冬至加油站活動方案一、活動主題“溫暖冬至，油惠相伴”二、行業(yè)背景冬至是中國農(nóng)歷中一個重要的節(jié)氣，標志著即將進入寒冷的季節(jié)。在這個時節(jié)，加油站的業(yè)務需求也會有所變化。一方面，隨著氣溫降低，車輛的油耗可能會有所增加，車主對燃油的需求相對穩(wěn)定；另一方面，冬季的到來也促使加油站更加注重客戶的服務體驗，通過舉辦各類活動增強客戶粘性。三、活動目的1.提升加油站的銷售額，增加冬至期間的油品銷售量。2.增強客戶對加油站品牌的認知度和好感度，促進長期合作。3.通過活動吸引新客戶，拓展加油站的客戶群體。4.豐富加油站的服務內(nèi)容，提升整體服務質(zhì)量，營造良好的企業(yè)形象。四、活動時間[具體活動時間，涵蓋冬至前后幾天，例如12月20日12月24日]五、活動地點[詳細列出參與活動的加油站具體地址]六、活動內(nèi)容模塊（一）油品優(yōu)惠模塊1.優(yōu)惠形式直降優(yōu)惠：活動期間，汽油每升直降[X]元，柴油每升直降[X]元。滿額贈禮：凡在活動期間加油滿[具體金額]元的客戶，可獲得精美禮品一份。禮品包括但不限于保溫杯、車載吸塵器、玻璃水等，根據(jù)加油站的庫存和成本進行合理選擇。套餐優(yōu)惠：推出加油套餐，如“加[X]升汽油送[X]升”，鼓勵客戶一次性加滿油，提高客戶的加油量。2.優(yōu)惠規(guī)則直降優(yōu)惠與滿額贈禮可疊加享受，但套餐優(yōu)惠與直降優(yōu)惠不可同時使用。優(yōu)惠僅限活動時間內(nèi)加油消費，不設找零，不與其他優(yōu)惠活動同時使用（除特別說明外）?？蛻粜柙诩佑蜁r出示有效優(yōu)惠券（可通過加油站官方微信公眾號、短信等方式獲取），方可享受相應優(yōu)惠。（二）互動體驗模塊1.冬至知識科普在加油站內(nèi)設置冬至知識展示區(qū)，通過海報、宣傳單頁等形式介紹冬至的由來、習俗以及與冬季行車安全相關的知識。安排工作人員在現(xiàn)場為客戶講解冬至知識，解答客戶關于冬季車輛保養(yǎng)、油耗等方面的問題，增強客戶對加油站服務的信任感。2.親子手工活動邀請專業(yè)手工老師在加油站現(xiàn)場舉辦親子手工活動，如制作冬至賀卡、包餃子等?；顒訒r間安排在周末或節(jié)假日，以家庭為單位參與。參與者在活動結束后可帶走自己制作的作品，同時還能獲得加油站提供的一份小禮品，如定制的徽章或書簽等，增加活動的趣味性和紀念意義。通過親子手工活動，不僅能吸引家庭客戶前來加油站，還能在活動過程中向參與者宣傳加油站的品牌和服務，提高品牌知名度和美譽度。3.線上互動抽獎利用加油站官方微信公眾號開展線上互動抽獎活動?？蛻絷P注公眾號后，在活動頁面參與冬至主題的小游戲（如猜燈謎、拼圖等），完成游戲即可獲得抽獎機會。獎品設置豐富多樣，包括加油卡、汽車用品、超市購物券等。中獎客戶可憑中獎信息到加油站兌換獎品，吸引更多客戶關注加油站公眾號，增加線上粉絲量。定期公布中獎名單，讓客戶及時了解自己是否中獎，同時也能增強活動的透明度和公信力。（三）增值服務模塊1.車輛免費檢測在活動期間，為進站加油的客戶提供免費車輛檢測服務。檢測項目包括輪胎氣壓、剎車油液位、防凍液液位、燈光系統(tǒng)等常規(guī)項目。安排專業(yè)的維修技術人員為客戶進行檢測，并針對檢測結果提供專業(yè)的建議和解決方案。如發(fā)現(xiàn)客戶車輛存在安全隱患，及時提醒客戶進行維修，保障客戶冬季行車安全。通過車輛免費檢測服務，提升客戶對加油站服務的滿意度，同時也能增加客戶對加油站的信任度，促進客戶下次加油時繼續(xù)選擇該加油站。2.冬季行車小貼士在加油站內(nèi)及加油槍旁張貼冬季行車小貼士海報，內(nèi)容包括冬季車輛啟動注意事項、冰雪天氣駕駛技巧、防凍液的重要性等實用信息。工作人員在為客戶加油時，可向客戶簡要介紹冬季行車小貼士的內(nèi)容，提醒客戶注意冬季行車安全。同時，還可以為客戶提供一些個性化的建議，如根據(jù)車輛型號和行駛路況選擇合適的輪胎等，提高客戶的冬季行車安全意識。