雙十二商場抽獎活動方案一、活動主題“雙十二狂歡，幸運大抽獎”二、活動目的1.提升商場雙十二期間的客流量和銷售額，吸引新顧客，回饋老顧客。2.增強顧客與商場的互動和粘性，提高商場的知名度和美譽度。3.借助雙十二的購物熱潮，營造熱烈的活動氛圍，促進商品銷售。三、活動時間雙十二當天（[具體日期]）四、活動地點商場內(nèi)各樓層指定區(qū)域五、活動對象商場全體顧客六、活動內(nèi)容1.抽獎資格獲取顧客在雙十二當天在商場內(nèi)任意店鋪消費滿[X]元，即可憑購物小票獲得一次抽獎資格。消費金額可累計，每滿[X]元增加一次抽獎機會，上不封頂。2.抽獎方式采用線上抽獎系統(tǒng)，顧客掃描抽獎二維碼進入抽獎頁面。抽獎頁面設(shè)有開始抽獎按鈕，顧客點擊按鈕即可參與抽獎。抽獎結(jié)果實時顯示，顧客可在抽獎頁面查看中獎信息。3.獎項設(shè)置一等獎（[X]名）：價值[X]元的商場購物卡二等獎（[X]名）：品牌家電一臺三等獎（[X]名）：精美禮品一份幸運獎（若干）：小禮品一份4.兌獎方式一等獎和二等獎中獎顧客憑中獎二維碼和有效身份證件至商場客服中心兌獎。三等獎和幸運獎中獎顧客憑中獎二維碼至商場指定兌獎處兌獎。兌獎時間為雙十二當天[具體時間段]，逾期未兌獎視為自動放棄。七、活動宣傳1.線上宣傳商場官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺發(fā)布活動信息和海報，提前預熱活動。利用社交媒體平臺進行互動抽獎，吸引粉絲關(guān)注和參與。與本地生活服務類平臺合作，推廣活動信息。2.線下宣傳在商場內(nèi)各樓層張貼活動海報、懸掛橫幅，營造活動氛圍。在商場入口處設(shè)置活動咨詢臺，安排工作人員向顧客介紹活動詳情。向商場會員發(fā)送短信通知，告知活動內(nèi)容和抽獎規(guī)則。八、活動執(zhí)行1.活動籌備成立活動籌備小組，負責活動的策劃、組織和實施。確定活動所需的物資和設(shè)備，如抽獎系統(tǒng)、獎品、海報、橫幅等，并提前采購和準備。培訓活動工作人員，使其熟悉活動流程和規(guī)則，能夠為顧客提供準確的服務和指導。2.活動現(xiàn)場布置在商場內(nèi)各樓層指定區(qū)域設(shè)置抽獎區(qū)域，擺放抽獎設(shè)備和兌獎臺。裝飾抽獎區(qū)域，營造熱烈的活動氛圍，如懸掛氣球、彩帶等。在抽獎區(qū)域設(shè)置明顯的指示牌，引導顧客前往抽獎。3.活動現(xiàn)場管理安排工作人員在抽獎區(qū)域維持秩序，確保顧客有序參與抽獎。及時處理顧客在抽獎過程中遇到的問題和投訴，保障顧客的權(quán)益。對抽獎結(jié)果進行記錄和統(tǒng)計，確保活動的公平、公正、公開。4.兌獎服務在商場客服中心和指定兌獎處安排工作人員，為中獎顧客提供兌獎服務。核對中獎顧客的信息和中獎憑證，確保兌獎的準確性。為中獎顧客頒發(fā)獎品，并做好登記和記錄。九、活動預算1.獎品費用：[X]元2.宣傳費用：[X]元3.物料費用：[X]元4.設(shè)備租賃費用：[X]元5.人員費用：[X]元6.其他費用：[X]元總預算：[X]元十、活動效果評估1.客流量統(tǒng)計：對比活動前后商場的客流量，評估活動對吸引顧客的效果。2.銷售額分析：分析活動期間商場的銷售額，評估活動對促進銷售的作用。3.顧客滿意度調(diào)查：通過問卷調(diào)查或現(xiàn)場訪談的方式，收集顧客對活動的滿意度和意見建議，評估活動的質(zhì)量和效果。4.社交媒體數(shù)據(jù)分析：分析活動在社交媒體平臺上的傳播效果，如粉絲增長數(shù)、互動量等，評估活動的宣傳影響力。十一、注意事項1.活動期間，商場工作人員要熱情、耐心地為顧客服務，確保顧客能夠順利參與抽獎和兌獎。2.嚴格遵守抽獎規(guī)則，確保抽獎過程的公平、公正、公開。如有顧客對抽獎結(jié)果有異議，要及時進行調(diào)查和處理。3.做好活動現(xiàn)場的安全管理工作，確保顧客的