就業(yè)信息員管理制度總則目的為加強公司就業(yè)信息員隊伍建設，規(guī)范就業(yè)信息員管理，充分發(fā)揮就業(yè)信息員在公司與求職者之間的橋梁紐帶作用，提高公司招聘效率和質(zhì)量，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司全體就業(yè)信息員?；驹瓌t1.統(tǒng)一管理原則：就業(yè)信息員隊伍由公司人力資源部統(tǒng)一管理，確保信息傳遞的準確性和一致性。2.分工協(xié)作原則：明確就業(yè)信息員的職責和分工，加強協(xié)作配合，共同完成招聘任務。3.激勵約束原則：建立合理的激勵機制，充分調(diào)動就業(yè)信息員的工作積極性；同時，加強對就業(yè)信息員的監(jiān)督考核，確保其認真履行職責。就業(yè)信息員職責信息收集1.廣泛收集各類求職者信息，包括但不限于個人簡歷、求職意向、聯(lián)系方式等。2.關注各類招聘網(wǎng)站、社交媒體、校園招聘活動、人才市場等渠道，及時獲取潛在求職者信息。3.與相關機構、團體、個人建立聯(lián)系，拓展信息收集渠道。信息整理1.對收集到的求職者信息進行分類整理，建立求職者信息庫。2.對求職者信息進行初步篩選，剔除不符合公司招聘要求的信息。3.將整理好的求職者信息及時反饋給公司人力資源部。信息推薦1.根據(jù)公司招聘需求，從求職者信息庫中篩選出合適的求職者，并向公司人力資源部推薦。2.協(xié)助公司人力資源部進行面試安排，包括通知求職者面試時間、地點等。3.跟進面試結果，及時向求職者反饋面試情況。招聘宣傳1.積極宣傳公司的招聘信息，包括招聘崗位、要求、待遇等。2.協(xié)助公司人力資源部組織招聘活動，如校園宣講會、招聘會等。3.利用自身資源和渠道，擴大公司招聘信息的傳播范圍。溝通協(xié)調(diào)1.與求職者保持良好的溝通，解答求職者關于公司招聘的疑問。2.及時反饋求職者的意見和建議，協(xié)助公司人力資源部改進招聘工作。3.與公司內(nèi)部各部門保持密切溝通，了解部門用人需求，確保招聘工作與公司業(yè)務發(fā)展相匹配。就業(yè)信息員選拔與培訓選拔標準1.具備良好的溝通能力和人際交往能力，能夠與不同類型的人進行有效的溝通。2.具有較強的責任心和工作積極性，認真負責地完成各項工作任務。3.熟悉招聘流程和相關法律法規(guī)，具備一定的人力資源知識。4.有一定的信息收集和整理能力，能夠熟練使用辦公軟件。5.優(yōu)先考慮具有相關工作經(jīng)驗或人脈資源的人員。選拔流程1.發(fā)布招聘信息：公司人力資源部在內(nèi)部公告欄、公司官網(wǎng)等渠道發(fā)布就業(yè)信息員招聘信息。2.報名：有意者填寫報名表格，提交個人簡歷和相關證明材料。3.資格審查：公司人力資源部對報名人員進行資格審查，確定符合條件的人員進入面試環(huán)節(jié)。4.面試：通過面試，了解報名人員的綜合素質(zhì)、溝通能力、工作經(jīng)驗等情況，確定最終入選人員。5.錄用：對入選人員進行公示，公示無異議后辦理錄用手續(xù)。培訓內(nèi)容1.公司概況：介紹公司的發(fā)展歷程、組織架構、企業(yè)文化等。2.招聘流程：詳細講解公司的招聘流程，包括信息收集、篩選、面試、錄用等環(huán)節(jié)。3.招聘技巧：傳授面試技巧、溝通技巧、信息收集技巧等。4.法律法規(guī)：講解與招聘相關的法律法規(guī)，確保就業(yè)信息員在工作中遵守法律法規(guī)。5.職業(yè)素養(yǎng)：培養(yǎng)就業(yè)信息員的責任心、團隊合作精神、服務意識等職業(yè)素養(yǎng)。培訓方式1.集中培訓：定期組織就業(yè)信息員參加集中培訓，邀請公司內(nèi)部專家或外部培訓機構進行授課。2.在線學習：提供在線學習平臺，讓就業(yè)信息員可以隨時隨地學習相關知識和技能。3.實踐指導：安排經(jīng)驗豐富的就業(yè)信息員對新入職的就業(yè)信息員進行實踐指導，幫助其盡快熟悉工作流程和方法。就業(yè)信息員考核與激勵考核指標1.信息收集量：考核就業(yè)信息員收集到的求職者信息數(shù)量。2.信息質(zhì)量：考核就業(yè)信息員收集到的求職者信息的準確性、完整性和有效性。3.推薦成功率：考核就業(yè)信息員推薦的求職者被公司錄用的比例。4.招聘宣傳效果：考核就業(yè)信息員在招聘宣傳方面的工作成效，如招聘信息的傳播范圍、招聘活動的參與人數(shù)等。5.溝通協(xié)調(diào)能力：考核就業(yè)信息員與求職者、公司內(nèi)部各部門之間的溝通協(xié)調(diào)情況。6.