自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線(xiàn)第1頁(yè)，共3頁(yè)海南醫(yī)學(xué)院《導(dǎo)游口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、當(dāng)游客在旅行中遇到自然災(zāi)害，旅游企業(yè)應(yīng)該首先采取哪種措施保障游客安全：（）A.組織游客緊急撤離B.提供必要的物資援助C.聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐仍α緿.安撫游客情緒2、在旅游解說(shuō)系統(tǒng)的建設(shè)中，以下關(guān)于解說(shuō)方式的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.導(dǎo)游講解、標(biāo)識(shí)牌和多媒體展示B.針對(duì)不同游客群體提供個(gè)性化解說(shuō)C.解說(shuō)內(nèi)容過(guò)于專(zhuān)業(yè)，晦澀難懂D.不斷更新和完善解說(shuō)內(nèi)容3、在旅游消費(fèi)者行為研究中，以下哪個(gè)因素對(duì)游客的購(gòu)買(mǎi)決策影響最??？（）A.個(gè)人興趣愛(ài)好B.旅游目的地的廣告宣傳C.家庭成員的意見(jiàn)D.旅游產(chǎn)品的品牌形象4、在旅游規(guī)劃的環(huán)境影響評(píng)估中，以下關(guān)于評(píng)估內(nèi)容的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響B(tài).對(duì)社會(huì)文化環(huán)境的影響C.對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響D.環(huán)境影響評(píng)估只是走過(guò)場(chǎng)，不具有實(shí)際意義5、對(duì)于旅游購(gòu)物，以下哪種商品更能滿(mǎn)足游客的購(gòu)物需求并具有地方特色？（）A.標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)產(chǎn)品B.當(dāng)?shù)厥止に嚻稢.國(guó)際知名品牌商品D.隨處可見(jiàn)的旅游紀(jì)念品6、在旅游安全管理中，以下關(guān)于安全預(yù)防措施的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)B.建立完善的應(yīng)急預(yù)案C.忽視安全隱患，等事故發(fā)生后再處理D.定期進(jìn)行安全檢查和設(shè)備維護(hù)7、一位游客想要進(jìn)行文化體驗(yàn)旅游，以下哪個(gè)目的地更能滿(mǎn)足他的需求？（）A.歷史文化名城B.自然風(fēng)光保護(hù)區(qū)C.現(xiàn)代化大都市D.主題公園8、某旅游景區(qū)在旅游旺季時(shí)游客數(shù)量過(guò)多，導(dǎo)致景區(qū)環(huán)境壓力增大。以下哪種措施最有助于緩解這種狀況？（）A.限制每日游客數(shù)量B.提高門(mén)票價(jià)格C.增加景區(qū)內(nèi)的商業(yè)設(shè)施D.減少景區(qū)的宣傳推廣9、在旅游資源評(píng)價(jià)中，需要綜合考慮多個(gè)方面的因素。對(duì)于一個(gè)歷史文化名城，以下哪個(gè)因素在評(píng)價(jià)其旅游價(jià)值時(shí)權(quán)重較大？（）A.古建筑的保存完好程度B.城市的現(xiàn)代化建設(shè)水平C.當(dāng)?shù)氐娜丝跀?shù)量D.城市的地理位置10、旅游合作是實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游協(xié)同發(fā)展的重要方式。以下關(guān)于旅游合作的說(shuō)法，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.旅游合作可以實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高區(qū)域旅游的競(jìng)爭(zhēng)力B.加強(qiáng)區(qū)域之間的旅游交通、信息等基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)互通C.旅游合作只在相鄰地區(qū)開(kāi)展，遠(yuǎn)距離地區(qū)無(wú)法進(jìn)行合作D.建立健全旅游合作的機(jī)制和平臺(tái)11、在旅游交通的選擇中，以下哪種交通方式更適合長(zhǎng)途旅行且對(duì)環(huán)境影響較?。海ǎ〢.高鐵B.飛機(jī)C.長(zhǎng)途客車(chē)D.