售樓部水池管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)售樓部水池的管理，確保水池安全、衛(wèi)生、美觀，為客戶提供良好的參觀環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司售樓部內(nèi)所有水池的管理，包括景觀水池、噴泉等。（三）管理原則1.安全第一原則：確保水池使用過程中無安全事故發(fā)生，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。2.衛(wèi)生達(dá)標(biāo)原則：保持水池水質(zhì)清潔，符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.美觀維護(hù)原則：保持水池外觀整潔、美觀，設(shè)施完好。4.責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在水池管理中的職責(zé)，確保管理工作落實(shí)到位。二、管理職責(zé)（一）工程部門1.負(fù)責(zé)水池及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)和維修工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.定期檢查水池的結(jié)構(gòu)安全，如發(fā)現(xiàn)裂縫、滲漏等問題及時(shí)處理。3.按照規(guī)定對(duì)水池進(jìn)行水質(zhì)檢測，并根據(jù)檢測結(jié)果進(jìn)行水質(zhì)處理。4.負(fù)責(zé)水池周邊綠化的養(yǎng)護(hù)工作，保持環(huán)境整潔。（二）營銷部門1.負(fù)責(zé)售樓部水池的整體形象設(shè)計(jì)和布置，營造良好的銷售氛圍。2.監(jiān)督水池的清潔衛(wèi)生情況，確保水池周邊無雜物、無污漬。3.提醒客戶注意水池安全，避免發(fā)生意外事故。（三）保潔部門1.負(fù)責(zé)水池日常清潔工作，包括池壁、池底、噴泉噴頭等的清潔，定期清理水池內(nèi)的雜物。2.配合工程部門進(jìn)行水質(zhì)處理工作，按照要求投放清潔藥劑。3.保持水池周邊環(huán)境的整潔，及時(shí)清理地面水漬、垃圾等。（四）客服部門1.負(fù)責(zé)解答客戶關(guān)于水池的疑問，處理客戶投訴和建議。2.收集客戶對(duì)水池管理的反饋信息，及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門。三、水池安全管理（一）安全警示標(biāo)識(shí)1.在水池周邊顯著位置設(shè)置“水深危險(xiǎn)”、“禁止靠近”等安全警示標(biāo)識(shí)，提醒客戶注意安全。2.標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰、醒目，符合安全標(biāo)準(zhǔn)要求。（二）防護(hù)設(shè)施1.水池周邊應(yīng)設(shè)置防護(hù)欄桿，欄桿高度不低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，防止人員意外墜落。2.防護(hù)欄桿應(yīng)牢固可靠，定期檢查其安全性，如有損壞及時(shí)修復(fù)或更換。（三）電氣安全1.水池內(nèi)的電氣設(shè)備應(yīng)符合防水、防潮、防爆等安全要求，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.電線電纜應(yīng)穿管保護(hù)，避免漏電事故發(fā)生。3.嚴(yán)禁在水池周邊私拉亂接電線，禁止使用不合格的電氣設(shè)備。（四）水質(zhì)安全1.確保水池水質(zhì)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，防止因水質(zhì)問題導(dǎo)致人員健康受損。2.定期對(duì)水池水質(zhì)進(jìn)行檢測，檢測項(xiàng)目包括酸堿度、余氯、微生物等。3.根據(jù)水質(zhì)檢測結(jié)果，采取相應(yīng)的水質(zhì)處理措施，如換水、消毒、投放凈水劑等。（五）應(yīng)急管理1.制定水池安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。3.配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，如救生衣、急救箱等，并確保其處于良好狀態(tài)。四、水池衛(wèi)生管理（一）清潔標(biāo)準(zhǔn)1.池壁、池底應(yīng)保持干凈，無青苔、污垢、雜物等。2.噴泉噴頭應(yīng)無堵塞，噴水正常，水花均勻。3.水池周邊地面應(yīng)無積水、無污漬，保持整潔。（二）清潔頻率1.日常清潔：保潔人員每天對(duì)水池進(jìn)行清潔，包括清理雜物、擦拭池壁等。2.定期深度清潔：每周至少進(jìn)行一次深度清潔，全面清理水池內(nèi)部，檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況。3.特殊情況清潔：在重大活動(dòng)、節(jié)假日等特殊時(shí)期，應(yīng)增加清潔頻次，確保水池衛(wèi)生狀況良好。（三）清潔流程1.關(guān)閉水池相關(guān)設(shè)備，如水泵、噴泉等。2.用撈網(wǎng)清理水池內(nèi)的雜物，如樹葉、煙頭、紙屑等。3.用專用清潔劑擦拭池壁、池底，去除污垢。4.沖洗水池內(nèi)部，確保無清潔劑殘留。5.檢查噴泉噴頭，如有堵塞及時(shí)疏通。6.開啟水池設(shè)備，檢查運(yùn)行是否正常。7.清理水池周邊地面，保持干燥整潔。（四）清潔藥劑使用1.