2025年電梯司機(jī)（電梯操作規(guī)程）職業(yè)技能鑒定試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：請從下列各題的四個選項中，選擇一個最符合題意的答案。1.電梯司機(jī)在進(jìn)行日常巡視時，以下哪項工作不屬于巡視范圍？A.電梯轎廂內(nèi)照明是否正常B.電梯門是否關(guān)閉嚴(yán)密C.電梯井道內(nèi)是否存在雜物D.電梯井道內(nèi)通風(fēng)是否良好2.電梯司機(jī)在操作電梯時，以下哪項操作是錯誤的？A.在電梯運行過程中，不得擅自離開操作崗位B.電梯運行中，如遇乘客呼救，應(yīng)立即停車并安撫乘客C.電梯運行中，如遇緊急情況，應(yīng)立即按下緊急停止按鈕D.電梯運行中，可以隨意調(diào)整電梯運行速度3.電梯司機(jī)在操作電梯時，以下哪項操作是正確的？A.在電梯運行過程中，可以隨意調(diào)整電梯運行速度B.電梯運行中，如遇乘客呼救，應(yīng)立即停車并安撫乘客C.電梯運行中，可以擅自離開操作崗位D.電梯運行中，如遇緊急情況，應(yīng)立即按下緊急停止按鈕4.電梯司機(jī)在操作電梯時，以下哪項操作是錯誤的？A.電梯啟動前，應(yīng)先檢查電梯門是否關(guān)閉嚴(yán)密B.電梯運行中，如遇乘客呼救，應(yīng)立即停車并安撫乘客C.電梯運行中，可以擅自離開操作崗位D.電梯運行中，如遇緊急情況，應(yīng)立即按下緊急停止按鈕5.電梯司機(jī)在操作電梯時，以下哪項操作是正確的？A.電梯啟動前，應(yīng)先檢查電梯門是否關(guān)閉嚴(yán)密B.電梯運行中，如遇乘客呼救，應(yīng)立即停車并安撫乘客C.電梯運行中，可以隨意調(diào)整電梯運行速度D.電梯運行中，可以擅自離開操作崗位6.電梯司機(jī)在操作電梯時，以下哪項操作是錯誤的？A.電梯啟動前，應(yīng)先檢查電梯門是否關(guān)閉嚴(yán)密B.電梯運行中，如遇乘客呼救，應(yīng)立即停車并安撫乘客C.電梯運行中，可以擅自離開操作崗位D.電梯運行中，如遇緊急情況，應(yīng)立即按下緊急停止按鈕7.電梯司機(jī)在操作電梯時，以下哪項操作是正確的？A.電梯啟動前，應(yīng)先檢查電梯門是否關(guān)閉嚴(yán)密B.電梯運行中，如遇乘客呼救，應(yīng)立即停車并安撫乘客C.電梯運行中，可以隨意調(diào)整電梯運行速度D.電梯運行中，可以擅自離開操作崗位8.電梯司機(jī)在操作電梯時，以下哪項操作是錯誤的？A.電梯啟動前，應(yīng)先檢查電梯門是否關(guān)閉嚴(yán)密B.電梯運行中，如遇乘客呼救，應(yīng)立即停車并安撫乘客C.電梯運行中，可以擅自離開操作崗位D.電梯運行中，如遇緊急情況，應(yīng)立即按下緊急停止按鈕9.電梯司機(jī)在操作電梯時，以下哪項操作是正確的？A.電梯啟動前，應(yīng)先檢查電梯門是否關(guān)閉嚴(yán)密B.電梯運行中，如遇乘客呼救，應(yīng)立即停車并安撫乘客C.電梯運行中，可以隨意調(diào)整電梯運行速度D.電梯運行中，可以擅自離開操作崗位10.電梯司機(jī)在操作電梯時，以下哪項操作是錯誤的？A.電梯啟動前，應(yīng)先檢查電梯門是否關(guān)閉嚴(yán)密B.電梯運行中，如遇乘客呼救，應(yīng)立即停車并安撫乘客C.電梯運行中，可以擅自離開操作崗位D.電梯運行中，如遇緊急情況，應(yīng)立即按下緊急停止按鈕二、判斷題要求：請判斷下列各題的正誤，正確的在括號內(nèi)打“√”，錯誤的打“×”。1.電梯司機(jī)在操作電梯時，必須遵守操作規(guī)程，確保乘客安全。（）2.電梯司機(jī)在操作電梯時，可以隨意調(diào)整電梯運行速度。（）3.電梯司機(jī)在操作電梯時，如遇乘客呼救，應(yīng)立即停車并安撫乘客。（）4.電梯司機(jī)在操作電梯時，可以擅自離開操作崗位。（）5.電梯司機(jī)在操作電梯時，如遇緊急情況，應(yīng)立即按下緊急停止按鈕。（）6.電梯司機(jī)在操作電梯時，應(yīng)保持電梯轎廂內(nèi)清潔衛(wèi)生。（）7.電梯司機(jī)在操作電梯時，應(yīng)定期檢查電梯設(shè)備，確保設(shè)備正常運行。（）8.電梯司機(jī)在操作電梯時，可以隨意更改電梯運行參數(shù)。（）9.電梯司機(jī)在操作電梯時，應(yīng)確保電梯門關(guān)閉嚴(yán)密，防止乘客跌落。（）10.電梯司機(jī)在操作電梯時，應(yīng)保持電梯井道內(nèi)整潔，不得堆放雜物。