綏化小區(qū)出入管理制度一、總則（一）目的為了加強綏化小區(qū)的安全管理，維護小區(qū)的正常秩序，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全，特制定本出入管理制度。（二）適用范圍本制度適用于綏化小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主、租戶、訪客以及進入小區(qū)的各類人員和車輛。（三）基本原則1.安全第一原則：確保小區(qū)人員和財產(chǎn)安全，嚴格把控出入關(guān)。2.便捷高效原則：在保障安全的前提下，盡量為業(yè)主和訪客提供便捷的出入服務(wù)。3.規(guī)范管理原則：嚴格按照制度執(zhí)行，做到公平、公正、公開。二、人員出入管理（一）業(yè)主及租戶1.業(yè)主及租戶憑有效門禁卡刷卡進入小區(qū)。門禁卡應(yīng)妥善保管，如有遺失或損壞，需及時到物業(yè)管理處辦理掛失和補辦手續(xù)。2.業(yè)主及租戶帶領(lǐng)非本小區(qū)人員進入時，應(yīng)在門崗進行登記，注明被帶領(lǐng)人員的姓名、身份證號碼、來訪事由、預(yù)計停留時間等信息，并簽字確認。3.業(yè)主及租戶應(yīng)主動配合門崗工作人員的查驗工作，不得故意刁難或阻礙。（二）訪客1.訪客進入小區(qū)前，需在門崗處進行登記。登記時應(yīng)提供本人有效身份證件，填寫訪客登記表，注明被訪業(yè)主姓名、房號、來訪事由、預(yù)計停留時間等信息。2.門崗工作人員通過電話或其他方式與被訪業(yè)主取得聯(lián)系，經(jīng)業(yè)主確認后，方可發(fā)放臨時訪客卡。訪客應(yīng)妥善保管臨時訪客卡，離開小區(qū)時交回門崗。3.對于多次來訪的訪客，可由業(yè)主提前到物業(yè)管理處辦理長期訪客登記手續(xù)，經(jīng)審核通過后，訪客可憑有效證件直接進入小區(qū)。（三）施工人員1.小區(qū)內(nèi)施工單位的施工人員進入小區(qū)時，需到物業(yè)管理處辦理臨時出入證。辦理時應(yīng)提供施工單位介紹信、施工人員身份證復印件、一寸免冠照片等資料，并填寫臨時出入證申請表。2.臨時出入證應(yīng)注明施工人員姓名、所屬施工單位、有效期等信息。施工人員應(yīng)佩戴臨時出入證，在指定的施工區(qū)域內(nèi)活動，不得隨意進入其他區(qū)域。3.施工單位應(yīng)安排專人負責施工人員的管理，如有人員變動，應(yīng)及時到物業(yè)管理處辦理變更手續(xù)。（四）其他人員1.因工作需要進入小區(qū)的維修人員、保潔人員、快遞員等，應(yīng)到物業(yè)管理處進行登記，并領(lǐng)取相應(yīng)的工作證件。工作證件應(yīng)注明人員姓名、所屬單位、工作范圍等信息。2.上述人員在小區(qū)內(nèi)工作時，應(yīng)佩戴工作證件，遵守小區(qū)的各項管理制度，不得從事與工作無關(guān)的活動。三、車輛出入管理（一）業(yè)主及租戶車輛1.業(yè)主及租戶車輛憑有效藍牙卡或車牌識別系統(tǒng)自動識別進入小區(qū)。藍牙卡應(yīng)妥善保管，如有遺失或損壞，需及時到物業(yè)管理處辦理掛失和補辦手續(xù)。2.業(yè)主及租戶應(yīng)將車輛停放在指定的停車位內(nèi)，不得隨意停放。如需臨時停車，應(yīng)在規(guī)定的臨時停車區(qū)域內(nèi)停放，并按規(guī)定繳納停車費用。3.業(yè)主及租戶車輛駛出小區(qū)時，門崗工作人員應(yīng)通過車牌識別系統(tǒng)或查驗藍牙卡進行核實，確認無誤后予以放行。（二）訪客車輛1.訪客車輛進入小區(qū)前，需在門崗處進行登記。登記時應(yīng)提供本人有效身份證件、被訪業(yè)主姓名、房號等信息，并填寫訪客車輛登記表。2.門崗工作人員通過電話或其他方式與被訪業(yè)主取得聯(lián)系，經(jīng)業(yè)主確認后，方可發(fā)放臨時停車證。訪客車輛應(yīng)將臨時停車證放置在車內(nèi)明顯位置，以便門崗工作人員查驗。3.訪客車輛在小區(qū)內(nèi)的停放時間不得超過規(guī)定時間，如需延長停車時間，應(yīng)提前與業(yè)主聯(lián)系，由業(yè)主到物業(yè)管理處辦理相關(guān)手續(xù)。（三）外來車輛1.因業(yè)務(wù)往來等原因需要進入小區(qū)的外來車輛，應(yīng)在門崗處進行登記，并說明來訪事由。門崗工作人員根據(jù)實際情況進行核實，必要時與相關(guān)部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后發(fā)放臨時停車證。2.外來車輛應(yīng)按照指定的路線行駛，停放在指定的停車位內(nèi)，并按規(guī)定繳納停車費用。停車費用標準按照小區(qū)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.外來車輛離開小區(qū)時，門崗工作人員應(yīng)收回臨時停車證，核實車輛信息后予以放行。（四）施工車輛1.小區(qū)內(nèi)施工單位的施工車輛進入小區(qū)時，需到物業(yè)管理處辦理臨時出入證。