從“鍵盤俠”到網(wǎng)絡風暴：網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的多維度剖析與治理之道一、引言1.1研究背景與意義1.1.1研究背景隨著信息技術的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已深度融入人們的生活，成為信息傳播、社交互動和觀點表達的關鍵平臺。截至2024年6月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第54次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.79億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達76.4%。網(wǎng)絡的普及讓公眾擁有了更廣闊的言論空間，打破了傳統(tǒng)媒體信息傳播的壟斷格局，使得普通民眾能夠便捷地在網(wǎng)絡上分享觀點、交流思想。然而，網(wǎng)絡言論在帶來積極影響的同時，也衍生出諸多問題，其中網(wǎng)絡言論“暴力傾向”日益凸顯，已成為不容忽視的社會現(xiàn)象。從明星隱私曝光后遭受的大量惡意辱罵，到公眾人物因觀點分歧被網(wǎng)友進行人身攻擊，再到普通網(wǎng)民因生活瑣事分享而被網(wǎng)絡暴力，此類事件屢見不鮮。在一些熱點事件中，部分網(wǎng)民往往未經(jīng)充分了解事實真相，就憑借片面信息發(fā)表攻擊性、侮辱性言論，甚至對當事人進行人肉搜索，將其私人信息公之于眾，嚴重侵犯他人隱私。這些網(wǎng)絡言論“暴力傾向”不僅破壞了網(wǎng)絡環(huán)境的和諧與有序，也對當事人的身心健康、名譽和正常生活造成極大傷害，甚至引發(fā)了一些現(xiàn)實中的沖突和悲劇，如德陽安醫(yī)生事件中，安醫(yī)生因不堪網(wǎng)絡暴力而選擇自殺，給其家庭帶來了巨大的痛苦。網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的產(chǎn)生，與多種因素相關。一方面，網(wǎng)絡的匿名性使部分網(wǎng)民在發(fā)言時無需承擔現(xiàn)實中的責任，從而降低了言論的自我約束，更容易放縱情緒，發(fā)表過激言論；另一方面，信息傳播的快速性和廣泛性使得不良言論能夠在短時間內(nèi)迅速擴散，形成群體效應，加劇網(wǎng)絡暴力的危害程度。此外，社會競爭壓力的增大、部分網(wǎng)民的道德素養(yǎng)和法治觀念淡薄等因素，也在一定程度上助長了網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的滋生和蔓延。1.1.2研究意義研究網(wǎng)絡言論“暴力傾向”具有重要的現(xiàn)實意義，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：維護網(wǎng)絡秩序：健康有序的網(wǎng)絡環(huán)境是互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)發(fā)展的基礎。通過深入研究網(wǎng)絡言論“暴力傾向”，能夠揭示其產(chǎn)生的根源、傳播機制和影響因素，為制定有效的網(wǎng)絡監(jiān)管政策和措施提供理論依據(jù)，有助于規(guī)范網(wǎng)絡言論行為，減少不良言論的傳播，維護網(wǎng)絡空間的和諧與穩(wěn)定，促進網(wǎng)絡平臺的健康發(fā)展，讓網(wǎng)絡更好地服務于社會。保護公民權(quán)益：網(wǎng)絡言論“暴力傾向”對公民的名譽權(quán)、隱私權(quán)、肖像權(quán)等合法權(quán)益構(gòu)成嚴重威脅，甚至可能影響到公民的心理健康和生命安全。