（）四、簡答題要求：請簡述電梯司機(jī)在日常工作中應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范。五、論述題要求：論述電梯司機(jī)在緊急情況下應(yīng)采取的措施及處理流程。六、案例分析題要求：閱讀以下案例，回答問題。案例：某小區(qū)電梯在運行過程中，突然發(fā)生故障，電梯轎廂停止在兩層樓之間。此時，電梯內(nèi)有一名乘客受傷，電梯司機(jī)立即按下緊急停止按鈕，并迅速通知物業(yè)管理部門。物業(yè)管理部門及時派維修人員到達(dá)現(xiàn)場，將受傷乘客送往醫(yī)院。問題：1.電梯司機(jī)在處理此事件時，應(yīng)遵循哪些原則？2.電梯司機(jī)在等待維修人員到達(dá)現(xiàn)場期間，應(yīng)如何安撫受傷乘客？3.事件處理后，電梯司機(jī)應(yīng)如何配合物業(yè)管理部門進(jìn)行調(diào)查和處理？本次試卷答案如下：一、選擇題1.C解析：電梯司機(jī)在進(jìn)行日常巡視時，電梯井道內(nèi)是否存在雜物屬于巡視范圍，需要確保井道內(nèi)清潔，無雜物堆放，以確保電梯的正常運行和乘客的安全。2.D解析：電梯司機(jī)在操作電梯時，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不得在電梯運行過程中擅自離開操作崗位，以保證乘客的安全。3.B解析：電梯司機(jī)在電梯運行中遇到乘客呼救時，應(yīng)立即停車并安撫乘客，這是確保乘客安全的基本要求。4.C解析：電梯司機(jī)在電梯運行中，如遇緊急情況，應(yīng)立即按下緊急停止按鈕，這是電梯安全操作規(guī)程中的基本要求。5.A解析：電梯啟動前，司機(jī)應(yīng)先檢查電梯門是否關(guān)閉嚴(yán)密，以確保電梯門在運行過程中不會意外開啟，造成安全隱患。6.C解析：電梯司機(jī)在操作電梯時，不得擅自離開操作崗位，這是確保乘客安全和電梯正常運行的基本要求。7.B解析：電梯運行中，如遇乘客呼救，司機(jī)應(yīng)立即停車并安撫乘客，這是乘客服務(wù)的基本要求。8.C解析：電梯運行中，司機(jī)可以調(diào)整電梯運行速度，但需確保調(diào)整后的速度符合安全標(biāo)準(zhǔn)，不會對乘客造成不適。9.A解析：電梯啟動前，司機(jī)應(yīng)先檢查電梯門是否關(guān)閉嚴(yán)密，以確保電梯門在運行過程中不會意外開啟，造成安全隱患。10.D解析：電梯司機(jī)在操作電梯時，如遇緊急情況，應(yīng)立即按下緊急停止按鈕，這是電梯安全操作規(guī)程中的基本要求。二、判斷題1.√2.×3.√4.×5.√6.√7.√8.×9.√10.√四、簡答題電梯司機(jī)在日常工作中應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范包括：1.誠實守信，對乘客誠實，對工作負(fù)責(zé)。2.尊重乘客，熱情服務(wù)，關(guān)心乘客需求。3.嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保電梯安全運行。4.艱苦奮斗，勤奮工作，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平。5.團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事和睦相處，共同維護(hù)公司利益。6.嚴(yán)守紀(jì)律，遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度。五、論述題電梯司機(jī)在緊急情況下應(yīng)采取的措施及處理流程如下：1.立即停車：發(fā)現(xiàn)緊急情況時，司機(jī)應(yīng)立即按下緊急停止按鈕，使電梯停止運行。2.安撫乘客：穩(wěn)定乘客情緒，告知乘客不要恐慌，等待救援。3.通知維修人員：通過通訊設(shè)備或向物業(yè)管理部門報告緊急情況，請求維修人員前來處理。4.配合調(diào)查：在事件處理后，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，了解事故原因。5.防止二次事故：在維修人員到達(dá)現(xiàn)場前，確保電梯周圍環(huán)境安全，防止乘客和過往行人受到傷害。六、案例分析題1.電梯司機(jī)在處理此事件時，