工勤人員誰管理制度總則目的為了加強公司工勤人員的管理，規(guī)范工勤人員的行為，提高工作效率和服務質(zhì)量，保障公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有工勤人員，包括但不限于保潔員、保安員、駕駛員、維修人員等?；驹瓌t1.依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，依法進行管理。2.公平公正原則：對待所有工勤人員一視同仁，公平公正地進行考核、獎懲等管理活動。3.激勵與約束并重原則：通過合理的激勵機制，充分調(diào)動工勤人員的工作積極性和主動性；同時，通過嚴格的約束措施，確保工勤人員遵守公司規(guī)定。4.培訓與發(fā)展原則：重視工勤人員的培訓與發(fā)展，不斷提高其業(yè)務技能和綜合素質(zhì)，為公司培養(yǎng)高素質(zhì)的工勤隊伍。人員招聘與錄用招聘需求各部門根據(jù)工作需要，提前向人力資源部門提交工勤人員招聘需求計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、崗位職責、任職要求等內(nèi)容。招聘渠道1.內(nèi)部推薦：鼓勵公司員工推薦符合條件的人員應聘工勤崗位。2.招聘網(wǎng)站：在相關(guān)招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，吸引潛在應聘者。3.勞務市場：參加勞務市場招聘會，直接招聘合適的工勤人員。4.職業(yè)院校合作：與相關(guān)職業(yè)院校建立合作關(guān)系，定向招聘專業(yè)對口的畢業(yè)生。應聘流程1.報名：應聘者通過公司指定渠道提交個人簡歷及相關(guān)證明材料。2.資格審查：人力資源部門對應聘者進行資格審查，篩選出符合基本條件的人員。3.面試：組織相關(guān)部門對通過資格審查的應聘者進行面試，了解其工作經(jīng)驗、技能水平、工作態(tài)度等情況。4.考核：根據(jù)崗位要求，對應聘者進行實際操作考核或筆試，以評估其專業(yè)能力。5.體檢：通知擬錄用人員進行體檢，確保其身體健康狀況符合工作要求。6.錄用：綜合面試、考核、體檢結(jié)果，確定錄用人員名單，辦理錄用手續(xù)。入職手續(xù)1.簽訂合同：新員工入職后，與公司簽訂勞動合同，明確雙方的權(quán)利和義務。2.入職培訓：組織新員工參加入職培訓，使其了解公司基本情況、規(guī)章制度、崗位職責等內(nèi)容。3.發(fā)放工作用品：為新員工發(fā)放必要的工作用品和工具。4.安排工作崗位：根據(jù)新員工的能力和崗位需求，安排到合適的工作崗位。崗位職責與工作要求保潔員崗位職責1.負責公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃工作，包括地面清潔、門窗擦拭、衛(wèi)生間清潔等。2.定期對垃圾桶進行清理，保持垃圾收集容器的清潔和周圍環(huán)境的整潔。3.協(xié)助做好會議室、接待室等場所的清潔和布置工作。4.發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備損壞及時報告相關(guān)部門。5.完成領(lǐng)導交辦的其他臨時性保潔任務。工作要求：1.嚴格遵守工作時間，按時上下班，不遲到、不早退。2.工作認真負責，確保清潔區(qū)域干凈整潔，無衛(wèi)生死角。3.愛護清潔工具和用品，節(jié)約使用各類清潔材料。4.注意個人衛(wèi)生，保持工作服整潔。保安員崗位職責1.負責公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，維護公司正常秩序。2.嚴格執(zhí)行門禁制度，對進出人員和車輛進行登記、檢查，嚴禁無關(guān)人員和車輛進入。3.定時巡邏公司各區(qū)域，檢查安全設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告并采取措施。4.協(xié)助處理各類突發(fā)事件，如火災、盜竊等，及時報警并保護現(xiàn)場。5.做好來訪人員的接待和引導工作。工作要求：1.具備良好的身體素質(zhì)和應急處理能力，熟悉安全保衛(wèi)業(yè)務知識。2.工作期間保持警惕，堅守崗位，不得擅離職守。3.文明執(zhí)勤，禮貌待人，樹立公司良好形象。4.嚴格遵守保安工作紀律，不得泄露公司機密信息。駕駛員崗位職責1.