設(shè)計公司質(zhì)量管理制度一、總則（一）目的為加強公司質(zhì)量管理，確保設(shè)計產(chǎn)品符合相關(guān)標準和客戶要求，提高公司市場競爭力，特制定本質(zhì)量管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有設(shè)計項目的質(zhì)量管理，涵蓋從項目承接、方案設(shè)計、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計到設(shè)計變更、項目驗收等全過程。（三）質(zhì)量管理原則1.以客戶為中心：充分理解客戶需求，確保設(shè)計產(chǎn)品滿足客戶期望和要求。2.全員參與：質(zhì)量管理涉及公司各個部門和全體員工，鼓勵全員積極參與質(zhì)量管理活動。3.預(yù)防為主：強調(diào)將質(zhì)量問題解決在設(shè)計過程中，通過提前預(yù)防減少質(zhì)量事故的發(fā)生。4.持續(xù)改進：不斷尋求提升設(shè)計質(zhì)量的方法和途徑，持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理體系。二、質(zhì)量管理組織架構(gòu)及職責(zé)（一）質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組成立以公司總經(jīng)理為組長，各部門負責(zé)人為成員的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組。負責(zé)制定公司質(zhì)量管理方針和目標，審批質(zhì)量管理相關(guān)制度和流程，決策重大質(zhì)量問題。（二）質(zhì)量管理部門設(shè)立專門的質(zhì)量管理部門，配備專業(yè)的質(zhì)量管理人員。質(zhì)量管理部門負責(zé)制定質(zhì)量管理計劃和標準，組織開展質(zhì)量檢查和評審活動，對質(zhì)量問題進行跟蹤和整改監(jiān)督，定期向質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報質(zhì)量管理工作情況。（三）項目負責(zé)人項目負責(zé)人是項目質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，負責(zé)組織項目團隊按照質(zhì)量管理要求完成設(shè)計任務(wù)。確保項目組人員明確各自質(zhì)量職責(zé)，協(xié)調(diào)解決項目實施過程中的質(zhì)量問題，及時向質(zhì)量管理部門反饋項目質(zhì)量情況。（四）專業(yè)設(shè)計人員專業(yè)設(shè)計人員應(yīng)嚴格按照設(shè)計規(guī)范和流程進行設(shè)計工作，確保設(shè)計成果的質(zhì)量。對設(shè)計文件進行自校和互校，及時發(fā)現(xiàn)并糾正設(shè)計中的錯誤和不合理之處，積極配合質(zhì)量檢查和評審工作。三、項目承接階段質(zhì)量管理（一）客戶需求溝通1.業(yè)務(wù)部門在承接項目時，應(yīng)與客戶進行充分溝通，詳細了解客戶對設(shè)計項目的目標、功能、風(fēng)格、時間進度、預(yù)算等方面的要求，并做好記錄。2.對于客戶提出的特殊要求或模糊不清的問題，應(yīng)及時與客戶澄清，確保準確把握客戶需求。（二）項目可行性評估1.質(zhì)量管理部門會同業(yè)務(wù)部門、技術(shù)部門等對項目進行可行性評估。評估內(nèi)容包括項目技術(shù)難度、公司技術(shù)能力和資源狀況、項目風(fēng)險等。2.根據(jù)可行性評估結(jié)果，決定是否承接項目。對于不可行的項目，應(yīng)及時向客戶說明原因。（三）項目合同簽訂1.業(yè)務(wù)部門在簽訂項目合同前，應(yīng)將合同草案提交給質(zhì)量管理部門審核。質(zhì)量管理部門重點審核合同中關(guān)于質(zhì)量要求、驗收標準、質(zhì)量責(zé)任等條款是否明確、合理。2.經(jīng)審核通過的合同方可簽訂，確保合同為質(zhì)量管理提供明確的依據(jù)和保障。四、設(shè)計過程質(zhì)量管理（一）設(shè)計策劃1.