商超電梯運(yùn)行管理規(guī)定

商超電梯運(yùn)行管理規(guī)定一、總則1.目的：為確保本商超電梯安全、正常運(yùn)行，保障顧客、員工及商戶的人身安全，規(guī)范電梯的使用、維護(hù)和管理行為，特制定本規(guī)定。2.適用范圍：本規(guī)定適用于本大型商超內(nèi)所有載人電梯、載貨電梯以及自動(dòng)扶梯等各類電梯設(shè)備。3.管理原則：電梯運(yùn)行管理遵循安全第一、預(yù)防為主、規(guī)范操作、定期維護(hù)的原則，確保電梯運(yùn)行的可靠性和安全性。二、管理職責(zé)1.行政部門(mén)-負(fù)責(zé)制定和完善電梯運(yùn)行管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。-協(xié)調(diào)各部門(mén)之間在電梯管理方面的工作，確保各項(xiàng)管理措施得到有效落實(shí)。-對(duì)電梯運(yùn)行管理工作進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。-負(fù)責(zé)與外部電梯維修保養(yǎng)單位的溝通與協(xié)調(diào)，簽訂維修保養(yǎng)合同，監(jiān)督保養(yǎng)工作的質(zhì)量和進(jìn)度。2.安全管理部門(mén)-制定電梯安全操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案，并組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和演練。-對(duì)電梯運(yùn)行過(guò)程中的安全狀況進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。-負(fù)責(zé)對(duì)電梯事故進(jìn)行調(diào)查、分析和處理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。3.設(shè)備管理部門(mén)-建立電梯設(shè)備檔案，記錄電梯的基本信息、安裝調(diào)試資料、維修保養(yǎng)記錄、故障處理情況等。-按照規(guī)定的時(shí)間和要求，組織電梯的定期檢驗(yàn)工作，確保電梯符合安全運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。-負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，制定保養(yǎng)計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，確保電梯設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。-對(duì)電梯的零部件進(jìn)行管理，建立庫(kù)存臺(tái)賬，及時(shí)采購(gòu)和更換損壞的零部件，保證電梯維修工作的順利進(jìn)行。4.商戶及員工-遵守電梯使用規(guī)定，文明乘梯，不得在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔雜物等。-不得故意損壞電梯設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)電梯異常情況，應(yīng)及時(shí)通知商場(chǎng)管理人員。-商戶在使用載貨電梯時(shí)，需按照規(guī)定的載重限額和操作流程進(jìn)行操作，嚴(yán)禁超載、違規(guī)使用。三、電梯運(yùn)行操作規(guī)范1.日常開(kāi)啟與關(guān)閉-每天營(yíng)業(yè)前，電梯操作人員應(yīng)提前到達(dá)電梯機(jī)房，檢查電梯的運(yùn)行狀態(tài)，包括電源、控制設(shè)備、轎廂等，確認(rèn)無(wú)異常情況后，開(kāi)啟電梯。-開(kāi)啟電梯時(shí)，應(yīng)按照操作規(guī)程依次啟動(dòng)電梯主機(jī)、轎廂照明、通風(fēng)等設(shè)備，確保電梯正常運(yùn)行。-營(yíng)業(yè)結(jié)束后，電梯操作人員應(yīng)在確認(rèn)電梯內(nèi)無(wú)乘客后，關(guān)閉電梯轎廂照明、通風(fēng)等設(shè)備，然后按照操作規(guī)程關(guān)閉電梯主機(jī)。-在關(guān)閉電梯后，應(yīng)檢查電梯機(jī)房的門(mén)窗是否關(guān)閉，電源是否切斷，確保機(jī)房安全。2.正常運(yùn)行操作-電梯操作人員在運(yùn)行過(guò)程中，應(yīng)密切關(guān)注電梯的運(yùn)行狀態(tài)，通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)或轎廂內(nèi)的觀察窗，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。-當(dāng)電梯出現(xiàn)故障或異常聲響時(shí)，操作人員應(yīng)立即按下緊急停止按鈕，通知設(shè)備管理部門(mén)和安全管理部門(mén)進(jìn)行處理。-在電梯運(yùn)行過(guò)程中，嚴(yán)禁操作人員擅自離崗或做與工作無(wú)關(guān)的事情。-電梯到達(dá)樓層時(shí)，操作人員應(yīng)確保電梯平層準(zhǔn)確，門(mén)正常開(kāi)關(guān)，避免出現(xiàn)夾人、夾物等情況。3.特殊情況操作-當(dāng)遇到火災(zāi)、地震等緊急情況時(shí)，電梯操作人員應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，將電梯轎廂停放在安全樓層，疏散乘客，并迅速通知相關(guān)部門(mén)。-在電梯發(fā)生困人事故時(shí)，操作人員應(yīng)通過(guò)轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置與被困乘客取得聯(lián)系，安撫乘客情緒，告知乘客等待救援，并及時(shí)通知設(shè)備管理部門(mén)和維修人員進(jìn)行救援。-救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，操作人員應(yīng)積極配合救援工作，按照救援人員的要求進(jìn)行操作，確保被困乘客安全獲救。