千人團(tuán)購(gòu)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“團(tuán)購(gòu)盛宴，暢享實(shí)惠”二、活動(dòng)目的本次千人團(tuán)購(gòu)活動(dòng)旨在通過(guò)大規(guī)模的團(tuán)購(gòu)形式，吸引眾多消費(fèi)者參與，提高產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售量，增加品牌知名度和市場(chǎng)份額，同時(shí)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)商家與消費(fèi)者的雙贏局面。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：XX年X月X日XX年X月X日]四、活動(dòng)對(duì)象對(duì)本次團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)有需求的廣大消費(fèi)者群體五、活動(dòng)地點(diǎn)[詳細(xì)說(shuō)明活動(dòng)開(kāi)展的地點(diǎn)，如線(xiàn)上平臺(tái)（具體網(wǎng)址）以及線(xiàn)下體驗(yàn)店地址等]六、活動(dòng)內(nèi)容（一）產(chǎn)品或服務(wù)介紹1.核心產(chǎn)品或服務(wù)詳細(xì)闡述本次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)所涉及的主要產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容，包括其特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、功能等方面。例如，若團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品為智能家電，需介紹其智能化操作、節(jié)能效果、先進(jìn)技術(shù)等亮點(diǎn)。突出產(chǎn)品或服務(wù)與市場(chǎng)上同類(lèi)競(jìng)品相比的獨(dú)特之處，以吸引消費(fèi)者的關(guān)注。2.配套產(chǎn)品或服務(wù)介紹與核心產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的配套產(chǎn)品或服務(wù)，如購(gòu)買(mǎi)智能家電可能配套的安裝調(diào)試服務(wù)、延長(zhǎng)保修服務(wù)等。說(shuō)明配套產(chǎn)品或服務(wù)如何增強(qiáng)整體消費(fèi)體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供更多價(jià)值。（二）團(tuán)購(gòu)規(guī)則1.團(tuán)購(gòu)人數(shù)要求明確團(tuán)購(gòu)活動(dòng)達(dá)到千人規(guī)模方可生效，設(shè)定不同人數(shù)區(qū)間對(duì)應(yīng)的團(tuán)購(gòu)價(jià)格梯度，例如：100300人團(tuán)購(gòu)，享受X折優(yōu)惠。301600人團(tuán)購(gòu)，享受X1折優(yōu)惠（折扣力度隨人數(shù)增加而增大）。6011000人團(tuán)購(gòu)，享受最低X折優(yōu)惠。2.團(tuán)購(gòu)流程線(xiàn)上報(bào)名：消費(fèi)者在活動(dòng)指定的線(xiàn)上平臺(tái)填寫(xiě)個(gè)人信息（姓名、聯(lián)系方式、地址等），選擇團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)，并提交報(bào)名申請(qǐng)。資格審核：活動(dòng)主辦方對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格審核，確認(rèn)其符合團(tuán)購(gòu)參與條件，審核通過(guò)后將其納入團(tuán)購(gòu)名單。團(tuán)購(gòu)人數(shù)統(tǒng)計(jì)：實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)團(tuán)購(gòu)人數(shù)，當(dāng)達(dá)到千人規(guī)模時(shí)，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)正式生效。支付與確認(rèn)：消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)活動(dòng)生效后，按照?qǐng)F(tuán)購(gòu)價(jià)格進(jìn)行在線(xiàn)支付，并收到支付成功確認(rèn)信息。消費(fèi)與服務(wù)：消費(fèi)者憑借支付憑證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)享受團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)，商家提供相應(yīng)的消費(fèi)服務(wù)。（三）優(yōu)惠政策1.價(jià)格優(yōu)惠除上述團(tuán)購(gòu)人數(shù)對(duì)應(yīng)的折扣優(yōu)惠外，還可設(shè)置額外的優(yōu)惠政策，如滿(mǎn)減活動(dòng)。例如，團(tuán)購(gòu)金額滿(mǎn)X元減X元，滿(mǎn)X元減X元等，以進(jìn)一步刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望。對(duì)于一次性團(tuán)購(gòu)多件產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者，給予一定比例的總價(jià)折扣，如一次性團(tuán)購(gòu)3件及以上，額外享受X%的總價(jià)優(yōu)惠。2.贈(zèng)品優(yōu)惠根據(jù)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)具有吸引力的贈(zèng)品。例如，購(gòu)買(mǎi)智能家電可贈(zèng)送智能手環(huán)、智能家居配件等相關(guān)產(chǎn)品；購(gòu)買(mǎi)美容服務(wù)可贈(zèng)送美容護(hù)膚品小樣、護(hù)理套餐等。明確贈(zèng)品的領(lǐng)取方式和條件，如隨產(chǎn)品一同配送或在指定線(xiàn)下門(mén)店領(lǐng)取，消費(fèi)者需憑團(tuán)購(gòu)支付憑證和相關(guān)身份證明領(lǐng)取贈(zèng)品。（四）互動(dòng)環(huán)節(jié)1.線(xiàn)上互動(dòng)團(tuán)購(gòu)達(dá)人招募：在活動(dòng)前期，通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)招募團(tuán)購(gòu)達(dá)人，邀請(qǐng)他們分享團(tuán)購(gòu)信息，吸引更多人參與活動(dòng)。