數(shù)據(jù)中心建設(shè)及托管服務(wù)協(xié)議合同編號：【空白】第一章合同訂立1.1合同雙方1.1.1甲方（服務(wù)提供方）：【甲方法人名稱】，住所地：【甲方地址】，法定代表人：【甲方法定代表人姓名】，聯(lián)系方式：【甲方聯(lián)系電話】。1.1.2乙方（服務(wù)接受方）：【乙方法人名稱】，住所地：【乙方地址】，法定代表人：【乙方法定代表人姓名】，聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系電話】。1.2合同標(biāo)的1.2.1本合同標(biāo)的為甲方為乙方提供數(shù)據(jù)中心建設(shè)及托管服務(wù)。1.3合同簽訂1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)中心建設(shè)2.1.1甲方負(fù)責(zé)建設(shè)符合乙方需求的數(shù)據(jù)中心，包括但不限于機(jī)房建設(shè)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。2.1.2數(shù)據(jù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。2.1.3甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心在交付使用前通過驗收，并符合合同約定的質(zhì)量要求。2.2數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)2.2.1甲方提供數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器托管、網(wǎng)絡(luò)接入、帶寬保障、安全保障等。2.2.2甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性，保證乙方數(shù)據(jù)的安全。2.2.3甲方應(yīng)按照合同約定提供7×24小時的技術(shù)支持和服務(wù)。第三章服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限為【具體服務(wù)期限】，自合同生效之日起計算。3.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽合同。3.2服務(wù)費用3.2.1乙方應(yīng)按合同約定支付數(shù)據(jù)中心建設(shè)及托管服務(wù)費用。3.2.2服務(wù)費用支付方式為【具體支付方式】，如分期支付、按月支付等。3.2.3甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)提供詳細(xì)的費用清單，乙方應(yīng)在收到費用清單后【具體時間】內(nèi)支付相應(yīng)費用。第四章違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任4.1.1甲方未按合同約定提供數(shù)據(jù)中心建設(shè)及托管服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為【具體違約金比例】。4.1.2甲方未按合同約定保證數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和安全性的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2乙方違約責(zé)任4.2.1乙方未按合同約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為【具體滯納金比例】。4.2.2乙方因自身原因?qū)е聰?shù)據(jù)中心安全問題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五章不可抗力5.1不可抗力事件5.1.1本合同所指不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會事件、行為等。5.1.2發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取措施減輕損失。5.2不可抗力影響5.2.1不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時，雙方可協(xié)商解除合同，但不承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同，待不可抗力事件結(jié)束后，合同繼續(xù)履行。5.3不可抗力證明5.3.1任何一方主張不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時，應(yīng)提供相關(guān)證明材料。第六章數(shù)據(jù)中心設(shè)施與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)6.1機(jī)房設(shè)施6.1.1甲方應(yīng)按照國際TIA/EIA942標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)數(shù)據(jù)中心機(jī)房，保證機(jī)房符合規(guī)定的溫度、濕度、防塵、防雷、防火等要求。6.1.2機(jī)房設(shè)計應(yīng)包含足夠的機(jī)柜空間，以滿足乙方未來擴(kuò)展需求。6.1.3機(jī)房應(yīng)具備不間斷電源（UPS）和備用發(fā)電機(jī)，保證在電網(wǎng)故障時提供至少8小時的電力供應(yīng)。6.2供電系統(tǒng)6.2.1數(shù)據(jù)中心供電系統(tǒng)應(yīng)滿足國際標(biāo)準(zhǔn)，保證電力供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性。6.2.2供電系統(tǒng)應(yīng)包含雙路供電，并配備自動切換裝置，防止單點故障。6.2.3甲方應(yīng)定期對供電系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和檢查，保證其處于良好狀態(tài)。6.3消防系統(tǒng)6.3.1數(shù)據(jù)中心應(yīng)配備符合國際消防標(biāo)準(zhǔn)的自動噴水滅火系統(tǒng)。6.3.2機(jī)房內(nèi)應(yīng)設(shè)置足夠的煙霧探測器和手動報警按鈕。6.3.3甲方應(yīng)定期對消防系統(tǒng)進(jìn)行測試和演練，保證其有效性。6.4監(jiān)控系統(tǒng)6.4.1數(shù)據(jù)中心應(yīng)配備24小時監(jiān)控錄像系統(tǒng)，對整個機(jī)房進(jìn)行無死角監(jiān)控。6.4.2監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具備遠(yuǎn)程訪問功能，允許乙方隨時查看監(jiān)控畫面。6.4.3甲方應(yīng)保證監(jiān)控系統(tǒng)記錄的數(shù)據(jù)完整性和安全性。6.5網(wǎng)絡(luò)與安全6.5.1數(shù)據(jù)中心應(yīng)提供高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接，支持多協(xié)議傳輸。