2025年社區(qū)心理健康工作者資格考試試卷及答案一、單項選擇題（每題2分，共12分）

1.社區(qū)心理健康工作者在開展工作時，以下哪項不是其工作原則？

A.尊重服務(wù)對象

B.積極干預(yù)

C.隱私保護

D.強制治療

答案：D

2.以下哪項不屬于社區(qū)心理健康工作者的主要工作內(nèi)容？

A.心理咨詢

B.心理評估

C.心理治療

D.社區(qū)活動策劃

答案：D

3.社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康教育時，以下哪種方式最適合？

A.單一講座

B.小組討論

C.個人訪談

D.網(wǎng)絡(luò)直播

答案：B

4.以下哪項不是社區(qū)心理健康工作者在處理危機干預(yù)時的原則？

A.快速反應(yīng)

B.穩(wěn)定情緒

C.保密原則

D.強制隔離

答案：D

5.社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康工作時，以下哪項不是其工作目標(biāo)？

A.提高服務(wù)對象的心理健康水平

B.促進社會和諧

C.增強社區(qū)凝聚力

D.提高個人收入

答案：D

6.以下哪項不是社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康服務(wù)時需要具備的能力？

A.溝通能力

B.評估能力

C.治療能力

D.管理能力

答案：D

二、多項選擇題（每題3分，共18分）

1.社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康教育時，以下哪些方式可以有效提高教育效果？

A.專題講座

B.小組討論

C.案例分析

D.角色扮演

E.網(wǎng)絡(luò)直播

答案：ABCDE

2.社區(qū)心理健康工作者在處理心理危機時，以下哪些措施可以有效預(yù)防危機的發(fā)生？

A.提高心理素質(zhì)

B.加強心理輔導(dǎo)

C.早期發(fā)現(xiàn)

D.家庭支持

E.社會支持

答案：ABCDE

3.社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康服務(wù)時，以下哪些方面需要關(guān)注？

A.服務(wù)對象的心理需求

B.服務(wù)對象的生理需求

C.服務(wù)對象的社會需求

D.服務(wù)對象的經(jīng)濟需求

E.服務(wù)對象的職業(yè)需求

答案：ABCDE

4.社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康工作時，以下哪些原則需要遵循？

A.尊重服務(wù)對象

B.保護隱私

C.保密原則

D.客觀公正

E.專業(yè)規(guī)范

答案：ABCDE

5.社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康服務(wù)時，以下哪些方法可以有效提高服務(wù)質(zhì)量？

A.定期評估

B.持續(xù)培訓(xùn)

C.案例研討

D.經(jīng)驗分享

E.情緒管理

答案：ABCDE

6.社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康工作時，以下哪些方面需要關(guān)注？

A.服務(wù)對象的心理健康水平

B.服務(wù)對象的生活質(zhì)量

C.服務(wù)對象的社區(qū)環(huán)境

D.服務(wù)對象的社會關(guān)系

E.服務(wù)對象的文化背景

答案：ABCDE

三、簡答題（每題5分，共30分）

1.簡述社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康教育時，如何提高教育效果。

答案：社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康教育時，可以從以下幾個方面提高教育效果：

（1）根據(jù)服務(wù)對象的需求，制定針對性的教育內(nèi)容；

（2）采用多樣化的教育方式，如專題講座、小組討論、案例分析、角色扮演等；

（3）注重理論與實踐相結(jié)合，提高服務(wù)對象的心理健康素養(yǎng)；

（4）加強師資隊伍建設(shè)，提高教育者的專業(yè)水平；

（5）開展社區(qū)心理健康活動，營造良好的心理健康氛圍。

2.簡述社區(qū)心理健康工作者在處理心理危機時，應(yīng)遵循的原則。

答案：社區(qū)心理健康工作者在處理心理危機時，應(yīng)遵循以下原則：

（1）快速反應(yīng)：及時了解危機情況，采取有效措施；

（2）穩(wěn)定情緒：幫助服務(wù)對象穩(wěn)定情緒，避免情緒失控；

（3）保密原則：保護服務(wù)對象的隱私，避免信息泄露；

（4）客觀公正：以客觀、公正的態(tài)度對待服務(wù)對象；

（5）綜合干預(yù)：結(jié)合心理、生理、社會等多方面因素，進行綜合干預(yù)。

3.簡述社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康服務(wù)時，需要關(guān)注哪些方面。

