MES追溯管理制度一、總則（一）目的為了加強公司生產(chǎn)過程管理，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量追溯，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，提高客戶滿意度，特制定本MES追溯管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有涉及產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、存儲、銷售等環(huán)節(jié)的部門和人員，以及與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、零部件供應(yīng)商。（三）基本原則1.準確性原則：追溯信息應(yīng)準確、完整、真實，能夠真實反映產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的各項數(shù)據(jù)和事件。2.及時性原則：在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，各環(huán)節(jié)應(yīng)及時記錄相關(guān)信息，確保追溯信息的時效性。3.可追溯性原則：能夠通過追溯系統(tǒng)，從產(chǎn)品追溯到原材料、零部件，從生產(chǎn)過程追溯到各個環(huán)節(jié)的操作記錄。4.保密性原則：追溯信息涉及公司商業(yè)機密和客戶信息，應(yīng)嚴格保密，防止信息泄露。二、追溯系統(tǒng)概述（一）MES系統(tǒng)介紹MES（ManufacturingExecutionSystem）即制造執(zhí)行系統(tǒng)，是一套面向制造企業(yè)車間執(zhí)行層的生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)。本公司采用的MES系統(tǒng)具備生產(chǎn)計劃管理、生產(chǎn)調(diào)度管理、物料管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、人員管理、數(shù)據(jù)采集與分析等功能模塊，為實現(xiàn)產(chǎn)品追溯提供了有力的技術(shù)支持。（二）追溯系統(tǒng)架構(gòu)1.數(shù)據(jù)采集層：通過傳感器、條碼掃描槍、RFID讀寫器等設(shè)備，采集生產(chǎn)過程中的各種數(shù)據(jù)，如原材料批次號、生產(chǎn)設(shè)備編號、操作人員信息、生產(chǎn)時間、質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)等。2.數(shù)據(jù)傳輸層：將采集到的數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)組ES系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，確保數(shù)據(jù)的實時性和準確性。3.數(shù)據(jù)存儲層：MES系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫用于存儲生產(chǎn)過程中的各類數(shù)據(jù)，包括產(chǎn)品基本信息、生產(chǎn)訂單信息、原材料信息、生產(chǎn)過程記錄、質(zhì)量檢測報告等，為追溯查詢提供數(shù)據(jù)支持。4.追溯應(yīng)用層：通過MES系統(tǒng)的追溯查詢界面，用戶可以根據(jù)產(chǎn)品批次號、訂單號、原材料批次號等條件，查詢產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、質(zhì)量檢測情況、原材料來源等詳細信息。三、追溯信息管理（一）產(chǎn)品基本信息1.產(chǎn)品型號：明確產(chǎn)品的型號規(guī)格，確保不同型號產(chǎn)品能夠準確區(qū)分。2.產(chǎn)品名稱：產(chǎn)品的正式名稱，應(yīng)與市場銷售和客戶需求一致。3.產(chǎn)品版本：記錄產(chǎn)品的版本信息，以便在產(chǎn)品升級或變更時能夠追溯到相應(yīng)的版本。（二）生產(chǎn)訂單信息1.訂單編號：唯一標識生產(chǎn)訂單的編號，用于訂單的跟蹤和查詢。2.客戶信息：包括客戶名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等，以便追溯產(chǎn)品的客戶來源。3.訂單要求：記錄訂單的交貨期、質(zhì)量標準、數(shù)量等要求，確保生產(chǎn)過程符合訂單要求。（三）原材料信息1.原材料批次號：每批原材料的唯一標識，用于追溯原材料的來源和質(zhì)量情況。2.原材料名稱：原材料的具體名稱，應(yīng)與采購合同和質(zhì)量標準一致。