學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁蘇州科技大學(xué)天平學(xué)院

《現(xiàn)代商務(wù)管理學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的國際化經(jīng)營中，以下關(guān)于文化差異的影響，哪一種觀點(diǎn)是恰當(dāng)?shù)?？（）A.文化差異對企業(yè)的國際化經(jīng)營沒有影響，企業(yè)可以按照本國的管理和運(yùn)營方式在其他國家開展業(yè)務(wù)B.文化差異可能導(dǎo)致溝通障礙、管理沖突、市場誤解等問題，但通過適當(dāng)?shù)目缥幕嘤?xùn)和管理策略，可以將其轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢C.為了避免文化差異帶來的問題，企業(yè)應(yīng)該只在文化相似的國家開展業(yè)務(wù)D.文化差異主要影響市場營銷，對企業(yè)的內(nèi)部管理沒有影響2、企業(yè)的庫存管理對于資金周轉(zhuǎn)和運(yùn)營效率至關(guān)重要。以下哪種庫存控制方法可能導(dǎo)致庫存積壓，占用過多資金？（）A.定期訂貨法，按照固定的時間間隔訂貨B.定量訂貨法，當(dāng)庫存降到一定水平時訂貨C.經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型，計(jì)算最優(yōu)訂貨量D.盲目增加庫存，以應(yīng)對可能的市場需求增長3、在企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)中，需要考慮多種因素以確保高效運(yùn)作。對于一家快速發(fā)展的創(chuàng)新型企業(yè)，以下哪種組織架構(gòu)最為合適？（）A.高度集權(quán)的直線職能制B.強(qiáng)調(diào)分工和專業(yè)化的事業(yè)部制C.靈活的矩陣制，便于跨部門合作D.松散的網(wǎng)絡(luò)型組織架構(gòu)4、在企業(yè)的競爭戰(zhàn)略選擇中，以下哪種戰(zhàn)略更適合資源有限的中小企業(yè)？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，通過大規(guī)模生產(chǎn)和降低成本來獲取競爭優(yōu)勢B.差異化戰(zhàn)略，提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，與競爭對手區(qū)分開來C.集中化戰(zhàn)略，聚焦于特定的細(xì)分市場，提供滿足該市場特殊需求的產(chǎn)品或服務(wù)，以在局部市場建立競爭優(yōu)勢D.多元化戰(zhàn)略，進(jìn)入多個不同的市場領(lǐng)域，分散風(fēng)險(xiǎn)5、企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)有助于提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識和應(yīng)對能力。以下哪種方式更能有效地培育風(fēng)險(xiǎn)管理文化？（）A.開展風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)和講座B.將風(fēng)險(xiǎn)管理納入績效考核體系C.樹立風(fēng)險(xiǎn)管理的榜樣和典型案例D.高層領(lǐng)導(dǎo)帶頭踐行風(fēng)險(xiǎn)管理理念6、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力對于組織的發(fā)展具有重要影響。以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能在創(chuàng)新型企業(yè)中不太適用，不利于激發(fā)員工的創(chuàng)造力？（）A.民主型領(lǐng)導(dǎo)，鼓勵員工參與決策，集思廣益B.權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)，獨(dú)自做出決策，要求員工嚴(yán)格執(zhí)行C.變革型領(lǐng)導(dǎo)，激勵員工超越自我，追求更高目標(biāo)D.教練型領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)和培養(yǎng)員工，促進(jìn)其成長7、關(guān)于企業(yè)的社會責(zé)任管理，以下哪種行為不屬于企業(yè)履行社會責(zé)任的范疇？（）A.參與公益活動B.忽視員工權(quán)益C.保護(hù)環(huán)境D.遵守法律法規(guī)8、企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種常見的合作形式。以下哪種情況下，企業(yè)最有可能選擇建立戰(zhàn)略聯(lián)盟？（）A.進(jìn)入新的市場，降低市場進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)B.獲取競爭對手的核心技術(shù)C.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，降低生產(chǎn)成本D.