答案：社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康服務(wù)時，需要關(guān)注以下方面：

（1）服務(wù)對象的心理健康水平：了解服務(wù)對象的心理狀況，提供針對性的心理輔導(dǎo)；

（2）服務(wù)對象的生活質(zhì)量：關(guān)注服務(wù)對象的生活狀態(tài)，提高生活質(zhì)量；

（3）服務(wù)對象的社區(qū)環(huán)境：關(guān)注社區(qū)環(huán)境對服務(wù)對象心理健康的影響；

（4）服務(wù)對象的社會關(guān)系：了解服務(wù)對象的社會關(guān)系，提供相應(yīng)的支持；

（5）服務(wù)對象的文化背景：尊重服務(wù)對象的文化背景，提供適宜的心理健康服務(wù)。

4.簡述社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康工作時，應(yīng)遵循的原則。

答案：社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康工作時，應(yīng)遵循以下原則：

（1）尊重服務(wù)對象：尊重服務(wù)對象的意愿，保護其隱私；

（2）保護隱私：保護服務(wù)對象的個人信息，避免信息泄露；

（3）保密原則：對服務(wù)對象的信息保密，不得泄露給第三方；

（4）客觀公正：以客觀、公正的態(tài)度對待服務(wù)對象；

（5）專業(yè)規(guī)范：遵守心理健康工作的專業(yè)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量。

5.簡述社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康服務(wù)時，如何提高服務(wù)質(zhì)量。

答案：社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康服務(wù)時，可以從以下幾個方面提高服務(wù)質(zhì)量：

（1）定期評估：對服務(wù)對象的心理狀況進行定期評估，了解服務(wù)效果；

（2）持續(xù)培訓(xùn)：提高自身專業(yè)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能；

（3）案例研討：通過案例研討，提高解決問題的能力；

（4）經(jīng)驗分享：分享工作經(jīng)驗，共同提高服務(wù)質(zhì)量；

（5）情緒管理：學(xué)會調(diào)節(jié)自身情緒，以積極的心態(tài)面對工作。

6.簡述社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康工作時，需要關(guān)注哪些方面。

答案：社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康工作時，需要關(guān)注以下方面：

（1）服務(wù)對象的心理健康水平：了解服務(wù)對象的心理狀況，提供針對性的心理輔導(dǎo)；

（2）服務(wù)對象的生活質(zhì)量：關(guān)注服務(wù)對象的生活狀態(tài)，提高生活質(zhì)量；

（3）服務(wù)對象的社區(qū)環(huán)境：關(guān)注社區(qū)環(huán)境對服務(wù)對象心理健康的影響；

（4）服務(wù)對象的社會關(guān)系：了解服務(wù)對象的社會關(guān)系，提供相應(yīng)的支持；

（5）服務(wù)對象的文化背景：尊重服務(wù)對象的文化背景，提供適宜的心理健康服務(wù)。

四、論述題（每題10分，共30分）

1.論述社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康教育時，如何提高教育效果。

答案：社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康教育時，可以從以下幾個方面提高教育效果：

（1）制定針對性的教育內(nèi)容：根據(jù)服務(wù)對象的需求，制定符合其心理特點的教育內(nèi)容；

（2）采用多樣化的教育方式：結(jié)合專題講座、小組討論、案例分析、角色扮演等多種方式，提高教育效果；

（3）注重理論與實踐相結(jié)合：將心理健康知識與實踐相結(jié)合，提高服務(wù)對象的心理健康素養(yǎng)；

（4）加強師資隊伍建設(shè)：提高教育者的專業(yè)水平，確保教育質(zhì)量；

（5）開展社區(qū)心理健康活動：營造良好的心理健康氛圍，提高社區(qū)居民的心理健康意識。

2.論述社區(qū)心理健康工作者在處理心理危機時，應(yīng)遵循的原則。

答案：社區(qū)心理健康工作者在處理心理危機時，應(yīng)遵循以下原則：

（1）快速反應(yīng)：及時了解危機情況，采取有效措施，防止危機進一步擴大；

（2）穩(wěn)定情緒：幫助服務(wù)對象穩(wěn)定情緒，避免情緒失控，降低危機風(fēng)險；

（3）保密原則：保護服務(wù)對象的隱私，避免信息泄露，維護其合法權(quán)益；

（4）客觀公正：以客觀、公正的態(tài)度對待服務(wù)對象，避免偏見和歧視；

（5）綜合干預(yù)：結(jié)合心理、生理、社會等多方面因素，進行綜合干預(yù)，提高危機干預(yù)效果。

3.論述社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康服務(wù)時，需要關(guān)注哪些方面。

