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文檔簡介
雙十一活動剪發(fā)活動方案一、活動主題“雙十一狂歡,剪出時尚新風貌”二、活動目的1.在雙十一購物狂歡節(jié)期間,吸引更多新顧客進店體驗剪發(fā)服務,提高店鋪知名度和曝光度。2.刺激老顧客再次消費,增加顧客粘性和忠誠度,提升店鋪業(yè)績。3.通過活動,推廣店鋪的特色剪發(fā)項目和優(yōu)質服務,樹立良好的品牌形象。三、活動時間雙十一當天([具體日期])四、活動地點[店鋪詳細地址]五、活動對象1.周邊社區(qū)居民2.上班族3.學生群體4.過往行人六、活動內容1.優(yōu)惠套餐基礎剪發(fā)套餐:原價[X]元,雙十一活動價[X]元,包含洗剪吹一次,贈送造型產品小樣一份。時尚造型套餐:原價[X]元,活動價[X]元,提供專業(yè)設計師根據(jù)顧客臉型、發(fā)質和個人風格設計專屬造型,洗剪吹一次,贈送價值[X]元的頭發(fā)護理產品一套。燙染套餐:原價[X]元,活動價[X]元,包含燙或染一次(二選一),洗剪吹一次,再贈送[具體項目,如頭部按摩、營養(yǎng)發(fā)膜等]服務一次,以及價值[X]元的燙染專用護理產品一套。2.折扣優(yōu)惠活動當天,所有剪發(fā)服務一律[X]折優(yōu)惠。消費滿[X]元,額外享受[X]折優(yōu)惠。老顧客憑會員卡消費,可在折扣基礎上再享受[X]折優(yōu)惠。3.抽獎活動凡在活動當天消費的顧客,均可參與現(xiàn)場抽獎。獎項設置:一等獎:價值[X]元的美發(fā)護理套餐(包含高端洗發(fā)水、護發(fā)素、發(fā)膜等產品,以及專業(yè)護理服務),共[X]名。二等獎:價值[X]元的美發(fā)工具套裝(如吹風機、直發(fā)器、卷發(fā)棒等),共[X]名。三等獎:價值[X]元的店鋪代金券,可用于下次消費,共[X]名。幸運獎:精美小禮品一份(如梳子、發(fā)帶、發(fā)夾等),若干名。4.互動活動發(fā)型展示區(qū):在店鋪內設置專門的發(fā)型展示區(qū),展示當下流行的發(fā)型和店鋪設計師的創(chuàng)意作品,供顧客參考和選擇。發(fā)型師推薦:每位發(fā)型師根據(jù)顧客的特點和需求,推薦適合的發(fā)型,并提供專業(yè)的發(fā)型建議和打理技巧。社交媒體互動:鼓勵顧客在活動當天拍攝自己的新發(fā)型照片,分享到微信朋友圈、微博等社交媒體平臺,并帶上店鋪的活動話題標簽(如雙十一剪發(fā)狂歡),集滿[X]個贊,即可獲得價值[X]元的店鋪代金券一張。七、活動宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺:提前一周在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動海報和詳細信息,介紹活動內容、優(yōu)惠套餐、抽獎活動等,吸引用戶關注和轉發(fā)。本地生活服務平臺:在美團、大眾點評、百度糯米等本地生活服務平臺上更新店鋪信息,突出活動優(yōu)惠,吸引潛在顧客下單購買。短信營銷:向老顧客發(fā)送活動短信,告知活動詳情,邀請他們到店參與。2.線下宣傳店鋪周邊:在店鋪周邊社區(qū)、寫字樓、學校等地張貼活動海報,發(fā)放傳單,吸引周邊居民和上班族的注意。合作伙伴:與周邊商家(如美容院、美甲店、服裝店等)合作,互相宣傳活動,擴大活動影響力?;顒蝇F(xiàn)場布置:在活動當天,在店鋪門口設置醒目的活動拱門、氣球、橫幅等,營造熱烈的活動氛圍,吸引過往行人的關注。八、活動準備1.人員安排發(fā)型師:確保每位發(fā)型師都熟悉活動內容和優(yōu)惠套餐,能夠為顧客提供專業(yè)、熱情的服務。收銀員:負責收款、開具發(fā)票和處理顧客的支付問題。接待人員:引導顧客進店,解答顧客的疑問,協(xié)助顧客選擇合適的服務項目。抽獎活動工作人員:負責組織抽獎活動,確保抽獎過程公平、公正、公開。2.物資準備美發(fā)工具和產品:提前準備充足的美發(fā)工具(如剪刀、梳子、吹風機等)和各類美發(fā)產品(如洗發(fā)水、護發(fā)素、發(fā)膜、造型產品等),確?;顒赢斕炷軌驖M足顧客的需求?;顒营勂泛投Y品:按照抽獎活動的獎項設置,準備好相應的獎品和禮品,如美發(fā)護理套餐、美發(fā)工具套裝、店鋪代金券、精美小禮品等。宣傳物料:設計制作活動海報、傳單、橫幅、活動券等宣傳物料,確?;顒有畔⒛軌驕蚀_傳達給目標顧客。