酒店安全責任追究規(guī)定

酒店安全責任追究規(guī)定一、總則1.目的：為加強酒店安全管理，明確各部門及人員的安全責任，預防和減少各類安全事故的發(fā)生，保障酒店賓客、員工的生命和財產(chǎn)安全，確保酒店的正常運營，特制定本規(guī)定。2.適用范圍：本規(guī)定適用于酒店全體員工，包括正式員工、臨時工、實習生等。涵蓋酒店所有區(qū)域，包括但不限于客房、餐廳、廚房、會議室、娛樂場所、后臺辦公區(qū)域、停車場等。3.基本原則：安全責任追究遵循“誰主管、誰負責”，“誰在崗、誰負責”，“管業(yè)務必須管安全”的原則。堅持實事求是、客觀公正，以事實為依據(jù)，以法律法規(guī)和酒店規(guī)章制度為準繩，根據(jù)事故的性質、情節(jié)和危害程度，對相關責任人進行嚴肅、恰當?shù)呢熑巫肪?。二、安全責任劃分（一）酒店高層管理人員安全責任1.總經(jīng)理安全責任-酒店安全管理工作的第一責任人，全面負責酒店的安全管理工作，確保酒店的安全管理工作符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。-制定酒店安全管理目標和計劃，并組織實施，將安全管理工作納入酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略和年度工作計劃。-建立健全酒店安全管理組織體系，明確各部門和人員的安全職責，確保安全管理工作的有效開展。-保證酒店安全管理所需的人力、物力和財力投入，不斷改善酒店的安全設施和條件。-定期組織召開酒店安全管理工作會議，研究解決安全管理工作中的重大問題，督促檢查各部門安全工作的落實情況。-組織制定并實施酒店各類安全應急預案，定期組織演練，提高酒店應對突發(fā)事件的能力。-對酒店發(fā)生的重大安全事故承擔領導責任，及時向上級主管部門和相關政府部門報告事故情況，并積極配合事故調查處理工作。2.副總經(jīng)理安全責任-協(xié)助總經(jīng)理做好酒店安全管理工作，負責分管業(yè)務范圍內(nèi)的安全管理工作，確保分管業(yè)務工作符合安全要求。-制定分管業(yè)務范圍內(nèi)的安全管理制度和操作規(guī)程，并組織實施，督促分管部門員工嚴格遵守安全規(guī)定。-定期組織對分管業(yè)務范圍內(nèi)的安全設施、設備進行檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。-組織分管部門員工開展安全培訓和教育活動，提高員工的安全意識和業(yè)務技能。-參與制定酒店安全應急預案，負責組織分管部門員工進行相關應急預案的演練。-對分管業(yè)務范圍內(nèi)發(fā)生的安全事故承擔相應的管理責任，及時向總經(jīng)理報告事故情況，并積極配合事故調查處理工作。（二）部門負責人安全責任1.部門安全管理第一責任人：各部門負責人是本部門安全管理工作的第一責任人，全面負責本部門的安全管理工作，確保本部門的安全管理工作符合酒店的要求和相關規(guī)定。2.制定部門安全管理制度：根據(jù)酒店安全管理規(guī)定，結合本部門的實際情況，制定本部門的安全管理制度和操作規(guī)程，并組織員工學習和執(zhí)行。3.人員安全管理：對本部門員工進行安全教育和培訓，提高員工的安全意識和操作技能，確保員工熟悉并遵守安全規(guī)定。合理安排員工工作，確保員工具備相應的能力和資質從事相關工作。4.設施設備管理：負責本部門安全設施、設備的日常檢查和維護，確保設施設備的正常運行。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告并組織整改，對暫時無法整改的隱患，采取有效的防范措施。5.現(xiàn)場安全管理：加強本部門工作現(xiàn)場的安全管理，督促員工遵守安全操作規(guī)程，及時糾正員工的不安全行為。對本部門區(qū)域內(nèi)的消防通道、安全出口等進行日常檢查，確保暢通無阻。6.應急預案執(zhí)行：組織本部門員工學習酒店安全應急預案，明確本部門在應急處置中的職責和任務。定期組織本部門員工進行應急演練，提高應急處置能力。7.事故報告與處理：本部門發(fā)生安全事故時，應立即向酒店領導報告，并采取有效措施進行現(xiàn)場處置，防止事故擴大。積極配合酒店及相關部門對事故進行調查處理，落實事故處理的各項措施。（三）基層員工安全責任1.