答案：社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康服務(wù)時，需要關(guān)注以下方面：

（1）服務(wù)對象的心理健康水平：了解服務(wù)對象的心理狀況，提供針對性的心理輔導(dǎo)；

（2）服務(wù)對象的生活質(zhì)量：關(guān)注服務(wù)對象的生活狀態(tài)，提高生活質(zhì)量；

（3）服務(wù)對象的社區(qū)環(huán)境：關(guān)注社區(qū)環(huán)境對服務(wù)對象心理健康的影響，改善社區(qū)環(huán)境；

（4）服務(wù)對象的社會關(guān)系：了解服務(wù)對象的社會關(guān)系，提供相應(yīng)的支持；

（5）服務(wù)對象的文化背景：尊重服務(wù)對象的文化背景，提供適宜的心理健康服務(wù)。

4.論述社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康工作時，應(yīng)遵循的原則。

答案：社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康工作時，應(yīng)遵循以下原則：

（1）尊重服務(wù)對象：尊重服務(wù)對象的意愿，保護其隱私；

（2）保護隱私：保護服務(wù)對象的個人信息，避免信息泄露；

（3）保密原則：對服務(wù)對象的信息保密，不得泄露給第三方；

（4）客觀公正：以客觀、公正的態(tài)度對待服務(wù)對象；

（5）專業(yè)規(guī)范：遵守心理健康工作的專業(yè)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量。

5.論述社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康服務(wù)時，如何提高服務(wù)質(zhì)量。

答案：社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康服務(wù)時，可以從以下幾個方面提高服務(wù)質(zhì)量：

（1）定期評估：對服務(wù)對象的心理狀況進行定期評估，了解服務(wù)效果；

（2）持續(xù)培訓(xùn)：提高自身專業(yè)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能；

（3）案例研討：通過案例研討，提高解決問題的能力；

（4）經(jīng)驗分享：分享工作經(jīng)驗，共同提高服務(wù)質(zhì)量；

（5）情緒管理：學(xué)會調(diào)節(jié)自身情緒，以積極的心態(tài)面對工作。

6.論述社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康工作時，需要關(guān)注哪些方面。

答案：社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康工作時，需要關(guān)注以下方面：

（1）服務(wù)對象的心理健康水平：了解服務(wù)對象的心理狀況，提供針對性的心理輔導(dǎo)；

（2）服務(wù)對象的生活質(zhì)量：關(guān)注服務(wù)對象的生活狀態(tài)，提高生活質(zhì)量；

（3）服務(wù)對象的社區(qū)環(huán)境：關(guān)注社區(qū)環(huán)境對服務(wù)對象心理健康的影響，改善社區(qū)環(huán)境；

（4）服務(wù)對象的社會關(guān)系：了解服務(wù)對象的社會關(guān)系，提供相應(yīng)的支持；

（5）服務(wù)對象的文化背景：尊重服務(wù)對象的文化背景，提供適宜的心理健康服務(wù)。

五、案例分析題（每題15分，共45分）

1.案例背景：某社區(qū)居民李先生，因家庭矛盾導(dǎo)致情緒低落，出現(xiàn)失眠、食欲不振等癥狀。社區(qū)心理健康工作者小王了解到這一情況后，決定對其進行心理輔導(dǎo)。

