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文檔簡介
名流健身新人活動方案一、活動主題“暢享新動,燃情名流”二、活動目的1.吸引新客戶加入名流健身,提升品牌知名度和影響力。2.增加會員注冊量,拓展客戶群體,提高市場占有率。3.通過活動體驗(yàn),讓新客戶深入了解名流健身的服務(wù)、設(shè)施和課程,增強(qiáng)客戶粘性和忠誠度。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動地點(diǎn)名流健身各門店五、目標(biāo)客戶群體1.年齡在1845歲之間,關(guān)注健康、熱愛運(yùn)動、追求高品質(zhì)生活的人群。2.周邊社區(qū)居民、寫字樓上班族以及附近學(xué)校學(xué)生等潛在健身愛好者。3.從未接觸過健身或近期有健身意向,但尚未選擇健身機(jī)構(gòu)的人群。六、活動內(nèi)容及流程(一)活動預(yù)熱(活動前3天活動當(dāng)天)1.線上宣傳社交媒體推廣利用名流健身官方微博、微信公眾號、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動預(yù)告海報和短視頻,介紹活動主題、時間、地點(diǎn)、內(nèi)容及優(yōu)惠信息,吸引用戶關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。發(fā)起互動話題,如“你最想在名流健身體驗(yàn)?zāi)姆N課程”,鼓勵用戶留言參與討論,抽取幸運(yùn)用戶贈送健身周邊小禮品,增加活動熱度。線上廣告投放在本地生活服務(wù)平臺、健身相關(guān)論壇、搜索引擎等投放活動廣告,精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體,提高活動曝光度。制作活動專屬H5頁面,詳細(xì)介紹活動內(nèi)容和報名方式,通過朋友圈分享、微信群轉(zhuǎn)發(fā)等方式擴(kuò)大傳播范圍。2.線下宣傳門店宣傳在名流健身各門店張貼活動海報、擺放宣傳展架,向到店客戶介紹活動詳情,引導(dǎo)客戶報名參與。安排工作人員在門店周邊人流量較大的區(qū)域發(fā)放活動傳單,吸引周邊潛在客戶。合作推廣與周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校等合作,在其公告欄張貼活動海報,或通過社區(qū)微信群、學(xué)校班級群等渠道發(fā)布活動信息,擴(kuò)大活動影響力。與周邊商家進(jìn)行異業(yè)合作,如在咖啡館、餐廳、健身房用品店等場所放置活動傳單或優(yōu)惠券,實(shí)現(xiàn)資源共享、互利共贏。(二)活動當(dāng)天流程1.簽到入場(9:0010:00)在名流健身各門店設(shè)置簽到臺,為到場客戶提供活動資料(包括活動流程手冊、健身指南、名流健身會員卡申請表等),并發(fā)放活動紀(jì)念禮品(如定制運(yùn)動毛巾、健身手環(huán)等)。工作人員引導(dǎo)客戶簽到,收集客戶基本信息(姓名、聯(lián)系方式、年齡、職業(yè)等),以便后續(xù)跟進(jìn)和服務(wù)。2.開場致辭(10:0010:10)由名流健身店長或活動主持人介紹活動目的、流程及注意事項(xiàng),歡迎各位新客戶的到來。簡要介紹名流健身的品牌歷史、服務(wù)理念、設(shè)施設(shè)備及特色課程,讓新客戶對名流健身有初步的了解。3.健身知識講座(10:1011:00)邀請專業(yè)健身教練進(jìn)行健身知識講座,內(nèi)容包括正確的健身姿勢、運(yùn)動營養(yǎng)搭配、合理的運(yùn)動計(jì)劃制定等。在講座過程中,穿插互動環(huán)節(jié),如提問抽獎、現(xiàn)場演示等,增強(qiáng)客戶參與度,解答客戶對健身的疑問。4.體驗(yàn)課程(11:0012:30)根據(jù)客戶興趣和需求,安排不同類型的體驗(yàn)課程,如動感單車、瑜伽、普拉提、搏擊操等。每個體驗(yàn)課程安排專業(yè)教練進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),確??蛻裟軌蛘_參與課程,感受健身的樂趣和效果。