本地化網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品購買與使用支持合同合同編號：____________________第一章合同雙方及產(chǎn)品信息第一條合同雙方1.1甲方（購買方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.2乙方（供應(yīng)商/服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________第二條產(chǎn)品信息2.1產(chǎn)品名稱：____________________2.2產(chǎn)品版本：____________________2.3產(chǎn)品用途：____________________2.4產(chǎn)品規(guī)格：____________________2.5產(chǎn)品數(shù)量：____________________2.6產(chǎn)品價(jià)格：____________________2.7付款方式：____________________2.8交貨日期：____________________第二章購買合同第三條購買確認(rèn)3.1甲方在收到乙方提供的產(chǎn)品信息后，確認(rèn)購買上述產(chǎn)品。3.2甲方確認(rèn)產(chǎn)品價(jià)格、數(shù)量及付款方式。3.3甲方在合同簽訂前，有權(quán)要求乙方提供產(chǎn)品的詳細(xì)規(guī)格、功能介紹及使用手冊。第四條付款條款4.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總價(jià)款的____%作為預(yù)付款。4.2乙方在產(chǎn)品交付后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余合同總價(jià)款的____%。4.3乙方在產(chǎn)品驗(yàn)收合格后，甲方支付剩余合同總價(jià)款的____%。第五條產(chǎn)品交付5.1乙方應(yīng)在合同約定的交貨日期前，將產(chǎn)品及相關(guān)文檔、資料交付甲方。5.2乙方應(yīng)保證產(chǎn)品在交付時(shí)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.3乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付時(shí)提供產(chǎn)品安裝、使用和維護(hù)的必要指導(dǎo)。5.4乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供產(chǎn)品售后服務(wù)。第六章產(chǎn)品驗(yàn)收第六條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1甲方在收到產(chǎn)品后，應(yīng)按照合同約定的產(chǎn)品規(guī)格、功能及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2乙方應(yīng)提供產(chǎn)品驗(yàn)收所需的必要條件，包括但不限于驗(yàn)收場地、驗(yàn)收工具等。第七條驗(yàn)收程序7.1甲方在收到產(chǎn)品后____個(gè)工作日內(nèi)，完成產(chǎn)品驗(yàn)收。7.2甲方應(yīng)在驗(yàn)收過程中發(fā)覺的產(chǎn)品質(zhì)量問題，及時(shí)通知乙方。7.3乙方應(yīng)在接到甲方通知后____個(gè)工作日內(nèi)，對發(fā)覺的質(zhì)量問題進(jìn)行處理。第八章售后服務(wù)第八條售后服務(wù)內(nèi)容8.1乙方提供產(chǎn)品安裝、使用和維護(hù)的咨詢服務(wù)。8.2乙方提供產(chǎn)品故障排除和維修服務(wù)。8.3乙方提供產(chǎn)品升級和技術(shù)支持服務(wù)。第九條售后服務(wù)期限9.1乙方提供的售后服務(wù)期限為自產(chǎn)品交付之日起____年。9.2售后服務(wù)期限屆滿后，乙方應(yīng)提供必要的遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。第十條售后服務(wù)責(zé)任10.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。10.2乙方在接到甲方服務(wù)請求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。10.3乙方應(yīng)在合理的期限內(nèi)解決問題，保證甲方正常使用產(chǎn)品。第十一條保密條款11.1雙方對本合同內(nèi)容以及產(chǎn)品信息負(fù)有保密義務(wù)。11.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或產(chǎn)品信息。11.3保密期限自合同簽訂之日起____年。第十二條合同生效及終止12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。12.3合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本合同。12.4合同在任何一方違約的情況下，另一方有權(quán)終止合同。12.5合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的事項(xiàng)。第六章技術(shù)支持與服務(wù)第十三條技術(shù)支持范圍13.1乙方提供的技術(shù)支持包括產(chǎn)品安裝、配置、故障排除、功能優(yōu)化等。13.2技術(shù)支持服務(wù)將通過電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式進(jìn)行。13.3乙方承諾在正常工作時(shí)間內(nèi)對甲方提出的技術(shù)問題給予及時(shí)響應(yīng)。第十四條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間14.1乙方對甲方提出的緊急技術(shù)問題應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。14.2對于非緊急的技術(shù)問題，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。14.3在特殊情況或節(jié)假日，乙方將提供應(yīng)急技術(shù)支持服務(wù)。第十五條服務(wù)質(zhì)量保證15.1乙方保證提供的技術(shù)支持服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。15.2乙方將根據(jù)甲方反饋不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。15.3乙方應(yīng)保證甲方在購買產(chǎn)品后能夠順利使用。