項目負責(zé)人組織項目團隊進行設(shè)計策劃，制定設(shè)計計劃。設(shè)計計劃應(yīng)包括項目進度安排、各階段設(shè)計任務(wù)及質(zhì)量目標、質(zhì)量控制措施等內(nèi)容。2.設(shè)計計劃應(yīng)報質(zhì)量管理部門審核，確保其合理性和可行性。（二）設(shè)計輸入1.項目負責(zé)人負責(zé)收集和整理設(shè)計輸入信息，包括客戶需求文件、相關(guān)法律法規(guī)和標準規(guī)范、項目可行性研究報告等。2.對設(shè)計輸入信息進行評審，確保其完整性、準確性和有效性。對于存在問題的設(shè)計輸入信息，應(yīng)及時與相關(guān)部門或客戶溝通解決。（三）方案設(shè)計1.設(shè)計人員根據(jù)設(shè)計輸入要求進行方案設(shè)計，應(yīng)充分考慮項目的功能、美觀、經(jīng)濟等因素，提供多個設(shè)計方案供比較和選擇。2.方案設(shè)計完成后，項目組內(nèi)部進行方案評審。評審內(nèi)容包括方案的合理性、創(chuàng)新性、可行性、與客戶需求的符合性等。項目負責(zé)人組織相關(guān)專業(yè)人員參加評審，做好評審記錄，并根據(jù)評審意見對方案進行修改和完善。（四）初步設(shè)計1.初步設(shè)計應(yīng)在方案設(shè)計的基礎(chǔ)上進一步細化，明確各專業(yè)設(shè)計要求和技術(shù)參數(shù)。2.初步設(shè)計文件完成后，進行內(nèi)部審核。審核人員包括專業(yè)設(shè)計人員、項目負責(zé)人、質(zhì)量管理部門人員等。審核重點包括設(shè)計文件是否符合設(shè)計規(guī)范、標準和客戶要求，各專業(yè)之間是否協(xié)調(diào)一致，設(shè)計深度是否滿足下一階段設(shè)計要求等。審核人員應(yīng)填寫審核意見，設(shè)計人員根據(jù)審核意見進行修改。（五）施工圖設(shè)計1.施工圖設(shè)計是將初步設(shè)計進一步深化，詳細繪制各專業(yè)施工圖紙，標注尺寸、材料、做法等施工要求。2.施工圖設(shè)計完成后，進行嚴格的校審。校審工作實行三級校審制度，即設(shè)計人員自校、專業(yè)負責(zé)人審核、項目負責(zé)人審定。校審人員應(yīng)認真履行職責(zé)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出修改意見，設(shè)計人員應(yīng)及時修改并提交校審。只有通過三級校審的施工圖設(shè)計文件方可交付施工單位。（六）設(shè)計變更管理1.在設(shè)計過程中，如因客戶需求變更、現(xiàn)場條件變化、設(shè)計錯誤或其他原因需要進行設(shè)計變更，項目負責(zé)人應(yīng)填寫設(shè)計變更申請表，詳細說明變更原因、變更內(nèi)容、對項目進度和質(zhì)量的影響等。2.設(shè)計變更申請表經(jīng)質(zhì)量管理部門審核、公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。設(shè)計人員應(yīng)根據(jù)批準的變更內(nèi)容及時修改設(shè)計文件，并重新進行校審。五、質(zhì)量檢查與評審（一）質(zhì)量檢查1.質(zhì)量管理部門定期對設(shè)計項目進行質(zhì)量檢查。檢查內(nèi)容包括設(shè)計文件的完整性、準確性、規(guī)范性，設(shè)計深度是否滿足要求，各專業(yè)之間的協(xié)調(diào)性等。2.質(zhì)量檢查可采用抽檢或全面檢查的方式進行。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，質(zhì)量管理部門應(yīng)下達質(zhì)量整改通知單，要求項目組限期整改。項目組整改完成后，應(yīng)提交整改報告，質(zhì)量管理部門進行復(fù)查。（二）設(shè)計評審1.除項目組內(nèi)部組織的評審?fù)猓瑢τ谥卮箜椖炕蜿P(guān)鍵設(shè)計節(jié)點，公司應(yīng)組織外部專家或相關(guān)部門進行設(shè)計評審。2.設(shè)計評審應(yīng)邀請建設(shè)單位、監(jiān)理單位、相關(guān)專業(yè)專家等參加。