在課程結(jié)束后,邀請客戶分享體驗(yàn)感受,收集客戶對課程的意見和建議。5.午餐及休息(12:3013:30)在名流健身門店內(nèi)或周邊合作餐廳為客戶提供免費(fèi)午餐,午餐選擇以營養(yǎng)均衡、適合健身人群為主,如沙拉、三明治、糙米飯?zhí)撞偷取?蛻粼谖绮秃罂缮宰餍菹?,自由交流,進(jìn)一步了解名流健身的會員權(quán)益和服務(wù)內(nèi)容。6.健身設(shè)備體驗(yàn)與講解(13:3014:30)由專業(yè)教練帶領(lǐng)客戶參觀名流健身的各類先進(jìn)健身設(shè)備,如跑步機(jī)、力量訓(xùn)練器械、有氧操房設(shè)備等,并詳細(xì)講解設(shè)備的使用方法和注意事項(xiàng)??蛻艨涩F(xiàn)場體驗(yàn)部分設(shè)備,感受設(shè)備的性能和舒適度。7.會員分享會(14:3015:30)邀請名流健身的資深會員分享自己的健身經(jīng)歷和心得,講述在名流健身鍛煉帶來的身體變化和生活改變。會員分享結(jié)束后,設(shè)置互動交流環(huán)節(jié),讓新客戶與會員進(jìn)行面對面溝通,解答新客戶對健身和會員服務(wù)的疑問,增強(qiáng)新客戶對加入名流健身的信心。8.優(yōu)惠辦理及抽獎活動(15:3016:30)在活動現(xiàn)場設(shè)置會員辦理咨詢臺,為客戶提供詳細(xì)的會員卡辦理方案和優(yōu)惠政策介紹。推出限時優(yōu)惠活動,如辦理年卡贈送半年會員時長、辦理季卡贈送月卡、新客戶團(tuán)購優(yōu)惠等,吸引客戶現(xiàn)場辦理會員卡。舉辦抽獎活動,凡在活動當(dāng)天辦理會員卡的客戶均可參與抽獎,獎品設(shè)置豐富多樣,包括健身私教課、運(yùn)動裝備、免費(fèi)體檢套餐等,增加客戶辦理會員卡的積極性。9.活動結(jié)束(16:30)主持人對活動進(jìn)行總結(jié),感謝各位客戶的參與和支持。工作人員為客戶發(fā)放活動反饋問卷,收集客戶對活動的滿意度和改進(jìn)建議,以便后續(xù)優(yōu)化活動方案和服務(wù)質(zhì)量??蛻粲行螂x場,工作人員做好現(xiàn)場清理和后續(xù)跟進(jìn)工作。七、活動宣傳物料設(shè)計(jì)1.活動海報設(shè)計(jì)風(fēng)格:簡潔明了、色彩鮮艷、突出活動主題和優(yōu)惠信息。內(nèi)容構(gòu)成:活動主題、時間、地點(diǎn)、主要內(nèi)容、優(yōu)惠信息、名流健身標(biāo)志及聯(lián)系方式等。2.宣傳展架設(shè)計(jì)風(fēng)格:與活動海報相呼應(yīng),具有較強(qiáng)的視覺沖擊力。內(nèi)容構(gòu)成:活動亮點(diǎn)介紹、名流健身特色課程展示、會員風(fēng)采展示、優(yōu)惠辦理方式等。3.活動傳單設(shè)計(jì)風(fēng)格:小巧輕便、易于攜帶,信息全面。內(nèi)容構(gòu)成:活動簡介、課程安排、優(yōu)惠信息、門店地址及聯(lián)系方式等,并可附上名流健身的官方二維碼,方便客戶掃碼了解更多信息。4.活動紀(jì)念禮品定制運(yùn)動毛巾、健身手環(huán)等,印上流名健身標(biāo)志和活動主題,既具有實(shí)用性,又能起到宣傳作用。5.活動現(xiàn)場布置在名流健身各門店設(shè)置簽到區(qū)、講座區(qū)、體驗(yàn)課程區(qū)、設(shè)備體驗(yàn)區(qū)、會員分享區(qū)、抽獎區(qū)等,每個區(qū)域進(jìn)行相應(yīng)的布置,營造出活躍、熱烈的活動氛圍。懸掛活動橫幅、擺放綠植、張貼活動海報和宣傳展架等,使活動現(xiàn)場更加美觀、舒適。八、人員安排1.活動總策劃:[姓名],負(fù)責(zé)活動方案的整體策劃和指導(dǎo),協(xié)調(diào)各部門工作,確保活動順利進(jìn)行。2.宣傳推廣組負(fù)責(zé)活動的線上線下宣傳推廣工作,包括社交媒體運(yùn)營、廣告投放、海報設(shè)計(jì)制作、傳單發(fā)放等。成員:[宣傳推廣人員姓名及分工]3.活動執(zhí)行組負(fù)責(zé)活動當(dāng)天的現(xiàn)場組織和執(zhí)行工作,包括簽到入場、開場致辭、講座安排、課程體驗(yàn)、設(shè)備講解、會員分享、抽獎活動等環(huán)節(jié)的組織和協(xié)調(diào)。