研究該問題可以提高公眾對網(wǎng)絡暴力危害的認識，增強公民的自我保護意識和能力；同時，為受害者提供有效的法律救濟途徑和心理支持，有助于保障公民在網(wǎng)絡空間的合法權(quán)益，讓公民能夠在安全的網(wǎng)絡環(huán)境中自由表達觀點和交流思想。促進社會和諧：網(wǎng)絡言論“暴力傾向”容易引發(fā)社會矛盾和沖突，破壞社會的和諧穩(wěn)定。通過研究并采取相應措施加以遏制，可以避免網(wǎng)絡暴力事件對社會造成的負面影響，減少社會對立情緒，促進社會成員之間的理性溝通和相互理解，營造積極向上、和諧穩(wěn)定的社會氛圍，推動社會的良性發(fā)展。推動法治建設：目前，我國在網(wǎng)絡言論管理方面的法律法規(guī)還不夠完善，對于網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的界定、處罰等存在一定的模糊地帶。深入研究該問題，能夠為完善網(wǎng)絡法律法規(guī)提供實踐參考，明確網(wǎng)絡言論的法律邊界，規(guī)范網(wǎng)絡行為，加強對網(wǎng)絡暴力行為的法律制裁，推動我國網(wǎng)絡法治建設的進程，使網(wǎng)絡空間在法治軌道上運行。1.2研究方法與創(chuàng)新點1.2.1研究方法文獻分析法：全面搜集國內(nèi)外關于網(wǎng)絡言論、網(wǎng)絡暴力、傳播學、社會學、心理學等領域的相關文獻資料，包括學術期刊論文、學位論文、研究報告、法律法規(guī)文件等。通過對這些文獻的梳理與分析，了解已有研究的現(xiàn)狀、成果和不足，把握網(wǎng)絡言論“暴力傾向”研究的前沿動態(tài)，為本文的研究提供堅實的理論基礎和研究思路。例如，通過研讀傳播學領域關于媒介傳播效果的文獻，深入理解網(wǎng)絡信息傳播的特點和規(guī)律，以及其對網(wǎng)絡言論“暴力傾向”形成和擴散的影響；參考社會學中關于群體行為和社會輿論的研究成果，剖析網(wǎng)絡群體在言論表達中的行為模式和心理機制。案例分析法：選取具有代表性的網(wǎng)絡言論“暴力傾向”事件作為案例，如德陽安醫(yī)生事件、網(wǎng)紅saya與孕婦爭執(zhí)事件等。對這些案例進行深入剖析，從事件的起因、發(fā)展過程、網(wǎng)民的言論表現(xiàn)、造成的影響以及后續(xù)處理等多個方面進行詳細研究。通過對具體案例的分析，直觀地展現(xiàn)網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的表現(xiàn)形式、危害后果，挖掘其背后深層次的成因和影響因素，為提出針對性的解決措施提供現(xiàn)實依據(jù)。例如，在分析德陽安醫(yī)生事件時，詳細梳理事件從最初的醫(yī)患糾紛在網(wǎng)絡上發(fā)酵，到網(wǎng)民對安醫(yī)生進行惡意攻擊、人肉搜索，最終導致其自殺的全過程，深入探討網(wǎng)絡言論“暴力傾向”是如何在該事件中一步步升級，并對當事人及其家庭、社會輿論環(huán)境造成嚴重破壞的。實證研究法：運用問卷調(diào)查、訪談等方法收集第一手數(shù)據(jù)。設計科學合理的調(diào)查問卷，針對不同年齡、性別、職業(yè)、教育程度的網(wǎng)民群體，了解他們對網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的認知、態(tài)度、參與行為以及自身受到網(wǎng)絡暴力影響的情況等。通過大規(guī)模的樣本調(diào)查，運用統(tǒng)計學方法對數(shù)據(jù)進行分析，揭示網(wǎng)絡言論“暴力傾向”在網(wǎng)民群體中的普遍性、特征分布以及影響因素之間的相關性。同時，選取部分典型的網(wǎng)民、網(wǎng)絡平臺管理者、法律專家等進行訪談，深入了解他們對網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的看法、應對經(jīng)驗和建議。