6.5.2甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)措施，包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等。6.5.3甲方應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行評估，并及時更新安全策略。第七章服務(wù)交付與驗收7.1服務(wù)交付7.1.1甲方應(yīng)按照合同約定的時間表交付數(shù)據(jù)中心服務(wù)。7.1.2甲方應(yīng)在交付前對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行全面測試，保證所有設(shè)施和系統(tǒng)正常運行。7.1.3甲方應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)交付文件，包括設(shè)施清單、操作手冊等。7.2驗收程序7.2.1乙方應(yīng)在收到服務(wù)交付文件后【具體時間】內(nèi)對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行驗收。7.2.2驗收內(nèi)容包括但不限于機(jī)房設(shè)施、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。7.2.3驗收不合格的，甲方應(yīng)立即進(jìn)行整改，直至乙方滿意。7.3驗收合格7.3.1驗收合格后，雙方應(yīng)在驗收報告上簽字確認(rèn)。7.3.2驗收合格后，乙方正式開始使用數(shù)據(jù)中心服務(wù)。第八章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.1備份策略8.1.1甲方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份策略，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.1.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)采用定期全備份和增量備份相結(jié)合的方式。8.1.3備份介質(zhì)應(yīng)存儲在安全的地方，以防丟失或損壞。8.2數(shù)據(jù)恢復(fù)8.2.1在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方應(yīng)按照備份策略恢復(fù)數(shù)據(jù)。8.2.2甲方應(yīng)在【具體時間】內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)，并通知乙方。8.2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)過程中，甲方應(yīng)保證恢復(fù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。8.3數(shù)據(jù)安全8.3.1甲方應(yīng)采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)在備份和恢復(fù)過程中被非法訪問或篡改。8.3.2甲方應(yīng)定期對備份和恢復(fù)流程進(jìn)行審查，保證其有效性。第九章服務(wù)質(zhì)量保證9.1服務(wù)等級協(xié)議（SLA）9.1.1雙方應(yīng)簽訂服務(wù)等級協(xié)議，明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。9.1.2SLA應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)可用性、響應(yīng)時間、故障處理時間等指標(biāo)。9.1.3甲方應(yīng)定期向乙方報告服務(wù)功能數(shù)據(jù)，以便乙方監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。9.2故障處理9.2.1乙方發(fā)覺故障時應(yīng)立即通知甲方，甲方應(yīng)在【具體時間】內(nèi)響應(yīng)并處理。9.2.2甲方應(yīng)將故障處理過程詳細(xì)記錄，并在故障解決后通知乙方。9.2.3甲方應(yīng)定期對故障處理流程進(jìn)行評估，以提高處理效率。9.3持續(xù)改進(jìn)9.3.1甲方應(yīng)不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)中心設(shè)施和托管服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。9.3.2甲方應(yīng)收集用戶反饋，并據(jù)此改進(jìn)服務(wù)。9.3.3甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，保證持續(xù)改進(jìn)。第十一章運維管理與維護(hù)11.1運維管理11.1.1甲方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心日常運維管理，保證數(shù)據(jù)中心設(shè)施和服務(wù)的正常運行。11.1.2甲方應(yīng)建立完善的運維管理制度，包括設(shè)備維護(hù)、故障處理、安全監(jiān)控等。11.1.3甲方應(yīng)定期對運維團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn)和考核，保證其具備專業(yè)能力。11.2維護(hù)計劃11.2.1甲方應(yīng)根據(jù)設(shè)備狀況和運維需求，制定年度維護(hù)計劃。11.2.2維護(hù)計劃應(yīng)包括預(yù)防性維護(hù)、定期檢查、故障維修等。11.2.3甲方應(yīng)提前通知乙方即將進(jìn)行的維護(hù)活動，并盡可能減少對乙方業(yè)務(wù)的影響。11.3維護(hù)記錄11.3.1甲方應(yīng)詳細(xì)記錄每次維護(hù)活動，包括維護(hù)內(nèi)容、時間、人員等。11.3.2維護(hù)記錄應(yīng)保存至少【具體保存期限】，以備查驗。第十二章通知與溝通12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過快遞、郵件等方式發(fā)送。12.1.2通知應(yīng)包含發(fā)送日期、接收方信息、通知內(nèi)容等。12.2溝通渠道12.2.1雙方應(yīng)建立有效的溝通渠道，包括定期會議、在線聊天工具等。12.2.2甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)接收和處理乙方提出的任何問題或建議。12.3保密協(xié)議12.3.1雙方在履行合同過程中獲得的信息，應(yīng)予以保密。12.3.2保密信息不包括公開信息或通過合法途徑獲得的非保密信息。第十三章合同終止與解除13.1合同終止13.1.1本合同在服務(wù)期限屆滿后自動終止。13.1.2在服務(wù)期限屆滿前，任何一方有權(quán)提前終止合同，但需提前【具體時間】通知對方。13.2