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文檔簡介

同品牌超市促銷活動方案一、活動主題“繽紛購物季,同品牌超市大放價(jià)”二、活動目的通過本次促銷活動,提升同品牌超市的銷售額、客流量和市場份額,增強(qiáng)品牌知名度和顧客忠誠度,清理庫存商品,優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。三、活動時(shí)間[具體活動時(shí)間區(qū)間,例如:XX年XX月XX日XX年XX月XX日]四、活動地點(diǎn)[詳細(xì)列出同品牌超市的所有門店地址]五、活動對象全體新老顧客六、活動內(nèi)容(一)特價(jià)風(fēng)暴1.活動期間:每天推出[X]款同品牌特價(jià)商品,涵蓋食品、日用品、家居用品等多個(gè)品類。2.特價(jià)商品選擇原則:具有較高的市場需求和關(guān)注度。與競爭對手同品牌商品形成價(jià)格優(yōu)勢。能夠吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)并帶動其他商品銷售。3.宣傳方式:在超市入口、各樓層電梯口等顯著位置張貼特價(jià)商品海報(bào)。利用超市廣播系統(tǒng)循環(huán)播報(bào)特價(jià)商品信息。通過超市官方微信公眾號、短信平臺向會員發(fā)送特價(jià)商品推送消息。(二)滿減優(yōu)惠1.滿[X]元減[X]元:活動期間,顧客在同品牌超市一次性購物滿[X]元,即可立減[X]元。滿減金額設(shè)置為多個(gè)檔次,如滿100元減20元、滿200元減50元、滿300元減80元等,以滿足不同消費(fèi)層次顧客的需求。2.滿減規(guī)則說明:滿減金額以顧客實(shí)際支付金額為準(zhǔn),不累加計(jì)算。特價(jià)商品、團(tuán)購商品、煙酒等特殊商品不參與滿減活動。3.宣傳推廣:在超市內(nèi)設(shè)置滿減活動宣傳展架,標(biāo)明活動規(guī)則和參與方式。收銀員在結(jié)算時(shí)向顧客介紹滿減活動,并提醒顧客滿足條件可享受優(yōu)惠。(三)買贈活動1.購買指定同品牌商品贈送禮品:活動期間,顧客購買指定的同品牌洗發(fā)水,即可獲贈同品牌護(hù)發(fā)素一瓶。購買指定同品牌食用油,贈送同品牌大米一袋。2.贈品選擇原則:與主商品具有相關(guān)性和互補(bǔ)性,能夠增加顧客對主商品的好感度。贈品的價(jià)值和質(zhì)量要得到保證,具有一定的吸引力。贈品數(shù)量有限,先到先得,送完即止。3.宣傳策略:在陳列指定商品的貨架旁擺放贈品展示臺,展示贈品實(shí)物,并標(biāo)明贈品信息。在超市宣傳海報(bào)、宣傳單頁上突出顯示買贈活動內(nèi)容。(四)會員專屬福利1.會員積分加倍:活動期間,會員在同品牌超市消費(fèi)可享受積分加倍優(yōu)惠。例如,平時(shí)消費(fèi)1元積1分,活動期間消費(fèi)1元積2分。2.會員專享折扣:部分同品牌商品針對會員推出專屬折扣,折扣幅度為[X]折。會員憑會員卡即可享受專享折扣優(yōu)惠,購買指定商品時(shí)直接扣除相應(yīng)折扣金額。3.會員生日福利:會員在生日當(dāng)天,可憑會員卡到超市服務(wù)臺領(lǐng)取同品牌生日禮品一份。生日禮品可選擇同品牌的精美食品、日用品或小禮品等,體現(xiàn)超市對會員的關(guān)懷。4.會員活動:舉辦會員專享的抽獎活動,會員消費(fèi)滿一定金額即可參與抽獎。獎品設(shè)置包括同品牌的高檔商品、購物卡、優(yōu)惠券等,增加會員參與活動的積極性。定期組織會員專享的品鑒會、烹飪課程等活動,增強(qiáng)會員與超市之間的互動和粘性。(五)團(tuán)購優(yōu)惠1.團(tuán)購活動規(guī)則:活動期間,同品牌超市推出團(tuán)購優(yōu)惠活動。團(tuán)購人數(shù)達(dá)到[X]人及以上,可享受團(tuán)購專屬折扣。團(tuán)購商品包括同品牌的辦公用品、家居用品、食品禮盒等多種品類。2.團(tuán)購流程:顧客可通過超市官方網(wǎng)站、微信公眾號或電話報(bào)名參加團(tuán)購活動。超市工作人員在收到團(tuán)購報(bào)名信息后,與顧客溝通確認(rèn)團(tuán)購商品、數(shù)量、價(jià)格等細(xì)節(jié),并組織團(tuán)購訂單。團(tuán)購顧客在活動期間內(nèi)到超市指定地點(diǎn)提貨,并按照團(tuán)購優(yōu)惠價(jià)格結(jié)算。3.團(tuán)購宣傳推廣:在超市內(nèi)設(shè)置團(tuán)購活動宣傳展板,介紹團(tuán)購活動規(guī)則和參與方式。針對企業(yè)、單位等團(tuán)購客戶,安排專人進(jìn)行上門推廣,介紹團(tuán)購優(yōu)惠政策和服務(wù)。七、活動宣傳(一)線上宣傳1.