鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)的理解與掌握程度，包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、操作流程以及維護(hù)與優(yōu)化等方面。通過(guò)考核，檢驗(yàn)考生是否具備在實(shí)際工作中運(yùn)用智能化管理系統(tǒng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)的核心是什么？

A.硬件設(shè)備

B.軟件系統(tǒng)

C.網(wǎng)絡(luò)通信

D.人力資源

2.下列哪項(xiàng)不是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)的主要功能模塊？

A.車站運(yùn)營(yíng)管理

B.客票銷售管理

C.旅客信息管理

D.線路規(guī)劃與調(diào)度

3.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)主要用于存儲(chǔ)什么信息？

A.車站設(shè)施信息

B.旅客個(gè)人信息

C.車次運(yùn)行信息

D.以上都是

4.下列哪項(xiàng)技術(shù)不是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)常用的？

A.條形碼識(shí)別技術(shù)

B.無(wú)線通信技術(shù)

C.人工智能技術(shù)

D.紙質(zhì)打印技術(shù)

5.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控功能主要依靠什么實(shí)現(xiàn)？

A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)

B.數(shù)據(jù)庫(kù)查詢系統(tǒng)

C.網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)

D.以上都是

6.下列哪項(xiàng)不是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)對(duì)旅客信息進(jìn)行管理的特點(diǎn)？

A.安全性

B.便捷性

C.實(shí)時(shí)性

D.可靠性

7.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)的車票銷售管理模塊主要包括哪些功能？

A.票務(wù)預(yù)訂

B.票務(wù)支付

C.票務(wù)查詢

D.以上都是

8.下列哪項(xiàng)不是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)車站運(yùn)營(yíng)管理的任務(wù)？

A.車站設(shè)施維護(hù)

B.車站安全監(jiān)控

C.車站人員調(diào)配

D.車站環(huán)境清潔

9.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的旅客信息管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)旅客信息的哪些操作？

A.查詢

B.添加

C.修改

D.刪除

10.下列哪項(xiàng)不是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)線路規(guī)劃與調(diào)度的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.運(yùn)行速度

B.運(yùn)行時(shí)間

C.運(yùn)行成本

D.運(yùn)行頻率

11.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)主要包括哪些？

A.光纖通信

B.無(wú)線通信

C.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

D.以上都是

12.下列哪項(xiàng)不是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)對(duì)車站設(shè)施進(jìn)行管理的特點(diǎn)？

A.及時(shí)性

B.準(zhǔn)確性

C.安全性

D.便捷性

13.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的車次運(yùn)行信息主要包括哪些內(nèi)容？

A.車次編號(hào)

B.出發(fā)時(shí)間

C.到達(dá)時(shí)間

D.以上都是

14.下列哪項(xiàng)不是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)車站運(yùn)營(yíng)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題？

A.設(shè)施故障

B.人員缺崗

C.網(wǎng)絡(luò)中斷

D.車站擁堵

15.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的旅客信息管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)哪些統(tǒng)計(jì)分析功能？

A.旅客流量統(tǒng)計(jì)

B.旅客購(gòu)票習(xí)慣分析

C.車票銷售趨勢(shì)預(yù)測(cè)

D.以上都是

16.下列哪項(xiàng)不是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)線路規(guī)劃與調(diào)度的難點(diǎn)？

A.線路復(fù)雜性

B.運(yùn)行時(shí)間沖突

C.設(shè)施資源限制

D.旅客需求變化

17.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的車站運(yùn)營(yíng)管理可以實(shí)現(xiàn)對(duì)哪些設(shè)備的監(jiān)控？

A.自動(dòng)售票機(jī)

B.閘機(jī)

C.票務(wù)系統(tǒng)

D.以上都是

18.下列哪項(xiàng)不是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)車站運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)？

A.提高效率

B.降低成本

C.保障安全

D.創(chuàng)新服務(wù)

19.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的旅客信息管理系統(tǒng)可以支持哪些旅客服務(wù)功能？

A.行李托運(yùn)

B.賓館預(yù)訂

C.餐飲服務(wù)