自駕車(chē)12、旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展需要平衡經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境效益。以下哪種景區(qū)開(kāi)發(fā)模式最有利于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？（）A.過(guò)度開(kāi)發(fā)，追求短期經(jīng)濟(jì)效益B.限制開(kāi)發(fā)，以保護(hù)為主C.適度開(kāi)發(fā)，注重生態(tài)保護(hù)和游客體驗(yàn)D.完全不開(kāi)發(fā)，保持原始狀態(tài)13、旅游企業(yè)的品牌塑造需要長(zhǎng)期的努力和持續(xù)的投入。以下哪種品牌傳播方式對(duì)于提升旅游企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度效果最為顯著？（）A.公益活動(dòng)贊助B.明星代言C.客戶(hù)關(guān)系管理D.以上都是14、在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，目標(biāo)市場(chǎng)的選擇需要基于市場(chǎng)細(xì)分和評(píng)估。對(duì)于一個(gè)新興的旅游目的地，以下哪個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)最具有開(kāi)發(fā)潛力？（）A.老年旅游市場(chǎng)B.青年旅游市場(chǎng)C.商務(wù)旅游市場(chǎng)D.親子旅游市場(chǎng)15、在旅游景區(qū)的游客滿(mǎn)意度調(diào)查中，以下哪個(gè)方面對(duì)游客滿(mǎn)意度的影響最大：（）A.景區(qū)景觀質(zhì)量B.服務(wù)質(zhì)量C.門(mén)票價(jià)格D.周邊配套設(shè)施二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）簡(jiǎn)述旅游行業(yè)的創(chuàng)新擴(kuò)散理論，以及在旅游新產(chǎn)品推廣中的應(yīng)用。2、（本題5分）詳細(xì)闡述旅游行業(yè)中的旅游消費(fèi)者決策風(fēng)險(xiǎn)感知，以及如何降低風(fēng)險(xiǎn)感知提高決策信心。3、（本題5分）旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)對(duì)于旅游經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)具有重要意義。請(qǐng)分析如何設(shè)計(jì)和生產(chǎn)具有地方特色、文化內(nèi)涵和創(chuàng)意的旅游紀(jì)念品？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）分析旅游目的地的冰雪旅游發(fā)展，探討如何利用冰雪資源打造特色旅游產(chǎn)品，完善基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)配套，推動(dòng)冰雪旅游的四季發(fā)展。2、（本題5分）全面論述旅游行業(yè)中的服務(wù)質(zhì)量管理，包括服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素、評(píng)估方法以及提升服務(wù)質(zhì)量的途徑和措施，舉例說(shuō)明優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)旅游企業(yè)的重要性。3、（本題5分）假設(shè)一個(gè)旅游企業(yè)計(jì)劃開(kāi)展跨界合作，詳細(xì)論述可以選擇的合作領(lǐng)域、合作方式和潛在的合作機(jī)會(huì)，以及如何實(shí)現(xiàn)合作的協(xié)同效應(yīng)。4、（本題5分）論述旅游目的地與金融機(jī)構(gòu)的合作策略，分析金融機(jī)構(gòu)在旅游項(xiàng)目融資、旅游企業(yè)貸款、旅游保險(xiǎn)等方面的支持作用，以及旅游目的地如何與金融機(jī)構(gòu)合作，拓寬融資渠道，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。5、（本題5分）隨著海洋旅游的發(fā)展，探討海島旅游、海濱度假、海洋主題公園等形式的發(fā)展趨勢(shì)和面臨的生態(tài)環(huán)境保護(hù)挑戰(zhàn)，研究如何實(shí)現(xiàn)海洋旅游的可持續(xù)發(fā)展。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某海濱度假酒店在淡季時(shí)入住率極低，經(jīng)營(yíng)面臨困難。請(qǐng)分析原因，并提出淡季營(yíng)銷(xiāo)策略，以提高酒店