負責公司車輛的駕駛工作，確保行車安全。2.定期對車輛進行保養(yǎng)、維護，檢查車輛的性能和安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障。3.按照規(guī)定做好車輛的清潔工作，保持車輛內(nèi)外整潔。4.嚴格遵守交通法規(guī)，服從交通管理部門的指揮，不得違規(guī)駕駛。5.根據(jù)工作安排，及時、準確地完成出車任務，不得延誤。6.協(xié)助做好車輛的保險、年檢等相關(guān)工作。工作要求：1.持有相應的駕駛證，具有豐富的駕駛經(jīng)驗。2.具備良好的交通安全意識，無重大交通事故記錄。3.愛護車輛，節(jié)約燃油，降低車輛使用成本。4.服從調(diào)度安排，不得推諉工作任務。維修人員崗位職責1.負責公司各類設(shè)施設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。2.及時響應維修需求，對報修的設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修，盡快恢復其使用功能。3.定期對設(shè)施設(shè)備進行巡檢，發(fā)現(xiàn)潛在問題及時處理，預防故障發(fā)生。4.負責維修工具和設(shè)備的保管、維護，確保工具和設(shè)備完好可用。5.協(xié)助制定設(shè)施設(shè)備的更新、改造計劃，并參與實施。工作要求：1.具備相關(guān)專業(yè)知識和技能，熟悉設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)流程。2.工作認真負責，能夠及時、有效地解決各類維修問題。3.具有較強的責任心和團隊協(xié)作精神，能夠與其他部門密切配合。4.嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保維修工作安全進行?？记诠芾砉ぷ鲿r間工勤人員實行固定工作制，具體工作時間按照公司規(guī)定執(zhí)行。一般情況下，每周工作[X]天，每天工作[X]小時。考勤方式1.打卡考勤：公司設(shè)置打卡機，工勤人員上下班需按時打卡。2.手工考勤：因特殊原因無法打卡的，需填寫手工考勤表，并經(jīng)部門負責人簽字確認。遲到、早退、曠工1.遲到：超過規(guī)定上班時間未打卡視為遲到。遲到[X]分鐘以內(nèi)的，每次扣罰[X]元；遲到超過[X]分鐘的，按曠工半天處理。2.早退：未到規(guī)定下班時間提前打卡視為早退。早退[X]分鐘以內(nèi)的，每次扣罰[X]元；早退超過[X]分鐘的，按曠工半天處理。3.曠工：未經(jīng)請假或請假未批準而缺勤的視為曠工。曠工半天扣罰當日工資的[X]倍，曠工一天扣罰當日工資的[X]倍，并視情節(jié)輕重給予警告、記過、辭退等處理。請假制度1.請假類型：包括病假、事假、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等。2.請假流程：工勤人員請假需提前填寫請假申請表，按照審批權(quán)限報相關(guān)領(lǐng)導審批。請假[X]天以內(nèi)的，由部門負責人審批；請假超過[X]天的，需報公司分管領(lǐng)導審批。3.病假：請病假需提供醫(yī)院診斷證明。病假期間工資按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.事假：事假期間無工資待遇。5.年假：符合條件的工勤人員可享受帶薪年假，年假天數(shù)按照公司規(guī)定執(zhí)行。年假需提前安排，經(jīng)批準后方可休假。6.其他假期：婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等按照國家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。培訓與發(fā)展培訓計劃人力資源部門根據(jù)公司發(fā)展需求和工勤人員實際情況，制定年度培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間等。培訓內(nèi)容1.崗位技能培訓：根據(jù)不同崗位要求，開展專業(yè)技能培訓，提高工勤人員的業(yè)務水平。2.安全知識培訓：包括消防安全、交通安全、工作安全等方面的知識培訓，增強工勤人員的安全意識。3.職業(yè)道德培訓：培養(yǎng)工勤人員的職業(yè)道德觀念，提高其服務意識和責任感。