廳堂游戲活動方案一、活動主題“歡樂廳堂，趣味無限”二、活動目的通過舉辦廳堂游戲活動，增加客戶在廳堂的停留時間，提升客戶對我行的關(guān)注度和好感度，促進客戶與員工之間的互動交流，同時宣傳我行相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶對我行品牌的認知度和忠誠度，進而推動業(yè)務(wù)發(fā)展。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：X月X日X月X日，每天上午10:00下午4:00]四、活動地點銀行各營業(yè)網(wǎng)點廳堂五、活動對象前來我行辦理業(yè)務(wù)的客戶、周邊社區(qū)居民以及潛在客戶六、活動內(nèi)容及流程（一）活動準備階段1.場地布置在廳堂入口處設(shè)置活動宣傳海報，展示活動主題、時間、內(nèi)容及獎品等信息，吸引客戶注意。在廳堂內(nèi)劃分出游戲區(qū)域，擺放好游戲道具，如桌椅、卡片、骰子、獎品展示架等，確保游戲區(qū)域整潔、有序且具有趣味性。懸掛彩色氣球、彩帶等裝飾品，營造輕松愉快的活動氛圍。2.人員安排設(shè)立活動主持人1名，負責活動的開場介紹、流程引導(dǎo)、游戲講解及現(xiàn)場氣氛調(diào)動。安排游戲裁判若干名，負責監(jiān)督游戲規(guī)則的執(zhí)行，確保游戲公平公正進行。組織大堂經(jīng)理、柜員等員工參與活動，協(xié)助客戶參與游戲、維持現(xiàn)場秩序，并適時向客戶介紹我行產(chǎn)品和服務(wù)。3.物資準備準備各類游戲道具，如適合親子游戲的拼圖、積木，適合成年人的撲克牌、棋類等。定制活動專屬的卡片，如任務(wù)卡、抽獎卡等，用于游戲環(huán)節(jié)和獎品兌換。準備豐富的獎品，包括實物獎品（如精美禮品、生活用品、電子產(chǎn)品等）和虛擬獎品（如積分、優(yōu)惠券、增值服務(wù)等），根據(jù)游戲難度和參與情況設(shè)置不同等級的獎品。準備活動所需的宣傳資料，如我行產(chǎn)品手冊、業(yè)務(wù)宣傳單頁、信用卡申請表等，方便客戶在活動過程中了解相關(guān)信息。4.宣傳推廣通過銀行官方網(wǎng)站、微信公眾號、手機銀行APP等渠道發(fā)布活動通知和預(yù)告，介紹活動詳情，吸引客戶關(guān)注。在營業(yè)網(wǎng)點周邊社區(qū)、商圈、學(xué)校等地發(fā)放活動傳單，擴大活動知曉度。利用短信平臺向存量客戶發(fā)送活動短信，邀請客戶前來參與。（二）活動進行階段1.開場致辭（10:0010:10）活動主持人歡迎客戶的到來，簡要介紹本次活動的目的、流程和注意事項，強調(diào)活動的趣味性和互動性，激發(fā)客戶的參與熱情。2.游戲環(huán)節(jié)親子游戲區(qū)拼圖大比拼（10:1010:40）游戲規(guī)則：準備不同難度等級的拼圖若干，將親子家庭分組，每組發(fā)放一幅拼圖。在規(guī)定時間內(nèi)完成拼圖的家庭獲勝，根據(jù)完成時間評選出一、二、三等獎。游戲目的：增進親子關(guān)系，培養(yǎng)孩子的動手能力和耐心，同時讓家長和孩子在游戲中體驗樂趣，感受我行對家庭客戶的關(guān)懷。積木搭建賽（10:4011:10）游戲規(guī)則：提供積木若干，親子家庭在規(guī)定時間內(nèi)利用積木搭建出自己喜歡的造型。由現(xiàn)場觀眾和裁判共同評選出最具創(chuàng)意獎、最高建筑獎等多個獎項。游戲目的：激發(fā)孩子的創(chuàng)造力和想象力，鍛煉孩子的空間思維能力，進一步增強親子間的合作與交流。成人游戲區(qū)撲克牌挑戰(zhàn)賽（11:1012:00）游戲規(guī)則：采用常見的撲克牌游戲規(guī)則，如斗地主、跑得快等，組織客戶分組進行比賽。通過淘汰賽制，最終決出冠軍、亞軍和季軍。游戲目的：為成年客戶提供一個休閑娛樂的平臺，增進客戶之間的交流與互動，同時展示我行對不同年齡段客戶的關(guān)注和服務(wù)。棋類對決（14:0015:00）游戲規(guī)則：設(shè)置象棋、圍棋等棋類游戲項目，客戶自由組合進行對弈。比賽采用積分制，在規(guī)定時間內(nèi)積分最高者獲勝，評選出各類棋類的優(yōu)勝者。游戲目的：滿足棋類愛好者的需求，豐富客戶的廳堂體驗，提升客戶對我行活動的滿意度?；佑螒騾^(qū)幸運大轉(zhuǎn)盤（全天）游戲規(guī)則：客戶在辦理業(yè)務(wù)或參與其他游戲環(huán)節(jié)后，可獲得一次轉(zhuǎn)動幸運大轉(zhuǎn)盤的機會。大轉(zhuǎn)盤上設(shè)置有不同的獎項，如積分、優(yōu)惠券、小禮品等，客戶轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤后，指針停留區(qū)域即為中獎結(jié)果。