維修代工單位管理制度總則目的為加強(qiáng)對維修代工單位的管理，規(guī)范維修代工行為，確保維修工作質(zhì)量，提高維修效率，降低維修成本，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于與本公司簽訂維修代工協(xié)議的所有維修代工單位及其工作人員?；驹瓌t1.合法合規(guī)原則：維修代工單位的維修活動必須遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。2.質(zhì)量第一原則：維修工作應(yīng)確保達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足公司設(shè)備正常運(yùn)行的要求。3.安全保障原則：維修過程中要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，保障人員和設(shè)備安全。4.公平公正原則：在維修代工業(yè)務(wù)中，秉持公平公正的態(tài)度，維護(hù)雙方合法權(quán)益。維修代工單位準(zhǔn)入管理資質(zhì)審核1.維修代工單位應(yīng)具備合法的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證照。2.具備與維修業(yè)務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員，技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書和工作經(jīng)驗。3.擁有必要的維修設(shè)備和工具，設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)保養(yǎng)，確保性能良好。4.具有完善的質(zhì)量管理體系和安全管理制度。申請流程1.維修代工單位向公司提交《維修代工單位申請表》，詳細(xì)填寫單位基本信息、資質(zhì)情況、維修能力等內(nèi)容。2.公司收到申請后，對其提交的資料進(jìn)行初審，初審合格后安排實(shí)地考察。3.實(shí)地考察內(nèi)容包括單位辦公場所、維修設(shè)備、人員配備、質(zhì)量管理和安全管理等方面。考察結(jié)束后，形成考察報告。4.根據(jù)初審和考察結(jié)果，公司對符合要求的維修代工單位進(jìn)行審批，審批通過后簽訂維修代工協(xié)議。維修代工業(yè)務(wù)管理維修任務(wù)分配1.公司根據(jù)維修需求，向維修代工單位下達(dá)《維修任務(wù)通知單》，明確維修設(shè)備名稱、型號、故障現(xiàn)象、維修要求、維修期限等內(nèi)容。2.維修代工單位接到任務(wù)通知單后，應(yīng)及時安排維修人員進(jìn)行維修準(zhǔn)備工作，并在規(guī)定時間內(nèi)開始維修。維修過程管理1.維修代工單位應(yīng)按照公司要求制定詳細(xì)的維修方案，經(jīng)公司審核同意后實(shí)施。2.維修人員在維修過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，做好安全防護(hù)措施。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)立即停止維修并報告公司。3.維修代工單位應(yīng)建立維修記錄檔案，詳細(xì)記錄維修過程中的各項信息，包括故障診斷、維修措施、更換零部件等內(nèi)容。維修記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.公司有權(quán)對維修代工單位的維修過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)維修人員違反操作規(guī)程或維修質(zhì)量不符合要求，公司有權(quán)要求其立即整改。維修質(zhì)量驗收1.維修完成后，維修代工單位應(yīng)進(jìn)行自檢，自檢合格后向公司提交《維修驗收申請單》。2.公司組織相關(guān)人員對維修設(shè)備進(jìn)行驗收，驗收內(nèi)容包括設(shè)備運(yùn)行狀況、維修質(zhì)量、維修記錄等方面。3.驗收合格的，公司在《維修驗收申請單》上簽字確認(rèn)；驗收不合格的，公司應(yīng)向維修代工單位出具《維修整改通知單》，要求其限期整改，直至驗收合格。維修費(fèi)用管理費(fèi)用預(yù)算1.公司根據(jù)維修任務(wù)和維修要求，制定維修費(fèi)用預(yù)算。維修費(fèi)用預(yù)算應(yīng)包括維修工時費(fèi)、零部件費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等各項費(fèi)用。2.維修代工單位應(yīng)根據(jù)公司提供的維修費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行報價，報價不得高于預(yù)算金額。費(fèi)用結(jié)算1.維修任務(wù)完成并驗收合格后，維修代工單位應(yīng)向公司提交《維修費(fèi)用結(jié)算清單》，詳細(xì)列出維修費(fèi)用明細(xì)。2.公司對《維修費(fèi)用結(jié)算清單》進(jìn)行審核，審核無誤后按照維修代工協(xié)議約定的付款方式進(jìn)行結(jié)算。3.維修代工單位應(yīng)提供合法有效的發(fā)票，否則公司有權(quán)拒絕付款。維修代工單位考核管理考核指標(biāo)1.維修質(zhì)量：主要考核維修設(shè)備是否達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，故障率是否在合理范圍內(nèi)。2.維修效率：考核維修代工單位是否按照規(guī)定的維修期限完成維修任務(wù)。3.安全管理：考核維修代工單位在維修過程中是否發(fā)生安全事故。4.服務(wù)態(tài)度：考核維修代工單位與公司溝通協(xié)調(diào)情況，以及對公司提出的要求是否及時響應(yīng)?？己朔绞?.公司每月對維修代工單位進(jìn)行一次考核，考核采取自評與公司評價相結(jié)合的方式。2.維修代工單位應(yīng)在每月[具體日期]前提交《維修代工單位月度自評表》，對本月的維修工作進(jìn)行自我評價。3.公司根據(jù)維修驗收記錄、安全檢查記錄、客戶反饋等情況，對維修代工單位進(jìn)行評價，形成《維修代工單位月度考核表》?？己私Y(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。2.連續(xù)三個月考核結(jié)果為優(yōu)秀的維修代工單位，公司在下次維修代工業(yè)務(wù)中給予優(yōu)先考慮，并適當(dāng)給予獎勵。3.考核結(jié)果為不合格的維修代工單位，公司將暫停其維修代工業(yè)務(wù)，要求其進(jìn)行整改，整改期限為[具體期限]。整改期滿后，經(jīng)公司復(fù)查合格，方可恢復(fù)維修代工業(yè)務(wù)；復(fù)查仍不合格的，公司有權(quán)解除維修代工協(xié)議。維修代工單位人員管理人員資質(zhì)要求1.維修代工單位派駐到公司的維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗，持有有效的資質(zhì)證書。2.維修人員應(yīng)熟悉公司設(shè)備的性能和維修要求，遵守公司的各項規(guī)章制度。人員培訓(xùn)1.公司定期組織維修代工單位人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備維修技術(shù)、安全操作規(guī)程、質(zhì)量管理等方面。2.維修代工單位應(yīng)積極配合公司的培訓(xùn)工作，確保其維修人員按時參加培訓(xùn)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。人員更換1.維修代工單位如需更換維修人員，應(yīng)提前[具體天數(shù)]通知公司，并提交新更換人員的資質(zhì)證明等相關(guān)資料。2.公司對新更換人員進(jìn)行審核，審核合格后方可上崗。維修代工單位檔案管理檔案內(nèi)容1.維修代工單位的基本信息，包括營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書等復(fù)印件。2.維修代工協(xié)議及相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議。3.維修任務(wù)通知單、維修驗收申請單、維修整改通知單等業(yè)務(wù)文件。4.維修費(fèi)用結(jié)算清單及發(fā)票。5.維修代工單位月度自評表、月度考核表等考核文件。6.其他與維修代工業(yè)務(wù)相關(guān)的資料。檔案保管1.公司指定專人負(fù)責(zé)維修代工單位檔案的保管工作，確保檔案資料的安全、完整。2.檔案應(yīng)按照類別進(jìn)行分類存放，便于查閱和管理。3.維修代工單位檔案保存期