，確保商戶出入場管理工作合法合規(guī)。公平公正原則：對待所有商戶一視同仁，在出入場流程、標準等方面保持公平公正。高效便捷原則：在保障管理規(guī)范的前提下，盡量簡化流程，提高商戶出入場辦理效率，減少不必要的手續(xù)和時間浪費。二、商戶入場管理1.入場申請有意向入駐公司區(qū)域的商戶，需向公司招商部門提交《商戶入場申請表》。申請表應(yīng)詳細填寫商戶基本信息，包括但不限于商戶名稱、法定代表人、經(jīng)營范圍、聯(lián)系方式等。同時，需提供相關(guān)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件、法定代表人身份證復(fù)印件等，確保信息真實有效。2.資質(zhì)審核招商部門收到申請后，對商戶提交的資料進行初步審核。審核內(nèi)容包括資料完整性、經(jīng)營范圍與公司規(guī)劃的契合度、信用記錄等。對于重點商戶或存在疑問的申請，招商部門可會同法務(wù)、財務(wù)、運營等相關(guān)部門進行聯(lián)合審核。審核通過后，出具審核意見。3.場地確認與合同簽訂根據(jù)審核結(jié)果，招商部門與商戶溝通確定入駐場地，并協(xié)助商戶進行場地交接。雙方達成一致后，簽訂正式的《場地租賃合同》。合同應(yīng)明確租賃場地位置、面積、租金、租賃期限、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等條款。商戶應(yīng)按照合同約定繳納租賃保證金及首筆租金等費用。4.入場準備在合同簽訂后，商戶應(yīng)按照公司要求進行入場準備工作。包括但不限于裝修方案的制定與審批（如需裝修）、設(shè)備設(shè)施的采購與安裝、人員招聘與培訓(xùn)等。商戶裝修方案需符合公司的裝修管理規(guī)定，確保裝修過程安全、合規(guī)，不影響其他商戶正常經(jīng)營及公司整體形象。公司運營部門負責(zé)對商戶裝修方案進行審核，審核通過后方可施工。施工期間，公司將安排專人進行監(jiān)督檢查。5.入場驗收商戶裝修及設(shè)備設(shè)施安裝完成后，向公司運營部門提交《入場驗收申請》。運營部門會同招商、工程、安保等相關(guān)部門組成驗收小組，對商戶場地進行全面驗收。驗收內(nèi)容包括裝修質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施運行情況、消防及安全設(shè)施配備等。驗收合格的，出具《入場驗收報告》，商戶方可正式入場開展經(jīng)營活動；驗收不合格的，商戶應(yīng)按照要求限期整改，整改完成后重新申請驗收。三、商戶出場管理1.正常退場商戶在租賃合同期滿或提前解除合同后，如需退場，應(yīng)提前[X]天向公司運營部門提交《退場申請表》。申請表應(yīng)注明退場原因、預(yù)計退場時間等信息，并附相關(guān)證明材料（如合同解除協(xié)議等）。運營部門收到申請后，通知招商、財務(wù)、法務(wù)等部門進行聯(lián)合審核。審核通過后，確定退場時間及相關(guān)事宜。商戶在退場前，應(yīng)完成以下工作：清理場地內(nèi)的貨物、設(shè)備設(shè)施等，確保場地整潔干凈，無遺留物品。結(jié)清所有租金、水電費、物業(yè)費等費用，如有欠費，應(yīng)在退場前繳清。辦理相關(guān)證照的注銷或變更手續(xù)，確保公司與商戶之間不存在任何遺留問題。公司將安排專人在商戶退場時進行監(jiān)督檢查，確認場地符合退場要求后，辦理退場手續(xù)，退還租賃保證金（如有）。2.非正常退場若商戶出現(xiàn)以下情形之一，視為非正常退場：未經(jīng)公司同意擅自退場。未按照合同約定履行義務(wù)，經(jīng)公司多次催告仍不改正。因違法違規(guī)行為被相關(guān)部門責(zé)令退場。對于非正常退場的商戶，公司將采取以下措施：暫停其在公司區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營活動，并要求其限期整改，整改完成后經(jīng)公司驗收合格方可繼續(xù)經(jīng)營。如商戶拒不整改或整改后仍不符合要求，公司有權(quán)按照合同約定扣除租賃保證金，并追究其違約責(zé)任。對于因商戶非正常退場給公司或其他商戶造成損失的，公司將依法追究其賠償責(zé)任。必要時，公司將通過法律途徑維護自身合法權(quán)益。四、出入場流程規(guī)范1.入場流程商戶提交入場申請招商部門初步審核聯(lián)合審核（如需）場地確認與合同簽訂繳納相關(guān)費用入場準備（裝修方案制定與審批、設(shè)備設(shè)施采購安裝等）提交入場驗收申請驗收小組進行入場驗收出具入場驗收報告，商戶正式入場2.