請根據(jù)以下情況，回答以下問題：

（1）小王在開展心理輔導(dǎo)時，應(yīng)遵循哪些原則？

（2）小王在開展心理輔導(dǎo)時，應(yīng)采取哪些措施？

（3）小王在開展心理輔導(dǎo)過程中，如何評估服務(wù)效果？

答案：

（1）小王在開展心理輔導(dǎo)時，應(yīng)遵循以下原則：

①尊重服務(wù)對象：尊重李先生的意愿，保護其隱私；

②保護隱私：保護李先生的個人信息，避免信息泄露；

③保密原則：對李先生的信息保密，不得泄露給第三方；

④客觀公正：以客觀、公正的態(tài)度對待李先生；

⑤專業(yè)規(guī)范：遵守心理健康工作的專業(yè)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量。

（2）小王在開展心理輔導(dǎo)時，應(yīng)采取以下措施：

①了解李先生的心理狀況：通過訪談、觀察等方式，了解李先生的心理狀況；

②制定心理輔導(dǎo)方案：根據(jù)李先生的心理狀況，制定針對性的心理輔導(dǎo)方案；

③開展心理輔導(dǎo)：采用心理咨詢、心理治療等方式，幫助李先生緩解心理壓力；

④提供社會支持：幫助李先生建立良好的社會關(guān)系，提高其社會支持系統(tǒng)；

⑤定期回訪：跟蹤李先生的心理狀況，了解心理輔導(dǎo)效果。

（3）小王在開展心理輔導(dǎo)過程中，可以采取以下方式評估服務(wù)效果：

①定期評估：通過訪談、觀察等方式，定期評估李先生的心理狀況；

②服務(wù)對象反饋：了解李先生對心理輔導(dǎo)的滿意度；

③同伴評估：邀請李先生的親朋好友評估心理輔導(dǎo)效果；

④專業(yè)評估：邀請專業(yè)心理評估人員對李先生的心理狀況進行評估。

2.案例背景：某社區(qū)居民張女士，因工作壓力導(dǎo)致焦慮、抑郁等癥狀。社區(qū)心理健康工作者小李了解到這一情況后，決定對其進行心理輔導(dǎo)。

請根據(jù)以下情況，回答以下問題：

（1）小李在開展心理輔導(dǎo)時，應(yīng)遵循哪些原則？

（2）小李在開展心理輔導(dǎo)時，應(yīng)采取哪些措施？

（3）小李在開展心理輔導(dǎo)過程中，如何評估服務(wù)效果？

答案：

（1）小李在開展心理輔導(dǎo)時，應(yīng)遵循以下原則：

①尊重服務(wù)對象：尊重張女士的意愿，保護其隱私；

②保護隱私：保護張女士的個人信息，避免信息泄露；

③保密原則：對張女士的信息保密，不得泄露給第三方；

④客觀公正：以客觀、公正的態(tài)度對待張女士；

⑤專業(yè)規(guī)范：遵守心理健康工作的專業(yè)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量。

（2）小李在開展心理輔導(dǎo)時，應(yīng)采取以下措施：

①了解張女士的心理狀況：通過訪談、觀察等方式，了解張女士的心理狀況；

②制定心理輔導(dǎo)方案：根據(jù)張女士的心理狀況，制定針對性的心理輔導(dǎo)方案；

③開展心理輔導(dǎo)：采用心理咨詢、心理治療等方式，幫助張女士緩解心理壓力；

④提供社會支持：幫助張女士建立良好的社會關(guān)系，提高其社會支持系統(tǒng)；

⑤定期回訪：跟蹤張女士的心理狀況，了解心理輔導(dǎo)效果。

（3）小李在開展心理輔導(dǎo)過程中，可以采取以下方式評估服務(wù)效果：

①定期評估：通過訪談、觀察等方式，定期評估張女士的心理狀況；

②服務(wù)對象反饋：了解張女士對心理輔導(dǎo)的滿意度；

③同伴評估：邀請張女士的親朋好友評估心理輔導(dǎo)效果；

④專業(yè)評估：邀請專業(yè)心理評估人員對張女士的心理狀況進行評估。

3.案例背景：某社區(qū)居民王先生，因家庭矛盾導(dǎo)致情緒低落，出現(xiàn)失眠、食欲不振等癥狀。社區(qū)心理健康工作者小趙了解到這一情況后，決定對其進行心理輔導(dǎo)。