游戲目的：增加客戶參與活動的積極性和趣味性，同時通過獎品吸引客戶進一步了解我行的優(yōu)惠活動和增值服務(wù)。任務(wù)打卡贏好禮（全天）游戲規(guī)則：為客戶發(fā)放任務(wù)卡，卡上設(shè)置一系列與我行產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的任務(wù)，如關(guān)注微信公眾號、下載手機銀行APP、了解某項理財產(chǎn)品等。客戶完成一項任務(wù)并由工作人員確認后，可在任務(wù)卡上蓋章打卡。當客戶打卡達到一定數(shù)量時，可根據(jù)打卡數(shù)量兌換相應(yīng)等級的獎品。游戲目的：引導(dǎo)客戶了解和使用我行的各類產(chǎn)品和服務(wù)，提高產(chǎn)品和服務(wù)的推廣效果，增強客戶與我行的粘性。3.產(chǎn)品宣傳與講解在游戲間隙，大堂經(jīng)理、柜員等員工適時向客戶介紹我行近期推出的重點產(chǎn)品和服務(wù)，如理財產(chǎn)品、信用卡、電子銀行等。通過現(xiàn)場演示、案例分析等方式，讓客戶更直觀地了解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，解答客戶的疑問，促進產(chǎn)品銷售。4.抽獎環(huán)節(jié)（15:0015:30）活動主持人邀請所有參與活動的客戶集中到抽獎區(qū)域，根據(jù)客戶在活動中的參與情況（如游戲獲勝、完成任務(wù)打卡等），抽取幸運客戶。抽獎方式可采用現(xiàn)場抽獎箱抽獎或電子抽獎系統(tǒng)抽獎等，確保公平公正。共設(shè)置三個獎項等級，一等獎[X]名，二等獎[X]名，三等獎[X]名，分別頒發(fā)對應(yīng)的實物獎品或虛擬獎品。5.活動總結(jié)（15:3016:00）活動主持人對本次活動進行總結(jié)，感謝客戶的積極參與和支持，回顧活動中的精彩瞬間和客戶的熱情表現(xiàn)。再次強調(diào)我行的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢，鼓勵客戶繼續(xù)關(guān)注我行的各類活動和業(yè)務(wù)動態(tài)，歡迎客戶提出寶貴意見和建議，以便我行不斷改進和提升服務(wù)質(zhì)量。（三）活動后續(xù)階段1.客戶反饋收集通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式，收集客戶對本次活動的反饋意見和建議。了解客戶對活動內(nèi)容、組織安排、游戲體驗、產(chǎn)品宣傳等方面的滿意度，以及對我行進一步改進和優(yōu)化活動的期望。對客戶反饋進行整理和分析，總結(jié)活動中的優(yōu)點和不足之處，為今后舉辦類似活動提供參考依據(jù)。2.活動效果評估統(tǒng)計活動參與人數(shù)、客戶辦理業(yè)務(wù)情況（如新增開戶、理財產(chǎn)品購買、信用卡申請等）以及產(chǎn)品宣傳資料的發(fā)放和使用情況等數(shù)據(jù)，評估活動對業(yè)務(wù)發(fā)展的促進作用。分析活動在提升客戶滿意度、品牌知名度和忠誠度等方面所取得的效果，通過對比活動前后的相關(guān)指標，量化活動的影響力。3.宣傳推廣延續(xù)將活動中的精彩照片、視頻等素材整理制作成宣傳資料，通過銀行官方網(wǎng)站、微信公眾號、手機銀行APP等渠道進行發(fā)布，進一步擴大活動影響力，吸引更多潛在客戶關(guān)注我行。結(jié)合活動中宣傳的產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)開展線上線下宣傳推廣活動，如產(chǎn)品專題介紹、優(yōu)惠活動推送等，保持客戶對我行的關(guān)注度和興趣度，推動業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。七、活動預(yù)算本次活動預(yù)算總計[X]元，具體費用明細如下：1.場地布置費用：[X]元，包括海報制作、氣球彩帶、裝飾品等采購費用。2.人員費用：[X]元，涵蓋主持人、裁判、工作人員的勞務(wù)費用。3.物資準備費用：[X]元，用于購買游戲道具、卡片、獎品、宣傳資料等。4.宣傳推廣費用：[X]元，包括線上線下宣傳物料制作與投放費用。5.其他費用：[X]元，如活動期間的水電費、設(shè)備租賃費等雜項開支。八、活動注意事項1.確?；顒蝇F(xiàn)場的安全，提前檢查游戲道具和場地設(shè)施，消除安全隱患，安排專人負責維持現(xiàn)場秩序，防止發(fā)生意外事故。2.游戲規(guī)則要清晰明確，活動主持人和裁判要提前熟悉游戲流程和規(guī)則，在游戲過程中嚴格監(jiān)督執(zhí)行，確保游戲公平公正進行，避免出現(xiàn)爭議和糾紛。3.活動現(xiàn)場要安排充足的工作人員，及時為客戶提供幫助和服務(wù)，解答客戶疑問，引導(dǎo)客