D.以上都是

20.下列哪項(xiàng)不是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)線路規(guī)劃與調(diào)度的關(guān)鍵因素？

A.車站布局

B.車輛類型

C.旅客流量

D.網(wǎng)絡(luò)速度

21.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的車站運(yùn)營(yíng)管理可以實(shí)現(xiàn)對(duì)哪些設(shè)備的維護(hù)？

A.自動(dòng)售票機(jī)

B.閘機(jī)

C.票務(wù)系統(tǒng)

D.以上都是

22.下列哪項(xiàng)不是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)車站運(yùn)營(yíng)管理的挑戰(zhàn)？

A.系統(tǒng)復(fù)雜性

B.技術(shù)更新?lián)Q代

C.人員培訓(xùn)

D.以上都是

23.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的旅客信息管理系統(tǒng)可以支持哪些數(shù)據(jù)分析功能？

A.客戶關(guān)系管理

B.旅客行為分析

C.市場(chǎng)營(yíng)銷策略

D.以上都是

24.下列哪項(xiàng)不是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)線路規(guī)劃與調(diào)度的優(yōu)化目標(biāo)？

A.提高運(yùn)輸效率

B.降低運(yùn)輸成本

C.提升旅客體驗(yàn)

D.增加車站收入

25.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的車站運(yùn)營(yíng)管理可以實(shí)現(xiàn)對(duì)哪些設(shè)備的監(jiān)控？

A.自動(dòng)售票機(jī)

B.閘機(jī)

C.票務(wù)系統(tǒng)

D.以上都是

26.下列哪項(xiàng)不是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)車站運(yùn)營(yíng)管理的難點(diǎn)？

A.系統(tǒng)集成

B.數(shù)據(jù)安全

C.用戶界面設(shè)計(jì)

D.以上都是

27.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的旅客信息管理系統(tǒng)可以支持哪些旅客服務(wù)功能？

A.行李托運(yùn)

B.賓館預(yù)訂

C.餐飲服務(wù)

D.以上都是

28.下列哪項(xiàng)不是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)線路規(guī)劃與調(diào)度的關(guān)鍵因素？

A.車站布局

B.車輛類型

C.旅客流量

D.網(wǎng)絡(luò)速度

29.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的車站運(yùn)營(yíng)管理可以實(shí)現(xiàn)對(duì)哪些設(shè)備的維護(hù)？

A.自動(dòng)售票機(jī)

B.閘機(jī)

C.票務(wù)系統(tǒng)

D.以上都是

30.下列哪項(xiàng)不是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)車站運(yùn)營(yíng)管理的挑戰(zhàn)？

A.系統(tǒng)復(fù)雜性

B.技術(shù)更新?lián)Q代

C.人員培訓(xùn)

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)的主要組成部分包括：

A.設(shè)備硬件

B.軟件應(yīng)用

C.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)

D.網(wǎng)絡(luò)通信

2.以下哪些是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)的功能模塊？

A.客票銷售

B.旅客服務(wù)

C.車站運(yùn)營(yíng)

D.安全監(jiān)控

3.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)在提高運(yùn)營(yíng)效率方面有哪些作用？

A.優(yōu)化資源配置

B.減少人工操作

C.加快信息流通

D.降低運(yùn)行成本

4.以下哪些是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)在提升旅客體驗(yàn)方面的體現(xiàn)？

A.實(shí)時(shí)查詢車次信息

B.線上辦理業(yè)務(wù)

C.提供個(gè)性化服務(wù)

D.便捷的支付方式

5.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)在安全保障方面有哪些措施？

A.數(shù)據(jù)加密

B.身份驗(yàn)證

C.故障報(bào)警

D.防火防災(zāi)

6.以下哪些是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)在維護(hù)與優(yōu)化方面的任務(wù)？

A.系統(tǒng)升級(jí)

B.故障排除

C.性能優(yōu)化

D.數(shù)據(jù)備份

7.以下哪些是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)在數(shù)據(jù)處理方面的功能？

A.數(shù)據(jù)采集

B.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

C.數(shù)據(jù)分析

D.數(shù)據(jù)展示

8.以下哪些是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)在設(shè)備監(jiān)控方面的作用？

