社區(qū)燃氣改造管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范社區(qū)燃氣改造工作，確保改造工作安全、有序、高效進行，保障居民的生命財產(chǎn)安全和正常生活秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司承接的社區(qū)燃氣改造項目，包括但不限于燃氣管道鋪設(shè)、燃氣設(shè)備安裝與更換等相關(guān)工作。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，嚴格遵守國家和地方有關(guān)燃氣安全的法律法規(guī)、標準規(guī)范，采取有效措施防范安全事故的發(fā)生。2.質(zhì)量至上原則：確保燃氣改造工程的質(zhì)量，選用合格的材料和設(shè)備，嚴格按照施工工藝和質(zhì)量驗收標準進行施工。3.用戶至上原則：充分考慮居民的需求和利益，盡量減少對居民生活的影響，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時解決居民在改造過程中遇到的問題。4.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家和地方的法律法規(guī)，依法依規(guī)開展燃氣改造工作，自覺接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。二、職責分工（一）項目管理部門1.負責社區(qū)燃氣改造項目的整體規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。2.制定項目進度計劃，并跟蹤檢查進度執(zhí)行情況，及時解決項目推進過程中的問題。3.負責與社區(qū)居民、物業(yè)及相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，了解居民需求，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，確保改造工作順利進行。（二）工程技術(shù)部門1.負責燃氣改造工程的技術(shù)指導(dǎo)和方案設(shè)計，確保改造方案符合安全和技術(shù)要求。2.對施工過程中的技術(shù)問題進行及時解決，對工程質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，確保工程質(zhì)量達到標準要求。3.參與工程竣工驗收，提供技術(shù)支持和相關(guān)資料。（三）施工單位1.按照批準的改造方案和施工規(guī)范進行施工，確保施工質(zhì)量和安全。2.負責施工現(xiàn)場的安全管理，設(shè)置明顯的安全警示標志，采取必要的安全防護措施，防止發(fā)生安全事故。3.合理安排施工進度，按時完成施工任務(wù)，并及時清理施工現(xiàn)場，保持環(huán)境整潔。4.負責施工過程中的資料收集整理，包括施工記錄、材料檢驗報告等，為工程竣工驗收提供資料支持。（四）質(zhì)量安全部門1.制定燃氣改造工程質(zhì)量安全檢查計劃，定期對施工現(xiàn)場進行質(zhì)量安全檢查。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量安全問題及時下達整改通知，跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。3.參與工程質(zhì)量安全事故的調(diào)查處理，分析原因，提出改進措施，防止類似事故再次發(fā)生。（五）物資采購部門1.根據(jù)工程需求，負責燃氣改造所需材料、設(shè)備的采購工作。2.嚴格按照質(zhì)量標準和采購程序選擇合格的供應(yīng)商，確保采購的材料、設(shè)備質(zhì)量可靠。3.負責材料、設(shè)備的驗收、保管和發(fā)放工作，建立物資臺賬，確保物資管理規(guī)范。三、施工準備（一）項目調(diào)研與規(guī)劃1.