小區(qū)活動(dòng)場(chǎng)管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范小區(qū)活動(dòng)場(chǎng)的使用，維護(hù)小區(qū)居民的公共利益，確保居民在安全、有序、和諧的環(huán)境中開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有公共活動(dòng)場(chǎng)地，包括但不限于戶(hù)外廣場(chǎng)、健身區(qū)域、兒童游樂(lè)區(qū)等。（三）基本原則1.安全第一原則：保障所有使用人員的人身安全，預(yù)防各類(lèi)安全事故的發(fā)生。2.公平使用原則：所有小區(qū)居民享有平等使用活動(dòng)場(chǎng)地的權(quán)利，不得無(wú)故限制或剝奪。3.文明活動(dòng)原則：倡導(dǎo)文明、和諧、健康的活動(dòng)方式，不得進(jìn)行有損公共道德和小區(qū)環(huán)境的行為。二、活動(dòng)場(chǎng)使用規(guī)定（一）開(kāi)放時(shí)間1.小區(qū)活動(dòng)場(chǎng)開(kāi)放時(shí)間為每天[具體開(kāi)放時(shí)間段]，如有特殊情況需調(diào)整開(kāi)放時(shí)間，將提前在小區(qū)公告欄進(jìn)行通知。2.遇惡劣天氣（如暴雨、大風(fēng)、雷電等）或場(chǎng)地維護(hù)等特殊原因，活動(dòng)場(chǎng)將暫停開(kāi)放，并及時(shí)發(fā)布通知。（二）使用預(yù)約1.為了合理安排場(chǎng)地使用，部分大型活動(dòng)或多人集中使用的情況需提前預(yù)約。預(yù)約方式如下：線上預(yù)約：可通過(guò)小區(qū)官方APP或微信公眾號(hào)中的活動(dòng)場(chǎng)預(yù)約模塊進(jìn)行操作，填寫(xiě)預(yù)約信息（包括活動(dòng)內(nèi)容、人數(shù)、時(shí)間等）。線下預(yù)約：前往小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，填寫(xiě)活動(dòng)場(chǎng)預(yù)約登記表，由工作人員進(jìn)行登記和安排。2.預(yù)約需提前[X]天提交申請(qǐng)，以便工作人員進(jìn)行統(tǒng)籌安排。如遇臨時(shí)緊急情況需使用場(chǎng)地，可與物業(yè)服務(wù)中心溝通，視情況予以協(xié)調(diào)。3.預(yù)約成功后，申請(qǐng)人應(yīng)按照預(yù)約時(shí)間和內(nèi)容使用活動(dòng)場(chǎng)地，不得擅自更改或取消。如確需更改或取消，應(yīng)至少提前[X]小時(shí)通知物業(yè)服務(wù)中心。否則，將按照違約處理，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)違約[X]次，將暫停其[X]個(gè)月的預(yù)約資格。（三）人數(shù)限制1.不同類(lèi)型的活動(dòng)場(chǎng)根據(jù)其面積和設(shè)施承載能力設(shè)定人數(shù)上限，具體如下：戶(hù)外廣場(chǎng)：[X]人健身區(qū)域：[X]人兒童游樂(lè)區(qū)：[X]人（根據(jù)游樂(lè)設(shè)施數(shù)量和安全標(biāo)準(zhǔn)確定）2.使用人員應(yīng)自覺(jué)遵守人數(shù)限制規(guī)定，不得超員使用活動(dòng)場(chǎng)地。物業(yè)服務(wù)中心將安排人員不定期進(jìn)行巡查，如發(fā)現(xiàn)超員情況，將及時(shí)勸阻并要求整改。（四）使用范圍1.活動(dòng)場(chǎng)僅限開(kāi)展符合法律法規(guī)和小區(qū)居民共同利益的活動(dòng)，如健身鍛煉、文化娛樂(lè)、親子活動(dòng)等。2.禁止在活動(dòng)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、賭博、非法集會(huì)等違法違規(guī)行為。3.不得將活動(dòng)場(chǎng)用于存放私人物品或進(jìn)行其他非活動(dòng)用途的占用。三、安全管理（一）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)定期對(duì)活動(dòng)場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和使用安全。2.如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在安全隱患或損壞，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，并在維修期間設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，防止意外發(fā)生。3.使用人員在使用過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停止使用并告知物業(yè)服務(wù)中心，不得擅自進(jìn)行維修或處理。（二）安全警示與防護(hù)1.在活動(dòng)場(chǎng)入口及顯著位置設(shè)置安全警示標(biāo)志，提醒使用人員注意安全事項(xiàng)，如禁止追逐打鬧、注意防滑、防止觸電等。2.根據(jù)活動(dòng)場(chǎng)的特點(diǎn)和使用情況，合理設(shè)置安全防護(hù)設(shè)施，如兒童游樂(lè)區(qū)設(shè)置防護(hù)圍欄、健身區(qū)域設(shè)置緩沖墊等，確保使用人員在安全范圍內(nèi)活動(dòng)。3.對(duì)于一些具有一定危險(xiǎn)性的活動(dòng)設(shè)施（如秋千、滑梯等），應(yīng)在旁邊配備使用說(shuō)明和安全注意事項(xiàng)，引導(dǎo)使用人員正確使用。（三）安全教育與宣傳1.物業(yè)服務(wù)中心定期組織開(kāi)展安全知識(shí)宣傳活動(dòng)，向小區(qū)居民普及活動(dòng)場(chǎng)使用安全常識(shí)，提高居民的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.在小區(qū)公告欄、業(yè)主群等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)場(chǎng)安全提示信息，提醒居民注意活動(dòng)安全，遵守相關(guān)規(guī)定。3.對(duì)新入住的居民或首次使用活動(dòng)場(chǎng)的居民，由物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全教育，告知其活動(dòng)場(chǎng)的使用規(guī)范和安全注意事項(xiàng)。（四）應(yīng)急處理1.制定活動(dòng)場(chǎng)安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工，確保在發(fā)生安全事故時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。2.物業(yè)服務(wù)中心配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，如急救箱、滅火器、擔(dān)架等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好備用狀態(tài)。3.