超市官方網(wǎng)站:在網(wǎng)站首頁設(shè)置活動專題頁面,詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、優(yōu)惠信息等。發(fā)布活動新聞稿、圖片、視頻等資料,吸引用戶關(guān)注。通過網(wǎng)站廣告位投放活動宣傳廣告,引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊進(jìn)入活動專題頁面。2.微信公眾號:提前一周開始在微信公眾號上發(fā)布活動預(yù)告信息,包括活動主題、亮點(diǎn)、部分優(yōu)惠商品等,吸引粉絲關(guān)注?;顒悠陂g,每天推送活動進(jìn)展情況、新的優(yōu)惠信息、顧客參與活動的精彩瞬間等內(nèi)容,保持粉絲的關(guān)注度和參與度。利用微信公眾號開展互動活動,如抽獎、問答等,增加粉絲與超市之間的互動和粘性。3.短信平臺:向超市會員發(fā)送活動短信通知,介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息,提醒會員關(guān)注活動并前來參與。短信內(nèi)容要簡潔明了,突出活動亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息,避免冗長和復(fù)雜的表述。(二)線下宣傳1.海報(bào):在超市入口、各樓層電梯口、收銀臺等顯著位置張貼活動海報(bào),海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動主題和優(yōu)惠信息,吸引顧客的注意力。海報(bào)內(nèi)容包括活動時(shí)間、地點(diǎn)、活動內(nèi)容、優(yōu)惠信息、參與方式等,確保顧客能夠快速了解活動詳情。2.宣傳單頁:設(shè)計(jì)制作活動宣傳單頁,內(nèi)容涵蓋活動的各個(gè)方面,如特價(jià)商品、滿減優(yōu)惠、買贈活動、會員福利等。在超市周邊社區(qū)、學(xué)校、寫字樓等地發(fā)放宣傳單頁,擴(kuò)大活動宣傳范圍。安排工作人員在超市內(nèi)將宣傳單頁放置在顧客容易拿到的地方,如購物籃、貨架旁等,方便顧客隨時(shí)取閱。3.廣播:利用超市廣播系統(tǒng)循環(huán)播報(bào)活動信息,包括活動主題、優(yōu)惠內(nèi)容、參與方式等,讓顧客在購物過程中隨時(shí)能夠聽到活動宣傳。廣播語言要生動、簡潔、富有吸引力,能夠激發(fā)顧客的購買欲望。4.店內(nèi)裝飾:在超市內(nèi)懸掛活動橫幅、氣球、彩帶等裝飾品,營造濃厚的活動氛圍。對活動區(qū)域進(jìn)行特別布置,如設(shè)置特價(jià)商品專區(qū)、贈品展示區(qū)等,突出活動重點(diǎn),方便顧客參與活動。八、活動執(zhí)行(一)人員安排1.活動總負(fù)責(zé)人:[姓名],負(fù)責(zé)活動的整體策劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。2.商品采購組:[組長姓名],負(fù)責(zé)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),確保特價(jià)商品、贈品等物資的及時(shí)供應(yīng)和質(zhì)量保證。3.宣傳推廣組:[組長姓名],負(fù)責(zé)活動的線上線下宣傳工作,包括海報(bào)制作、宣傳單頁設(shè)計(jì)發(fā)放、微信公眾號運(yùn)營、短信發(fā)送等。4.現(xiàn)場執(zhí)行組:[組長姓名],負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的布置、商品陳列、顧客引導(dǎo)、收銀結(jié)算等工作,確?;顒拥捻樌M(jìn)行。5.客服組:[組長姓名],負(fù)責(zé)解答顧客的咨詢和疑問,處理顧客投訴和建議,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。(二)時(shí)間進(jìn)度安排1.活動籌備階段(提前[X]天):完成活動方案的制定和審核。確定活動商品清單,與供應(yīng)商溝通采購事宜。設(shè)計(jì)制作活動宣傳海報(bào)、宣傳單頁等宣傳資料。完成活動現(xiàn)場的布置設(shè)計(jì)方案。組織工作人員培訓(xùn),熟悉活動內(nèi)容和流程。2.活動預(yù)熱階段(提前[X]天):開始線上線下宣傳活動,發(fā)布活動預(yù)告信息。完成商品采購和陳列調(diào)整,確保特價(jià)商品、贈品等物資到位。對活動現(xiàn)場進(jìn)行布置和裝飾,營造活動氛圍。3.活動進(jìn)行階段(活動期間):按照活動方案組織開展各項(xiàng)促銷活動,確?;顒禹樌M(jìn)行。及時(shí)關(guān)注活動進(jìn)展情況,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。