汽車配件銷售及維修協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為_(kāi)_____。1.2合同雙方1.2.1甲方（賣方）：______1.2.2乙方（買方）：______1.3合同簽訂日期本合同于______年______月______日簽訂。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同適用范圍本合同適用于甲方銷售給乙方的汽車配件及其維修服務(wù)。1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在汽車配件銷售及維修服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證交易的順利進(jìn)行。第二章配件銷售2.1配件種類2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供以下種類的汽車配件：車輛零部件汽車美容用品汽車養(yǎng)護(hù)用品汽車維修工具2.2配件質(zhì)量2.2.1甲方保證提供的汽車配件均為正品，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。2.2.2甲方應(yīng)提供配件的合格證明文件，包括但不限于生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等。2.3配件價(jià)格2.3.1配件價(jià)格以本合同附件一《汽車配件價(jià)格表》為準(zhǔn)。2.3.2甲方保留調(diào)整配件價(jià)格的權(quán)利，但應(yīng)提前通知乙方。2.4配件交付2.4.1甲方應(yīng)按照乙方訂單要求，在約定的時(shí)間內(nèi)將配件送達(dá)乙方指定地點(diǎn)。2.4.2甲方應(yīng)保證配件在運(yùn)輸過(guò)程中的安全，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。第三章維修服務(wù)3.1維修范圍3.1.1乙方有權(quán)向甲方申請(qǐng)以下范圍內(nèi)的維修服務(wù)：汽車日常保養(yǎng)汽車故障排除汽車零部件更換3.2維修價(jià)格3.2.1維修價(jià)格以本合同附件二《汽車維修價(jià)格表》為準(zhǔn)。3.2.2甲方應(yīng)按照乙方選擇的維修項(xiàng)目，提供合理的維修服務(wù)。3.3維修質(zhì)量3.3.1甲方應(yīng)保證維修服務(wù)的質(zhì)量，使車輛恢復(fù)到正常使用狀態(tài)。3.3.2甲方應(yīng)使用正品配件進(jìn)行維修，保證維修效果。3.4維修期限3.4.1甲方應(yīng)在收到乙方維修申請(qǐng)后，按照維修項(xiàng)目的復(fù)雜程度，在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修工作。3.4.2如遇特殊情況，甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商確定新的維修期限。第四章付款方式4.1付款方式4.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向甲方支付貨款和服務(wù)費(fèi)用。4.1.2付款方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。4.2付款期限4.2.1甲方應(yīng)在提供配件或完成維修服務(wù)后，向乙方開(kāi)具發(fā)票。4.2.2乙方應(yīng)在收到發(fā)票后______個(gè)工作日內(nèi)完成付款。4.3付款條件4.3.1乙方應(yīng)按照合同約定支付貨款和服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖延或拒絕支付。4.3.2甲方有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)的付款憑證。第五章合同履行5.1合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方所在地。5.2合同履行期限本合同自簽訂之日起至______年______月______日止。5.3合同變更5.3.1本合同在履行過(guò)程中，如需變更，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式予以確認(rèn)。5.3.2合同變更不得影響原合同的其他條款效力。5.4合同終止5.4.1本合同在履行過(guò)程中，如出現(xiàn)以下情況，任何一方有權(quán)終止合同：甲方或乙方違反合同約定，經(jīng)催告后仍未改正；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；雙方協(xié)商一致終止合同。5.5合同解除5.5.1本合同在履行過(guò)程中，如出現(xiàn)以下情況，任何一方有權(quán)解除合同：甲方或乙方違反合同約定，經(jīng)催告后仍未改正；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；雙方協(xié)商一致解除合同。5.6違約責(zé)任5.6.1甲方或乙方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.7爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章配件質(zhì)量管理6.1質(zhì)量檢驗(yàn)6.1.1甲方在發(fā)貨前應(yīng)對(duì)所有配件進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)。6.1.2檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定。6.1.3檢驗(yàn)合格的配件方可發(fā)出。6.2質(zhì)量保證6.2.1甲方保證提供的配件在正常使用條件下，自交付之日起______內(nèi)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。