勸導站勤務管理制度一、總則（一）目的為加強勸導站勤務管理，規(guī)范勸導站工作秩序，提高勸導站工作效率和服務質量，確保勸導站各項工作任務的順利完成，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司所屬勸導站的全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關政策，依法履行勸導站工作職責。2.公正公平原則：對待每一位服務對象都要做到公正公平，不偏袒、不歧視。3.高效便民原則：優(yōu)化工作流程，提高工作效率，為服務對象提供便捷、高效的服務。4.文明規(guī)范原則：工作人員要文明禮貌、規(guī)范執(zhí)法，樹立良好的形象。二、崗位職責（一）站長職責1.全面負責勸導站的日常管理工作，制定工作計劃和工作目標，并組織實施。2.組織工作人員開展勸導工作，確保勸導工作的順利進行。3.協(xié)調(diào)與相關部門的關系，爭取支持和配合，共同做好勸導站工作。4.負責工作人員的考勤、考核和培訓工作，提高工作人員的業(yè)務素質和工作能力。5.定期向上級領導匯報工作情況，及時反饋工作中存在的問題和困難，并提出解決方案。6.負責勸導站的安全管理工作，確保勸導站的設施設備和人員安全。（二）副站長職責1.協(xié)助站長做好勸導站的日常管理工作，負責分管工作的組織實施。2.組織工作人員開展勸導工作，對勸導工作進行監(jiān)督和檢查，確保勸導工作的質量和效果。3.協(xié)調(diào)與相關部門的關系，及時處理工作中出現(xiàn)的問題和矛盾。4.負責工作人員的思想政治工作，加強隊伍建設，提高工作人員的凝聚力和戰(zhàn)斗力。5.完成站長交辦的其他工作任務。（三）勸導員職責1.認真履行勸導職責，對違反交通規(guī)則、市容市貌等行為進行勸導和制止。2.積極宣傳法律法規(guī)和文明行為規(guī)范，提高市民的法律意識和文明素質。3.及時收集和反饋市民的意見和建議，為改進勸導站工作提供參考。4.協(xié)助其他部門開展相關工作，維護社會秩序和公共安全。5.遵守勸導站的各項規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮。三、勤務安排（一）勤務時間勸導站實行輪班制，具體勤務時間根據(jù)實際情況確定。原則上每天工作時間不少于[X]小時，每周工作[X]天。（二）勤務分組根據(jù)勸導站的工作任務和人員數(shù)量，合理劃分勤務小組，每個小組設組長一名。組長負責組織本小組的勸導工作，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題。（三）勤務任務1.交通勸導：在交通路口、路段等區(qū)域，對行人、非機動車的交通違法行為進行勸導和制止，引導市民遵守交通規(guī)則。2.市容市貌勸導：在城市主次干道、背街小巷等區(qū)域，對亂擺攤點、亂停亂放、亂貼亂畫等影響市容市貌的行為進行勸導和制止，維護城市環(huán)境整潔。3.其他勸導：根據(jù)工作需要，對其他違反法律法規(guī)和社會公德的行為進行勸導和制止。四、工作紀律（一）考勤紀律1.工作人員要嚴格遵守考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請假要提前履行請假手續(xù)，經(jīng)批準后方可離開工作崗位。請假[X]天以內(nèi)的，由組長批準；請假[X]天以上的，由站長批準。3.因特殊情況不能按時上下班的，要提前向組長或站長報告，并說明原因。（二）工作紀律1.工作人員要嚴格遵守工作紀律，不得擅自離崗、脫崗、串崗。2.工作時間要保持通訊暢通，不得關機、停機或不接電話。3.要認真履行工作職責，不得敷衍塞責、推諉扯皮。4.要嚴格遵守保密制度，不得泄露工作中涉及的國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私。（三）廉潔紀律1.工作人員要嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，不得接受服務對象的禮品、禮金、宴請等。2.不得利用職務之便謀取私利，不得從事與勸導站工作無關的經(jīng)營活動。3.要自覺接受社會監(jiān)督，對違反廉潔紀律的行為要嚴肅查處。五、培訓與考核（一）培訓1.定期組織工作人員參加業(yè)務培訓，提高工作人員的業(yè)務素質和工作能力。培訓內(nèi)容包括法律法規(guī)、業(yè)務知識、工作技能等。2.鼓勵工作人員參加自學和學歷教育，對取得相關學歷證書或職業(yè)資格證書的，給予適當獎勵。3.邀請專家學者、業(yè)務骨干等進行專題講座和經(jīng)驗交流，拓寬工作人員的視野和思路。（二）考核1.建立健全考核制度，對工作人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務能力、工作業(yè)績等進行全面考核?？己朔譃槠綍r考核和年度考核。2.平時考核由組長負責，每月對工作人員的工作情況進行一次考核評價，并將考核結果報站長備案。3.年度考核由站長負責，每年對工作人員進行一次全面考核評價?？己私Y果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。4.考核結果與工作人員的績效工資、評先評優(yōu)、晉升晉級等掛鉤。對考核優(yōu)秀的工作人員，給予表彰和獎勵；對考核不稱職的工作人員，進行批評教育、誡勉談話或調(diào)整工作崗位。六、裝備管理（一）裝備配備根據(jù)勸導站的工作需要，配備必要的裝備，如制服、頭盔、對講機、執(zhí)法記錄儀、勸導旗等。（二）裝備使用1.工作人員要正確使用裝備，不得轉借、挪用、損壞裝備。2.執(zhí)法記錄儀要在工作中全程開啟，記錄勸導工作的全過程。3.對講機要保持通訊暢通，及時接收和傳達工作指令。（三）裝備維護1.定期對裝備進行維護保養(yǎng)，確保裝備的正常使用。2.對損壞的裝備要及時維修或更換，確保工作的順利進行。3.建立裝備臺賬，詳細記錄裝備的配備、使用、維護等情況。七、應急處置（一）應急預案制定制定勸導站應急處置預案，明確應急處置的組織機構、職責分工、處置程序等。（二）應急處置措施1.發(fā)生突發(fā)事件時，工作人員要立即啟動應急預案，按照職責分工迅速開展應急處置工作。2.及時向上級領導報告事件情況，請求支援和指導。3.采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，保護現(xiàn)場，維護秩序，確保人員安全。4.配合相關部門做好調(diào)查處理工作，提供相關證據(jù)和資料。（三）應急演練定期組織應急演練，提高工作人員的應急處置能力和協(xié)同配合能力。演練內(nèi)容包括突發(fā)事件的模擬、應急處置流程的演練等。八、附則