以上都是9、在企業(yè)的運(yùn)營管理中，供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立至關(guān)重要。對于選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn)，以下哪種表述是不準(zhǔn)確的？（）A.合作伙伴的信譽(yù)和聲譽(yù)是重要的考慮因素，包括其商業(yè)信用、社會形象等方面B.合作伙伴的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、質(zhì)量控制能力等能夠滿足企業(yè)的需求，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)行C.合作伙伴的地理位置和物流配送能力對于降低供應(yīng)鏈成本和提高響應(yīng)速度具有重要意義D.選擇供應(yīng)鏈合作伙伴時，只需要考慮當(dāng)前的合作條件和利益，不需要考慮長期的合作潛力和戰(zhàn)略協(xié)同性10、在人力資源管理方面，對于員工績效評估，以下哪種方法更能全面地反映員工的工作表現(xiàn)？（）A.僅基于上級主觀評價，看重工作態(tài)度和忠誠度B.以量化的工作指標(biāo)完成情況為主要依據(jù)，忽略工作中的軟性因素C.結(jié)合360度評估，包括上級、同事、下屬和客戶的評價D.只參考員工的自我評價，認(rèn)為員工最了解自己的工作情況11、在企業(yè)的決策過程中，以下哪種決策方法能夠更全面地考慮各種因素？（）A.直覺決策，依靠決策者的經(jīng)驗(yàn)和直覺B.定量決策，通過建立數(shù)學(xué)模型和數(shù)據(jù)分析進(jìn)行決策C.定性決策，基于專家意見和主觀判斷D.綜合運(yùn)用定量和定性方法，結(jié)合數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策12、企業(yè)的成本管理涉及多個方面。對于一家制造業(yè)企業(yè)來說，以下哪個環(huán)節(jié)的成本控制對于降低總成本的影響最為顯著？（）A.原材料采購成本B.生產(chǎn)過程中的能源消耗成本C.產(chǎn)品運(yùn)輸和倉儲成本D.員工的薪酬福利成本13、企業(yè)文化的建設(shè)對于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和員工歸屬感有著重要意義。當(dāng)一家企業(yè)希望塑造積極向上、創(chuàng)新開放的企業(yè)文化時，以下哪種方法更能有效地推動文化的形成和傳播？（）A.制定詳細(xì)的企業(yè)文化手冊，要求員工背誦和遵守B.高層領(lǐng)導(dǎo)頻繁強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化理念，但缺乏實(shí)際行動C.組織豐富多樣的員工活動，鼓勵員工參與和分享D.設(shè)立高額的文化獎勵制度，對符合文化的行為進(jìn)行獎勵14、企業(yè)的決策支持系統(tǒng)可以為管理者提供決策依據(jù)。以下哪種信息對于決策支持系統(tǒng)來說可能不是關(guān)鍵的輸入數(shù)據(jù)？（）A.內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)表和銷售數(shù)據(jù)B.競爭對手的市場份額和營銷策略C.員工的個人隱私信息，如家庭狀況D.宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)和行業(yè)發(fā)展趨勢15、企業(yè)的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)是提升員工素質(zhì)和能力的重要途徑。關(guān)于培訓(xùn)效果評估的方法，以下說法錯誤的是：（）A.反應(yīng)評估主要通過問卷調(diào)查、面談等方式了解學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師和培訓(xùn)組織16、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新都不可或缺。例如，一家傳統(tǒng)的餐飲企業(yè)想要進(jìn)行創(chuàng)新以提升競爭力。以下哪種創(chuàng)新方式可能帶來更顯著的長期效果？（）A.開發(fā)新的菜品，滿足消費(fèi)者的口味需求B.引入數(shù)字化管理系統(tǒng)，優(yōu)化內(nèi)部流程和客戶服務(wù)C.改變餐廳的裝修風(fēng)格，營造獨(dú)特的用餐環(huán)境D.開展?fàn)I銷創(chuàng)新，推出新的促銷活動吸引顧客17、在企業(yè)的知識管理中，促進(jìn)知識的共享和創(chuàng)新是重要目標(biāo)。例如，一家咨詢公司為了提高知識管理水平，采取了一系列措施。以下哪種措施最有助于激發(fā)員工的知識創(chuàng)新能力？（）A.建立知識共享平臺，方便員工交流和分享經(jīng)驗(yàn)B.組織內(nèi)部培訓(xùn)和研討會，促進(jìn)知識的傳播和學(xué)習(xí)C.設(shè)立知識創(chuàng)新獎勵制度，對有創(chuàng)新成果的員工進(jìn)行獎勵D.鼓勵員工跨部門合作，促進(jìn)知識的融合和創(chuàng)新18、企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響，對于企業(yè)文化的功能，以下哪種表述是不準(zhǔn)確的？