教師家長溝通工作制度?

教師家長溝通工作制度一、總則1.目的：為加強幼兒園與家長之間的密切聯(lián)系，促進家園共育，提高教育教學(xué)質(zhì)量，保障幼兒健康全面發(fā)展，特制定本教師家長溝通工作制度。2.適用范圍：本制度適用于本幼兒園全體教師與幼兒家長之間的溝通工作。3.基本原則：教師與家長的溝通應(yīng)遵循尊重、平等、誠信、及時、有效的原則，以幼兒的成長和發(fā)展為出發(fā)點和落腳點。二、溝通內(nèi)容1.幼兒在園情況-學(xué)習(xí)情況：教師應(yīng)定期向家長反饋幼兒在園的學(xué)習(xí)進展，包括知識掌握程度、學(xué)習(xí)習(xí)慣、課堂參與度等方面。例如，詳細描述幼兒在語言、數(shù)學(xué)、科學(xué)、藝術(shù)等領(lǐng)域的表現(xiàn)，哪些方面有進步，哪些方面還需要加強。-生活情況：告知家長幼兒在園的日常生活狀況，如飲食、睡眠、如廁等方面。對于存在挑食、睡眠不好等問題的幼兒，及時與家長溝通，共同商討解決辦法。-社交與情感發(fā)展：分享幼兒在園與同伴、教師的互動情況，是否能夠友好相處、積極參與集體活動，以及情緒變化等。對于性格內(nèi)向、容易出現(xiàn)情緒波動的幼兒，與家長一起分析原因，給予相應(yīng)的關(guān)注和引導(dǎo)。2.幼兒園教育教學(xué)活動安排-學(xué)期計劃：在每學(xué)期初，教師應(yīng)向家長介紹本學(xué)期幼兒園的教育教學(xué)計劃，包括教學(xué)目標、課程設(shè)置、教學(xué)方法等，讓家長了解幼兒在本學(xué)期將學(xué)習(xí)的內(nèi)容和發(fā)展方向。-重大活動通知：對于幼兒園組織的大型活動，如親子運動會、文藝匯演、節(jié)日慶祝活動等，提前向家長傳達活動的時間、地點、內(nèi)容和注意事項，鼓勵家長積極參與。-日?；顒幼兓喝缫蛱厥馇闆r教學(xué)活動安排有臨時調(diào)整，及時告知家長，說明原因和調(diào)整后的安排。3.家長意見與建議收集-主動征求：教師要主動向家長征求對幼兒園教育教學(xué)、管理服務(wù)等方面的意見和建議，鼓勵家長積極發(fā)言，了解家長的需求和期望。-問題反饋處理：對于家長提出的問題和不滿，教師要認真記錄，及時反饋給相關(guān)部門，并跟進處理結(jié)果，向家長回復(fù)處理情況，確保家長的意見得到重視和妥善解決。三、溝通方式1.家長會-定期召開：每學(xué)期至少召開[X]次家長會，一般在學(xué)期初和學(xué)期中進行。學(xué)期初的家長會主要介紹本學(xué)期的工作計劃和重點，學(xué)期中的家長會則側(cè)重于反饋幼兒的階段性發(fā)展情況。-會議組織：教師要提前準備家長會內(nèi)容，包括制作PPT、準備相關(guān)資料等。會議過程中，要確保信息傳達清晰、準確，留出足夠的時間給家長提問和交流，認真記錄家長的意見和建議。-會議記錄：每次家長會都要做好詳細記錄，包括會議時間、地點、參會人員、會議內(nèi)容、家長提出的問題及回復(fù)等，并存檔以備查閱。2.家訪-新生家訪：對于新入園的幼兒，教師應(yīng)在入園前進行家訪，了解幼兒的家庭環(huán)境、生活習(xí)慣、興趣愛好等基本情況，與家長建立初步聯(lián)系，緩解幼兒入園焦慮。-定期家訪：每學(xué)年對每位幼兒至少進行[X]次家訪，針對幼兒在園出現(xiàn)的特殊情況，如情緒異常、行為問題等，及時進行家訪，與家長共同探討解決方案。-家訪要求：家訪前，教師要提前與家長預(yù)約時間，做好充分準備，明確家訪目的。家訪過程中，要尊重家長的意見和感受，認真記錄家訪內(nèi)容，家訪結(jié)束后及時整理家訪記錄，并根據(jù)家訪情況調(diào)整教育策略。3.家長微信群/QQ群-信息發(fā)布：教師要及時在家長群內(nèi)發(fā)布幼兒園的通知、活動信息、幼兒在園的照片和視頻等，讓家長了解幼兒在園的動態(tài)。發(fā)布信息要語言規(guī)范、內(nèi)容準確，避免引起誤解。-日常溝通：鼓勵家長在群內(nèi)就幼兒教育問題進行交流和討論，教師要積極參與互動，及時解答家長的疑問。對于家長在群內(nèi)提出的個別問題，可私下與家長溝通解決，避免在群內(nèi)引起不必要的爭論。-群規(guī)管理：制定家長群管理規(guī)定，要求家長遵守群規(guī)，文明發(fā)言，不得在群內(nèi)發(fā)布廣告、負面信息等。教師要對群內(nèi)信息進行監(jiān)督和管理，維護良好的溝通氛圍。4.