學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁廣東石油化工學院《品牌衍生品設計》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在市場調研中，收集和分析數(shù)據(jù)的方法多種多樣。對于了解消費者對某一品牌的滿意度，以下哪種調研方法更能獲取準確和深入的信息？（）A.問卷調查B.深度訪談C.在線評論分析D.觀察法2、綠色營銷理念在當今市場中越來越受到關注。以下關于綠色營銷的描述，哪一項不正確？（）A.強調企業(yè)在營銷活動中要注重環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展B.綠色產品通常比傳統(tǒng)產品價格更高，但消費者愿意支付溢價C.綠色營銷只適用于環(huán)保行業(yè)，其他行業(yè)無需關注D.企業(yè)實施綠色營銷有助于提升品牌形象和社會責任感3、關于市場營銷中的市場細分，以下對于消費者市場細分和產業(yè)市場細分的依據(jù)，理解錯誤的是（）A.消費者市場可按地理、人口等因素細分B.產業(yè)市場僅依據(jù)購買者規(guī)模細分C.有效的市場細分應具有可衡量性D.市場細分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會4、在品牌命名時，需要遵循一定的原則。以下關于品牌命名原則的描述，不準確的是？（）A.簡潔易記B.富有寓意C.與產品特點無關D.能夠適應不同文化和語言環(huán)境5、在銷售促進策略中，贈品、優(yōu)惠券、抽獎等手段被廣泛應用。以下關于銷售促進的特點，不準確的是？（）A.效果通常是短期的B.能夠快速刺激銷售C.對建立品牌忠誠度作用顯著D.容易被競爭對手模仿6、在產品策略中，產品的包裝設計不僅要保護產品，還要吸引消費者的注意。對于一款面向兒童的零食產品，以下哪種包裝設計可能最受歡迎？（）A.簡約風格，以文字說明為主B.色彩鮮艷，印有卡通形象C.采用環(huán)保材料，突出綠色概念D.透明包裝，展示產品實物7、對于市場細分的有效性評估，以下哪個標準最為關鍵，決定了細分市場是否具有實際的營銷價值？（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.以上標準均重要8、某企業(yè)推出了一款新的飲料產品，在產品導入期，為了快速打開市場，以下哪種營銷推廣策略最為有效？（）A.大規(guī)模廣告宣傳B.開展公共關系活動C.進行人員推銷D.與其他企業(yè)合作促銷9、在客戶關系管理系統(tǒng)（CRM）中，數(shù)據(jù)挖掘技術可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)有價值的客戶信息。以下關于數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應用，不準確的是？（）A.客戶細分B.客戶流失預測C.產品研發(fā)D.交叉銷售和向上銷售機會識別10、在營銷傳播的整合中，以下哪種傳播工具能夠與消費者建立深度的互動和溝通，增強消費者的參與感和品牌忠誠度？（）A.互動營銷B.事件營銷C.體驗營銷D.以上工具均可11、對于營銷戰(zhàn)略的選擇，以下哪種情況適合采用集中化戰(zhàn)略，聚焦特定的細分市場，提供專業(yè)化的產品或服務？（）A.企業(yè)資源有限B.市場需求多樣化C.競爭對手實力強大D.以上情況均可能12、在產品生命周期的成長期，企業(yè)的營銷策略需要進行相應的調整。以下關于成長期營銷策略的描述，不正確的是？（）A.改進產品質量和增加產品特色B.進入新的細分市場C.降低價格以吸引更多消費者D.保持高促銷水平13、關于消費者的購后評價，以下哪種情況會導致消費者對購買的產品產生不滿，從而降低再次購買的意愿和對品牌的推薦度？（）A.產品實際效果未達到預期B.售后服務不及時、不到位C.發(fā)現(xiàn)其他品牌有更優(yōu)惠的價格D.以上情況均可能14、在產品包裝設計方面，包裝不僅要保護產品，還要吸引消費者。對于一款兒童零食，以下哪種包裝設計更能吸引孩子的注意力？（）A.采用鮮艷的色彩和卡通形象B.設計簡約環(huán)保的包裝C.采用透明包裝展示產品D.增加互動性元素，如小游戲或謎題15、在渠道決策中，直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點。對于生產大型機械設備的企業(yè)來說，以下哪種渠道選擇更合適？（）A.直接渠道，直接將產品銷售給最終用戶B.間接渠道，通過中間商將產品推向市場C.同時采用直接渠道和間接渠道D.先采用間接渠道，待市場成熟后再轉為直接渠道二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）說明市場營銷中的綠色營銷理念是什么，其實施的意義和方法有哪些。2、（本題5分）品牌危機管理對于維護品牌形象至關重要，請闡述品牌危機的成因和應對策略。3、（本題5分）營銷活動中的個性化營銷如何實現(xiàn)，其優(yōu)勢和挑戰(zhàn)分別是什么？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）營銷團隊的建設和管理對于企業(yè)營銷活動的成功實施至關重要。論述營銷團隊的組建、培訓、激勵和績效管理，以及如何打造高效協(xié)作的營銷團隊。2、（本題5分）分析營銷渠道管理的重要性，論述企業(yè)如何選擇、激勵和評估營銷渠道成員，以確保產品或服務的高效流通。3、（本題5分）隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，移動營銷成為企業(yè)關注的焦點。請詳細論述企業(yè)如何利用移動應用、短信營銷、移動廣告等手段開展有效的移動營銷活動。4、（本題5分）論述互動營銷的形式和優(yōu)勢，分析企業(yè)如何通過與消費者的互動增強品牌與消費者之間的關系。5、（本題5分）分析品牌社群的運營策略和價值創(chuàng)造，論述企業(yè)如何通過活躍的品牌社群增強用戶歸屬感和品牌認同感。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家旅游平臺的親子旅游產品銷售增長乏力，分析親子旅游市場的需求趨勢、產品設計、價格策略、營銷推廣等方面的問題，提出促進親子旅游產品銷售增長的市場營銷方案。2、（本題10分）某服裝品牌開展了限時折扣活動，但活動結束后銷售業(yè)績迅速回落。分析其