遵守安全規(guī)定：嚴格遵守國家法律法規(guī)、酒店安全管理制度和本崗位操作規(guī)程，不違規(guī)操作，不冒險蠻干。2.自我安全保護：正確佩戴和使用個人安全防護用品，如安全帽、安全鞋、手套等，保護自身安全。3.發(fā)現(xiàn)隱患報告：在工作過程中，如發(fā)現(xiàn)安全隱患或不安全因素，應及時向上級報告，并積極協(xié)助采取措施消除隱患。4.參與培訓演練：積極參加酒店和部門組織的安全教育培訓和應急演練活動，提高自身的安全意識和應急處置能力。5.協(xié)助事故處理：在發(fā)生安全事故時，應積極配合酒店的應急處置工作，如實提供有關情況和信息，不得隱瞞或謊報。三、安全責任追究情形（一）因安全管理制度不健全導致事故的責任追究1.酒店高層管理人員未按規(guī)定制定完善的安全管理制度，導致安全管理工作無章可循，發(fā)生安全事故的，總經(jīng)理承擔主要領導責任，相關副總經(jīng)理承擔分管領導責任。2.部門負責人未根據(jù)酒店安全管理制度和本部門實際情況，制定具體的安全操作規(guī)程或實施細則，導致本部門發(fā)生安全事故的，部門負責人承擔直接管理責任。（二）因安全培訓不到位導致事故的責任追究1.人力資源部門未按照酒店規(guī)定組織開展全員安全培訓，或培訓內(nèi)容、培訓時間不符合要求，導致員工安全意識淡薄、操作技能不足引發(fā)安全事故的，人力資源部門負責人承擔主要管理責任。2.部門負責人未組織本部門員工進行針對性的安全培訓，或對新員工未進行入職安全培訓就安排上崗，導致本部門發(fā)生安全事故的，部門負責人承擔直接管理責任。（三）因安全檢查和隱患排查不力導致事故的責任追究1.安全管理部門未按照規(guī)定的頻次和要求對酒店進行全面安全檢查，或對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患未及時下達整改通知、跟蹤整改落實情況，導致安全事故發(fā)生的，安全管理部門負責人承擔主要管理責任。2.部門負責人未對本部門區(qū)域進行定期安全檢查，或對本部門存在的安全隱患未及時發(fā)現(xiàn)、報告和整改，導致發(fā)生安全事故的，部門負責人承擔直接管理責任。3.基層員工在工作中發(fā)現(xiàn)安全隱患未及時報告，導致事故發(fā)生的，該員工承擔直接責任。（四）因安全設施設備維護管理不善導致事故的責任追究1.工程維修部門未按照規(guī)定對酒店的安全設施設備（如消防設施、電梯、監(jiān)控系統(tǒng)等）進行定期維護保養(yǎng)，導致設施設備故障引發(fā)安全事故的，工程維修部門負責人承擔主要管理責任。2.部門負責人對本部門使用的安全設施設備未落實專人管理，或未督促員工正確使用和維護設施設備，導致發(fā)生安全事故的，部門負責人承擔直接管理責任。（五）因違規(guī)操作導致事故的責任追究1.員工違反酒店安全操作規(guī)程進行作業(yè)，導致安全事故發(fā)生的，該員工承擔直接責任。2.部門負責人對員工的違規(guī)操作行為未及時發(fā)現(xiàn)和制止，或默許、縱容員工違規(guī)操作，導致發(fā)生安全事故的，部門負責人承擔直接管理責任。（六）因應急處置不力導致事故損失擴大的責任追究1.酒店高層管理人員在安全事故發(fā)生后，未及時啟動應急預案，或對應急處置工作指揮不力，導致事故損失擴大的，總經(jīng)理承擔主要領導責任，相關副總經(jīng)理承擔分管領導責任。2.部門負責人在本部門發(fā)生安全事故時，未按照應急預案的要求組織員工進行應急處置，或在應急處置過程中擅離職守，導致事故損失擴大的，部門負責人承擔直接管理責任。3.員工在安全事故發(fā)生時，未按照應急預案的要求履行自身職責，或臨陣脫逃，導致事故損失擴大的，該員工承擔直接責任。四、安全責任追究方式（一）行政處分1.警告：對于情節(jié)較輕的安全責任事故，對相關責任人給予警告處分，責令其作出書面檢查，限期整改。2.罰款：根據(jù)事故的性質、情節(jié)和損失程度，對相關責任人處以一定金額的罰款。罰款金額從當月工資中扣除。3.記過：對于情節(jié)較為嚴重的安全責任事故，對相關責任人給予記過處分，在酒店內(nèi)部進行通報批評。4.降職（級）：對于因嚴重失職導致安全事故發(fā)生，給酒店造成較大損失的責任人，給予降職（級）處分，降低其工資待遇和職務級別。5.