評審內(nèi)容包括設(shè)計方案的科學(xué)性、合理性、創(chuàng)新性，設(shè)計文件是否符合國家和地方相關(guān)規(guī)范標準，是否滿足項目功能和使用要求等。3.項目組應(yīng)根據(jù)設(shè)計評審意見對設(shè)計文件進行修改完善，確保設(shè)計質(zhì)量達到較高水平。六、項目驗收質(zhì)量管理（一）驗收準備1.項目完成設(shè)計任務(wù)后，項目負責(zé)人應(yīng)組織項目組進行自查，確保設(shè)計文件和相關(guān)資料齊全、準確，各項設(shè)計指標符合要求。2.項目負責(zé)人向質(zhì)量管理部門提交項目驗收申請，質(zhì)量管理部門會同相關(guān)部門對項目驗收條件進行審核。審核通過后，確定驗收時間和驗收人員組成。（二）驗收程序1.驗收會議由質(zhì)量管理部門主持，項目負責(zé)人匯報項目設(shè)計情況，包括設(shè)計依據(jù)、設(shè)計過程、質(zhì)量控制措施、設(shè)計成果等。2.驗收人員對設(shè)計文件和相關(guān)資料進行審查，實地查看項目現(xiàn)場（如有需要），對項目質(zhì)量進行評價。3.驗收人員填寫驗收意見，對驗收合格的項目出具驗收報告；對存在質(zhì)量問題的項目，提出整改意見，項目組整改完成后重新申請驗收。七、質(zhì)量獎懲制度（一）獎勵1.對在質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人進行表彰和獎勵。包括提出創(chuàng)新性質(zhì)量改進措施并取得良好效果的人員，在質(zhì)量檢查和評審中成績優(yōu)秀的項目組和個人等。2.獎勵方式可包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。（二）懲罰1.對于因工作失誤導(dǎo)致質(zhì)量問題的部門和個人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰方式包括警告、罰款、降職、辭退等。2.因質(zhì)量問題給公司造成經(jīng)濟損失的，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、質(zhì)量培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計劃質(zhì)量管理部門制定年度質(zhì)量培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)方式等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.設(shè)計規(guī)范和標準培訓(xùn)：包括國家和地方相關(guān)設(shè)計規(guī)范、行業(yè)標準等，確保設(shè)計人員熟悉并嚴格執(zhí)行。2.質(zhì)量管理體系培訓(xùn)：使員工了解公司質(zhì)量管理體系的要求和運行流程，增強質(zhì)量意識。3.專業(yè)技能培訓(xùn)：根據(jù)不同專業(yè)需求，開展針對性的專業(yè)技能培訓(xùn)，提高設(shè)計人員的業(yè)務(wù)水平。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部專業(yè)人員或邀請外部專家進行授課。2.外部培訓(xùn)：選派員工參加行業(yè)協(xié)會、培訓(xùn)機構(gòu)組織的相關(guān)培訓(xùn)課程。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺提供的學(xué)習(xí)資源，供員工自主學(xué)習(xí)質(zhì)量管理相關(guān)知識。九、質(zhì)量信息管理（一）質(zhì)量信息收集1.質(zhì)量管理部門負責(zé)收集各類質(zhì)量信息，包括質(zhì)量檢查記錄、設(shè)計評審意見、客戶反饋、質(zhì)量事故處理情況等。2.項目組應(yīng)及時向質(zhì)量管理部門提交項目實施過程中的質(zhì)量信息，如設(shè)計變更情況、質(zhì)量問題整改情況等。（二）質(zhì)量信息分析質(zhì)量管理部門定期對