例如，通過訪談網(wǎng)絡平臺管理者，了解平臺在應對網(wǎng)絡言論“暴力傾向”方面采取的措施、面臨的困難和挑戰(zhàn)；與法律專家交流，探討完善網(wǎng)絡言論相關法律法規(guī)的思路和方向?？鐚W科研究法：綜合運用傳播學、社會學、心理學、法學等多學科的理論和方法對網(wǎng)絡言論“暴力傾向”進行研究。從傳播學角度，分析網(wǎng)絡言論的傳播模式、傳播效果以及媒體在網(wǎng)絡暴力事件中的角色和作用；運用社會學的理論，探討社會結(jié)構(gòu)、社會矛盾、群體行為等因素對網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的影響；借助心理學知識，剖析網(wǎng)民在網(wǎng)絡環(huán)境下的心理狀態(tài)、行為動機以及網(wǎng)絡暴力對受害者心理造成的創(chuàng)傷；從法學視角，研究網(wǎng)絡言論的法律邊界、侵權(quán)責任以及相關法律法規(guī)的完善。通過跨學科的研究方法，打破學科壁壘，全面、深入地揭示網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的本質(zhì)和規(guī)律，為解決這一復雜的社會問題提供綜合性的方案。1.2.2創(chuàng)新點研究視角創(chuàng)新：本研究突破了以往單一學科研究網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的局限，采用跨學科的研究視角，將傳播學、社會學、心理學、法學等多學科理論有機融合。從多個維度深入剖析網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的產(chǎn)生、發(fā)展和影響，不僅關注網(wǎng)絡言論本身的傳播特征，還深入探討背后的社會、心理和法律因素，為全面理解和解決這一問題提供了全新的視角。例如，在分析網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的成因時，綜合考慮傳播學中的信息傳播理論、社會學中的社會矛盾與群體行為理論以及心理學中的個體心理和群體心理理論，從而更全面、深入地揭示其產(chǎn)生的深層次原因。研究方法創(chuàng)新：在研究方法上，將大數(shù)據(jù)分析與傳統(tǒng)研究方法相結(jié)合。利用大數(shù)據(jù)技術收集海量的網(wǎng)絡言論數(shù)據(jù)，通過文本挖掘、情感分析等技術手段，對網(wǎng)絡言論的內(nèi)容、情感傾向、傳播路徑等進行量化分析，客觀地呈現(xiàn)網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的現(xiàn)狀和特征。同時，結(jié)合文獻分析法、案例分析法、實證研究法等傳統(tǒng)研究方法，對大數(shù)據(jù)分析結(jié)果進行深入解讀和驗證，使研究結(jié)果更加科學、準確、可靠。例如，通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)某一時期內(nèi)網(wǎng)絡言論“暴力傾向”在不同話題領域的分布情況，再結(jié)合案例分析法，選取典型案例進行詳細剖析，深入探究其背后的原因和影響。觀點創(chuàng)新：在對網(wǎng)絡言論“暴力傾向”進行深入研究的基礎上，提出了一些具有創(chuàng)新性的觀點和見解。