撤職：對于因重大安全責任事故，給酒店造成重大損失，嚴重影響酒店聲譽的責任人，給予撤職處分，解除其與酒店的勞動合同關系。6.辭退：對于因故意違反安全規(guī)定、嚴重違規(guī)操作導致重大安全事故發(fā)生，給酒店和他人生命財產(chǎn)造成極大危害的責任人，給予辭退處分，并依法追究其法律責任。（二）經(jīng)濟賠償1.對于因安全責任事故給酒店造成直接經(jīng)濟損失的，相關責任人應根據(jù)責任大小，按照一定比例承擔經(jīng)濟賠償責任。賠償金額根據(jù)事故損失評估結果確定，從責任人的工資、獎金等收入中逐步扣除。2.因安全責任事故導致酒店需要承擔對賓客或第三方的賠償責任的，相關責任人應按照責任比例分擔部分賠償費用。（三）法律責任追究1.對于因安全責任事故構成犯罪的責任人，酒店將依法移送司法機關，追究其刑事責任。2.對于因安全責任事故導致酒店面臨法律訴訟或行政處罰的，相關責任人應積極配合酒店的法律事務處理工作，如因個人原因導致酒店法律責任加重或經(jīng)濟損失擴大的，責任人應承擔相應的賠償責任。五、安全責任追究程序（一）事故報告與初步調查1.安全事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場人員應當立即報告本部門負責人，部門負責人接到報告后，應在第一時間報告酒店安全管理部門和酒店領導。2.安全管理部門接到報告后，應立即組織人員趕赴事故現(xiàn)場，進行初步調查，了解事故發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、人員傷亡和財產(chǎn)損失等情況，并采取措施保護事故現(xiàn)場。（二）事故調查與責任認定1.酒店成立事故調查組，由安全管理部門牽頭，相關部門參與，對事故進行全面調查。事故調查組應查明事故原因、經(jīng)過、人員傷亡和財產(chǎn)損失情況，認定事故的性質和責任。2.事故調查過程中，事故調查組有權向有關部門和人員了解情況，索取有關資料，相關部門和人員應積極配合，如實提供情況和資料。3.事故調查組應在規(guī)定時間內(nèi)完成事故調查，并形成事故調查報告。報告內(nèi)容應包括事故發(fā)生的基本情況、事故原因分析、事故責任認定、對事故責任人的處理建議以及防范措施等。（三）責任追究決定與執(zhí)行1.酒店管理層根據(jù)事故調查報告，對事故責任人作出責任追究決定。責任追究決定應明確責任追究方式、執(zhí)行時間等內(nèi)容。2.責任追究決定由人力資源部門負責執(zhí)行。對于行政處分，應下達書面處分通知；對于經(jīng)濟賠償，應明確賠償金額和扣除方式；對于涉及法律責任追究的，應協(xié)助司法機關做好相關工作。（四）申訴與復查1.被追究責任的員工如對責任追究決定不服，可在接到?jīng)Q定通知之日起[X]個工作日內(nèi)，向酒店人力資源部門提出書面申訴。2.人力資源部門接到申訴后，應在[X]個工作日內(nèi)進行復查，并將復查結果書面通知申訴人。復查期間，原責任追究決定暫不停止執(zhí)行。六、監(jiān)督與保障（一）監(jiān)督機制1.酒店安全管理部門負責對各部門安全責任落實情況進行日常監(jiān)督檢查，定期對酒店安全管理工作進行評估和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.設立安全監(jiān)督舉報電話和郵箱，鼓勵員工對安全隱患、違規(guī)行為等進行舉報。對舉報屬實的員工，給予一定的獎勵。3.酒店內(nèi)部審計部門定期對安全管理工作的經(jīng)費使用、設施設備采購等進行審計監(jiān)督，確保安全管理工作的經(jīng)費使用合理、設施設備采購符合要求。（二）培訓與宣傳1.人力資源部門和安全管理部門應定期組織開展安全管理培訓活動，提高各級管理人員和員工的安全管理能力和安全意識。培訓內(nèi)容應包括安全法律法規(guī)、酒店安全管理制度、安全操作規(guī)程、應急處置等方面。2.利用酒店內(nèi)部宣傳欄、內(nèi)部刊物、微信群等多種渠道，廣泛宣傳安全知識和安全管理工作的重要性，營造良好的安全文化氛圍。（三）持續(xù)改進1.酒店應定期對安全責任追究規(guī)定的執(zhí)行情況進行總結和分析，針對存在的問題及時進行修訂和完善，確保制度的科學性和有效性。2.各部門應根據(jù)安全責任追究規(guī)定，結合本部門實際情況，制定具體的實施細則和操作流程，并不斷優(yōu)化和