項目管理部門組織相關(guān)人員對社區(qū)進行詳細調(diào)研，了解社區(qū)燃氣使用現(xiàn)狀、管道分布、居民需求等情況。2.根據(jù)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合國家和地方有關(guān)燃氣改造的政策法規(guī)及技術(shù)標準，制定合理的燃氣改造規(guī)劃和方案。3.將改造規(guī)劃和方案向社區(qū)居民、物業(yè)及相關(guān)部門進行公示，廣泛征求意見，根據(jù)反饋意見進行修改完善。（二）施工圖紙設(shè)計工程技術(shù)部門根據(jù)改造規(guī)劃和方案進行施工圖紙設(shè)計，圖紙應(yīng)詳細標注燃氣管道走向、設(shè)備安裝位置、管徑規(guī)格等信息，并確保圖紙符合規(guī)范要求。施工圖紙設(shè)計完成后，組織相關(guān)人員進行會審，對圖紙中存在的問題及時進行修改完善。（三）施工隊伍選擇1.通過招標、邀標或競爭性談判等方式選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的施工單位。2.在選擇施工單位時，要對其企業(yè)資質(zhì)、業(yè)績、信譽、人員配備、設(shè)備狀況等進行全面考察，確保施工單位具備承擔燃氣改造工程的能力。3.與選定的施工單位簽訂施工合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括工程內(nèi)容、施工質(zhì)量標準、施工進度要求、安全責任、付款方式等條款。（四）物資準備1.物資采購部門根據(jù)施工圖紙和施工進度計劃，及時采購燃氣改造所需的材料、設(shè)備。采購的材料、設(shè)備應(yīng)具有質(zhì)量合格證明文件，并符合國家和地方相關(guān)標準要求。2.對采購的材料、設(shè)備進行嚴格驗收，檢查其規(guī)格型號、數(shù)量、質(zhì)量等是否符合要求，對不合格的材料、設(shè)備堅決予以退場處理。3.做好材料、設(shè)備的保管工作，按照材料、設(shè)備的特性和要求進行分類存放，采取防潮、防雨、防曬、防火、防盜等措施，確保材料、設(shè)備質(zhì)量不受影響。（五）人員培訓1.組織施工單位的施工人員進行安全、技術(shù)培訓，培訓內(nèi)容包括燃氣安全知識、施工操作規(guī)程、質(zhì)量驗收標準等。2.培訓結(jié)束后，對施工人員進行考核，考核合格后方可上崗作業(yè)。確保施工人員熟悉施工工藝和安全要求，具備相應(yīng)的操作技能。（六）現(xiàn)場準備1.施工單位提前與社區(qū)物業(yè)溝通協(xié)調(diào)，確定施工進場時間和施工場地的使用范圍。2.在施工現(xiàn)場設(shè)置明顯的施工標識和安全警示標志，對施工區(qū)域進行封閉管理，防止無關(guān)人員進入施工現(xiàn)場。3.做好施工現(xiàn)場的臨時設(shè)施搭建工作，包括臨時辦公區(qū)、材料堆放區(qū)、設(shè)備停放區(qū)、施工用水用電設(shè)施等，確保施工條件滿足要求。四、施工過程管理（一）施工進度管理1.項目管理部門根據(jù)改造規(guī)劃和方案制定詳細的施工進度計劃，并將進度計劃分解到月、周，明確各階段的工作任務(wù)和時間節(jié)點。2.施工單位按照進度計劃組織施工，每周向項目管理部門匯報施工進度情況，對未按時完成的工作任務(wù)要說明原因，并提出改進措施。3.項目管理部門定期對施工進度進行檢查和分析，及時協(xié)調(diào)解決影響施工進度的問題，確保工程按時完成。如因不可抗力等原因?qū)е逻M度延誤，要及時調(diào)整進度計劃，并向社區(qū)居民和相關(guān)部門做好解釋工作。（二）施工質(zhì)量管理1.施工單位嚴格按照施工圖紙和施工規(guī)范進行施工，確保施工質(zhì)量符合標準要求。在施工過程中，要建立質(zhì)量管理責任制，明確各崗位人員的質(zhì)量職責。2.