團(tuán)購(gòu)達(dá)人成功邀請(qǐng)一定數(shù)量的新用戶(hù)參與團(tuán)購(gòu)，可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，如現(xiàn)金返還、優(yōu)惠券等。線(xiàn)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)：在活動(dòng)期間，設(shè)置線(xiàn)上抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。消費(fèi)者參與團(tuán)購(gòu)后，可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，獎(jiǎng)品包括豐厚的實(shí)物獎(jiǎng)品（如電子產(chǎn)品、家居用品等）以及優(yōu)惠券、折扣券等，增加活動(dòng)的趣味性和參與度。用戶(hù)評(píng)價(jià)與分享：鼓勵(lì)消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)成功后，在活動(dòng)平臺(tái)上發(fā)表真實(shí)的評(píng)價(jià)和分享自己的團(tuán)購(gòu)體驗(yàn)。對(duì)于優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)和分享，給予一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)，積分可用于兌換禮品或下次團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠。2.線(xiàn)下互動(dòng)團(tuán)購(gòu)體驗(yàn)活動(dòng)：在活動(dòng)期間，舉辦線(xiàn)下團(tuán)購(gòu)體驗(yàn)活動(dòng)，如智能家電產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)演示和試用、美容服務(wù)的免費(fèi)體驗(yàn)等。消費(fèi)者可在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)親身體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)的魅力，增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)意愿。會(huì)員專(zhuān)享活動(dòng)：針對(duì)參與團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者，推出會(huì)員專(zhuān)享活動(dòng)，如會(huì)員日優(yōu)惠、專(zhuān)屬折扣、優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)等。鼓勵(lì)消費(fèi)者成為會(huì)員，享受更多的專(zhuān)屬福利，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。七、活動(dòng)宣傳（一）宣傳渠道1.線(xiàn)上渠道社交媒體平臺(tái)：利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息、海報(bào)、視頻等宣傳內(nèi)容，吸引目標(biāo)用戶(hù)關(guān)注。通過(guò)社交媒體的互動(dòng)功能，與用戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，解答疑問(wèn)，引導(dǎo)用戶(hù)參與活動(dòng)。電商平臺(tái)：在各大電商平臺(tái)首頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè)等顯著位置展示活動(dòng)廣告，推送活動(dòng)通知給已注冊(cè)用戶(hù)，提高活動(dòng)曝光度。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)：收集潛在客戶(hù)的電子郵件地址，發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)郵件，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策等信息，吸引他們參與團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。2.線(xiàn)下渠道實(shí)體店宣傳：在商家的線(xiàn)下門(mén)店張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放宣傳資料，向到店顧客介紹活動(dòng)詳情，引導(dǎo)他們參與線(xiàn)上團(tuán)購(gòu)。合作推廣：與周邊的商家、社區(qū)、學(xué)校等合作，通過(guò)發(fā)放傳單、舉辦小型推廣活動(dòng)等方式，擴(kuò)大活動(dòng)宣傳范圍。（二）宣傳內(nèi)容1.活動(dòng)海報(bào)：設(shè)計(jì)制作具有吸引力的活動(dòng)海報(bào)，突出活動(dòng)主題、優(yōu)惠政策、團(tuán)購(gòu)規(guī)則等關(guān)鍵信息，配以醒目的圖片和簡(jiǎn)潔的文字說(shuō)明，吸引消費(fèi)者的注意力。2.宣傳視頻：拍攝制作活動(dòng)宣傳視頻，通過(guò)生動(dòng)形象的畫(huà)面展示團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、使用場(chǎng)景以及活動(dòng)的優(yōu)惠福利等內(nèi)容，增強(qiáng)宣傳效果。3.宣傳文案：撰寫(xiě)富有吸引力的宣傳文案，在各個(gè)宣傳渠道發(fā)布。文案內(nèi)容應(yīng)包括活動(dòng)背景、目的、內(nèi)容、優(yōu)惠政策、參與方式等詳細(xì)信息，同時(shí)強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的限時(shí)性和優(yōu)惠力度，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。八、活動(dòng)執(zhí)行（一）活動(dòng)籌備階段1.團(tuán)隊(duì)組建：成立活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作。明確各成員的職責(zé)分工，確?；顒?dòng)籌備工作有序進(jìn)行。2.產(chǎn)品或服務(wù)準(zhǔn)備：確保團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量，做好庫(kù)存管理和服務(wù)準(zhǔn)備工作。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面檢查和調(diào)試，保證消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后能夠正常使用；對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。