A.設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控

B.設(shè)備故障診斷

C.設(shè)備維護(hù)提醒

D.設(shè)備性能分析

9.以下哪些是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)在旅客信息管理方面的優(yōu)勢(shì)？

A.旅客信息查詢

B.旅客行為分析

C.旅客投訴處理

D.旅客滿意度調(diào)查

10.以下哪些是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)在車票銷售管理方面的特點(diǎn)？

A.自動(dòng)售票

B.網(wǎng)上訂票

C.多渠道支付

D.車票信息查詢

11.以下哪些是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)在車站運(yùn)營(yíng)管理方面的應(yīng)用？

A.車站設(shè)施管理

B.人員調(diào)度

C.安全監(jiān)控

D.運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

12.以下哪些是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)在提升服務(wù)質(zhì)量方面的措施？

A.個(gè)性化服務(wù)

B.便捷服務(wù)

C.高效服務(wù)

D.安全服務(wù)

13.以下哪些是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)在提高安全保障方面的措施？

A.設(shè)備安全

B.網(wǎng)絡(luò)安全

C.人員安全

D.信息安全

14.以下哪些是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)在維護(hù)與優(yōu)化過(guò)程中的注意事項(xiàng)？

A.系統(tǒng)穩(wěn)定性

B.系統(tǒng)安全性

C.系統(tǒng)兼容性

D.系統(tǒng)可擴(kuò)展性

15.以下哪些是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)在數(shù)據(jù)管理方面的挑戰(zhàn)？

A.數(shù)據(jù)量龐大

B.數(shù)據(jù)更新頻繁

C.數(shù)據(jù)安全性

D.數(shù)據(jù)一致性

16.以下哪些是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)通信方面的要求？

A.穩(wěn)定性

B.速度

C.可靠性

D.安全性

17.以下哪些是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)在軟件應(yīng)用方面的特點(diǎn)？

A.用戶友好

B.功能全面

C.界面美觀

D.易于維護(hù)

18.以下哪些是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)在設(shè)備監(jiān)控方面的技術(shù)？

A.智能識(shí)別

B.遠(yuǎn)程控制

C.實(shí)時(shí)監(jiān)控

D.預(yù)警提示

19.以下哪些是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)在旅客服務(wù)方面的創(chuàng)新？

A.智能客服

B.語(yǔ)音導(dǎo)航

C.移動(dòng)支付

D.虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)

20.以下哪些是鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)在提升管理效率方面的體現(xiàn)？

A.自動(dòng)化流程

B.信息化管理

C.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策

D.優(yōu)化資源配置

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)的主要目的是______，提高鐵路客運(yùn)服務(wù)水平。

2.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的______負(fù)責(zé)存儲(chǔ)和管理車站的各項(xiàng)信息。

3.在鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中，______模塊負(fù)責(zé)車票的銷售和預(yù)訂。

4.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)的______功能可以幫助旅客實(shí)時(shí)查詢車次信息。

5.為了保障數(shù)據(jù)安全，鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)采用了______技術(shù)。

6.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的______模塊負(fù)責(zé)對(duì)車站的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控和管理。

7.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)通過(guò)______技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息的快速傳輸。

8.在鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中，______負(fù)責(zé)處理旅客的投訴和建議。

9.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的______模塊可以幫助車站進(jìn)行人員調(diào)度。

10.為了提高旅客的出行體驗(yàn)，鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)提供了______服務(wù)。

11.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的______功能可以分析旅客的購(gòu)票習(xí)慣。

12.在鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中，______是確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵。

13.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的______功能可以幫助車站進(jìn)行成本控制。

14.為了實(shí)現(xiàn)______，鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)需要與其他系統(tǒng)進(jìn)行集成。

15.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的______功能可以對(duì)車站的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

16.在鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中，______負(fù)責(zé)對(duì)車站的安全進(jìn)行監(jiān)控。

17.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的______模塊可以實(shí)現(xiàn)車票的電子化和無(wú)紙化。

18.為了提高系統(tǒng)的______，鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)需要定期進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。

