監(jiān)理業(yè)務(wù)提成管理制度一、總則1.目的為規(guī)范公司監(jiān)理業(yè)務(wù)提成管理，充分調(diào)動監(jiān)理人員的工作積極性和主動性，提高公司監(jiān)理業(yè)務(wù)水平和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部從事監(jiān)理業(yè)務(wù)的所有人員，包括總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員等。3.基本原則（1）公平公正原則：提成分配依據(jù)明確、合理，確保所有參與監(jiān)理業(yè)務(wù)的人員得到公平公正的待遇。（2）按勞分配原則：根據(jù)監(jiān)理人員在項目中的實際工作貢獻(xiàn)和工作量，確定提成比例和金額。（3）激勵高效原則：通過合理的提成制度，激勵監(jiān)理人員提高工作效率和質(zhì)量，積極拓展業(yè)務(wù)。（4）合規(guī)合法原則：提成管理制度符合國家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定，確保操作規(guī)范、合法。二、提成業(yè)務(wù)范圍界定1.監(jiān)理項目類型（1）房屋建筑工程監(jiān)理：涵蓋各類住宅、商業(yè)建筑、工業(yè)廠房等房屋建筑項目的監(jiān)理服務(wù)。（2）市政公用工程監(jiān)理：包括城市道路、橋梁、排水、污水處理、城市燃?xì)狻崃Φ仁姓A(chǔ)設(shè)施項目的監(jiān)理。（3）其他專業(yè)工程監(jiān)理：如電力工程、水利工程、通信工程等特定專業(yè)領(lǐng)域的監(jiān)理項目。2.業(yè)務(wù)界定標(biāo)準(zhǔn)（1）以公司與業(yè)主簽訂的監(jiān)理合同為準(zhǔn)，凡列入合同范圍內(nèi)并由公司實際開展監(jiān)理工作的項目均屬于提成業(yè)務(wù)范圍。（2）對于公司承接的監(jiān)理項目，因業(yè)主原因進(jìn)行的工程變更、追加或補(bǔ)充監(jiān)理服務(wù)等，且經(jīng)公司確認(rèn)并實際履行相應(yīng)監(jiān)理職責(zé)的部分，納入提成業(yè)務(wù)范圍。（3）參與公司內(nèi)部其他部門或項目組涉及監(jiān)理相關(guān)業(yè)務(wù)支持工作的，若對項目監(jiān)理成果有直接貢獻(xiàn)，經(jīng)評估后可按一定比例納入提成業(yè)務(wù)范圍。三、提成計算方式1.提成基數(shù)確定（1）監(jiān)理業(yè)務(wù)提成基數(shù)原則上以項目監(jiān)理合同金額為基礎(chǔ)。對于合同金額包含多個階段或不同專業(yè)服務(wù)內(nèi)容且明確劃分費用的項目，根據(jù)實際完成的監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容對應(yīng)的金額確定提成基數(shù)。（2）如因項目特殊情況導(dǎo)致實際監(jiān)理工作范圍與合同約定不一致，經(jīng)公司審核確認(rèn)后，按照實際發(fā)生并經(jīng)業(yè)主認(rèn)可的監(jiān)理費用作為提成基數(shù)。（3）對于監(jiān)理服務(wù)期較長且分階段支付監(jiān)理費用的項目，在計算提成時，根據(jù)各階段實際到賬的監(jiān)理費用作為當(dāng)階段的提成基數(shù)。2.提成比例設(shè)定（1）總監(jiān)理工程師提成比例根據(jù)項目規(guī)模、復(fù)雜程度等因素劃分提成比例檔次。一般小型項目（監(jiān)理合同金額[X]萬元以下），提成比例為[X]%；中型項目（監(jiān)理合同金額[X][X]萬元），提成比例為[X]%；大型項目（監(jiān)理合同金額[X]萬元以上），提成比例為[X]%。對于具有特殊要求、技術(shù)難度高或業(yè)主評價優(yōu)秀的項目，總監(jiān)理工程師的提成比例可在此基礎(chǔ)上上浮[X]%。（2）專業(yè)監(jiān)理工程師提成比例依據(jù)專業(yè)類別及在項目中的重要程度確定提成比例。一般專業(yè)提成比例為項目提成基數(shù)的[X]%[X]%。對于關(guān)鍵專業(yè)或技術(shù)要求高的專業(yè)，提成比例可適當(dāng)提高至[X]%[X]%。