3.免費洗車服務活動期間，凡在加油站消費滿[一定金額]元的客戶，可享受一次免費洗車服務。洗車服務由加油站合作的專業(yè)洗車行提供，確保洗車質(zhì)量和服務效率。通過免費洗車服務，為客戶提供額外的增值福利，增加客戶對加油站的好感度和忠誠度。同時，洗車行作為加油站的合作伙伴，也能借助加油站的客戶資源拓展業(yè)務，實現(xiàn)互利共贏。七、活動宣傳模塊（一）線上宣傳1.加油站官方微信公眾號提前發(fā)布活動預告信息，包括活動主題、時間、內(nèi)容、優(yōu)惠信息等，吸引客戶關注?；顒悠陂g，及時推送活動動態(tài)，如現(xiàn)場照片、客戶參與情況等，保持客戶對活動的關注度。開展微信互動活動，如邀請客戶在公眾號留言分享自己的冬至故事或冬季行車經(jīng)驗，選取優(yōu)質(zhì)留言給予獎勵，進一步提高公眾號的活躍度和客戶參與度。2.社交媒體平臺在微博、抖音、快手等社交媒體平臺上發(fā)布活動信息和視頻內(nèi)容，借助熱門話題和平臺流量進行推廣。制作有趣的短視頻，展示加油站的活動現(xiàn)場、油品優(yōu)惠、互動體驗等內(nèi)容，吸引用戶點贊、評論和分享，擴大活動影響力。利用社交媒體平臺的廣告投放功能，精準定位目標客戶群體，提高活動信息的曝光度。（二）線下宣傳1.加油站現(xiàn)場布置在加油站入口處設置大型活動拱門，懸掛活動橫幅，營造濃厚的活動氛圍。在加油站內(nèi)張貼活動海報、宣傳單頁，展示活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，讓進站加油的客戶一目了然。利用加油站的LED顯示屏滾動播放活動宣傳語和優(yōu)惠信息，吸引過往車輛的注意。2.周邊社區(qū)及企業(yè)宣傳組織工作人員到周邊社區(qū)、商業(yè)區(qū)、寫字樓等地發(fā)放活動宣傳單頁，向居民和企業(yè)員工介紹加油站的冬至活動，邀請他們前來參與。在社區(qū)公告欄、企業(yè)宣傳欄張貼活動海報，擴大活動覆蓋面。與周邊社區(qū)、企業(yè)合作，通過社區(qū)微信群、企業(yè)內(nèi)部郵件等方式發(fā)布活動信息，提高活動的知曉度。3.合作媒體宣傳與當?shù)氐碾娕_、電視臺、報紙等媒體合作，發(fā)布活動新聞稿或廣告，借助媒體的公信力和傳播力擴大活動影響力。邀請媒體記者到活動現(xiàn)場進行采訪報道，通過媒體的宣傳報道，提高加油站的品牌知名度和社會形象。八、活動執(zhí)行模塊（一）人員安排1.活動負責人：負責整個活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作，確保活動順利進行。2.加油員：負責為客戶提供加油服務，同時向客戶介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，引導客戶參與活動。3.互動體驗區(qū)工作人員：負責組織親子手工活動、冬至知識科普等互動體驗活動，解答客戶疑問，維持現(xiàn)場秩序。4.增值服務人員：負責車輛免費檢測、冬季行車小貼士宣傳、免費洗車服務等增值服務的實施，為客戶提供專業(yè)的服務和建議。5.宣傳推廣人員：負責活動的線上宣傳和線下宣傳工作，包括微信公眾號運營、社交媒體推廣、宣傳單頁發(fā)放、海報張貼等，及時收集活動反饋信息，調(diào)整宣傳策略。（二）物資準備1.禮品：準備足夠數(shù)量的保溫杯、車載吸塵器、玻璃水、加油卡、汽車用品、超市購物券等活動禮品，確保滿足活動期間的需求。2.宣傳物料：制作活動海報、宣傳單頁、橫幅、拱門、LED顯示屏宣傳語等宣傳物料，提前布置到加油站現(xiàn)場及周邊宣傳地點。3.活動道具：準備親子手工活動所需的材料，如卡紙、剪刀、膠水、餃子皮、餡料等；車輛免費檢測所需的工具和設備，如胎壓計、液位檢測儀、燈光測試儀等；抽獎活動所需的獎品券、抽獎箱等道具。4.