19.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的______功能可以幫助車站進(jìn)行客流分析。

20.在鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中，______是確保系統(tǒng)安全運(yùn)行的重要措施。

21.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的______模塊可以實(shí)現(xiàn)車站的自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)。

22.為了適應(yīng)不斷變化的旅客需求，鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)需要具備______的能力。

23.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的______功能可以對(duì)車站的設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。

24.在鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中，______是提高旅客滿意度的關(guān)鍵。

25.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的______功能可以實(shí)現(xiàn)車站的智能調(diào)度。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)可以完全替代人工服務(wù)。（）

2.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的車票銷售模塊只能處理現(xiàn)金支付。（）

3.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的設(shè)備監(jiān)控功能可以實(shí)時(shí)顯示所有設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。（）

4.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)可以提高車站的安全管理水平。（）

5.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的旅客信息管理系統(tǒng)可以存儲(chǔ)所有旅客的個(gè)人信息。（）

6.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)可以自動(dòng)完成車站的運(yùn)營(yíng)調(diào)度任務(wù)。（）

7.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的安全監(jiān)控功能僅限于車站內(nèi)部區(qū)域。（）

8.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)更新車站的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。（）

9.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的車票銷售模塊可以支持多種支付方式。（）

10.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)可以減少車站的運(yùn)營(yíng)成本。（）

11.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的旅客信息管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)旅客行為的分析。（）

12.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)可以自動(dòng)處理旅客的投訴和建議。（）

13.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的設(shè)備監(jiān)控功能可以遠(yuǎn)程控制所有設(shè)備。（）

14.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)可以提高車站的服務(wù)質(zhì)量。（）

15.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的車票銷售模塊可以提供個(gè)性化服務(wù)。（）

16.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的安全監(jiān)控功能可以防止所有類型的犯罪行為。（）

17.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的旅客信息管理系統(tǒng)可以保護(hù)旅客的隱私安全。（）

18.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)可以提高車站的運(yùn)營(yíng)效率。（）

19.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)中的設(shè)備監(jiān)控功能可以實(shí)時(shí)報(bào)警故障設(shè)備。（）

20.鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)可以適應(yīng)不同車站的運(yùn)營(yíng)需求。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要描述鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)的架構(gòu)及其主要組成部分。

2.分析鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)在提升旅客出行體驗(yàn)方面的具體作用。

3.討論鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)在保障車站安全方面可能面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)策略。

4.結(jié)合實(shí)際案例，闡述鐵路客運(yùn)站智能化管理系統(tǒng)在提高車站運(yùn)營(yíng)效率方面的實(shí)際效果。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某大型鐵路客運(yùn)站引入智能化管理系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)旅客在購(gòu)票時(shí)遇到了系統(tǒng)卡頓的問(wèn)題。請(qǐng)分析可能的原因，并提出相應(yīng)的解決方案。

2.案例題：某地區(qū)鐵路客運(yùn)站為了提高運(yùn)營(yíng)效率，決定實(shí)施智能化管理系統(tǒng)。請(qǐng)列舉至少三個(gè)實(shí)施步驟，并簡(jiǎn)要說(shuō)明每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)和預(yù)期效果。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.D

4.D

5.A

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C

4.A,B,C,D

5.A,B,C

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C

9.A,B,C

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C

13.A,B,C

14.A,B,C

15.A,B,C

16.A,B,C

17.A,B,C

18.A,B,C

19.A,B,C,D

20.A,B,C

三、填空題

1.提高鐵路客運(yùn)服務(wù)水平

2.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)

3.車票銷售

4.車次信息查詢

5.數(shù)據(jù)加密

6.設(shè)備監(jiān)控管理

7.網(wǎng)絡(luò)通信

8.旅客投訴處理

9.人員調(diào)度

10.個(gè)性化服務(wù)

11.旅客行為分析

12.系統(tǒng)穩(wěn)定性

13.成本控制

14.系統(tǒng)集成

15.運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

16.安全監(jiān)控

17.車票電子化和無(wú)紙化

18.系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)

19.客流分析

20.隱私安全

21.自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)

22.適應(yīng)不