例如，強調(diào)網(wǎng)絡平臺在治理網(wǎng)絡言論“暴力傾向”中的主體責任，不僅要加強內(nèi)容審核和技術監(jiān)管，還應從平臺運營模式、用戶引導機制等方面進行全面改革，構(gòu)建健康、有序的網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境；主張建立多元化的網(wǎng)絡言論治理機制，除了法律手段和行政監(jiān)管外，還應充分發(fā)揮社會輿論、行業(yè)自律、道德教育等多方面的作用，形成全社會共同參與的治理格局；提出加強對網(wǎng)絡言論“暴力傾向”受害者的心理干預和法律援助，建立專門的救助機構(gòu)和服務體系，為受害者提供全方位的支持和保護。二、網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的界定與表現(xiàn)2.1概念界定網(wǎng)絡言論“暴力傾向”是指在網(wǎng)絡環(huán)境中，部分網(wǎng)民發(fā)表的具有攻擊性、侮辱性、威脅性等不良傾向的言論，這些言論雖尚未達到網(wǎng)絡暴力的嚴重程度，但已呈現(xiàn)出暴力化的趨勢，對網(wǎng)絡秩序和他人權(quán)益構(gòu)成潛在威脅。從本質(zhì)上講，網(wǎng)絡言論“暴力傾向”是一種違背道德和法律規(guī)范的言語行為，其核心特征在于通過言語表達來宣泄負面情緒、對他人進行惡意評價或試圖壓制不同觀點，具有較強的情緒化和非理性特點。與一般言論相比，網(wǎng)絡言論“暴力傾向”具有明顯的區(qū)別。一般言論是公民在法律允許的范圍內(nèi)，自由表達觀點、意見和想法的行為，旨在促進信息交流、思想碰撞和社會進步。其表達方式通常較為理性、客觀，尊重他人的權(quán)利和尊嚴，即使存在觀點分歧，也會通過合理的論證和溝通來解決。而網(wǎng)絡言論“暴力傾向”則偏離了理性交流的軌道，往往表現(xiàn)為言語上的攻擊和傷害。例如，在某一學術討論中，對于某一學術觀點，正常的言論是從學術角度提出質(zhì)疑，引用相關研究成果進行分析論證，表達自己不同的見解；而具有“暴力傾向”的言論則可能是對提出該觀點的學者進行人身攻擊，如“你根本不懂學術，就是在瞎扯”“就你這水平還搞學術研究，丟人現(xiàn)眼”等，這種言論不僅沒有針對觀點本身進行理性探討，反而對他人進行了侮辱和貶低。網(wǎng)絡言論“暴力傾向”與網(wǎng)絡暴力雖有相似之處，但也存在顯著差異。網(wǎng)絡暴力是一種更為嚴重的網(wǎng)絡失范行為，它是指通過網(wǎng)絡對他人進行惡意攻擊、誹謗、侮辱、威脅，甚至進行人肉搜索、曝光個人隱私等，給他人的名譽、精神和正常生活造成嚴重傷害的行為，其危害后果往往具有現(xiàn)實性和持續(xù)性。例如德陽安醫(yī)生事件中，網(wǎng)民對安醫(yī)生進行人肉搜索，將其家庭住址、工作單位等私人信息公之于眾，導致安醫(yī)生及其家人遭受大量的騷擾和威脅，安醫(yī)生最終不堪壓力選擇自殺，這是典型的網(wǎng)絡暴力事件。而網(wǎng)絡言論“暴力傾向”更多地側(cè)重于言論本身的暴力性特點，是網(wǎng)絡暴力形成的前期階段和潛在因素。它可能表現(xiàn)為在網(wǎng)絡上發(fā)表一些攻擊性的言論，如辱罵、詛咒等，但尚未引發(fā)大規(guī)模的群體攻擊行為或?qū)λ嗽斐蓪嵸|(zhì)性的嚴重傷害。不過，如果網(wǎng)絡言論“暴力傾向”得不到及時遏制，很容易進一步升級為網(wǎng)絡暴力，引發(fā)嚴重的后果。2.2表現(xiàn)形式2.2.1語言攻擊在網(wǎng)絡言論中，語言攻擊是網(wǎng)絡言論“暴力傾向”最為直接和常見的表現(xiàn)形式，主要包括辱罵、誹謗、詆毀等攻擊性語言。這些攻擊性語言往往具有強烈的情緒色彩和傷害性，嚴重破壞了網(wǎng)絡交流的和諧氛圍，侵犯了他人的人格尊嚴和名譽權(quán)。辱罵是語言攻擊中最為簡單粗暴的方式，表現(xiàn)為使用粗俗、下流、侮辱性的詞匯對他人進行謾罵。例如，在一些網(wǎng)絡社交平臺的評論區(qū)，當網(wǎng)友對某一事件或他人的觀點不滿時，常常會出現(xiàn)諸如“傻X”“腦殘”“廢物”等不堪入目的詞匯。