電話溝通-緊急情況溝通：對于幼兒在園出現(xiàn)的突發(fā)疾病、意外事故等緊急情況，教師要第一時間撥打家長電話，告知家長具體情況，并按照幼兒園的應(yīng)急預(yù)案進行處理。-日常溝通：針對幼兒的個別問題，如學(xué)習(xí)困難、情緒波動等，教師可通過電話與家長進行及時溝通，交流教育方法和建議。電話溝通要注意選擇合適的時間，通話時間不宜過長，確保溝通效果。5.面對面溝通-接送時間溝通：在幼兒入園和離園時，教師可與家長進行簡短的面對面溝通，反饋幼兒當(dāng)天在園的情況，了解幼兒在家的表現(xiàn)。對于需要深入交流的問題，可另外約定時間進行溝通。-預(yù)約溝通：家長如有特殊需求或問題，可提前與教師預(yù)約時間，進行面對面的深入溝通。教師要認真對待家長的預(yù)約，提前做好準備，確保溝通的質(zhì)量和效果。四、溝通頻率1.日常溝通：教師應(yīng)每天通過家長微信群/QQ群等方式向家長反饋幼兒在園的基本情況，如飲食、午睡等，讓家長了解幼兒的日常動態(tài)。2.定期溝通：每周至少與每位家長進行[X]次電話或面對面溝通，重點反饋幼兒在學(xué)習(xí)、社交等方面的進展情況，解答家長的疑問。3.特殊情況溝通：對于幼兒在園出現(xiàn)的特殊情況，如生病、受傷、行為異常等，教師要在第一時間與家長取得聯(lián)系，及時溝通情況，并根據(jù)情況后續(xù)保持密切溝通，直至問題解決。五、溝通記錄與檔案管理1.記錄要求-內(nèi)容完整：教師每次與家長溝通后，都要認真填寫溝通記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括溝通時間、溝通方式、溝通對象、溝通內(nèi)容、家長反饋意見等，確保記錄內(nèi)容完整、準確。-及時填寫：溝通記錄要在溝通結(jié)束后及時填寫，避免因時間過長而遺漏重要信息。2.檔案建立-個人檔案：為每位幼兒建立家長溝通檔案，將每次溝通記錄按照時間順序整理歸檔，方便教師隨時查閱幼兒的溝通歷史，了解家長的需求和意見變化。-班級檔案：以班級為單位建立家長溝通檔案，對班級整體的家長溝通情況進行統(tǒng)計和分析，如溝通方式的使用頻率、家長關(guān)注的重點問題等，為班級管理和教育教學(xué)工作提供參考依據(jù)。3.檔案保管與查閱-保管期限：家長溝通檔案的保管期限為幼兒在園期間及畢業(yè)后[X]年，以便在需要時進行查閱和參考。-查閱權(quán)限：檔案查閱應(yīng)遵循保密原則，僅限幼兒園相關(guān)管理人員、教師因工作需要查閱。查閱檔案時要進行登記，確保檔案的安全和完整。六、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)-定期培訓(xùn)：幼兒園定期組織教師參加家長溝通技巧培訓(xùn)，邀請專家進行講座、開展案例分析和模擬演練等活動，提高教師的溝通能力和水平。-自主學(xué)習(xí)：鼓勵教師自主學(xué)習(xí)有關(guān)幼兒教育、心理學(xué)、溝通技巧等方面的知識，不斷提升自身素質(zhì)，更好地與家長進行溝通。-經(jīng)驗分享：定期組織教師進行家長溝通經(jīng)驗分享會，讓優(yōu)秀教師分享成功的溝通案例和經(jīng)驗，促進教師之間的交流與學(xué)習(xí)。2.考核-考核指標：將教師與家長的溝通工作納入績效考核體系，考核指標包括溝通頻率、溝通效果、家長滿意度等方面。-考核方式：通過家長問卷調(diào)查、查閱溝通記錄、聽取家長意見等方式對教師的溝通工作進行考核評價。-結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果與教師的績效獎金、評優(yōu)評先、職稱晉升等掛鉤，對于在家長溝通工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的教師給予表彰和獎勵，對于溝通工作存在問題的教師進行督促和指導(dǎo)，幫助其改進。七、監(jiān)督與保障1.監(jiān)督機制-內(nèi)部監(jiān)督：幼兒園管理層定期對教師與家長的溝通工作進行檢查和監(jiān)督，通過抽查溝通記錄、聽取家長反饋等方式，了解教師的溝通情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見。-家長監(jiān)督：鼓勵家長對教師的溝通工作進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)教師存在溝通不及時、態(tài)度不認真等問題，可向幼兒園投訴，幼兒園將及時進行調(diào)查和處理。2.保障措施-資源支持：幼兒園為教師提供必要的溝通工具和資源，如電