電子商城買賣雙方協(xié)議合同編號(hào)：【__________】第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議訂立1.1甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購買電子產(chǎn)品的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。1.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二條協(xié)議內(nèi)容2.1本協(xié)議的標(biāo)的為甲方從乙方處購買的產(chǎn)品，具體產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)等詳見附件一。2.2甲方購買的產(chǎn)品僅限于個(gè)人或家庭使用，不得用于商業(yè)用途。第二章產(chǎn)品信息第三條產(chǎn)品質(zhì)量3.1乙方保證所售產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和約定標(biāo)準(zhǔn)，不存在任何質(zhì)量問題。3.2若產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修理、更換或退貨，具體責(zé)任劃分詳見附件二。第四條產(chǎn)品規(guī)格4.1產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、顏色、功能參數(shù)等詳細(xì)信息以產(chǎn)品說明書或包裝標(biāo)簽為準(zhǔn)。4.2甲乙雙方在簽訂本協(xié)議前應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書，保證對(duì)產(chǎn)品功能有充分了解。第三章付款方式第五條付款時(shí)間5.1甲方應(yīng)在收到乙方發(fā)貨通知后的【__________】個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付全部貨款。5.2乙方在收到甲方付款后，應(yīng)及時(shí)發(fā)出貨物。第六條付款方式6.1甲方可以選擇以下任意一種付款方式：6.1.1銀行轉(zhuǎn)賬；6.1.2；6.1.3支付；6.1.4現(xiàn)金支付（僅限本地交易）。6.2甲方選擇付款方式后，應(yīng)按照乙方提供的收款信息進(jìn)行付款。第七條付款憑證7.1甲方付款后，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方出具合法有效的付款憑證，以證明付款已經(jīng)完成。7.2甲方應(yīng)在收到付款憑證后的【__________】個(gè)工作日內(nèi)，確認(rèn)收到貨物。第四章貨物交付第八條發(fā)貨時(shí)間8.1乙方應(yīng)在收到甲方付款后【__________】個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨。8.2乙方應(yīng)在發(fā)貨前通知甲方，并提供發(fā)貨單據(jù)。第九條發(fā)貨方式9.1乙方可以選擇以下任意一種發(fā)貨方式：9.1.1快遞；9.1.2郵政；9.1.3自提；9.1.4其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的方式。9.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定最合適的發(fā)貨方式。第五章服務(wù)與售后第十條售后服務(wù)10.1乙方應(yīng)提供相應(yīng)的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品咨詢、維修、退換貨等。10.2售后服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及流程詳見附件三。第十一條退換貨條件11.1產(chǎn)品在未使用或未經(jīng)拆封的情況下，因質(zhì)量問題可享受7天無理由退換貨服務(wù)。11.2退換貨流程詳見附件四。11.3因甲方個(gè)人原因?qū)е庐a(chǎn)品退換貨的，甲方應(yīng)承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。第十二條爭議解決12.1對(duì)于因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十三條其他約定13.1本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。13.2本協(xié)議的附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第六章物流配送第十三條發(fā)貨通知13.1乙方在產(chǎn)品準(zhǔn)備就緒并發(fā)貨前，將通過約定的聯(lián)系方式（如電話、短信、郵件等）向甲方發(fā)送發(fā)貨通知。13.2發(fā)貨通知應(yīng)包含以下信息：訂單號(hào)、產(chǎn)品名稱、預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間、配送方式、運(yùn)單號(hào)等。第十四條配送責(zé)任14.1乙方負(fù)責(zé)將產(chǎn)品安全、及時(shí)地送達(dá)甲方指定地點(diǎn)。14.2在配送過程中，若發(fā)生貨物丟失、損壞或其他物流問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。第十五條配送范圍15.1乙方的配送范圍覆蓋全國大部分地區(qū)，具體配送范圍以乙方提供的配送區(qū)域?yàn)闇?zhǔn)。15.2對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)或特殊配送需求，雙方可另行協(xié)商配送方式及費(fèi)用。第十六條配送費(fèi)用16.1配送費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但甲乙雙方可協(xié)商約定在特定情況下甲方承擔(dān)部分或全部配送費(fèi)用。16.2配送費(fèi)用將在發(fā)票中單獨(dú)列明，并作為貨款的一部分。第十七條配送時(shí)間17.1乙方保證在約定的時(shí)間內(nèi)完成配送，具體配送時(shí)間以乙方提供的配送時(shí)間為準(zhǔn)。