質(zhì)量安全部門定期對施工現(xiàn)場進行質(zhì)量檢查，對關(guān)鍵工序和隱蔽工程進行重點監(jiān)督檢查。檢查內(nèi)容包括材料質(zhì)量、施工工藝、設(shè)備安裝、焊接質(zhì)量等方面。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，要及時下達整改通知，施工單位要按照整改要求及時進行整改，整改完成后報質(zhì)量安全部門復(fù)查，確保質(zhì)量問題得到徹底解決。（三）施工安全管理1.施工單位要建立健全施工現(xiàn)場安全管理制度，加強對施工人員的安全教育培訓，提高施工人員的安全意識和自我保護能力。2.在施工現(xiàn)場設(shè)置明顯的安全警示標志，配備必要的安全防護用品和消防器材。對施工現(xiàn)場的電氣設(shè)備、機械設(shè)備等要定期進行檢查和維護，確保設(shè)備安全運行。3.施工單位每周組織一次施工現(xiàn)場安全檢查，項目管理部門和質(zhì)量安全部門不定期進行抽查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要立即下達整改通知，施工單位要限期整改，整改期間要采取有效的防范措施，確保施工安全。4.加強對施工現(xiàn)場的動火作業(yè)、高處作業(yè)、有限空間作業(yè)等危險作業(yè)的管理，嚴格執(zhí)行危險作業(yè)審批制度，確保危險作業(yè)安全。（四）施工現(xiàn)場文明施工管理1.施工單位要做好施工現(xiàn)場的文明施工管理工作，保持施工現(xiàn)場整潔衛(wèi)生。施工現(xiàn)場的材料、設(shè)備要堆放整齊，施工垃圾要及時清理，做到工完場清。2.合理安排施工時間，避免在居民休息時間進行高噪聲作業(yè)。如因工藝要求必須連續(xù)施工的，要提前辦理相關(guān)手續(xù)，并向居民公告。3.加強對施工現(xiàn)場周邊環(huán)境的保護，不得破壞周邊的綠化、市政設(shè)施等。施工過程中產(chǎn)生的廢水、廢氣等要按照環(huán)保要求進行處理，達標后排放。（五）施工變更管理1.在施工過程中，如因現(xiàn)場實際情況或設(shè)計變更等原因需要對施工方案進行變更，施工單位要及時提出變更申請，說明變更的原因、內(nèi)容及對工程進度、質(zhì)量、安全等方面的影響。2.工程技術(shù)部門對變更申請進行審核，組織相關(guān)人員對變更方案進行論證，必要時要組織專家進行評審。變更方案經(jīng)批準后，施工單位方可按照變更后的方案進行施工。3.做好施工變更的記錄工作，包括變更申請、變更方案、變更實施情況等，及時調(diào)整相關(guān)資料和文件，確保工程資料的完整性和準確性。五、質(zhì)量驗收（一）驗收標準1.燃氣改造工程的質(zhì)量驗收應(yīng)嚴格按照國家和地方有關(guān)燃氣工程質(zhì)量驗收規(guī)范及標準執(zhí)行。2.驗收內(nèi)容包括燃氣管道安裝、燃氣設(shè)備安裝、防腐保溫、焊接質(zhì)量、壓力試驗、氣密性試驗、安全保護裝置安裝等方面。（二）驗收程序1.施工單位完成分項工程施工后，先進行自檢，自檢合格后向項目管理部門提交分項工程質(zhì)量驗收報告。2.項目管理部門組織質(zhì)量安全部門、工程技術(shù)部門等相關(guān)人員對分項工程進行驗收。驗收合格后，各方在分項工程質(zhì)量驗收記錄上簽字確認。3.分部工程完工后，施工單位進行自評，自評合格后向項目管理部門提交分部工程質(zhì)量驗收報告。項目管理部門組織相關(guān)人員進行分部工程驗收，驗收合格后各方在分部工程質(zhì)量驗收記錄上簽字確認。4.單位工程完工后，施工單位進行竣工預(yù)驗收，預(yù)驗收合格后向項目管理部門提交單位工程竣工驗收報告。項目管理部門組織設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)人員進行單位工程竣工驗收。驗收合格后，各方在單位工程竣工驗收記錄上簽字確認，并形成工程竣工驗收報告。（三）驗收整改1.