專業(yè)監(jiān)理工程師具體提成比例根據(jù)其在項目中的實際工作量、工作質(zhì)量以及對項目整體監(jiān)理效果的貢獻(xiàn)程度，由總監(jiān)理工程師會同項目績效考核小組進(jìn)行評估確定。（3）監(jiān)理員提成比例監(jiān)理員提成比例為項目提成基數(shù)的[X]%[X]%。根據(jù)監(jiān)理員在項目中的工作表現(xiàn)、出勤情況、協(xié)助專業(yè)監(jiān)理工程師工作的成效等因素，在上述比例范圍內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。3.提成計算示例假設(shè)某房屋建筑工程監(jiān)理項目合同金額為[X]萬元，總監(jiān)理工程師經(jīng)評估后確定該項目提成比例為[X]%；專業(yè)監(jiān)理工程師[姓名1]負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)專業(yè)，提成比例為[X]%，專業(yè)監(jiān)理工程師[姓名2]負(fù)責(zé)電氣專業(yè)，提成比例為[X]%；監(jiān)理員[姓名3]、[姓名4]提成比例均為[X]%。則總監(jiān)理工程師提成金額=[X]萬元×[X]%=[X]元；專業(yè)監(jiān)理工程師[姓名1]提成金額=[X]萬元×[X]%=[X]元；專業(yè)監(jiān)理工程師[姓名2]提成金額=[X]萬元×[X]%=[X]元；監(jiān)理員[姓名3]提成金額=[X]萬元×[X]%=[X]元；監(jiān)理員[姓名4]提成金額=[X]萬元×[X]%=[X]元。四、項目監(jiān)理工作考核與提成發(fā)放1.考核指標(biāo)設(shè)定（1）工作業(yè)績指標(biāo)監(jiān)理工作的完成情況，包括是否按照監(jiān)理合同要求完成各項監(jiān)理任務(wù)，如工程進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、造價控制、安全管理等方面的目標(biāo)達(dá)成情況。對工程質(zhì)量問題的發(fā)現(xiàn)及處理效果，以質(zhì)量驗收合格記錄、質(zhì)量問題整改跟蹤情況等為考核依據(jù)。項目監(jiān)理資料的完整性和準(zhǔn)確性，包括監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則、監(jiān)理月報、監(jiān)理日志、旁站記錄、試驗檢測報告等各類資料的整理歸檔情況。（2）工作能力指標(biāo)專業(yè)知識水平，考核監(jiān)理人員對相關(guān)工程建設(shè)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的熟悉程度，以及在解決專業(yè)技術(shù)問題方面的能力。溝通協(xié)調(diào)能力，評估監(jiān)理人員與業(yè)主、施工單位、設(shè)計單位等各方的溝通協(xié)作效果，是否能夠有效協(xié)調(diào)各方關(guān)系，解決項目中出現(xiàn)的矛盾和問題。應(yīng)急處理能力，考察監(jiān)理人員在面對工程突發(fā)事件時的反應(yīng)速度、處理措施的有效性以及對事件的后續(xù)跟蹤和總結(jié)能力。（3）工作態(tài)度指標(biāo)出勤情況，以公司考勤記錄為準(zhǔn)，考核監(jiān)理人員的按時出勤、請假及加班情況。責(zé)任心，通過業(yè)主反饋、同事評價以及項目中對監(jiān)理工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度等方面進(jìn)行綜合評價。團(tuán)隊合作精神，觀察監(jiān)理人員在項目團(tuán)隊中與其他成員的配合協(xié)作情況，是否積極參與團(tuán)隊活動，共同推動項目進(jìn)展。2.考核周期項目監(jiān)理工作考核周期與項目監(jiān)理服務(wù)期一致。在項目結(jié)束后，由公司組織成立項目績效考核小組，對參與該項目的監(jiān)理人員進(jìn)行全面考核。3.提成發(fā)放條件（1）監(jiān)理項目通過業(yè)主組織的竣工驗收，并取得驗收合格證明文件。（2）項目監(jiān)理資料按照公司檔案管理規(guī)定整理齊全、規(guī)范，且已提交歸檔。