四、電梯維護(hù)保養(yǎng)制度1.日常維護(hù)保養(yǎng)-設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，每天對(duì)電梯進(jìn)行巡查，包括機(jī)房設(shè)備、轎廂、層門(mén)、導(dǎo)軌等部位。-日常維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括清潔電梯設(shè)備、檢查各部件的連接情況、潤(rùn)滑部件的潤(rùn)滑、檢查安全裝置的有效性等。-在日常維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)記錄并處理，對(duì)于無(wú)法處理的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修。-每次日常維護(hù)保養(yǎng)工作完成后，維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)填寫(xiě)維護(hù)保養(yǎng)記錄，記錄內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。2.定期維護(hù)保養(yǎng)-本商超與專業(yè)的電梯維修保養(yǎng)單位簽訂定期維護(hù)保養(yǎng)合同，由維修保養(yǎng)單位按照規(guī)定的時(shí)間和要求對(duì)電梯進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng)。-定期維護(hù)保養(yǎng)周期為半月、月、季、半年、年等不同級(jí)別，具體維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目和要求按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和電梯廠家的規(guī)定執(zhí)行。-在定期維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行前，設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)提前通知相關(guān)部門(mén)和商戶，做好電梯停用的準(zhǔn)備工作。-維修保養(yǎng)單位在進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)工作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保維護(hù)保養(yǎng)工作的安全進(jìn)行。-定期維護(hù)保養(yǎng)工作完成后，維修保養(yǎng)單位應(yīng)出具維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告，設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)將維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告存檔備案。3.故障維修管理-當(dāng)電梯出現(xiàn)故障時(shí)，設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修。維修人員接到通知后，應(yīng)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排查和修復(fù)。-在故障維修過(guò)程中，維修人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象、故障原因、維修方法和維修時(shí)間等信息，以便分析總結(jié)。-對(duì)于一些較為復(fù)雜的故障，維修人員應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行會(huì)診，制定合理的維修方案。-故障修復(fù)后，維修人員應(yīng)進(jìn)行試運(yùn)行，確保電梯運(yùn)行正常后，方可交付使用。同時(shí)，應(yīng)將故障維修記錄存檔，作為電梯設(shè)備檔案的一部分。五、電梯安全檢查與檢驗(yàn)1.日常安全檢查-安全管理部門(mén)每天應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的運(yùn)行狀態(tài)、安全裝置的有效性、轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置等。-在日常安全檢查過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)立即通知設(shè)備管理部門(mén)進(jìn)行處理，并做好記錄。-商戶和員工在使用電梯過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)電梯存在安全問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向商場(chǎng)管理人員報(bào)告。2.定期安全檢查-設(shè)備管理部門(mén)每月應(yīng)組織一次全面的電梯安全檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)、安全保護(hù)裝置等。-定期安全檢查應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行，檢查完成后應(yīng)出具檢查報(bào)告，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改措施和期限。-對(duì)于定期安全檢查中發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，進(jìn)行整改，整改合格后方可恢復(fù)使用。3.年度檢驗(yàn)-按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，電梯每年必須進(jìn)行一次定期檢驗(yàn)。