保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的劑量和方法使用清潔藥劑，避免過量使用造成環(huán)境污染。2.清潔藥劑應(yīng)存放在專用的儲(chǔ)存柜中，妥善保管，防止泄漏和誤用。3.使用清潔藥劑時(shí)，應(yīng)佩戴好防護(hù)用品，如手套、口罩等。五、水池設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備巡查1.工程人員每天對(duì)水池設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，包括水泵、過濾器、噴泉噴頭、燈光等。2.巡查內(nèi)容包括設(shè)備運(yùn)行狀況、有無異常聲音、漏水情況等。3.做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)水池設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2.維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括設(shè)備清潔、潤滑、緊固、調(diào)試等。3.按照設(shè)備使用說明書的要求，定期更換設(shè)備零部件，確保設(shè)備性能良好。（三）設(shè)施設(shè)備維修1.當(dāng)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，工程人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。2.維修過程中應(yīng)做好記錄，包括故障現(xiàn)象、維修措施、更換零部件等信息。3.對(duì)于重大設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并組織相關(guān)人員進(jìn)行分析和處理。（四）設(shè)施設(shè)備更新改造1.根據(jù)售樓部整體規(guī)劃和客戶需求，適時(shí)對(duì)水池設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造。2.設(shè)施設(shè)備更新改造應(yīng)進(jìn)行可行性研究和方案論證，確保改造后的設(shè)施設(shè)備符合安全、美觀、實(shí)用等要求。3.改造完成后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確保達(dá)到預(yù)期效果。六、水池綠化管理（一）綠化養(yǎng)護(hù)1.工程部門負(fù)責(zé)水池周邊綠化的養(yǎng)護(hù)工作，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。2.定期對(duì)綠化植物進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理病蟲害問題，確保植物生長良好。3.根據(jù)季節(jié)和植物生長情況，合理調(diào)整養(yǎng)護(hù)措施，保證綠化景觀效果。（二）綠化修剪1.按照綠化植物的生長特點(diǎn)和景觀要求，定期進(jìn)行修剪。2.修剪應(yīng)保持植物形狀美觀，通風(fēng)透光良好，避免影響水池整體景觀。3.修剪下來的枝葉應(yīng)及時(shí)清理，保持水池周邊環(huán)境整潔。（三）綠化補(bǔ)種1.發(fā)現(xiàn)綠化植物死亡或缺失時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)種。2.補(bǔ)種植物應(yīng)選擇與原有植物相匹配的品種，確保綠化景觀的協(xié)調(diào)性。3.做好補(bǔ)種后的養(yǎng)護(hù)工作，提高植物成活率。七、水池形象管理（一）景觀布置1.營銷部門根據(jù)售樓部整體風(fēng)格和銷售主題，定期對(duì)水池進(jìn)行景觀布置。2.景觀布置應(yīng)注重美觀、新穎，能夠吸引客戶的注意力，營造良好的銷售氛圍。3.合理搭配水池內(nèi)的水生植物、花卉等，增加景觀層次感和觀賞性。（二）燈光效果1.確保水池?zé)艄庀到y(tǒng)正常運(yùn)行，根據(jù)不同的時(shí)間段和活動(dòng)需求，調(diào)整燈光亮度和顏色。2.燈光效果應(yīng)與水池景觀相協(xié)調(diào)，突出售樓部的特色和亮點(diǎn)。3.定期檢查燈光設(shè)備，及時(shí)更換損壞的燈泡，保證燈光效果良好。（三）季節(jié)性調(diào)整1.根據(jù)不同季節(jié)的特點(diǎn)，對(duì)水池景觀進(jìn)行季節(jié)性調(diào)整。2.春季可增加花卉種植，夏季可適當(dāng)增加水生植物，秋季可更換色彩鮮艷的植物，冬季可對(duì)水池進(jìn)行適當(dāng)?shù)难b飾。3.通過季節(jié)性調(diào)整，保持水池景觀的新鮮感和吸引力。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司成立水池管理監(jiān)督小組，定期對(duì)售樓部水池管理情況進(jìn)行檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括安全管理、衛(wèi)生管理、設(shè)施設(shè)備管理、綠化管理、形象管理等方面。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任部門限期整改。（二）考核評(píng)價(jià)1.制定水池管理考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各部門及人員的水池管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.