3.宣傳物料準(zhǔn)備：按照宣傳計(jì)劃，設(shè)計(jì)制作并準(zhǔn)備好各類(lèi)宣傳物料，如海報(bào)、傳單、宣傳視頻、禮品等。確保宣傳物料的質(zhì)量和數(shù)量滿(mǎn)足活動(dòng)宣傳需求。4.技術(shù)支持準(zhǔn)備：對(duì)活動(dòng)所涉及的線(xiàn)上平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試和優(yōu)化，確保其穩(wěn)定性和流暢性。準(zhǔn)備好技術(shù)人員隨時(shí)處理活動(dòng)期間可能出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，如支付故障、報(bào)名系統(tǒng)故障等。（二）活動(dòng)預(yù)熱階段1.宣傳推廣：按照宣傳計(jì)劃，通過(guò)各種宣傳渠道全面開(kāi)展活動(dòng)宣傳工作。持續(xù)發(fā)布活動(dòng)信息、海報(bào)、視頻等宣傳內(nèi)容，吸引目標(biāo)用戶(hù)關(guān)注，提高活動(dòng)知名度。2.互動(dòng)引流：在社交媒體平臺(tái)上發(fā)起互動(dòng)話(huà)題，與用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)交流，引導(dǎo)用戶(hù)參與討論，增加活動(dòng)的熱度。同時(shí)，通過(guò)線(xiàn)上抽獎(jiǎng)、團(tuán)購(gòu)達(dá)人招募等互動(dòng)活動(dòng)，吸引更多用戶(hù)參與活動(dòng)，為活動(dòng)正式上線(xiàn)積累人氣。3.客戶(hù)咨詢(xún)解答：安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)解答用戶(hù)的咨詢(xún)和疑問(wèn)，及時(shí)回復(fù)用戶(hù)在社交媒體、電商平臺(tái)、電子郵件等渠道提出的問(wèn)題。通過(guò)良好的客戶(hù)服務(wù)，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)活動(dòng)的信任度和參與意愿。（三）活動(dòng)進(jìn)行階段1.報(bào)名管理：實(shí)時(shí)監(jiān)控線(xiàn)上報(bào)名情況，及時(shí)審核報(bào)名人員的資格，確保團(tuán)購(gòu)人數(shù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。對(duì)審核通過(guò)的報(bào)名人員進(jìn)行分類(lèi)管理，方便后續(xù)的溝通和服務(wù)。2.團(tuán)購(gòu)人數(shù)統(tǒng)計(jì)與價(jià)格調(diào)整：密切關(guān)注團(tuán)購(gòu)人數(shù)的變化情況，當(dāng)達(dá)到千人規(guī)模時(shí)，及時(shí)調(diào)整團(tuán)購(gòu)價(jià)格，并向已報(bào)名的消費(fèi)者發(fā)送價(jià)格調(diào)整通知，告知其新的團(tuán)購(gòu)價(jià)格和支付方式。3.支付與確認(rèn)：及時(shí)處理消費(fèi)者的支付信息，確保支付流程的順暢。在消費(fèi)者支付成功后，及時(shí)發(fā)送支付成功確認(rèn)信息，并提供相關(guān)的消費(fèi)憑證和說(shuō)明。4.消費(fèi)服務(wù)：按照活動(dòng)規(guī)則，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)服務(wù)。對(duì)于團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，安排及時(shí)的配送和安裝調(diào)試服務(wù)；對(duì)于團(tuán)購(gòu)服務(wù)，確保服務(wù)人員按時(shí)、按質(zhì)為消費(fèi)者提供服務(wù)。5.互動(dòng)環(huán)節(jié)執(zhí)行：按照活動(dòng)方案，有序開(kāi)展線(xiàn)上和線(xiàn)下的互動(dòng)環(huán)節(jié)。及時(shí)公布線(xiàn)上抽獎(jiǎng)結(jié)果，為中獎(jiǎng)用戶(hù)發(fā)放獎(jiǎng)品；組織好線(xiàn)下團(tuán)購(gòu)體驗(yàn)活動(dòng)和會(huì)員專(zhuān)享活動(dòng)，提高消費(fèi)者的參與度和滿(mǎn)意度。6.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：實(shí)時(shí)收集和分析活動(dòng)數(shù)據(jù)，如團(tuán)購(gòu)人數(shù)、支付金額、用戶(hù)來(lái)源、用戶(hù)評(píng)價(jià)等。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略和宣傳方式，優(yōu)化活動(dòng)流程，提高活動(dòng)效果。（四）活動(dòng)收尾階段1.消費(fèi)跟進(jìn)：對(duì)已消費(fèi)的消費(fèi)者進(jìn)行回訪(fǎng)，了解他們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿(mǎn)意度，收集他們的意見(jiàn)和建議。對(duì)于消費(fèi)者提出的問(wèn)題和投訴，及時(shí)進(jìn)行處理和解決，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。2.活動(dòng)總結(jié)：對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，評(píng)估活動(dòng)的效果和達(dá)成的目標(biāo)。分析活動(dòng)中存在的問(wèn)題和不足之處，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的類(lèi)似活動(dòng)提供參考。3.獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放與結(jié)算：按照活動(dòng)規(guī)則，為團(tuán)購(gòu)達(dá)人、中獎(jiǎng)用戶(hù)等發(fā)放相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。與商家進(jìn)行結(jié)算，核算活動(dòng)成本和收益，為后續(xù)的財(cái)務(wù)分析提供數(shù)據(jù)支持。九、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用：包括線(xiàn)上廣告投放費(fèi)用、線(xiàn)下傳單制作與發(fā)放費(fèi)用、宣傳視頻制作費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元。