成員:[活動執(zhí)行人員姓名及分工]4.客戶服務(wù)組負(fù)責(zé)為客戶提供咨詢服務(wù),解答客戶對活動和名流健身的疑問,收集客戶信息和反饋意見,處理客戶投訴和問題。成員:[客戶服務(wù)人員姓名及分工]5.后勤保障組負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的物資準(zhǔn)備、設(shè)備調(diào)試、餐飲安排、場地布置及清理等后勤保障工作,確?;顒禹樌M(jìn)行。成員:[后勤保障人員姓名及分工]九、活動預(yù)算1.宣傳推廣費(fèi)用線上廣告投放費(fèi)用:[X]元宣傳物料制作費(fèi)用(海報、展架、傳單、紀(jì)念禮品等):[X]元合作推廣費(fèi)用(與周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校、商家等合作):[X]元社交媒體運(yùn)營費(fèi)用(包括互動話題獎品等):[X]元宣傳推廣總費(fèi)用:[X]元2.活動現(xiàn)場費(fèi)用場地布置費(fèi)用(橫幅、綠植、裝飾品等):[X]元音響設(shè)備租賃及調(diào)試費(fèi)用:[X]元健身設(shè)備體驗(yàn)課程教練費(fèi)用:[X]元午餐及餐飲費(fèi)用:[X]元抽獎活動獎品費(fèi)用:[X]元活動現(xiàn)場總費(fèi)用:[X]元3.人員費(fèi)用活動總策劃費(fèi)用:[X]元宣傳推廣人員費(fèi)用:[X]元活動執(zhí)行人員費(fèi)用:[X]元客戶服務(wù)人員費(fèi)用:[X]元后勤保障人員費(fèi)用:[X]元人員費(fèi)用總計(jì):[X]元4.其他費(fèi)用活動保險費(fèi)用:[X]元不可預(yù)見費(fèi)用:[X]元其他費(fèi)用總計(jì):[X]元活動預(yù)算總計(jì):[X]元十、活動效果評估1.參與人數(shù)統(tǒng)計(jì)在活動簽到環(huán)節(jié),準(zhǔn)確記錄到場客戶人數(shù),并與活動預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行對比,分析參與人數(shù)是否達(dá)到預(yù)期。2.會員辦理情況統(tǒng)計(jì)活動當(dāng)天及活動結(jié)束后一段時間內(nèi),統(tǒng)計(jì)新辦理會員卡的客戶數(shù)量,分析活動對會員注冊量的提升效果。3.客戶滿意度調(diào)查在活動結(jié)束后,通過線上問卷、電話回訪等方式收集客戶對活動的滿意度評價,了解客戶對活動內(nèi)容、組織安排、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議。根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果,對活動進(jìn)行總結(jié)和反思,找出存在的問題和不足之處,為今后的活動策劃和改進(jìn)提供參考依據(jù)。4.品牌知名度提升通過活動前后社交媒體平臺的關(guān)注度、粉絲增長數(shù)、話題討論熱度等指標(biāo),以及線下周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校等區(qū)域?qū)γ鹘∩砥放频恼J(rèn)知度變化情況,評估活動對品牌知名度的提升效果。十一、注意事項(xiàng)1.活動現(xiàn)場要安排專人負(fù)責(zé)安全保障工作,確保客戶在參與活動過程中的人身安全。特別是在體驗(yàn)課程環(huán)節(jié),教練要提前對客戶進(jìn)行身體狀況詢問和評估,避免客戶因運(yùn)動不當(dāng)造成損傷。2.活動宣傳內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確,不得夸大其詞或虛假宣傳。在介紹名流健身的服務(wù)、設(shè)施和課程時,要客觀實(shí)際,讓客戶能夠真實(shí)了解。3.活動現(xiàn)場工作人
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