辦理時應(yīng)提供施工單位介紹信、車輛行駛證復印件、駕駛員駕駛證復印件等資料，并填寫臨時出入證申請表。2.臨時出入證應(yīng)注明車輛型號、車牌號、有效期等信息。施工車輛應(yīng)按照指定的路線行駛，在指定的施工區(qū)域內(nèi)停放，不得隨意進入其他區(qū)域。3.施工車輛運輸建筑材料或垃圾時，應(yīng)采取覆蓋措施，避免灑落。施工結(jié)束后，施工單位應(yīng)及時清理施工現(xiàn)場，恢復小區(qū)環(huán)境整潔。四、門禁管理（一）門禁設(shè)施維護1.物業(yè)管理處應(yīng)定期對小區(qū)門禁設(shè)施進行檢查和維護，確保門禁系統(tǒng)正常運行。如發(fā)現(xiàn)門禁設(shè)施損壞或故障，應(yīng)及時安排維修人員進行維修。2.門禁卡的發(fā)放、掛失、補辦等工作由物業(yè)管理處指定專人負責，嚴格按照規(guī)定程序辦理，確保門禁卡的安全性和有效性。（二）門禁使用規(guī)定1.業(yè)主及租戶應(yīng)妥善保管門禁卡，不得轉(zhuǎn)借他人。如發(fā)現(xiàn)門禁卡丟失或被盜，應(yīng)及時到物業(yè)管理處掛失，以免造成不必要的損失。2.進入小區(qū)時，業(yè)主及租戶應(yīng)將門禁卡貼近讀卡器，待門禁系統(tǒng)識別通過后，方可開啟門禁進入小區(qū)。不得采用其他不正當手段強行開啟門禁。3.嚴禁尾隨他人進入小區(qū)。如發(fā)現(xiàn)有尾隨現(xiàn)象，門崗工作人員應(yīng)及時制止，并要求其按規(guī)定進行登記。五、巡邏管理（一）巡邏安排1.物業(yè)管理處應(yīng)制定詳細的巡邏計劃，安排專人負責小區(qū)的巡邏工作。巡邏人員應(yīng)按照規(guī)定的時間和路線進行巡邏，確保小區(qū)安全無死角。2.巡邏人員應(yīng)佩戴明顯的標識，攜帶必要的巡邏工具，如對講機、手電筒等。在巡邏過程中，應(yīng)保持警惕，注意觀察小區(qū)內(nèi)的人員和車輛情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。（二）巡邏內(nèi)容1.檢查小區(qū)門禁設(shè)施是否正常運行，有無損壞或故障。2.查看小區(qū)內(nèi)各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生情況，有無雜物堆積、垃圾未清理等現(xiàn)象。3.檢查小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備是否完好，如路燈、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施等。4.觀察小區(qū)內(nèi)的人員活動情況，有無可疑人員或異常行為。5.檢查小區(qū)內(nèi)的車輛停放情況，有無違規(guī)停車、占用消防通道等現(xiàn)象。（三）巡邏記錄1.巡邏人員應(yīng)做好巡邏記錄，記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。巡邏記錄應(yīng)及時、準確、完整，并存檔備查。2.對于巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的問題，巡邏人員應(yīng)及時采取措施進行處理。如遇重大問題或無法處理的情況，應(yīng)立即報告物業(yè)管理處負責人，并做好現(xiàn)場保護工作。六、應(yīng)急管理（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.物業(yè)管理處應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、打架斗毆、自然災(zāi)害等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進行演練，確保相關(guān)人員熟悉應(yīng)急處理流程和職責，提高應(yīng)急反應(yīng)能力。（二）突發(fā)事件處理流程1.當發(fā)生突發(fā)事件時，現(xiàn)場人員應(yīng)立即報告物業(yè)管理處，并采取必要的應(yīng)急措施，如疏散人員、保護現(xiàn)場等。2.物業(yè)管理處接到報告后，應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場進行處理。3.在處理突發(fā)事件過程中，應(yīng)及時向上級主管部門和相關(guān)政府部門報告事件情況，并配合有關(guān)部門進行調(diào)查和處理。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.物業(yè)管理處應(yīng)建立健全監(jiān)督機制，對小區(qū)出入管理工作進行定期檢查和不定期抽查。2.設(shè)立意見箱和投訴電話，接受業(yè)主和租戶的監(jiān)督和投訴。對于業(yè)主和租戶提出的意見和建議，應(yīng)及時進行處理和反饋。（二）考核辦法1.制定詳細的考核辦法，對門崗工作人員、巡邏人