東莞桑拿女管理制度一、總則1.目的本管理制度旨在規(guī)范東莞桑拿女的工作行為，確保桑拿服務(wù)的質(zhì)量和安全，維護公司的正常運營秩序，保障員工和客戶的合法權(quán)益。2.適用范圍本制度適用于在東莞地區(qū)本公司桑拿場所工作的所有女性員工（以下簡稱“桑拿女”）。3.基本原則遵守國家法律法規(guī)，依法經(jīng)營，合法用工。堅持公平、公正、公開的管理原則，保障員工的平等權(quán)利。注重員工培訓(xùn)與發(fā)展，提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平。強化安全管理，確保員工和客戶的人身及財產(chǎn)安全。二、入職管理1.招聘要求年齡在[具體年齡范圍]之間，身體健康，五官端正。具有良好的溝通能力和服務(wù)意識，無不良嗜好。提供真實有效的身份證明及相關(guān)學(xué)歷證明等材料。2.面試流程初步篩選：對應(yīng)聘者提交的簡歷進行初步審核，符合基本要求者進入面試環(huán)節(jié)。面試：由公司人事部門及相關(guān)業(yè)務(wù)主管進行面試，了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、職業(yè)技能、個人素養(yǎng)等方面情況。背景調(diào)查：對通過面試的應(yīng)聘者進行背景調(diào)查，核實其提供信息的真實性。3.入職手續(xù)錄用通知：經(jīng)面試和背景調(diào)查合格后，向應(yīng)聘者發(fā)放錄用通知。簽訂合同：應(yīng)聘者需在規(guī)定時間內(nèi)到公司簽訂勞動合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。入職培訓(xùn)：新員工入職后參加公司組織的入職培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、服務(wù)流程、安全知識等。三、工作規(guī)范1.服務(wù)禮儀接待客戶時應(yīng)面帶微笑，主動熱情打招呼，使用禮貌用語。保持良好的姿態(tài)，站立端正，坐姿優(yōu)雅，行走輕盈。尊重客戶的個人隱私和習(xí)慣，不得有任何歧視或不尊重的言行。2.服務(wù)流程客戶到來時，及時引導(dǎo)至相應(yīng)的休息區(qū)域，并提供茶水等飲品。根據(jù)客戶需求，介紹桑拿項目及相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。在服務(wù)過程中，密切關(guān)注客戶的需求，及時提供相應(yīng)的幫助和服務(wù)。服務(wù)結(jié)束后，向客戶表示感謝，并引導(dǎo)客戶結(jié)賬離開。3.職業(yè)操守不得向客戶提供任何違法違規(guī)的服務(wù)或行為。保守公司商業(yè)秘密和客戶信息，不得泄露給無關(guān)人員。不得與客戶發(fā)生不正當(dāng)關(guān)系，不得收受客戶的賄賂或禮品。四、考勤管理1.工作時間公司實行[具體工作時間制度，如輪班制等]，具體工作時間根據(jù)公司運營情況確定。員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的工作時間上下班，不得遲到、早退或曠工。2.考勤記錄公司采用[考勤記錄方式，如打卡機、指紋識別等]進行考勤記錄。員工應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)進行考勤打卡，如因特殊原因未能打卡，需提前向主管領(lǐng)導(dǎo)說明情況并填寫請假申請。3.請假制度員工請假需提前填寫請假申請表，按照審批流程報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。病假需提供醫(yī)院開具的病假證明，事假需說明請假事由和預(yù)計請假天數(shù)。請假期間工資待遇按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五、培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)計劃公司定期制定培訓(xùn)計劃，包括服務(wù)技能培訓(xùn)、安全知識培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等。根據(jù)員工的崗位需求和個人發(fā)展情況，安排相應(yīng)的培訓(xùn)課程。2.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部的培訓(xùn)師進行授課，內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、服務(wù)流程、操作技能等。外部培訓(xùn)：根據(jù)實際需要，選派員工參加外部專業(yè)機構(gòu)組織的培訓(xùn)課程，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。3.培訓(xùn)考核培訓(xùn)結(jié)束后，對員工進行考核，考核方式包括理論考試、實際操作考核等?？己私Y(jié)果作為員工晉升、獎勵、調(diào)薪等的重要依據(jù)。六、薪酬福利1.薪酬結(jié)構(gòu)桑拿女的薪酬由基本工資、績效工資、提成工資等部分組成?；竟べY根據(jù)員工的工作崗位和工作經(jīng)驗確定，績效工資根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績考核結(jié)果發(fā)放，提成工資根據(jù)員工的服務(wù)提成比例計算。2.薪酬發(fā)放公司每月[具體發(fā)薪日期]發(fā)放員工工資，如遇節(jié)假日則提前發(fā)放。員工工資通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式發(fā)放到員工個人銀行賬戶。3.福利待遇公司為員工提供五險一金，按照國家規(guī)定繳納各項社會保險和住房公積金。員工享有帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期。公司定期組織員工體檢，關(guān)注員工身體健康。七、安全管理1.安全制度建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任，確保桑拿場所的安全運營。加強對員工的安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。2.設(shè)施設(shè)備安全定期對桑拿場所的設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。對存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備及時進行維修或更換，確保員工和客戶的人身安全。3.消防安全配備必要的消防器材和設(shè)施，定期進行檢查和維護，確保消防器材和設(shè)施的完好有效。組織員工參加消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。4.應(yīng)急處理制定應(yīng)急預(yù)案，針對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震、突發(fā)疾病等，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。定期組織應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力。八、衛(wèi)生管理1.衛(wèi)生制度建立衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，確保桑拿場所的環(huán)境衛(wèi)生。加強對員工的衛(wèi)生培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和衛(wèi)生操作技能。2.場所衛(wèi)生定期對桑拿場所進行清潔消毒，包括休息區(qū)域、桑拿房、浴室、衛(wèi)生間等。保持場所內(nèi)空氣流通，定期更換空氣過濾器。3.個人衛(wèi)生員工應(yīng)保持個人衛(wèi)生，勤洗澡、勤換工作服，不得留長指甲、涂指甲油等。為客戶提供服務(wù)時，應(yīng)佩戴口罩、手套等防護用品。九、考核與獎懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)建立員工考核制度，從工作業(yè)績、工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)等方面對員工進行考核?？己藰?biāo)準(zhǔn)明確具體，具有可操作性和公正性。2.獎勵制度對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出的員工給予獎勵，包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。獎勵方式包括月度優(yōu)秀員工獎、年度優(yōu)秀員工獎、特別貢獻獎等。3.懲罰制度對違反公司規(guī)章制度、工作表現(xiàn)不佳的員工給予懲罰，包括警告、罰款、降職、辭退等。懲罰措施應(yīng)根據(jù)員工的違規(guī)行為和情節(jié)輕重進行合理確定。十、離職管理1.離職申請員工離職需提前[具體離職申請期限]向公司提交書面離職申請，說明離職原因和預(yù)計離職日期。離職申請經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可辦理離職手續(xù)。2.離職手續(xù)辦理員工離職時，需辦理工作交接手續(xù)，將工作資料、客戶信息等交接給公司指定的人員。結(jié)算工資、退還公司財物等，經(jīng)財務(wù)部門審核無誤后，辦理離