加強(qiáng)現(xiàn)場管理,維護(hù)活動秩序,確保顧客購物安全。收集顧客反饋意見,及時(shí)處理顧客投訴和建議。4.活動結(jié)束階段(活動結(jié)束后[X]天):對活動效果進(jìn)行評估和總結(jié),分析活動的銷售數(shù)據(jù)、客流量、顧客滿意度等指標(biāo)。清理活動現(xiàn)場,恢復(fù)超市正常營業(yè)秩序。對活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行表彰和獎勵。(三)商品管理1.特價(jià)商品管理:提前確定特價(jià)商品清單,并確保商品庫存充足。在活動期間,對特價(jià)商品進(jìn)行單獨(dú)陳列,并標(biāo)明特價(jià)標(biāo)簽,突出價(jià)格優(yōu)勢。安排專人負(fù)責(zé)特價(jià)商品的銷售統(tǒng)計(jì)和庫存管理,及時(shí)補(bǔ)貨,確保特價(jià)商品不斷貨。2.贈品管理:按照活動方案準(zhǔn)備好贈品,并確保贈品的質(zhì)量和數(shù)量。在贈品展示區(qū)設(shè)置明顯的標(biāo)識,標(biāo)明贈品名稱、數(shù)量、領(lǐng)取方式等信息。安排專人負(fù)責(zé)贈品的發(fā)放和管理,嚴(yán)格按照活動規(guī)則進(jìn)行發(fā)放,確保贈品發(fā)放的公平、公正、公開。3.商品陳列調(diào)整:根據(jù)活動內(nèi)容和商品銷售情況,對超市內(nèi)的商品陳列進(jìn)行調(diào)整。將特價(jià)商品、促銷商品等集中陳列在顯眼位置,方便顧客選購。優(yōu)化商品陳列布局,增加顧客的購物便利性和舒適度。(四)現(xiàn)場管理1.人員引導(dǎo):在超市入口、各樓層電梯口等位置安排工作人員,引導(dǎo)顧客進(jìn)入活動區(qū)域,解答顧客的咨詢和疑問。對活動現(xiàn)場的人流進(jìn)行疏導(dǎo),避免出現(xiàn)擁擠和混亂現(xiàn)象,確保顧客購物安全。2.收銀結(jié)算:增加收銀通道開放數(shù)量,合理安排收銀員,提高收銀結(jié)算效率,減少顧客排隊(duì)等待時(shí)間。確保收銀系統(tǒng)正常運(yùn)行,提前做好數(shù)據(jù)備份,防止出現(xiàn)故障影響結(jié)算工作。加強(qiáng)對收銀員的培訓(xùn),使其熟悉活動優(yōu)惠政策和結(jié)算流程,能夠準(zhǔn)確快速地為顧客結(jié)算。3.秩序維護(hù):安排安保人員在活動現(xiàn)場巡邏,維護(hù)活動秩序,防止出現(xiàn)盜竊、搶劫等安全事故。對顧客的不文明行為進(jìn)行及時(shí)制止和勸導(dǎo),營造良好的購物環(huán)境。九、活動預(yù)算活動預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面:(一)宣傳費(fèi)用1.海報(bào)制作費(fèi)用:[X]元2.宣傳單頁設(shè)計(jì)印刷費(fèi)用:[X]元3.微信公眾號推廣費(fèi)用:[X]元4.短信發(fā)送費(fèi)用:[X]元5.廣播宣傳費(fèi)用:[X]元6.店內(nèi)裝飾費(fèi)用:[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì):[X]元(二)商品費(fèi)用1.特價(jià)商品采購費(fèi)用:[X]元2.贈品采購費(fèi)用:[X]元商品費(fèi)用總計(jì):[X]元(三)人員費(fèi)用1.工作人員加班補(bǔ)貼:[X]元2.臨時(shí)促銷員費(fèi)用:[X]元人員費(fèi)用總計(jì):[X]元(四)其他費(fèi)用1.活動道具費(fèi)用:[X]元2.水電費(fèi):[X]元3.不可預(yù)見費(fèi)用:[X]元其他費(fèi)用總計(jì):[X]元活動預(yù)算總計(jì):[X]元十、活動效果評估1.銷售數(shù)據(jù)分析:對比活動前后的銷售額、銷售量、客單價(jià)等數(shù)據(jù),評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。分析不同品類、不同商品的銷售情況,了解顧客的消費(fèi)偏好和需求變化,為后續(xù)的商品采購和營銷策略調(diào)整提供依據(jù)。2.客流量統(tǒng)計(jì):統(tǒng)計(jì)活動期間的超市客流量,評估活動對吸引顧客進(jìn)店的效果。分析客流量的變化趨勢,找出客流量高峰和低谷時(shí)段,為優(yōu)化超市營業(yè)時(shí)間和人員安排提供參考。3.顧客滿意度調(diào)查:在活動結(jié)束后,通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動的滿意度評

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