3.供應(yīng)商信息：記錄原材料供應(yīng)商的名稱、地址、聯(lián)系方式等，以便在需要時與供應(yīng)商溝通。（四）生產(chǎn)過程信息1.生產(chǎn)工序：按照產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程，詳細記錄每個工序的名稱、操作時間、操作人員等信息。2.生產(chǎn)設(shè)備：記錄產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中所使用的設(shè)備編號、設(shè)備名稱、設(shè)備狀態(tài)等信息。3.工藝參數(shù)：記錄每個工序的工藝參數(shù)設(shè)定值和實際值，如溫度、壓力、速度等，以便分析生產(chǎn)過程中的質(zhì)量波動原因。（五）質(zhì)量檢測信息1.檢測項目：明確產(chǎn)品質(zhì)量檢測的項目，如外觀、尺寸、性能等。2.檢測標準：記錄每個檢測項目的質(zhì)量標準要求。3.檢測結(jié)果：詳細記錄每次質(zhì)量檢測的結(jié)果，包括合格與否、檢測數(shù)據(jù)等。4.不合格處理記錄：對于檢測不合格的產(chǎn)品，記錄不合格原因、處理措施、處理結(jié)果等信息。四、追溯流程（一）原材料入庫追溯1.原材料到貨后，倉庫管理人員使用條碼掃描槍或RFID讀寫器，掃描原材料批次號和供應(yīng)商標簽，將原材料信息錄入MES系統(tǒng)。2.MES系統(tǒng)自動生成原材料入庫記錄，包括原材料批次號、名稱、數(shù)量、供應(yīng)商信息等，并關(guān)聯(lián)到相應(yīng)的采購訂單。（二）生產(chǎn)過程追溯1.在每個生產(chǎn)工序開始前，操作人員通過掃描產(chǎn)品條碼或輸入產(chǎn)品批次號，啟動該工序的生產(chǎn)任務(wù)。2.MES系統(tǒng)自動記錄該工序的開始時間、操作人員、生產(chǎn)設(shè)備等信息，并實時采集工藝參數(shù)數(shù)據(jù)。3.生產(chǎn)過程中，質(zhì)量檢測人員按照規(guī)定的檢測項目和標準，對產(chǎn)品進行質(zhì)量檢測，并將檢測結(jié)果錄入MES系統(tǒng)。4.對于不合格產(chǎn)品，質(zhì)量檢測人員在MES系統(tǒng)中記錄不合格信息，并填寫不合格處理單，注明不合格原因、處理措施和處理結(jié)果。相關(guān)部門按照不合格處理單進行處理，并在MES系統(tǒng)中記錄處理過程和結(jié)果。（三）產(chǎn)品入庫追溯1.產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，倉庫管理人員再次掃描產(chǎn)品條碼，確認產(chǎn)品入庫。2.MES系統(tǒng)自動生成產(chǎn)品入庫記錄，包括產(chǎn)品批次號、名稱、數(shù)量、入庫時間等，并關(guān)聯(lián)到相應(yīng)的生產(chǎn)訂單。（四）產(chǎn)品銷售追溯1.銷售部門在開具銷售發(fā)票或發(fā)貨單時，錄入產(chǎn)品批次號或訂單號。2.MES系統(tǒng)根據(jù)錄入的信息，查詢產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、質(zhì)量檢測情況、原材料來源等追溯信息，并提供給銷售部門或客戶。（五）追溯查詢流程1.公司內(nèi)部人員因工作需要查詢追溯信息時，需填寫追溯查詢申請表，注明查詢原因、查詢產(chǎn)品批次號或訂單號等信息，經(jīng)部門負責人審批后提交給MES系統(tǒng)管理員。2.MES系統(tǒng)管理員根據(jù)申請表的內(nèi)容，在MES系統(tǒng)中查詢相應(yīng)的追溯信息，并提供給申請人。3.對于客戶要求查詢追溯信息的情況，銷售部門應(yīng)首先確認客戶身份和查詢權(quán)限，然后按照上述流程向MES系統(tǒng)管理員申請查詢，并將查詢結(jié)果反饋給客戶。五、職責分工（一）生產(chǎn)部門1.負責組織生產(chǎn)過程中的數(shù)據(jù)采集工作，確保生產(chǎn)信息的及時、準確錄入MES系統(tǒng)。2.按照生產(chǎn)計劃和工藝要求組織生產(chǎn)，嚴格執(zhí)行生產(chǎn)操作規(guī)程，確保產(chǎn)品質(zhì)量。3.協(xié)助質(zhì)量部門進行產(chǎn)品質(zhì)量追溯和不合格產(chǎn)品的調(diào)查處理。（二）質(zhì)量部門1.制定產(chǎn)品質(zhì)量檢測計劃和標準，負責產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作，并將檢測結(jié)果及時錄入MES系統(tǒng)。2.對生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題進行分析和處理，組織相關(guān)部門進行質(zhì)量追溯和改進措施的制定與實施。