航空公司培訓室管理制度一、總則（一）目的為加強航空公司培訓室的規(guī)范化管理，提高培訓質(zhì)量和效果，充分發(fā)揮培訓室在員工培訓、業(yè)務提升等方面的作用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于航空公司內(nèi)所有培訓室及其相關(guān)使用人員，包括培訓講師、學員以及其他因培訓工作需要進入培訓室的人員。（三）基本原則1.安全第一原則：確保培訓室使用過程中的人員安全、設備安全和信息安全。2.規(guī)范有序原則：培訓室的使用、管理應遵循統(tǒng)一的標準和流程，保證各項工作有序進行。3.高效利用原則：充分發(fā)揮培訓室資源的作用，提高培訓資源的利用率，滿足公司培訓需求。4.服務至上原則：以服務培訓工作為核心，為培訓講師和學員提供良好的培訓環(huán)境和支持。二、培訓室管理職責分工（一）人力資源部1.負責培訓室管理制度的制定、修訂和完善，并監(jiān)督執(zhí)行。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)培訓室的使用安排，根據(jù)公司培訓計劃合理分配培訓課程至各個培訓室。3.定期對培訓室的使用情況進行檢查和評估，收集反饋意見，提出改進建議。（二）培訓部門1.負責組織和實施各類培訓課程，合理安排培訓時間和培訓內(nèi)容。2.指導培訓講師正確使用培訓室的設備和設施，確保培訓工作順利開展。3.對培訓室的環(huán)境衛(wèi)生、設備維護等情況進行日常監(jiān)督和管理。（三）后勤保障部門1.負責培訓室的基礎(chǔ)建設、設施設備的采購、安裝、調(diào)試及維修保養(yǎng)工作，確保培訓室設施設備正常運行。2.負責培訓室的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，定期進行消毒，營造良好的培訓環(huán)境。3.保障培訓室的水電供應、網(wǎng)絡暢通等后勤支持工作，及時解決培訓過程中出現(xiàn)的后勤問題。（四）培訓講師1.按照培訓計劃和教學大綱要求，認真準備培訓課程，合理運用培訓室資源進行教學活動。2.負責培訓室設備的日常檢查和簡單故障排除，發(fā)現(xiàn)問題及時向后勤保障部門報告。3.培訓結(jié)束后，督促學員清理培訓室，保持培訓室整潔衛(wèi)生，并將設備設施恢復至初始狀態(tài)。（五）學員1.遵守培訓室管理制度，按時參加培訓課程，不得遲到、早退、曠課。2.愛護培訓室內(nèi)的設備設施和環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意損壞或丟棄物品。3.在培訓過程中，保持良好的秩序，聽從培訓講師的安排，積極參與培訓活動。三、培訓室使用管理（一）使用申請1.各部門因培訓工作需要使用培訓室，應提前[X]個工作日填寫《培訓室使用申請表》，詳細注明培訓課程名稱、培訓時間、培訓人數(shù)、培訓內(nèi)容等信息，并提交至人力資源部。2.人力資源部收到申請表后，根據(jù)培訓室的使用情況進行統(tǒng)籌安排。對于多個部門同時申請使用培訓室的情況，將遵循先申請先安排、重要培訓優(yōu)先安排的原則進行協(xié)調(diào)。3.經(jīng)批準后的《培訓室使用申請表》由申請部門留存一份，同時抄送培訓部門、后勤保障部門各一份，以便相關(guān)部門做好培訓準備和支持工作。（二）使用預約1.申請使用培訓室獲得批準后，申請部門應提前[X]個工作日與后勤保障部門聯(lián)系，進行培訓室使用的具體預約。預約內(nèi)容包括培訓室的具體使用時間、設備設施需求等。2.后勤保障部門根據(jù)培訓室的實際情況進行預約確認，并告知申請部門培訓室的使用注意事項。如因特殊原因需要變更預約時間或培訓室，申請部門應至少提前[X]個工作日向后勤保障部門提出申請，經(jīng)同意后方可變更。（三）培訓室使用時間1.培訓室正常使用時間為工作日的[具體時間段]，如有特殊培訓需求需要安排在非工作日或超出正常使用時間，需提前向人力資源部和后勤保障部門報備，經(jīng)批準后方可使用。2.在培訓室使用時間段內(nèi)，培訓講師和學員應嚴格按照預約時間準時進入培訓室進行培訓活動。如因特殊情況需要提前結(jié)束或延長培訓時間，培訓講師應提前告知人力資源部和后勤保障部門，并確保不影響其他培訓安排。（四）培訓室使用紀律1.進入培訓室的人員應保持安靜，將手機調(diào)至靜音或關(guān)機狀態(tài)，不得在培訓室內(nèi)大聲喧嘩、接聽電話或從事與培訓無關(guān)的活動。2.培訓講師應按照既定的培訓計劃和教學大綱進行授課，不得隨意更改培訓內(nèi)容或縮短培訓時間。學員應認真聽講，積極參與互動，遵守課堂紀律，不得在培訓室內(nèi)交頭接耳、玩手機、打瞌睡等。3.