出場流程商戶提交退場申請運營部門通知聯(lián)合審核審核通過，確定退場時間商戶完成退場前準備工作（清理場地、結(jié)清費用、辦理證照手續(xù)等）公司安排專人監(jiān)督檢查辦理退場手續(xù)，退還租賃保證金（如有）五、出入場相關(guān)規(guī)定1.人員出入規(guī)定商戶工作人員應(yīng)佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌，憑證出入公司區(qū)域。工作牌應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。外來訪客需提前與商戶聯(lián)系，經(jīng)商戶確認后，在公司安保處登記，領(lǐng)取臨時訪客證，方可進入公司區(qū)域。訪客應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)離開，不得在公司區(qū)域內(nèi)長時間逗留。嚴禁無關(guān)人員進入公司區(qū)域，如有違反，安保人員有權(quán)制止并拒絕其入內(nèi)。2.車輛出入規(guī)定商戶自有車輛應(yīng)辦理公司車輛通行證，憑通行證出入公司停車場。通行證應(yīng)按規(guī)定放置在車輛指定位置，以便查驗。送貨車輛需提前與商戶及公司運營部門溝通，確定送貨時間及路線。進入公司區(qū)域時，應(yīng)在安保處登記，按指定路線行駛，裝卸貨物完成后及時離開。嚴禁車輛在公司區(qū)域內(nèi)超速行駛、亂停亂放。如有違反，公司將按照相關(guān)規(guī)定進行處理。3.物品出入規(guī)定商戶物品出入公司區(qū)域，應(yīng)提前向公司運營部門報備。報備內(nèi)容包括物品名稱、數(shù)量、出入時間等。對于大件物品或貴重物品的出入，公司將安排專人進行核實與監(jiān)督，確保物品安全。嚴禁攜帶易燃易爆、有毒有害等危險物品進入公司區(qū)域。如有發(fā)現(xiàn)，公司將依法予以處理。六、監(jiān)督與檢查1.日常巡查公司安保部門負責(zé)對商戶出入場情況進行日常巡查，包括人員、車輛、物品的出入登記及相關(guān)規(guī)定的執(zhí)行情況等。巡查人員應(yīng)認真填寫巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，并督促相關(guān)責(zé)任人進行整改。2.定期檢查公司運營部門會同相關(guān)部門定期對商戶出入場管理情況進行檢查，檢查內(nèi)容包括入場申請資料的完整性、合同履行情況、退場手續(xù)辦理情況等。定期檢查可采取抽查或全面檢查的方式進行，對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)下達整改通知書，要求商戶限期整改。3.投訴處理公司設(shè)立投訴渠道，接受商戶及其他相關(guān)方對商戶出入場管理方面的投訴。投訴渠道包括電話、郵箱、意見箱等。對于收到的投訴，公司將及時進行調(diào)查核實，并在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)。對于確實存在問題的，將按照本制度及相關(guān)規(guī)定進行處理，維護公司及商戶的合法權(quán)益。七、違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定商戶及工作人員如有以下行為，視為違反本制度：未按規(guī)定提交出入場申請或提供虛假信息。未經(jīng)許可擅自變更經(jīng)營場地或經(jīng)營范圍。違反人員、車輛、物品出入規(guī)定。未按合同約定履行義務(wù)，如拖欠租金、水電費等。在公司區(qū)域內(nèi)從事違法違規(guī)活動。其他違反本制度及公司相關(guān)規(guī)定的行為。2.處理措施對于首次違規(guī)且情節(jié)較輕的商戶及工作人員，公司將給予口頭警告，并要求其立即整改。對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的商戶及工作人員，公司將視情況采取以下措施：書面警告，并在公司內(nèi)部進行通報批評?？鄢欢ń痤~的違約金或租賃保證金。限制其在公司區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營活動，如暫停部分業(yè)務(wù)、限制營業(yè)時間等。解除租賃合同，要求其退場，并依法追究其違約責(zé)任。將違規(guī)行為及處理