礦區(qū)職工澡堂管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)礦區(qū)職工澡堂的管理，為職工提供一個(gè)安全、衛(wèi)生、舒適的洗浴環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于礦區(qū)內(nèi)所有職工及相關(guān)外來(lái)人員（如有）使用澡堂的管理。3.管理原則遵循以人為本、服務(wù)職工的原則，確保澡堂設(shè)施正常運(yùn)行，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，服務(wù)規(guī)范，滿(mǎn)足職工的洗浴需求。二、澡堂開(kāi)放時(shí)間1.周一至周五早上：[具體時(shí)間][具體時(shí)間]中午：[具體時(shí)間][具體時(shí)間]晚上：[具體時(shí)間][具體時(shí)間]2.周六、周日及節(jié)假日上午：[具體時(shí)間][具體時(shí)間]下午：[具體時(shí)間][具體時(shí)間]晚上：[具體時(shí)間][具體時(shí)間]3.特殊情況調(diào)整如遇特殊生產(chǎn)任務(wù)或其他特殊情況，需臨時(shí)調(diào)整澡堂開(kāi)放時(shí)間的，將提前通知全體職工。三、人員管理1.職工洗浴要求職工應(yīng)按規(guī)定的開(kāi)放時(shí)間前往澡堂洗浴，不得在非開(kāi)放時(shí)間進(jìn)入。進(jìn)入澡堂前，請(qǐng)先在更衣室更換工作服和鞋子，將個(gè)人衣物放入更衣柜內(nèi)，并鎖好柜門(mén)，妥善保管個(gè)人物品。洗浴時(shí)請(qǐng)保持澡堂內(nèi)的秩序，節(jié)約用水，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不得在澡堂內(nèi)大聲喧嘩、打鬧、吸煙、吐痰等。洗浴完畢后，請(qǐng)及時(shí)清理個(gè)人洗浴用品，將毛巾、拖鞋等放回指定位置，然后到更衣室換好衣服離開(kāi)澡堂。2.外來(lái)人員洗浴管理因工作需要進(jìn)入礦區(qū)的外來(lái)人員如需使用澡堂，需提前向相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。外來(lái)人員進(jìn)入澡堂時(shí)，需由本單位人員陪同，并遵守本澡堂的各項(xiàng)管理制度。外來(lái)人員使用完澡堂后，陪同人員應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督其清理個(gè)人物品，確保澡堂內(nèi)整潔。四、設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)定期對(duì)澡堂內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。對(duì)于大型設(shè)施設(shè)備（如鍋爐、熱水器等），應(yīng)安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行定期維護(hù)和檢修，確保其安全運(yùn)行。建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)情況，以便查詢(xún)和追溯。2.設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定職工應(yīng)正確使用澡堂內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得隨意拆卸、損壞或改變其用途。使用熱水設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意調(diào)節(jié)水溫，避免燙傷。如發(fā)現(xiàn)水溫異常，應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理人員。使用淋浴設(shè)施時(shí)，應(yīng)注意節(jié)約用水，避免水流過(guò)大濺濕他人。使用完畢后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉設(shè)施設(shè)備電源、水源等，保持設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。五、衛(wèi)生管理1.澡堂清潔標(biāo)準(zhǔn)澡堂地面應(yīng)每日清掃，保持干凈整潔，無(wú)積水、無(wú)雜物。洗浴設(shè)施應(yīng)每日擦拭消毒，確保無(wú)污垢、無(wú)異味。更衣柜應(yīng)定期清理，保持內(nèi)部整潔，無(wú)灰塵、無(wú)雜物。澡堂內(nèi)的通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期檢查和維護(hù)，確保空氣流通，無(wú)異味。2.衛(wèi)生檢查制度設(shè)立專(zhuān)門(mén)的衛(wèi)生檢查人員，負(fù)責(zé)對(duì)澡堂的衛(wèi)生情況進(jìn)行日常檢查。衛(wèi)生檢查人員應(yīng)按照衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，并做好記錄。對(duì)于不符合衛(wèi)生要求的區(qū)域，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行整改。每周對(duì)澡堂的衛(wèi)生情況進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)衛(wèi)生狀況良好的區(qū)域進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。六、安全管理1.安全制度建立健全澡堂安全管理制度，明確安全責(zé)任，確保澡堂安全運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育，提高職工的安全意識(shí)，防止發(fā)生安全事故。制定安全應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、燙傷、滑倒等事故的應(yīng)急處理措施，定期組織演練，確保職工能夠正確應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事件。2.安全設(shè)施配備在澡堂內(nèi)配備必要的安全設(shè)施，如滅火器、防滑墊、急救箱等，并確保其處于良好狀態(tài)。定期對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其有效性。如發(fā)現(xiàn)安全設(shè)施損壞或過(guò)期，應(yīng)及時(shí)更換。3.安全檢查與隱患排查每日對(duì)澡堂進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況、電氣安全、消防安全等。定期組織安全隱患排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，確保澡堂安全無(wú)事故。七、服務(wù)管理1.服務(wù)人員職責(zé)澡堂服務(wù)人員應(yīng)具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德，熱情、周到地為職工提供服務(wù)。負(fù)責(zé)澡堂內(nèi)的衛(wèi)生清潔、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作，確保澡堂環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。及時(shí)解答職工的疑問(wèn)，處理職工的投訴和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話(huà)或意見(jiàn)箱，接受職工的監(jiān)督和投訴。對(duì)于職工的投訴和建議，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給職工。定期對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，激勵(lì)服務(wù)人員提高服務(wù)水平。八、附則1.制度解釋權(quán)本管理制度由公司人事部門(mén)負(fù)責(zé)解釋