6.2.2如配件存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)退換貨或賠償損失的責(zé)任。6.3質(zhì)量反饋6.3.1乙方應(yīng)在發(fā)覺(jué)配件質(zhì)量問(wèn)題后______小時(shí)內(nèi)通知甲方。6.3.2甲方應(yīng)認(rèn)真調(diào)查質(zhì)量反饋，并采取措施改進(jìn)。6.4質(zhì)量記錄6.4.1甲方應(yīng)建立完整的配件質(zhì)量記錄，包括檢驗(yàn)報(bào)告、退換貨記錄等。6.4.2質(zhì)量記錄應(yīng)妥善保管，以備查驗(yàn)。第七章維修服務(wù)規(guī)范7.1維修流程7.1.1乙方在申請(qǐng)維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的描述和車輛信息。7.1.2甲方應(yīng)在收到維修申請(qǐng)后______小時(shí)內(nèi)回復(fù)乙方。7.1.3甲方應(yīng)按照維修流程，包括檢查、診斷、維修、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，完成維修服務(wù)。7.2維修技術(shù)7.2.1甲方維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格和維修經(jīng)驗(yàn)。7.2.2甲方應(yīng)使用專業(yè)的維修工具和設(shè)備，保證維修質(zhì)量。7.3維修記錄7.3.1甲方應(yīng)詳細(xì)記錄維修過(guò)程，包括維修項(xiàng)目、更換零部件、維修時(shí)長(zhǎng)等。7.3.2維修記錄應(yīng)妥善保存，以便追溯和復(fù)查。7.4客戶滿意7.4.1甲方應(yīng)關(guān)注客戶對(duì)維修服務(wù)的滿意度。7.4.2甲方應(yīng)積極解決客戶在維修過(guò)程中提出的問(wèn)題和投訴。第八章保密條款8.1保密義務(wù)8.1.1甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合作過(guò)程中獲得的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密期限8.2.1本保密義務(wù)自本合同簽訂之日起至合同終止后______年止。8.3例外情況8.3.1法律法規(guī)要求披露的信息，不屬于保密信息。8.3.2在對(duì)方同意的情況下，披露保密信息。第九章合同解除與終止9.1合同解除9.1.1如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。9.1.2合同解除應(yīng)提前______天通知對(duì)方。9.2合同終止9.2.1合同到期自然終止。9.2.2合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了事項(xiàng)。第十章配件庫(kù)存與供應(yīng)10.1庫(kù)存管理10.1.1甲方應(yīng)建立完善的配件庫(kù)存管理制度。10.1.2庫(kù)存管理應(yīng)保證配件的質(zhì)量、數(shù)量和安全。10.2供應(yīng)保障10.2.1甲方應(yīng)保證配件的及時(shí)供應(yīng)，以滿足乙方的需求。10.2.2如因甲方原因?qū)е屡浼?yīng)不足，甲方應(yīng)提前______天通知乙方。10.3配件價(jià)格調(diào)整10.3.1配件價(jià)格根據(jù)市場(chǎng)行情和成本變化，甲方有權(quán)進(jìn)行調(diào)整。10.3.2價(jià)格調(diào)整應(yīng)在調(diào)整前______天通知乙方。10.4庫(kù)存盤點(diǎn)10.4.1甲方應(yīng)定期進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)，保證庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。10.4.2盤點(diǎn)結(jié)果應(yīng)書面通知乙方。第十一章配件售后服務(wù)11.1售后服務(wù)承諾11.1.1甲方承諾，對(duì)于乙方購(gòu)買的本公司配件，提供以下售后服務(wù)：免費(fèi)咨詢和指導(dǎo)免費(fèi)提供維修方案配件故障排查與維修11.2售后服務(wù)響應(yīng)11.2.1乙方在配件出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即通知甲方。11.2.2甲方應(yīng)在接到通知后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，提供必要的幫助。11.3售后服務(wù)流程11.3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的售后服務(wù)流程進(jìn)行處理。11.3.2甲方應(yīng)保證售后服務(wù)的及時(shí)性和有效性。11.4售后服務(wù)記錄11.4.1甲方應(yīng)記錄售后服務(wù)的全過(guò)程，包括故障描述、維修記錄、客戶反饋等。11.4.2售后服務(wù)記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。第十二章合同解除后的義務(wù)12.1甲方義務(wù)12.1.1合同解除后，甲方應(yīng)將乙方購(gòu)買的配件及配件發(fā)票等文件退還乙方。12.1.2甲方應(yīng)將乙方的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。12.2乙方義務(wù)12.2.1合同解除后，乙方應(yīng)將甲方提供的配件及其相關(guān)文件妥善保管。12.2.2乙方不得再要求甲方承擔(dān)原合同項(xiàng)下的任何義務(wù)。第十三章合同附件13.1配件價(jià)格表13.1.1本合同附件一《汽車配件價(jià)格表》作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.2配車維修價(jià)格表1