系統(tǒng)分析方法第12章

麻云孔思又目錄12.1

系統(tǒng)分析的概述

12.2

系統(tǒng)分析的內(nèi)容12.3系統(tǒng)分析中的定量技術(shù)和定性方法12.1

系統(tǒng)分析的概述

系統(tǒng)分析的形成與開展?政治學：誰得到什么？什么時候和如何得到？?〔“Politics：WhoGetsWhat，When，How〞，1936年〕

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什么是系統(tǒng)分析

系統(tǒng)分析的特征系統(tǒng)分析有以下四個特征：

1.

以整體為目標2.

以特定問題為重點3.

運用定量分析方法4.

憑借價值判斷

系統(tǒng)分析的根本原那么根本原那么：內(nèi)部條件和外部條件相結(jié)合的原那么

當前利益與長遠利益相結(jié)合的原那么局部效益和整體效益相結(jié)合的原那么

4.定量分析與定性分析相結(jié)合的原那么

系統(tǒng)分析的作用和局限12.2

系統(tǒng)分析的內(nèi)容

整體分析對系統(tǒng)進行整體分析應注意以下幾點：(1)系統(tǒng)的各個要素和單元對系統(tǒng)整體均有其獨特作用，突出整體中的任何局部的作用都將影響到整體效果的發(fā)揮，應按各守其位、各盡其責的觀點來對待系統(tǒng)的各個組成局部，不能盲目夸大或縮小其中任一局部的作用。(2)系統(tǒng)的各個組成局部必須按照系統(tǒng)的整體目標進行有序化，偏離系統(tǒng)整體目標或分散目標都會增加系統(tǒng)的內(nèi)耗，從而導致系統(tǒng)整體功能的無輸出或少輸出。(3)必須不斷調(diào)整和處理系統(tǒng)的各個要素和單元中不合理或相互矛盾的成分，以促進系統(tǒng)各組成局部的均衡開展，提高系統(tǒng)的整體效果。(4)系統(tǒng)的整體功能大于局部功能之和。**********************************************************************整體優(yōu)化的原那么是：根據(jù)已確定的目標，在整體利益最優(yōu)的前提下，處理好整體與局部、近期與長遠的關系。

12.2.2結(jié)構(gòu)分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)指的是系統(tǒng)內(nèi)部諸要素的排列組合方式。結(jié)構(gòu)分析作為系統(tǒng)分析的一個重要組成局部，是尋求系統(tǒng)合理結(jié)構(gòu)的途徑和方法。1.層次分析(analyticalhierarchyprocess,AHP)

2.相關分析3.協(xié)同分析1.層次分析層次分析是將決策總是有關的元素分解成目標、準那么、方案等層次，在此根底之上進行定性和定量分析的決策方法。由美國運籌學家匹茨堡大學教授薩蒂于本世紀70年代初提出的一種層次權(quán)重決策分析方法。思路：建立層次結(jié)構(gòu)模型構(gòu)造判斷矩陣層次單排序?qū)哟慰偱判蛞恢滦詸z驗12.2.3邏輯分析

系統(tǒng)邏輯分析方法是指對系統(tǒng)的實質(zhì)內(nèi)容進行邏輯的分析，以揭示系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)的方法。系統(tǒng)邏輯分析的主要范疇和過程：

分析求解費用、效果目標

備選方案

模型

評價

優(yōu)化排序,選擇決策*************************************************************************12.2.4環(huán)境分析**************************************************************************************************************************************************決策樹法例題分析某廠要決定下個五年方案期間生產(chǎn)某種電子產(chǎn)品的生產(chǎn)批量，以便做好生產(chǎn)前的準備工作。而生產(chǎn)批量的大小主要根據(jù)市場銷路的好壞而定。根據(jù)以往的銷售統(tǒng)計資料及市場預測得知，未來市場出現(xiàn)銷路好，銷路一般和銷路差三種情況的概率分別為0.3、0.5和0.2；假設該產(chǎn)品按大、中、小三種不同批量投產(chǎn)，那么下個五年方案期內(nèi)在不同的銷售狀態(tài)下的收益值可以估算出來，如表所示，現(xiàn)要求通過分析確定合理批量，使該企業(yè)獲得收益最大。決策表單位：萬元自然狀態(tài)

損益值

狀態(tài)概率行動方案銷路好銷路一般銷路差0.30.50.2大批生產(chǎn)A12014-2中批生產(chǎn)A2121712小批生產(chǎn)A3181010決策樹對于諸如帶有極強的政治色彩、在決策過程中的非理性或超理性作用突出、必須在價值觀和實際價值之間加以權(quán)衡一類的問題，或者問題涉及的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不清，收集到的信息不太準確，或是由于評價者的偏好不一，對所提方案評價不一致等，難以形成常規(guī)的數(shù)學模型時，可以采用定性的系統(tǒng)分析方法。1.因果分析法利用因果分析圖來分析影響系統(tǒng)的因素，并從中找出產(chǎn)生某種結(jié)果的主要原因的一種定性分析方法。

2.KJ法它是由日本東京工業(yè)大學的川喜田二郎教授開發(fā)的。KJ法是從很多信息中歸納出問題整體含義的一種分析方法。它的根本原理是把每個信息做成卡片，將這些卡片攤在桌子上，然后綜觀全面的卡片，把有“親近性〞的卡片集中起來合成子問題，依次做下去，最后求得問題整體的構(gòu)成。

12.3.2系統(tǒng)分析中的定性方法KJ法分析案例日本某公司通信科科長偶爾直接或間接地聽到科員對通信工作中的一些問題發(fā)牢騷，他想要聽取科員的意見和要求，但因倒班的人員多，工作繁忙，不大可能召開座談會。因此，該科長決定用KJ法找到科員不滿的方案。第一步，他注意聽科員間的談話，并把有關工作中問題的片言只語分別記到卡片上，每個卡片記一條。例如

：

有時沒有電報用紙。

有時未交接遺留工作。

如果將電傳機換個地方。

接收機的聲音嘈雜。

查找資料太麻煩。

改變一下夜班值班人員的組合如何？

打字機臺的滑動不良。第二步，將這些卡片中同類內(nèi)容的卡片編成組。例如：

其他公司有的已經(jīng)給接收機安上了罩。

因為接收機的聲音嘈雜，所以如果將電傳機換個地方

有人捂著一個耳朵打。在某號收納盒內(nèi)尚有未處理的收報稿。

將加急發(fā)報稿誤作普通報稿紙?zhí)幚怼?/p>

接班時自以為清楚了，可是過后又糊涂了，為了作出處理，有時還得打再次詢問。上面的卡片組暗示要求本公司“給接收機安上罩〞。從下面的卡片組中可以了解到要求制定更簡單明了的交接班方法。第三步，將各組卡片暗示出來的對策加以歸納集中，就能進一步抓住更潛在的關鍵性問題。

例如，因為每個季節(jié)業(yè)務頂峰的時間區(qū)域都不一樣，所以弄明白了需要修改倒班制度，或者是根據(jù)季節(jié)業(yè)務頂峰的時間區(qū)域改變交接班時間，或者是考慮電車客流量頂峰的時間確定交接班時間科長擬定了一系列具體措施，又進一步征求樂于改進的科員的意見，再次做了修改之后，最后提出具體改進措施加以試行，結(jié)果科員們皆大歡喜。