嚴禁在培訓室內(nèi)吸煙、飲食、亂扔垃圾等行為，保持培訓室的環(huán)境衛(wèi)生整潔。培訓結(jié)束后，學員應將個人物品帶走，清理座位周邊垃圾，將桌椅擺放整齊。四、培訓室設備設施管理（一）設備設施配置1.后勤保障部門應根據(jù)培訓室的功能定位和培訓需求，合理配置各類設備設施，包括但不限于投影儀、音響系統(tǒng)、電腦、桌椅、白板、書寫筆等。2.在設備設施采購過程中，應嚴格按照公司采購流程進行，選擇質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定、符合培訓使用要求的產(chǎn)品，并確保設備設施的數(shù)量滿足培訓需求。3.設備設施到貨后，后勤保障部門應及時組織安裝、調(diào)試，確保設備設施正常運行，并對相關(guān)使用人員進行操作培訓，使其熟悉設備設施的使用方法和注意事項。（二）設備設施日常維護1.培訓講師和學員在使用培訓室設備設施時，應嚴格按照操作規(guī)程進行操作，避免因不當操作導致設備設施損壞。如發(fā)現(xiàn)設備設施出現(xiàn)故障或異常情況，應立即停止使用，并及時向后勤保障部門報告。2.后勤保障部門應定期對培訓室設備設施進行巡檢，檢查設備設施的運行狀況、性能指標等，及時發(fā)現(xiàn)并排除潛在故障隱患。對于一般性故障，應在[X]個工作日內(nèi)完成維修；對于較為復雜的故障，應在[X]個工作日內(nèi)修復或聯(lián)系專業(yè)維修人員進行維修，確保設備設施盡快恢復正常使用。3.建立設備設施維護檔案，記錄設備設施的采購時間、維修情況、保養(yǎng)記錄等信息，以便對設備設施的使用狀況進行跟蹤和管理。（三）設備設施借用與歸還1.因特殊培訓需求需要借用培訓室設備設施至其他場所使用的，需填寫《培訓室設備設施借用申請表》，經(jīng)培訓部門負責人和后勤保障部門負責人批準后，方可辦理借用手續(xù)。2.借用人員在借用設備設施時，應與后勤保障部門辦理交接手續(xù)，仔細檢查設備設施的完好情況，并在《設備設施借用登記表》上簽字確認。借用期間，借用人員應妥善保管設備設施，如有損壞或丟失，應照價賠償。3.借用期滿后，借用人員應按時將設備設施歸還至培訓室，并與后勤保障部門再次辦理交接手續(xù)，確保設備設施完好無損。后勤保障部門應對歸還的設備設施進行檢查驗收，如發(fā)現(xiàn)問題，應及時與借用人員溝通解決。五、培訓室環(huán)境衛(wèi)生管理（一）日常清潔1.后勤保障部門應安排專人負責培訓室的日常清潔工作，每天在培訓課程結(jié)束后對培訓室進行全面清掃，包括地面清潔、桌面擦拭、垃圾清理等，確保培訓室環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.每周至少對培訓室進行一次深度清潔，包括門窗玻璃清潔、設備設施表面清潔、墻角地面消毒等，保持培訓室良好的衛(wèi)生狀況。3.在培訓室顯著位置設置垃圾桶，方便學員放置垃圾。清潔人員應及時清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保垃圾不堆積、不外溢。（二）衛(wèi)生檢查1.培訓部門應定期對培訓室的環(huán)境衛(wèi)生情況進行檢查，檢查內(nèi)容包括清潔狀況、通風情況、物品擺放等方面。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時通知后勤保障部門進行整改。2.人力資源部也將不定期對培訓室環(huán)境衛(wèi)生進行抽查，對環(huán)境衛(wèi)生不達標的培訓室進行通報批評，并要求相關(guān)責任部門限期整改。整改情況將納入部門績效考核指標體系。（三）衛(wèi)生維護1.培訓講師和學員應自覺維護培訓室的環(huán)境衛(wèi)生，保持良好的衛(wèi)生習慣。不得在培訓室內(nèi)隨地吐痰、亂扔紙屑、果皮等垃圾，不得在桌椅、墻面等設施上亂涂亂畫。2.如發(fā)現(xiàn)培訓室內(nèi)有垃圾或雜物，培訓講師和學員應主動撿起放入垃圾桶內(nèi)，共同營造整潔衛(wèi)生的培訓環(huán)境。六、培訓室安全管理（一）安全制度1.建立健全培訓室安全管理制度，明確安全責任，確保培訓室使用過程中的人員和財產(chǎn)安全。2.后勤保障部門應定期對培訓室進行安全檢查，重點檢查電氣設備、消防設施、門窗鎖具等方面的安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。3.加強對培訓室使用人員的安全教育，提高安全意識，使其掌握基本的安全知識和應急處理技能。（二）消防管理1.在培訓室內(nèi)配備充足、有效的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進行檢查和維護，確保消防器材處于良好備用狀態(tài)。2.培訓室應設置明顯的消防安全標識，保持疏散通道暢通無阻。