工作態(tài)度：考核就業(yè)信息員的工作責任心、工作積極性、團隊合作精神等?？己酥芷诳己酥芷跒榧径瓤己撕湍甓瓤己讼嘟Y合。季度考核于每季度末進行，年度考核于每年年底進行。考核方式1.自我評估：就業(yè)信息員在每季度末和每年年底進行自我評估，填寫考核自評表。2.上級評估：就業(yè)信息員的上級主管根據(jù)其工作表現(xiàn)進行評估，填寫考核評估表。3.綜合評估：公司人力資源部根據(jù)自我評估和上級評估結果，結合相關數(shù)據(jù)和事實，對就業(yè)信息員進行綜合評估，確定考核等級?？己说燃壙己说燃壏譃閮?yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。1.優(yōu)秀：考核得分在90分及以上，工作表現(xiàn)突出，在信息收集、推薦、宣傳等方面成績顯著。2.良好：考核得分在8089分之間，工作表現(xiàn)較好，能夠較好地完成各項工作任務。3.合格：考核得分在6079分之間，工作表現(xiàn)基本合格，能夠完成基本工作任務，但存在一些不足之處。4.不合格：考核得分在60分以下，工作表現(xiàn)較差，不能完成工作任務，或存在嚴重違反公司規(guī)定的行為。激勵措施1.物質(zhì)激勵：對考核等級為優(yōu)秀的就業(yè)信息員給予獎金、獎品等物質(zhì)獎勵。2.精神激勵：對考核等級為優(yōu)秀的就業(yè)信息員進行公開表彰，頒發(fā)榮譽證書，在公司內(nèi)部進行宣傳推廣。3.晉升機會：在同等條件下，優(yōu)先考慮將考核等級為優(yōu)秀的就業(yè)信息員晉升到更高的職位或給予更多的工作職責。4.培訓機會：為考核等級為優(yōu)秀的就業(yè)信息員提供更多的培訓機會，幫助其提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。約束措施1.警告：對考核等級為不合格的就業(yè)信息員進行警告，要求其限期整改。2.扣罰績效：對考核等級為不合格的就業(yè)信息員扣罰一定比例的績效獎金。3.辭退：對連續(xù)兩個季度考核等級為不合格或年度考核等級為不合格且經(jīng)培訓后仍不能勝任工作的就業(yè)信息員，予以辭退。就業(yè)信息員工作規(guī)范信息安全1.就業(yè)信息員要嚴格遵守公司的信息安全制度，保護求職者的個人信息安全，不得泄露求職者的隱私。2.對收集到的求職者信息要妥善保管，防止信息丟失、損壞或被篡改。3.在使用求職者信息時，要嚴格按照公司規(guī)定的用途和流程進行操作，不得擅自將求職者信息用于其他目的。工作紀律1.就業(yè)信息員要遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上下班，不得遲到早退。2.工作期間要認真履行職責，不得擅自離崗、串崗或從事與工作無關的事情。3.要保持良好的工作態(tài)度和工作作風，不得敷衍塞責、推諉扯皮。4.要保守公司的商業(yè)秘密，不得泄露公司的招聘計劃、面試題目、錄用結果等信息。溝通禮儀1.就業(yè)信息員在與求職者溝通時，要使用禮貌用語，態(tài)度熱情、耐心、誠懇。2.要尊重求職者的意見和建議，不得與求職者發(fā)生爭吵或沖突。3.在協(xié)助公司人力資源部組織招聘活動時，要積極配合，認真做好各項服務工作。就業(yè)信息員工作流程信息收集流程1.確定信息收集渠道：根據(jù)公司招聘需求和目標求職者群體，確定信息收集渠道，如招聘網(wǎng)站、社交媒體、校園招聘活動、人才市場等。2.收集求職者信息：通過各種渠道收集求職者信息，包括個人簡歷、求職意向、聯(lián)系方式等。3.整理求職者信息：對收集到的求職者信息進行分類整理，建立求職者信息庫。4.初步篩選求職者信息：根據(jù)公司招聘要求，對求職者信息進行初步篩選，剔除不符合要求的信息。5.反饋求職者信息：將整理好的求職者信息及時反饋給公司人力資源部。信息推薦流程1.了解公司招聘需求：與公司人力資源部溝通，了解公司各部門的招聘需求和崗位要求。2.篩選合適的求職者：從求職者信息庫中篩選出符合公司招聘要求的求職者。3.推薦求職者：將篩選出的求職者信息推薦給公司人力資源部，并提供相關的推薦意見。4.協(xié)助面試安排：協(xié)助公司人力資源部進行面試安排，包括通知求職者面試時間、地點等。5.跟進面試結果：跟進面試結果，及時向求職者反饋面試情況。招聘宣傳流程1.制定招聘宣傳計劃：根據(jù)公司招聘需求和目標求職者群體，制定招聘宣傳計劃，明確宣傳渠道、宣傳內(nèi)容、宣傳時間等。2.準備招聘宣傳資料：準備招聘宣傳資料，如公司簡介、招聘海報、宣傳視頻等。3.發(fā)布招聘宣傳信息：通過各種渠道發(fā)布招聘宣傳信息，如招聘網(wǎng)站、社交媒體