活動現(xiàn)場布置物品:購買活動拱門、氣球、彩帶、抽獎箱等活動現(xiàn)場布置物品,營造熱烈的活動氛圍。3.場地準備提前對店鋪進行清潔和整理,確保店內環(huán)境整潔、舒適。根據(jù)活動內容和顧客流量,合理安排店內空間,設置發(fā)型展示區(qū)、接待區(qū)、剪發(fā)區(qū)、收銀區(qū)、抽獎區(qū)等功能區(qū)域,確保顧客能夠順暢地享受服務。九、活動流程1.活動前期完成人員安排、物資準備和場地準備工作。對發(fā)型師進行培訓,確保他們熟悉活動內容和優(yōu)惠套餐,能夠為顧客提供優(yōu)質的服務。啟動線上線下宣傳活動,發(fā)布活動信息,吸引顧客關注。2.活動當天上午8:309:00:所有工作人員到達店鋪,進行最后的準備工作,檢查美發(fā)工具和產品是否齊全,活動現(xiàn)場布置是否到位。9:0010:00:接待人員開始在店鋪門口迎接顧客,引導顧客進店,解答顧客的疑問,協(xié)助顧客選擇合適的服務項目。10:0012:00:顧客陸續(xù)進店消費,發(fā)型師為顧客提供剪發(fā)服務,收銀員負責收款和開具發(fā)票。中午12:0013:00:工作人員輪流休息用餐。下午13:0017:00:繼續(xù)為顧客提供服務,同時開展抽獎活動。每[具體時間間隔]抽取一次獎,由抽獎活動工作人員組織顧客參與抽獎,確保抽獎過程公平、公正、公開。中獎顧客現(xiàn)場領取獎品,并登記相關信息。17:0018:00:對當天的活動進行總結,統(tǒng)計顧客消費人數(shù)、銷售額、抽獎情況等數(shù)據(jù),評估活動效果。18:0019:00:工作人員清理活動現(xiàn)場,整理美發(fā)工具和產品,歸還未使用的宣傳物料。3.活動后期對活動當天的照片和視頻進行整理和編輯,發(fā)布在社交媒體平臺上,展示活動成果,吸引更多潛在顧客。對活動進行總結評估,分析活動效果,總結經驗教訓,為今后的活動策劃提供參考。對中獎顧客進行回訪,了解他們對獎品的滿意度,收集他們的意見和建議,進一步提升店鋪的服務質量。十、活動預算1.宣傳費用海報制作:[X]元傳單印刷:[X]元線上推廣費用(如社交媒體廣告投放、短信營銷費用等):[X]元合作伙伴宣傳費用:[X]元總計:[X]元2.活動獎品和禮品費用美發(fā)護理套餐:[X]元美發(fā)工具套裝:[X]元店鋪代金券:[X]元精美小禮品:[X]元總計:[X]元3.活動現(xiàn)場布置費用活動拱門:[X]元氣球、彩帶:[X]元抽獎箱:[X]元其他布置物品:[X]元總計:[X]元4.美發(fā)工具和產品補充費用美發(fā)工具:[X]元美發(fā)產品:[X]元總計:[X]元5.人員費用發(fā)型師加班費:[X]元其他工作人員加班費:[X]元總計:[X]元6.其他費用水電費:[X]元發(fā)票開具費用:[X]元總計:[X]元活動預算總計:[X]元十一、活動效果評估1.顧客滿意度調查在活動結束后一周內,通過線上問卷或線下訪談的方式,對參與活動的顧客進行滿意度調查,了解他們對活動內容、服務質量、優(yōu)惠力度等方面的評價,收集顧客的意見和建議。2.銷售數(shù)據(jù)分析對比活動前后的銷售額、客流量、客單價等數(shù)據(jù),評估活動對店鋪業(yè)績的提升效果。分析不同優(yōu)惠套餐和折扣活動的銷售情況,找出最受歡迎的項目和最有效的促銷方式。3.社交媒體數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計活動在社交媒體平臺上的曝光量、轉發(fā)量、點贊量、評論量等數(shù)據(jù),評估活動的線上傳播效果。分析參與社交媒體互動活動的顧客數(shù)量和質量,了解顧客對活動的興趣點和參與度。4.綜合評估根據(jù)顧客滿意度調查、銷售數(shù)據(jù)分析和社交媒體數(shù)據(jù)分析的結果,對活動進行綜合評估??偨Y活動的成功經驗和不足之處,為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考,不斷優(yōu)化活動方案,提升活動效果。十二、注意事項1.確?;顒蝇F(xiàn)場的安全和秩序,避免因人員擁擠或操作不當引發(fā)安全事故。2.發(fā)型師要保持專業(yè)、熱情的服務態(tài)度,根據(jù)顧客的需求和特點,提供個性化的剪發(fā)服務,確保顧客滿意度。3.活動期間,要及時補充美發(fā)工具和產品,確保服務的正常進行。同時,要注意產品的質量和使用方法,
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