請根據(jù)以下情況，回答以下問題：

（1）小趙在開展心理輔導(dǎo)時，應(yīng)遵循哪些原則？

（2）小趙在開展心理輔導(dǎo)時，應(yīng)采取哪些措施？

（3）小趙在開展心理輔導(dǎo)過程中，如何評估服務(wù)效果？

答案：

（1）小趙在開展心理輔導(dǎo)時，應(yīng)遵循以下原則：

①尊重服務(wù)對象：尊重王先生的意愿，保護其隱私；

②保護隱私：保護王先生的個人信息，避免信息泄露；

③保密原則：對王先生的信息保密，不得泄露給第三方；

④客觀公正：以客觀、公正的態(tài)度對待王先生；

⑤專業(yè)規(guī)范：遵守心理健康工作的專業(yè)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量。

（2）小趙在開展心理輔導(dǎo)時，應(yīng)采取以下措施：

①了解王先生的心理狀況：通過訪談、觀察等方式，了解王先生的心理狀況；

②制定心理輔導(dǎo)方案：根據(jù)王先生的心理狀況，制定針對性的心理輔導(dǎo)方案；

③開展心理輔導(dǎo)：采用心理咨詢、心理治療等方式，幫助王先生緩解心理壓力；

④提供社會支持：幫助王先生建立良好的社會關(guān)系，提高其社會支持系統(tǒng)；

⑤定期回訪：跟蹤王先生的心理狀況，了解心理輔導(dǎo)效果。

（3）小趙在開展心理輔導(dǎo)過程中，可以采取以下方式評估服務(wù)效果：

①定期評估：通過訪談、觀察等方式，定期評估王先生的心理狀況；

②服務(wù)對象反饋：了解王先生對心理輔導(dǎo)的滿意度；

③同伴評估：邀請王先生的親朋好友評估心理輔導(dǎo)效果；

④專業(yè)評估：邀請專業(yè)心理評估人員對王先生的心理狀況進行評估。

六、綜合應(yīng)用題（每題20分，共40分）

1.案例背景：某社區(qū)居民趙女士，因家庭矛盾導(dǎo)致情緒低落，出現(xiàn)失眠、食欲不振等癥狀。社區(qū)心理健康工作者小陳了解到這一情況后，決定對其進行心理輔導(dǎo)。

請根據(jù)以下情況，回答以下問題：

（1）小陳在開展心理輔導(dǎo)時，應(yīng)如何制定心理輔導(dǎo)方案？

（2）小陳在開展心理輔導(dǎo)過程中，如何評估服務(wù)效果？

（3）小陳在開展心理輔導(dǎo)結(jié)束后，如何進行后續(xù)跟進？

答案：

（1）小陳在開展心理輔導(dǎo)時，應(yīng)制定以下心理輔導(dǎo)方案：

①了解趙女士的心理狀況：通過訪談、觀察等方式，了解趙女士的心理狀況；

②分析家庭矛盾原因：分析趙女士家庭矛盾的原因，尋找解決矛盾的方法；

③制定心理輔導(dǎo)目標(biāo)：根據(jù)趙女士的心理狀況，制定針對性的心理輔導(dǎo)目標(biāo)；

④選擇心理輔導(dǎo)方法：根據(jù)趙女士的心理狀況，選擇合適的心

本次試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.答案：D

解析：社區(qū)心理健康工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的權(quán)利，而非強制治療。

2.答案：D

解析：社區(qū)心理健康工作者主要提供心理咨詢服務(wù)，而非社區(qū)活動策劃。

3.答案：B

解析：小組討論有助于提高參與度，促進交流，從而提高教育效果。

4.答案：D

解析：危機干預(yù)應(yīng)保持冷靜，避免強制隔離可能加劇服務(wù)對象的焦慮。

5.答案：D

解析：社區(qū)心理健康工作者的目標(biāo)是提高服務(wù)對象的心理健康水平，而非個人收入。

6.答案：D

解析：社區(qū)心理健康工作者需具備溝通、評估、治療能力，但不涉及管理能力。

二、多項選擇題

1.答案：ABCDE

解析：上述方法均能提高心理健康教育的效果，增強參與度和互動性。

2.答案：ABCDE

解析：提高心理素質(zhì)、加強心理輔導(dǎo)、早期發(fā)現(xiàn)等都是預(yù)防危機的有效措施。

3.答案：ABCDE

解析：心理健康服務(wù)需全面考慮服務(wù)對象的多方面需求，包括心理、生理、社會等。

4.答案：ABCDE

解析：以上原則是社區(qū)心理健康工作者開展工作的基本要求，確保專業(yè)性和規(guī)范性。

5.答案：ABCDE

解析：定期評估、持續(xù)培訓(xùn)、案例研討等都是提高服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。