17.2若因不可抗力因素導(dǎo)致配送延遲，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取必要的補(bǔ)救措施。第十八條配送變更18.1如甲方需要更改配送地址或配送時(shí)間，應(yīng)在乙方發(fā)貨前至少【__________】小時(shí)通知乙方。18.2甲方未按時(shí)通知乙方或變更后的配送信息不符合乙方配送條件，乙方有權(quán)拒絕更改，并按原配送信息執(zhí)行。第七章退換貨流程第十九條退換貨申請(qǐng)19.1甲方如需退換貨，應(yīng)在收到產(chǎn)品后的【__________】日內(nèi)，向乙方提出退換貨申請(qǐng)。19.2退換貨申請(qǐng)應(yīng)通過郵件、在線客服或其他約定的聯(lián)系方式提交。第二十條退換貨條件20.1退換貨商品應(yīng)保持原包裝完好，且不影響二次銷售。20.2因質(zhì)量問題退換貨，乙方應(yīng)無條件接受。20.3因甲方個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，如商品損壞、污損等，乙方有權(quán)拒絕退換貨。第二十一條退換貨流程21.1甲方提交退換貨申請(qǐng)后，乙方將審核申請(qǐng)，并在【__________】小時(shí)內(nèi)回復(fù)甲方。21.2若乙方同意退換貨，甲方需將商品寄回乙方指定地址，并承擔(dān)寄回過程中的郵費(fèi)。21.3乙方收到商品后，經(jīng)檢查無誤，將按原支付方式退還甲方貨款或更換新商品。第二十二條退換貨時(shí)間22.1退換貨處理時(shí)間：乙方在收到商品后【__________】個(gè)工作日內(nèi)完成退換貨。22.2退換貨款項(xiàng)退還時(shí)間：乙方在處理完成后【__________】個(gè)工作日內(nèi)退還甲方款項(xiàng)。第八章保障服務(wù)第二十三條售后保障23.1乙方提供的產(chǎn)品享受國家規(guī)定的三包服務(wù)，即包修、包換、包退。23.2售后保障期限自商品購買之日起計(jì)算，具體期限以產(chǎn)品保修卡或產(chǎn)品說明書為準(zhǔn)。第二十四條保修服務(wù)24.1甲方在保修期內(nèi)如發(fā)覺產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)立即向乙方提供保修卡、購買憑證等相關(guān)證明材料。24.2乙方在收到相關(guān)證明材料后，應(yīng)在【__________】個(gè)工作日內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測，并確定是否屬于保修范圍。第二十五條保修期限25.1保修期限自產(chǎn)品購買之日起計(jì)算，具體期限25.1.1某些電子產(chǎn)品享受1年保修期；25.1.2某些配件享受6個(gè)月保修期；25.1.3其他情況以產(chǎn)品說明書或保修卡為準(zhǔn)。第九章商品展示與描述第二十六條商品信息展示26.1乙方在商品頁面應(yīng)提供詳盡的商品信息，包括但不限于產(chǎn)品名稱、規(guī)格、功能、用途、價(jià)格等。26.2商品圖片應(yīng)真實(shí)反映產(chǎn)品外觀，不得使用虛假或誤導(dǎo)性圖片。第二十七條商品描述27.1乙方對(duì)商品的描述應(yīng)準(zhǔn)確、客觀，不得夸大或隱瞞產(chǎn)品功能。27.2乙方應(yīng)提供商品的技術(shù)參數(shù)、使用說明等必要信息，以便甲方了解商品詳情。第二十八條商品更新28.1乙方應(yīng)定期更新商品信息，保證信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。28.2如商品信息發(fā)生變更，乙方應(yīng)及時(shí)更新，并通知已購買該商品的甲方。第十章保密條款第二十九條保密信息29.1在本協(xié)議履行過程中，甲乙雙方可能獲得對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。29.2保密信息包括但不限于：經(jīng)營策略、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、研發(fā)成果等。第三十條保密義務(wù)30.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。30.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍繼續(xù)有效。第三十一條保密例外31.1以下情況不屬于違反保密義務(wù)：31.1.1依法必須公開的信息；31.1.2已為公眾所知悉的信息；31.1.3由第三方合法提供的信息；31.1.4本方自行研發(fā)或合法獲取的信息。第十一章價(jià)格與稅費(fèi)第三十二條價(jià)格調(diào)整32.1乙方保留在不影響甲方利益的前提下調(diào)整商品價(jià)格的權(quán)利。32.2若乙方調(diào)整商品價(jià)格，將在商品頁面進(jìn)行更新，并提前通知甲方。32.3甲方在乙方調(diào)整價(jià)格后仍有權(quán)按照原價(jià)格購買在調(diào)整前下單的商品。第三十三條稅費(fèi)33.1所有商品價(jià)格已包含增值稅及其他應(yīng)納稅費(fèi)。33.2如遇國家稅收政策調(diào)整，稅費(fèi)將相應(yīng)調(diào)整，并按調(diào)整后的政策計(jì)算。第三十四條付款確認(rèn)34.1甲方確認(rèn)支付價(jià)格后，乙方將出具正式發(fā)票，發(fā)票金額將包含商品價(jià)格、稅費(fèi)等。34.2甲方收到發(fā)票后應(yīng)妥善保管，作為日后稅務(wù)處理及交易憑證。第十二章法律適用與爭議解決第三十五條法律適用35.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第三十六條爭議解決36.1甲乙雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。36.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地或乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十三章協(xié)議生效與解除第三十七條協(xié)議生效37.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【_________