對驗收過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，驗收組要下達整改通知，明確整改內(nèi)容、整改期限和整改責任人。2.施工單位要按照整改通知的要求及時進行整改，整改完成后向項目管理部門提交整改報告。項目管理部門組織相關(guān)人員對整改情況進行復(fù)查，確保質(zhì)量問題得到徹底解決。3.只有當所有整改問題全部整改合格后，工程方可通過竣工驗收。六、安全檢查與隱患排查治理（一）安全檢查計劃1.質(zhì)量安全部門制定燃氣改造工程安全檢查計劃，明確檢查的內(nèi)容、范圍、頻率和人員等。2.安全檢查計劃應(yīng)涵蓋施工現(xiàn)場的各個環(huán)節(jié)，包括施工設(shè)備、電氣設(shè)備、消防安全、人員操作等方面。（二）定期安全檢查1.施工單位每周組織一次施工現(xiàn)場安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。2.項目管理部門和質(zhì)量安全部門每月至少進行一次聯(lián)合安全檢查，對施工現(xiàn)場的安全管理情況進行全面檢查。（三）專項安全檢查1.根據(jù)工程特點和施工進度，針對動火作業(yè)、高處作業(yè)、有限空間作業(yè)等危險作業(yè)，以及季節(jié)性施工等情況，適時組織專項安全檢查。2.專項安全檢查要對特定作業(yè)或施工階段的安全風險進行重點排查，確保安全措施落實到位。（四）隱患排查治理1.對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要建立隱患臺賬，明確隱患部位、隱患內(nèi)容、整改措施、整改期限和整改責任人等信息。2.施工單位對一般安全隱患要立即組織整改，整改完成后進行復(fù)查，確保隱患消除。對重大安全隱患，要制定專項整改方案，采取有效的防范措施，并及時報告項目管理部門和相關(guān)部門。3.項目管理部門要對隱患排查治理情況進行跟蹤監(jiān)督，確保隱患得到及時、有效的治理。對隱患排查治理不力的單位和個人，要進行嚴肅問責。七、資料管理（一）資料內(nèi)容燃氣改造工程資料應(yīng)包括項目前期資料、施工過程資料、質(zhì)量驗收資料、安全管理資料、物資管理資料等。具體內(nèi)容如下：1.項目前期資料：立項批復(fù)、規(guī)劃許可證、施工許可證、設(shè)計文件、施工合同、監(jiān)理合同等。2.施工過程資料：施工組織設(shè)計、施工方案、技術(shù)交底記錄、施工日志、材料設(shè)備檢驗報告、隱蔽工程驗收記錄、分項分部工程質(zhì)量驗收記錄等。3.質(zhì)量驗收資料：單位工程竣工驗收報告、質(zhì)量驗收記錄、整改報告等。4.安全管理資料：安全管理制度、安全檢查記錄、隱患排查治理臺賬、安全教育培訓記錄、應(yīng)急預(yù)案及演練記錄等。5.物資管理資料：物資采購合同、物資驗收記錄、物資臺賬等。（二）資料整理與歸檔1.施工單位負責施工過程資料的收集、整理和歸檔工作，要確保資料的真實性、完整性和規(guī)范性。2.項目管理部門負責對工程資料進行審核和匯總，督促施工單位及時整理歸檔資料。工程竣工后，將所有工程資料移交公司檔案室統(tǒng)一保管。3.工程資料應(yīng)按照檔案管理的要求進行分類、編號、裝訂，便于查閱和保管。八、售后服務(wù)（一）服務(wù)內(nèi)容1.燃氣改造工程竣工后，為居民提供一定期限的售后服務(wù)，如燃氣管道及設(shè)備的維護、保養(yǎng)、維修等。2.對居民在使用燃氣過程中遇到的問題及時進行解答和處理，提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。（二）服務(wù)流程1.居民撥打售后服務(wù)電話或通過其他渠道反映問題后，售后服務(wù)人員要詳細記錄問題內(nèi)容，并及時安排維修人員前往現(xiàn)場。2.維修人員到達現(xiàn)場后，要對問題進行詳細檢查和診斷，確定維修方案，并及時進行維修。維修完成后，要向居民介紹燃氣使用注意事項，確保居民正確使用燃氣。3.對維修情況進