3.定期對產(chǎn)品質(zhì)量追溯數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為質(zhì)量管理決策提供依據(jù)。（三）倉庫部門1.負責原材料和成品的出入庫管理，確保物資的數(shù)量準確、標識清晰，并及時將出入庫信息錄入MES系統(tǒng)。2.按照規(guī)定的存儲條件和要求，對原材料和成品進行妥善保管，防止物資損壞、變質(zhì)或丟失。3.協(xié)助相關(guān)部門進行物資追溯查詢工作。（四）采購部門1.負責原材料供應(yīng)商的選擇、評估和管理，確保原材料的質(zhì)量符合公司要求。2.在采購合同中明確原材料的質(zhì)量標準、追溯要求等條款，并督促供應(yīng)商提供準確的原材料追溯信息。3.協(xié)助質(zhì)量部門對原材料質(zhì)量問題進行追溯和處理，及時與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)。（五）設(shè)備部門1.負責生產(chǎn)設(shè)備的維護保養(yǎng)和管理，確保設(shè)備正常運行，并記錄設(shè)備的運行狀態(tài)和維護情況。2.協(xié)助生產(chǎn)部門進行設(shè)備相關(guān)數(shù)據(jù)的采集和錄入MES系統(tǒng)。3.對設(shè)備故障導(dǎo)致的生產(chǎn)問題進行追溯和分析，制定改進措施，防止類似問題再次發(fā)生。（六）信息部門1.負責MES追溯系統(tǒng)的日常維護和管理，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)安全。2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，對MES追溯系統(tǒng)進行優(yōu)化和升級，提高系統(tǒng)的功能和性能。3.為各部門提供MES追溯系統(tǒng)的培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保員工能夠熟練使用系統(tǒng)進行追溯查詢和數(shù)據(jù)錄入。（七）銷售部門1.在銷售過程中，按照客戶要求提供產(chǎn)品追溯信息，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)過程的疑問。2.收集客戶對產(chǎn)品追溯的反饋意見，及時反饋給相關(guān)部門，以便改進追溯管理工作。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.信息部門負責制定MES追溯系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期組織各部門人員進行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)概述、追溯信息管理、追溯流程、操作方法等，確保員工能夠熟練掌握系統(tǒng)的使用方法和追溯要求。3.新員工入職時，應(yīng)進行MES追溯系統(tǒng)的專項培訓(xùn)，使其了解追溯管理制度和系統(tǒng)操作流程。（二）考核1.人力資源部門將MES追溯系統(tǒng)的操作和追溯信息管理納入員工績效考核體系。2.考核內(nèi)容包括追溯信息錄入的準確性、及時性，追溯查詢的熟練程度，對追溯管理制度的執(zhí)行情況等。3.對于在追溯管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎勵；對于違反追溯管理制度，導(dǎo)致追溯信息不準確或不完整的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。七、數(shù)據(jù)安全與保密（一）數(shù)據(jù)安全1.信息部門負責建立MES追溯系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份機制，定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，并存儲在安全的存儲介質(zhì)上。2.加強對系統(tǒng)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全防護，設(shè)置防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等，防止外部網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。3.定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行安全性檢查和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全隱患。（二）數(shù)據(jù)保密1.所有接觸