（3）監(jiān)理人員在項目考核中各項指標(biāo)均達(dá)到合格及以上標(biāo)準(zhǔn)。對于考核結(jié)果為優(yōu)秀的監(jiān)理人員，在提成發(fā)放時給予適當(dāng)獎勵；對于考核不合格的監(jiān)理人員，公司將根據(jù)具體情況扣減相應(yīng)提成金額或取消提成資格。4.提成發(fā)放流程（1）項目結(jié)束后，項目監(jiān)理部應(yīng)及時整理并提交項目監(jiān)理工作總結(jié)報告及相關(guān)資料，報公司項目管理部門審核。（2）項目管理部門會同人力資源部門對監(jiān)理人員進(jìn)行考核評價，確定考核結(jié)果，并根據(jù)考核結(jié)果及提成計算方式編制提成發(fā)放明細(xì)表。（3）提成發(fā)放明細(xì)表經(jīng)財務(wù)部門審核無誤后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（4）公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，財務(wù)部門按照提成發(fā)放明細(xì)表發(fā)放提成款項至監(jiān)理人員工資賬戶。五、特殊情況處理1.項目延期（1）如因非監(jiān)理方原因?qū)е马椖垦悠?，且?jīng)公司與業(yè)主協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議的，提成發(fā)放按照原合同約定及實際完成的監(jiān)理工作進(jìn)度進(jìn)行計算發(fā)放。（2）若因監(jiān)理方工作失誤或未履行監(jiān)理職責(zé)導(dǎo)致項目延期，公司將根據(jù)情節(jié)輕重扣減相關(guān)監(jiān)理人員的提成金額。扣減比例根據(jù)對項目造成的影響程度在[X]%[X]%之間確定。2.項目終止（1）因業(yè)主原因提前終止監(jiān)理項目的，公司根據(jù)實際完成的監(jiān)理工作量及合同約定，按照已完成部分對應(yīng)的監(jiān)理費用計算提成，并在項目終止后[X]個工作日內(nèi)發(fā)放提成款項。（2）若因監(jiān)理方嚴(yán)重違約導(dǎo)致項目終止的，公司有權(quán)扣除所有參與該項目監(jiān)理人員的全部提成，并依法追究相關(guān)責(zé)任。3.項目轉(zhuǎn)包或分包（1）公司嚴(yán)禁監(jiān)理項目轉(zhuǎn)包。對于符合相關(guān)規(guī)定且經(jīng)公司批準(zhǔn)的監(jiān)理項目分包情況，參與分包項目監(jiān)理工作的人員提成計算方式參照本制度執(zhí)行，但提成基數(shù)按照其實際承擔(dān)的分包監(jiān)理費用確定。（2）在計算提成時，應(yīng)明確區(qū)分各分包項目對應(yīng)的監(jiān)理人員及工作內(nèi)容，確保提成分配準(zhǔn)確合理。六、監(jiān)督與申訴1.監(jiān)督機(jī)制（1）公司成立提成管理監(jiān)督小組，由公司高層管理人員、財務(wù)人員、紀(jì)檢人員等組成，負(fù)責(zé)對監(jiān)理業(yè)務(wù)提成管理工作進(jìn)行全面監(jiān)督。（2）監(jiān)督小組定期對提成計算、考核過程及發(fā)放情況進(jìn)行檢查，確保提成管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行，防止出現(xiàn)違規(guī)操作和不公平現(xiàn)象。（3）對于提成管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督小組應(yīng)及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。2.申訴渠道（1）監(jiān)理人員如對提成計算結(jié)果、考核評價或發(fā)放情況有異議，可在收到提成發(fā)放通知后的[X]個工作日內(nèi)，向公司人力資源部門提出書面申訴。（2）人力資源部門接到申訴后，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查核實。對于申訴事項涉及提成計算的，會同財務(wù)部門重新核算；涉及考核評價的，組織原考核小組或相關(guān)部門進(jìn)行復(fù)查。（3）在接到申