嚴禁在疏散通道內(nèi)堆放雜物或停放車輛。3.定期組織開展消防演練，使培訓室使用人員熟悉火災報警流程、滅火器材使用方法和疏散逃生路線，提高應對火災事故的能力。（三）電氣安全1.培訓室內(nèi)的電氣設備應符合國家安全標準，由專業(yè)人員進行安裝、維修和管理。嚴禁私拉亂接電線，嚴禁使用大功率電器設備。2.培訓講師和學員在使用電氣設備時，應嚴格按照操作規(guī)程進行操作，避免因過載、短路等原因引發(fā)電氣火災事故。使用完畢后，應及時關(guān)閉電器設備電源。3.后勤保障部門應定期對培訓室的電氣線路進行檢查，發(fā)現(xiàn)老化、破損等問題及時更換，確保電氣線路安全可靠。（四）信息安全1.加強培訓室信息安全管理，保護培訓資料、學員信息等各類數(shù)據(jù)的安全。嚴禁未經(jīng)授權(quán)的人員訪問、修改、刪除培訓室計算機系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。2.對培訓室計算機系統(tǒng)進行定期殺毒和系統(tǒng)更新，安裝防火墻等安全防護軟件，防止病毒入侵和網(wǎng)絡攻擊。3.培訓講師和學員在使用培訓室計算機設備時，應妥善保管個人賬號和密碼，不得將賬號轉(zhuǎn)借他人使用。如有信息安全事故發(fā)生，應及時采取措施進行處理，并向相關(guān)部門報告。七、培訓室收費管理（一）收費標準1.航空公司內(nèi)部培訓使用培訓室原則上不收取費用。但對于因特殊情況需要外單位人員參與培訓或使用培訓室設備設施的，可根據(jù)實際成本核算收取一定的費用。2.外單位人員培訓收費標準應根據(jù)培訓課程內(nèi)容、培訓時間、培訓人數(shù)、使用設備設施等因素綜合確定，并報經(jīng)公司領(lǐng)導批準后執(zhí)行。收費標準應在培訓前告知對方，并簽訂相關(guān)協(xié)議。（二）收費方式1.對于外單位人員培訓收費，應按照公司財務管理制度規(guī)定的收費方式進行收取。一般采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付，不得收取現(xiàn)金。2.在收取培訓費用時，應開具正式發(fā)票，并按照財務規(guī)定進行賬務處理。（三）費用管理與監(jiān)督1.培訓室收費收入應全額上繳公司財務部門，納入公司統(tǒng)一財務管理。財務部門應定期對培訓室收費情況進行核對和統(tǒng)計，確保收費準確無誤。2.公司審計部門將不定期對培訓室收費情況進行審計監(jiān)督，檢查收費標準執(zhí)行情況、收費票據(jù)使用情況、收入上繳情況等，防止出現(xiàn)亂收費、截留收入等違規(guī)行為。八、培訓室違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.培訓講師和學員在培訓室使用過程中違反本制度規(guī)定的行為，均視為違規(guī)行為。具體包括但不限于：未按規(guī)定申請或預約使用培訓室；擅自更改培訓時間、內(nèi)容或培訓人數(shù)；損壞培訓室設備設施；違反培訓室紀律；不遵守環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定；違反安全管理規(guī)定等。2.對于違反培訓室管理制度的行為，將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應的處理。（二）違規(guī)處理措施1.對于首次違規(guī)且情節(jié)較輕的行為，將給予口頭警告，并責令其立即改正。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)較為嚴重的行為，將給予書面警告，并在公司內(nèi)部進行通報批評。同時，要求違規(guī)人員所在部門對其進行批評教育，并督促其作出書面檢討。3.對于嚴重違反培訓室管理制度，造成設備設施損壞、安全事故或其他重大損失的行為，將根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定給予相應的經(jīng)濟處罰，并視情節(jié)輕重給予行政處分，如警告、記過、降職、撤職等。4.對于因違規(guī)行為給公司造成經(jīng)濟損失的，違規(guī)人員應按照損失金額進行賠償。（三）申訴與處理1.如違規(guī)人員對違規(guī)處理結(jié)果有異議，可在收到處理通知后的[X]個工作日內(nèi)，向人力資源部提出申訴。申訴時應提交書面申訴材料，說明申訴理由和事實依據(jù)。2.人力資源部收到申訴材料后，將在[X]個工作日內(nèi)進行調(diào)查核實，并將調(diào)查結(jié)果反饋給申訴人。如申訴理由成立，將對原處理結(jié)果進行糾正；如申訴理由不成立，將維持原處理結(jié)果。九、附則