6.答案：ABCDE

解析：關(guān)注服務(wù)對象的多方面需求，有助于提供全面、有效的心理健康服務(wù)。

三、簡答題

1.答案：社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康教育時，可以從以下幾個方面提高教育效果：

（1）制定針對性的教育內(nèi)容；

（2）采用多樣化的教育方式；

（3）注重理論與實踐相結(jié)合；

（4）加強師資隊伍建設(shè)；

（5）開展社區(qū)心理健康活動。

2.答案：社區(qū)心理健康工作者在處理心理危機時，應(yīng)遵循以下原則：

（1）快速反應(yīng)；

（2）穩(wěn)定情緒；

（3）保密原則；

（4）客觀公正；

（5）綜合干預(yù)。

3.答案：社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康服務(wù)時，需要關(guān)注以下方面：

（1）服務(wù)對象的心理健康水平；

（2）服務(wù)對象的生活質(zhì)量；

（3）服務(wù)對象的社區(qū)環(huán)境；

（4）服務(wù)對象的社會關(guān)系；

（5）服務(wù)對象的文化背景。

4.答案：社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康工作時，應(yīng)遵循以下原則：

（1）尊重服務(wù)對象；

（2）保護隱私；

（3）保密原則；

（4）客觀公正；

（5）專業(yè)規(guī)范。

5.答案：社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康服務(wù)時，可以從以下幾個方面提高服務(wù)質(zhì)量：

（1）定期評估；

（2）持續(xù)培訓(xùn)；

（3）案例研討；

（4）經(jīng)驗分享；

（5）情緒管理。

6.答案：社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康工作時，需要關(guān)注以下方面：

（1）服務(wù)對象的心理健康水平；

（2）服務(wù)對象的生活質(zhì)量；

（3）服務(wù)對象的社區(qū)環(huán)境；

（4）服務(wù)對象的社會關(guān)系；

（5）服務(wù)對象的文化背景。

四、論述題

1.答案：社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康教育時，可以從以下幾個方面提高教育效果：

（1）制定針對性的教育內(nèi)容；

（2）采用多樣化的教育方式；

（3）注重理論與實踐相結(jié)合；

（4）加強師資隊伍建設(shè)；

（5）開展社區(qū)心理健康活動。

2.答案：社區(qū)心理健康工作者在處理心理危機時，應(yīng)遵循以下原則：

（1）快速反應(yīng)；

（2）穩(wěn)定情緒；

（3）保密原則；

（4）客觀公正；

（5）綜合干預(yù)。

3.答案：社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康服務(wù)時，需要關(guān)注以下方面：

（1）服務(wù)對象的心理健康水平；

（2）服務(wù)對象的生活質(zhì)量；

（3）服務(wù)對象的社區(qū)環(huán)境；

（4）服務(wù)對象的社會關(guān)系；

（5）服務(wù)對象的文化背景。

4.答案：社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康工作時，應(yīng)遵循以下原則：

（1）尊重服務(wù)對象；

（2）保護隱私；

（3）保密原則；

（4）客觀公正；

（5）專業(yè)規(guī)范。

5.答案：社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康服務(wù)時，可以從以下幾個方面提高服務(wù)質(zhì)量：

（1）定期評估；

（2）持續(xù)培訓(xùn)；

（3）案例研討；

（4）經(jīng)驗分享；

（5）情緒管理。

6.答案：社區(qū)心理健康工作者在開展心理健康工作時，需要關(guān)注以下方面：

（1）服務(wù)對象的心理健康水平；

（2）服務(wù)對象的生活質(zhì)量；

（3）服務(wù)對象的社區(qū)環(huán)境；

（4）服務(wù)對象的社會關(guān)系；

（5）服務(wù)對象的文化背景。

五、案例分析題

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