第十六條服務(wù)記錄與報(bào)告16.1乙方應(yīng)記錄每次技術(shù)支持服務(wù)的過程和結(jié)果。16.2乙方應(yīng)在服務(wù)完成后向甲方提供服務(wù)報(bào)告，詳細(xì)說明服務(wù)內(nèi)容、解決方案及后續(xù)注意事項(xiàng)。第十七條服務(wù)更新與維護(hù)17.1乙方應(yīng)保證提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合最新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。17.2乙方將在產(chǎn)品更新時(shí)，及時(shí)通知甲方并協(xié)助甲方完成升級。17.3乙方將定期對甲方使用的軟件進(jìn)行維護(hù)，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。第七章版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)第十八條版權(quán)歸屬18.1產(chǎn)品及相關(guān)文檔的版權(quán)歸乙方所有。18.2甲方購買的產(chǎn)品僅獲得在合同規(guī)定范圍內(nèi)的使用權(quán)，不得擅自復(fù)制、分發(fā)或轉(zhuǎn)讓。18.3未經(jīng)乙方許可，甲方不得修改產(chǎn)品的。第十九條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)19.1甲方在使用產(chǎn)品過程中，應(yīng)遵守相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)。19.2乙方對產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)享有完全的權(quán)利和利益。19.3甲方在使用產(chǎn)品時(shí)，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第八章保密條款第二十條保密信息20.1雙方在本合同履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息，均屬保密信息。20.2保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、客戶名單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。第二十一條保密義務(wù)21.1雙方對本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。21.2保密義務(wù)在本合同終止后仍有效，保密期限為____年。21.3保密信息的保密義務(wù)不因合同終止而免除。第二十二條保密信息的處理22.1雙方在處理保密信息時(shí)，應(yīng)采取合理措施保證其安全性。22.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得利用保密信息進(jìn)行不正當(dāng)競爭。第九章數(shù)據(jù)安全與隱私第二十三條數(shù)據(jù)安全23.1乙方保證產(chǎn)品在正常使用過程中，不會泄露甲方數(shù)據(jù)。23.2乙方應(yīng)采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)丟失、篡改或泄露。23.3甲方應(yīng)按照乙方的指導(dǎo)，采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┍Ｗo(hù)其數(shù)據(jù)。第二十四條隱私保護(hù)24.1乙方承諾遵守相關(guān)隱私保護(hù)法律法規(guī)。24.2乙方在收集、使用甲方個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)取得甲方明確同意。24.3未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方個(gè)人信息用于本合同目的以外的用途。第十章合同變更與終止第二十五條合同變更25.1合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對本合同進(jìn)行變更。25.2合同變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。25.3合同變更不影響已履行部分的效力。第二十六條合同終止26.1在以下情況下，本合同可提前終止：26.1.1雙方協(xié)商一致同意終止合同。26.1.2由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。26.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。26.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的事項(xiàng)。第十一章違約責(zé)任第二十七條違約情形27.1乙方未能按合同約定時(shí)間交付產(chǎn)品或提供服務(wù)，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款的____%作為違約金。27.2甲方未能按合同約定支付款項(xiàng)，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付欠款總額的____%作為滯納金。27.3任何一方違反合同約定泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第二十八條違約賠償28.1因一方違約給對方造成的損失超過違約金或滯納金的，違約方應(yīng)賠償對方實(shí)際損失。28.2甲方或乙方因違約導(dǎo)致合同終止的，應(yīng)賠償對方因終止合同而遭受的直接損失。第二十九條違約通知29.1一方違約時(shí)，另一方應(yīng)立即通知對方，并要求違約方采取措施糾正違約行為。29.2未收到違約通知的一方，在違約行為發(fā)生后____日內(nèi)未提出異議，視為接受違約事實(shí)。第十二章法律適用與爭議解決第三十條法律適用30.1本合同適用中華人民共和國法律。30.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。第三十一條爭議解決31.1若協(xié)商無果，雙方應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院解決爭議。31.2在爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，除非法院另有裁定。第十三章其他第三十二條合同附件32.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第三十三條語言版本33.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，中文版本為正式文本。第