4.企業(yè)文化培訓：使工勤人員了解公司文化，增強對公司的認同感和歸屬感。培訓方式1.內(nèi)部培訓：由公司內(nèi)部專業(yè)人員或邀請外部專家進行授課培訓。2.現(xiàn)場實操培訓：在實際工作現(xiàn)場進行操作培訓，提高工勤人員的實際操作能力。3.在線學習：利用網(wǎng)絡平臺提供在線學習課程，供工勤人員自主學習。培訓考核1.培訓結(jié)束后，對工勤人員進行考核，考核方式包括理論考試、實際操作考核、日常表現(xiàn)評估等。2.考核結(jié)果與工勤人員的績效獎金、晉升、崗位調(diào)整等掛鉤。對考核優(yōu)秀的工勤人員給予獎勵，對考核不合格的工勤人員進行補考或重新培訓?？冃Э己丝己酥芷诳冃Э己艘栽露葹榭己酥芷?，每月末進行考核?？己藘?nèi)容1.工作業(yè)績：根據(jù)工勤人員的崗位職責和工作任務完成情況進行考核，包括工作質(zhì)量、工作效率、工作成果等方面。2.工作態(tài)度：考核工勤人員的工作積極性、責任心、團隊合作精神等。3.勞動紀律：考核工勤人員遵守公司考勤制度、工作紀律等情況?？己朔绞?.自評：工勤人員每月末對自己當月的工作表現(xiàn)進行自我評價。2.上級評價：由工勤人員的直接上級對其進行評價。3.同事評價：在必要時，可征求同事對工勤人員的評價意見?？己私Y(jié)果應用1.績效獎金發(fā)放：根據(jù)績效考核結(jié)果，發(fā)放績效獎金?？己私Y(jié)果優(yōu)秀的，績效獎金上浮[X]%；考核結(jié)果良好的，發(fā)放全額績效獎金；考核結(jié)果合格的，績效獎金下浮[X]%；考核結(jié)果不合格的，不發(fā)放績效獎金。2.晉升與崗位調(diào)整：績效考核結(jié)果作為工勤人員晉升、崗位調(diào)整的重要依據(jù)。連續(xù)[X]個月考核結(jié)果優(yōu)秀的，可優(yōu)先考慮晉升；考核結(jié)果不合格且經(jīng)培訓仍不能勝任工作的，予以調(diào)崗或辭退。薪酬福利薪酬結(jié)構(gòu)工勤人員薪酬由基本工資、績效工資、加班工資等部分組成。1.基本工資：根據(jù)工勤人員的崗位等級和工作年限確定，為其提供基本生活保障。2.績效工資：與績效考核結(jié)果掛鉤，根據(jù)工勤人員的工作表現(xiàn)發(fā)放。3.加班工資：按照國家法律法規(guī)和公司規(guī)定，對工勤人員加班情況支付相應的加班工資。工資發(fā)放公司每月[X]日發(fā)放工資，如遇節(jié)假日提前或順延。工資通過銀行轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放到工勤人員個人工資賬戶。福利待遇1.社會保險：公司按照國家規(guī)定為工勤人員繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。2.住房公積金：根據(jù)公司實際情況，為符合條件的工勤人員繳納住房公積金。3.帶薪年假：按照國家規(guī)定和公司制度，工勤人員可享受帶薪年假。4.其他福利：如節(jié)日福利、生日福利、定期體檢等。獎懲管理獎勵1.獎勵類型：包括表揚、獎金、榮譽證書、晉升等。2.獎勵條件：在工作中表現(xiàn)突出，為公司做出顯著貢獻的。提出合理化建議，被公司采納并取得良好經(jīng)濟效益的。在突發(fā)事件中表現(xiàn)英勇，保護公司財產(chǎn)和人員安全的。其他符合公司獎勵標準的行為。3.獎勵程序：由所在部門提出獎勵申請，填寫獎勵申請表，經(jīng)人力資源部門審核后，報公司領(lǐng)導審批。懲罰1.懲罰類型：包括警告、記過、罰款、辭退等。2.懲罰條件：違反公司規(guī)章制度，情節(jié)較輕的。工作失誤，給公司造成一定損失的。不服從工作安排，影響工作正常進行的。其他違反公司規(guī)定的行為。3.懲罰程序：由所在部門進行調(diào)查核實，提出處理意見，填寫懲罰申請表，經(jīng)人力資源部門審核后，報公司領(lǐng)導審批。職業(yè)健康與安全職業(yè)健康管理1.公司為工勤人員提供必要的勞動保護用品，確保其在工作過程中的人身安全和健康。2.定期組織工勤人員進行職業(yè)健康體檢，建立職業(yè)健康檔案，及時發(fā)現(xiàn)和處理職業(yè)健康問題。3.加強對工勤人員的職業(yè)健康宣傳教育，提高其職業(yè)健康意識和自我保護能力。安全管理1.建立健全安全管理制度，明確安全責任，加強安