設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)提前向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)年度檢驗(yàn)，并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。-在年度檢驗(yàn)過(guò)程中，應(yīng)積極配合檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的工作，提供必要的資料和協(xié)助。-如電梯年度檢驗(yàn)不合格，設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出的整改意見(jiàn)，及時(shí)組織整改，整改完成后申請(qǐng)復(fù)檢，直至檢驗(yàn)合格。六、電梯應(yīng)急救援預(yù)案1.應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)-成立以商場(chǎng)總經(jīng)理為組長(zhǎng)，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的電梯應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指揮和協(xié)調(diào)電梯應(yīng)急救援工作。-應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)救援行動(dòng)組、技術(shù)支持組、后勤保障組、醫(yī)療救護(hù)組等工作小組，明確各小組的職責(zé)和分工。2.應(yīng)急救援程序-當(dāng)電梯發(fā)生困人等緊急情況時(shí)，被困乘客通過(guò)轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置向監(jiān)控室或商場(chǎng)管理人員報(bào)警。-監(jiān)控室或商場(chǎng)管理人員接到報(bào)警后，應(yīng)立即通知電梯應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，并啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案。-救援行動(dòng)組迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，按照救援操作規(guī)程，實(shí)施救援工作，盡快解救被困乘客。-技術(shù)支持組為救援工作提供技術(shù)支持，協(xié)助救援人員解決救援過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。-后勤保障組負(fù)責(zé)提供救援所需的物資和設(shè)備，確保救援工作的順利進(jìn)行。-醫(yī)療救護(hù)組對(duì)受傷乘客進(jìn)行緊急救治，并及時(shí)送往附近醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步治療。3.應(yīng)急救援培訓(xùn)與演練-安全管理部門(mén)應(yīng)定期組織電梯應(yīng)急救援培訓(xùn)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行救援知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高應(yīng)急救援能力。-每年至少組織一次電梯應(yīng)急救援演練，檢驗(yàn)應(yīng)急救援預(yù)案的可行性和有效性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修訂和完善。-應(yīng)急救援演練結(jié)束后，應(yīng)對(duì)應(yīng)急救援演練進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。七、電梯運(yùn)行檔案管理1.檔案建立-設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)建立完善的電梯運(yùn)行檔案，檔案內(nèi)容包括電梯設(shè)備的采購(gòu)合同、安裝調(diào)試資料、產(chǎn)品質(zhì)量證明文件、使用說(shuō)明書(shū)、維修保養(yǎng)記錄、故障處理記錄、安全檢查記錄、年度檢驗(yàn)報(bào)告等。-電梯運(yùn)行檔案應(yīng)按照電梯的型號(hào)、編號(hào)等進(jìn)行分類管理，確保檔案資料的完整性和系統(tǒng)性。2.檔案更新-隨著電梯運(yùn)行過(guò)程中各項(xiàng)工作的開(kāi)展，如維修保養(yǎng)、故障處理、安全檢查等，設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)將相關(guān)記錄和資料更新到電梯運(yùn)行檔案中。-對(duì)于電梯設(shè)備的改造、升級(jí)等重大變更，應(yīng)將相關(guān)資料整理歸檔，確保檔案能夠準(zhǔn)確反映電梯設(shè)備的實(shí)際情況。3.檔案查閱與借閱-因工作需要查閱電梯運(yùn)行檔案的，應(yīng)向設(shè)備管理部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。-如需借閱電梯運(yùn)行檔案，應(yīng)填寫(xiě)借閱申請(qǐng)表，注明借閱原因、借閱期限等信息，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可借閱。-借閱人員應(yīng)妥善保管借閱的檔案資料，不得擅自涂改、損壞或丟失。借閱期滿后，應(yīng)及時(shí)歸還檔案。八、罰則1.對(duì)于違反本規(guī)定，故意損壞電梯設(shè)備的商戶或員工，將按照設(shè)備維修費(fèi)用的一定比例進(jìn)行賠償，并視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處理。2.電梯操作人員違反操作規(guī)程，導(dǎo)致電梯運(yùn)行出現(xiàn)安全事故的，將