2.獎(jiǎng)品與贈(zèng)品費(fèi)用：用于購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、團(tuán)購(gòu)贈(zèng)品等，預(yù)計(jì)[X]元。3.技術(shù)支持費(fèi)用：如線(xiàn)上平臺(tái)的維護(hù)和優(yōu)化費(fèi)用、支付系統(tǒng)的手續(xù)費(fèi)等，預(yù)計(jì)[X]元。4.人員費(fèi)用：包括活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)小組成員的薪酬、兼職人員的費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元。5.其他費(fèi)用：如活動(dòng)場(chǎng)地租賃費(fèi)用、水電費(fèi)、物料運(yùn)輸費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元?？傤A(yù)算：[X]元十、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)措施（一）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.團(tuán)購(gòu)人數(shù)不足風(fēng)險(xiǎn)：可能由于宣傳不到位、活動(dòng)吸引力不足等原因，導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)人數(shù)達(dá)不到千人規(guī)模，影響活動(dòng)效果。2.技術(shù)故障風(fēng)險(xiǎn)：活動(dòng)期間可能出現(xiàn)線(xiàn)上平臺(tái)故障、支付系統(tǒng)故障等技術(shù)問(wèn)題，影響消費(fèi)者的參與體驗(yàn)和活動(dòng)的正常進(jìn)行。3.產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品可能出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，團(tuán)購(gòu)服務(wù)可能達(dá)不到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，引發(fā)消費(fèi)者投訴和不滿(mǎn)。4.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)：活動(dòng)期間可能受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的干擾和沖擊，如推出類(lèi)似的優(yōu)惠活動(dòng)，影響活動(dòng)的吸引力和參與度。（二）應(yīng)對(duì)措施1.團(tuán)購(gòu)人數(shù)不足風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：加強(qiáng)活動(dòng)宣傳力度，優(yōu)化活動(dòng)方案，提高活動(dòng)的吸引力。在活動(dòng)臨近結(jié)束時(shí)，通過(guò)短信提醒、電話(huà)邀請(qǐng)等方式，催促潛在消費(fèi)者參與團(tuán)購(gòu)，確保達(dá)到千人規(guī)模。2.技術(shù)故障風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：提前對(duì)活動(dòng)所涉及的技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行全面測(cè)試和優(yōu)化，準(zhǔn)備好備用技術(shù)方案。安排專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員隨時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)處理技術(shù)故障，確?；顒?dòng)的正常進(jìn)行。3.產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：加強(qiáng)對(duì)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量把控，在活動(dòng)前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和問(wèn)題，確保消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。4.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略。突出活動(dòng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和差異化，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和互動(dòng)，提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，樹(shù)立良好的品牌形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。十一、效果評(píng)估1.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估：對(duì)比活動(dòng)前后的產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售量，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升效果。分析不同團(tuán)購(gòu)套餐的銷(xiāo)售情況，了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)偏好和需求。2.客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)估：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話(huà)回訪(fǎng)等方式，收集消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)。了解消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)、優(yōu)惠政策、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿(mǎn)意度，分析存在的問(wèn)題和不足之處。3.品牌知名度評(píng)估：通過(guò)社交媒體的關(guān)注度、搜索指數(shù)等指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)品牌知名度的提升效果。分析活動(dòng)宣傳對(duì)品牌形象的影響，了解品牌在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知度和美譽(yù)度。4.活動(dòng)成本效益評(píng)估：核