（）A.企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能，能夠?yàn)槠髽I(yè)員工提供共同的價值觀和行為準(zhǔn)則，引導(dǎo)員工朝著企業(yè)的目標(biāo)努力B.企業(yè)文化具有凝聚功能，能夠增強(qiáng)員工之間的認(rèn)同感和歸屬感，促進(jìn)員工之間的合作和團(tuán)隊(duì)精神C.企業(yè)文化具有激勵功能，通過營造積極向上的文化氛圍，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力D.企業(yè)文化一旦形成就不會發(fā)生變化，能夠始終適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和外部環(huán)境的變化，不需要進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新19、在企業(yè)的項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目進(jìn)度的控制是關(guān)鍵。假設(shè)一個項(xiàng)目在執(zhí)行過程中出現(xiàn)了進(jìn)度延遲的情況。以下哪種應(yīng)對措施最為有效？（）A.增加項(xiàng)目資源投入，加快工作進(jìn)度B.重新調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，合理安排任務(wù)順序C.加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)，提高工作效率D.以上措施綜合使用20、企業(yè)的市場營銷渠道選擇直接影響產(chǎn)品的銷售和市場覆蓋。一家消費(fèi)品企業(yè)，產(chǎn)品面向全國市場，在選擇營銷渠道時面臨線上電商平臺和線下經(jīng)銷商兩種主要選擇。以下哪種渠道組合策略最能滿足企業(yè)的市場拓展需求？（）A.以線上電商平臺為主，線下經(jīng)銷商為輔B.以線下經(jīng)銷商為主，線上電商平臺為輔C.線上線下并重，同步發(fā)展D.根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)客戶群體，靈活分配線上線下的比重二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）深入研究在企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)中，如何進(jìn)行有效的市場調(diào)研和產(chǎn)品定位，包括目標(biāo)客戶群體的確定、競爭對手產(chǎn)品的分析、產(chǎn)品特色和優(yōu)勢的提煉等方面，舉例說明新產(chǎn)品開發(fā)成功的關(guān)鍵因素。2、（本題5分）企業(yè)的決策過程中，如何避免群體思維和個人偏見的影響，提高決策的質(zhì)量和科學(xué)性。請結(jié)合決策理論和實(shí)際案例進(jìn)行詳細(xì)說明。3、（本題5分）全面闡述在企業(yè)的綠色管理中，如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，包括環(huán)境友好型產(chǎn)品的開發(fā)、資源的節(jié)約與循環(huán)利用、節(jié)能減排措施的實(shí)施等方面，分析綠色管理對企業(yè)社會責(zé)任和長期競爭力的影響。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某企業(yè)的市場預(yù)測方法單一，預(yù)測結(jié)果不準(zhǔn)確。探討如何綜合運(yùn)用多種市場預(yù)測方法。2、（本題5分）某傳統(tǒng)媒體公司在新媒體的沖擊下，廣告收入下滑，用戶關(guān)注度降低。請分析公司如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，與新媒體融合發(fā)展。3、（本題5分）某企業(yè)在實(shí)施多元化戰(zhàn)略時，新業(yè)務(wù)進(jìn)展不順，原有核心業(yè)務(wù)也受到影響。分析其多元化戰(zhàn)略的失誤之處，并提出調(diào)整建議。4、（本題5分）一家企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中，與供應(yīng)商的合作關(guān)系不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)供應(yīng)中斷、價格波動和質(zhì)量問題。請分析造成這種情況的原因，并提出建立長期穩(wěn)定供應(yīng)鏈合作關(guān)系的策略。5、（本題5分）一家企業(yè)在項(xiàng)目管理中，經(jīng)常出現(xiàn)項(xiàng)目延期、預(yù)算超支和質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問題。請分析項(xiàng)目管理中的漏洞，并提出加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)控和評估的方法。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）企業(yè)的智能生產(chǎn)系統(tǒng)