其他物資：準備活動現(xiàn)場的桌椅、遮陽傘、垃圾桶等物資，確保活動現(xiàn)場的整潔和舒適。（三）活動流程1.活動前期準備完成活動策劃方案的制定和審核，明確各部門職責和活動流程。組織工作人員培訓，使其熟悉活動內(nèi)容、優(yōu)惠規(guī)則和服務流程，確保能夠為客戶提供準確、專業(yè)的服務。完成物資采購和宣傳物料制作，按照活動現(xiàn)場布置方案進行現(xiàn)場布置。做好活動的線上宣傳預熱工作，發(fā)布活動預告信息，吸引客戶關注。2.活動執(zhí)行階段活動期間，加油員在為客戶加油時，主動向客戶介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，引導客戶參與活動?；芋w驗區(qū)工作人員按照活動安排，組織親子手工活動、冬至知識科普等互動體驗活動，確保活動有序進行。增值服務人員為進站加油的客戶提供車輛免費檢測、冬季行車小貼士宣傳、免費洗車服務等增值服務，及時解決客戶遇到的問題。宣傳推廣人員密切關注活動的線上反饋信息，及時回復客戶留言和評論，根據(jù)活動現(xiàn)場情況，通過微信公眾號、社交媒體平臺等發(fā)布活動動態(tài)，擴大活動影響力?；顒迂撠熑硕ㄆ趯顒訄?zhí)行情況進行檢查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，確保活動順利進行。3.活動后期總結活動結束后，對活動效果進行評估，統(tǒng)計活動期間的油品銷售量、客戶參與人數(shù)、新增粉絲量等數(shù)據(jù)，分析活動的優(yōu)點和不足之處。組織工作人員召開活動總結會議，分享活動經(jīng)驗和體會，針對活動中出現(xiàn)的問題提出改進措施和建議，為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考。對活動期間收集的客戶反饋信息進行整理和分析，了解客戶需求和意見，進一步優(yōu)化加油站的服務質(zhì)量和營銷策略。九、活動預算活動預算主要包括以下幾個方面：（一）油品優(yōu)惠成本直降優(yōu)惠和套餐優(yōu)惠預計損失的油品銷售利潤，根據(jù)活動期間預計銷售量和優(yōu)惠幅度進行計算，約為[X]元。（二）禮品費用準備保溫杯、車載吸塵器、玻璃水、加油卡、汽車用品、超市購物券等活動禮品，預計費用為[X]元。（三）宣傳物料制作費用制作活動海報、宣傳單頁、橫幅、拱門、LED顯示屏宣傳語等宣傳物料，預計費用為[X]元。（四）活動道具費用親子手工活動材料、車輛免費檢測工具和設備、抽獎活動獎品券、抽獎箱等道具費用，預計為[X]元。（五）人員費用活動期間工作人員的加班補貼、獎金等費用，預計為[X]元。（六）其他費用活動現(xiàn)場的桌椅、遮陽傘、垃圾桶等物資采購費用、水電費、場地布置費用等其他雜項費用，預計為[X]元?？傤A算：[X]元十、活動效果評估1.銷售數(shù)據(jù)分析對比活動期間與活動前的油品銷售量，評估活動對油品銷售的促進效果。分析不同優(yōu)惠形式和套餐對銷售的影響，找出最受歡迎的優(yōu)惠方式，為今后的促銷活動提供參考。2.客戶反饋收集通過現(xiàn)場問卷調(diào)查、電話回訪、微信公眾號留言等方式，收集客戶對活動的反饋意見，了解客戶對活動內(nèi)容、優(yōu)惠力度、服務質(zhì)量等方面的滿意度。對客戶提出的建議和意見進行整理和分析，及時改進加油站的服務和營銷方式，提高客戶滿意度。3.品牌知名度提升對比活動前后加油站官方微信公眾號的粉絲增長數(shù)量，評估活動對品牌線上傳播的效果。通過社交媒體平臺的曝光量、互動量等數(shù)據(jù)，分析活動在網(wǎng)絡上的傳播影響力，了解品牌知名度的提升情況。4.活動成本效益分析核算活動的實際成本，與活動預算進行對比，評估活動的成本控制情況。根據(jù)活動帶來的銷售增長和品牌提升效果，評估活動的效益，為今后的活動策劃提供成本效益參考。十一、注意事項1.