一旦發(fā)生安全事故，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即采取急救措施，并及時(shí)撥打相關(guān)救援電話（如120、119等），同時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)報(bào)告。物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)積極配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查和處理，并做好后續(xù)的安撫和協(xié)調(diào)工作。四、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）保持整潔1.使用人員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)活動(dòng)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾，活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)將垃圾帶走并分類(lèi)投放至指定垃圾桶。2.物業(yè)服務(wù)中心安排保潔人員定時(shí)對(duì)活動(dòng)場(chǎng)進(jìn)行清掃和保潔，確保場(chǎng)地干凈整潔。（二）禁止污染1.嚴(yán)禁在活動(dòng)場(chǎng)內(nèi)吸煙、燒烤、焚燒物品等，以免造成環(huán)境污染和安全隱患。2.不得在活動(dòng)場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備上亂涂亂畫(huà)、張貼廣告等，保持設(shè)施設(shè)備的清潔和美觀。（三）垃圾分類(lèi)與處理1.在活動(dòng)場(chǎng)設(shè)置分類(lèi)垃圾桶，引導(dǎo)使用人員將垃圾按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾進(jìn)行分類(lèi)投放。2.物業(yè)服務(wù)中心按照當(dāng)?shù)乩诸?lèi)管理規(guī)定，定期對(duì)垃圾進(jìn)行收集和轉(zhuǎn)運(yùn)，確保垃圾得到妥善處理。五、文明活動(dòng)管理（一）遵守公德1.使用活動(dòng)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)遵守社會(huì)公德，尊重他人的權(quán)利和感受，不得大聲喧嘩、爭(zhēng)吵打鬧，保持活動(dòng)場(chǎng)的安靜有序。2.愛(ài)護(hù)公共設(shè)施和綠化植物，不得故意損壞或踐踏，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)告知物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行處理。（二）文明行為1.倡導(dǎo)文明排隊(duì)、依次使用設(shè)施設(shè)備，不得爭(zhēng)搶或霸占。2.在進(jìn)行文化娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)控制音量和時(shí)間，避免影響其他居民的正常生活和休息。3.對(duì)兒童進(jìn)行文明教育，引導(dǎo)其在活動(dòng)場(chǎng)中遵守秩序、文明玩耍，不得在活動(dòng)場(chǎng)中進(jìn)行危險(xiǎn)或不文明的行為。（三）鄰里和諧1.鼓勵(lì)居民之間相互幫助、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，在活動(dòng)場(chǎng)中增進(jìn)鄰里感情，營(yíng)造和諧的小區(qū)氛圍。2.如發(fā)生鄰里糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商或?qū)で笪飿I(yè)服務(wù)中心調(diào)解等方式解決，不得在活動(dòng)場(chǎng)中爭(zhēng)吵或引發(fā)沖突。六、監(jiān)督與檢查（一）日常巡查1.物業(yè)服務(wù)中心安排專(zhuān)人對(duì)活動(dòng)場(chǎng)進(jìn)行日常巡查，每天不少于[X]次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)問(wèn)題。2.巡查內(nèi)容包括場(chǎng)地使用情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、安全隱患排查等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)做好記錄，并及時(shí)督促整改。（二）違規(guī)處理1.對(duì)于違反本管理制度的行為，物業(yè)服務(wù)中心將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理：首次違規(guī)：給予口頭警告，并進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)其遵守規(guī)定。再次違規(guī)：發(fā)出書(shū)面通知，要求其限期整改，并記錄在案。多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的：將限制其使用活動(dòng)場(chǎng)[X]個(gè)月，并在小區(qū)公告欄進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。2.因違規(guī)行為造成活動(dòng)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備損壞或他人人身傷害的，違規(guī)者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（三）居民監(jiān)督1.鼓勵(lì)小區(qū)居民對(duì)活動(dòng)場(chǎng)的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為可向物業(yè)服務(wù)中心舉報(bào)。2.物業(yè)服務(wù)中心對(duì)居民的舉報(bào)應(yīng)及時(shí)受理，并對(duì)舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。如舉報(bào)屬實(shí)，將對(duì)違規(guī)者進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并對(duì)舉報(bào)人給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)（具體獎(jiǎng)勵(lì)方式和標(biāo)準(zhǔn)另行制定）。七、附則（一）解釋權(quán)本管理制度由本小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。（二）修訂與補(bǔ)充本管理制度將根據(jù)實(shí)際情況和相關(guān)法律法規(guī)的變化進(jìn)行適時(shí)修訂和補(bǔ)充，并及時(shí)在小區(qū)公告欄進(jìn)行公示。（三）生效日期本管理制度自發(fā)布之日起生效實(shí)施。[小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心名稱(chēng)]