在某明星發(fā)布新作品后，部分不喜歡該明星的網(wǎng)友在評論區(qū)留言：“就這演技，簡直是辣眼睛，趕緊退圈吧，別出來丟人現(xiàn)眼了，傻X一個?！边@種辱罵性言論不僅毫無理性和建設性，而且嚴重傷害了他人的感情，容易引發(fā)更大的矛盾和沖突。誹謗則是通過捏造虛假事實來損害他人名譽的行為。在網(wǎng)絡環(huán)境中，由于信息傳播的迅速性和廣泛性，誹謗言論的危害被進一步放大。一些人出于惡意或為了達到某種目的，在網(wǎng)絡上編造并傳播關于他人的虛假負面信息，使他人的名譽受到損害。例如，在某公司的商業(yè)競爭中，競爭對手在網(wǎng)絡論壇上發(fā)布虛假消息，稱該公司存在嚴重的財務造假問題，導致該公司的股價大幅下跌，聲譽受損。盡管事后該公司通過法律手段證明了自身的清白，但在這一過程中，公司已經(jīng)遭受了巨大的經(jīng)濟損失和名譽損害，而發(fā)布誹謗言論的人卻可能因為網(wǎng)絡的匿名性而難以被追究責任。詆毀與誹謗類似，也是通過惡意貶低、歪曲事實等方式對他人進行攻擊，以達到損害他人名譽的目的。不同的是，詆毀不一定是編造完全虛假的事實，也可能是對真實事件進行片面的、歪曲的解讀和傳播。例如，某公眾人物參與了一項公益活動，本是積極正面的行為，但一些別有用心的人在網(wǎng)絡上發(fā)布文章，故意將該公眾人物的公益行為解讀為作秀，是為了獲取個人利益和知名度，通過斷章取義、惡意揣測等手段對其進行詆毀，誤導公眾對該公眾人物的認知，給其形象造成負面影響。語言攻擊不僅對被攻擊者的個人形象和名譽造成損害，也對網(wǎng)絡環(huán)境和社會風氣產(chǎn)生了不良影響。它破壞了網(wǎng)絡平臺作為信息交流和思想碰撞空間的功能，使人們在網(wǎng)絡上不敢自由表達觀點，擔心遭受無端的攻擊和謾罵。同時，語言攻擊也容易引發(fā)網(wǎng)絡群體的對立和沖突，加劇社會矛盾，不利于社會的和諧穩(wěn)定。2.2.2群體圍攻群體圍攻是網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的另一種突出表現(xiàn)形式，指的是網(wǎng)絡群體對特定對象進行集中攻擊、施壓的現(xiàn)象。這種行為往往具有群體性、突發(fā)性和攻擊性強的特點，對被攻擊對象造成巨大的心理壓力和現(xiàn)實困擾。在網(wǎng)絡環(huán)境中，一旦某個事件或人物引發(fā)了廣泛關注，部分網(wǎng)民在沒有充分了解事實真相的情況下，就容易受到群體情緒的影響，盲目跟風，對特定對象進行集中攻擊。例如，在一些熱點事件中，當部分網(wǎng)民對事件中的一方產(chǎn)生負面情緒時，他們會通過網(wǎng)絡平臺迅速聚集起來，形成一股強大的輿論力量，對該方進行全方位的攻擊。這些攻擊不僅包括言語上的辱罵、誹謗，還可能涉及對其個人隱私的挖掘和曝光，甚至延伸到現(xiàn)實生活中，對當事人及其家人的正常生活造成嚴重干擾。群體圍攻的形成往往與網(wǎng)絡的傳播特性和群體心理密切相關。網(wǎng)絡的開放性和即時性使得信息能夠在短時間內(nèi)迅速傳播，吸引大量網(wǎng)民的關注。而群體心理中的從眾效應、責任分散效應等因素，使得網(wǎng)民在群體中更容易失去理性思考能力，盲目跟從群體的行為。在群體圍攻中，每個參與者都認為自己的行為只是群體行為的一部分，不需要承擔過多的責任，從而更加肆無忌憚地發(fā)表攻擊性言論。以某網(wǎng)紅與孕婦爭執(zhí)事件為例，事件發(fā)生后，相關視頻在網(wǎng)絡上迅速傳播，引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛關注和討論。由于視頻中網(wǎng)紅的態(tài)度較為強硬，部分網(wǎng)友在沒有了解事件全貌的情況下，便開始對網(wǎng)紅進行指責和攻擊。隨著事件的發(fā)酵，越來越多的網(wǎng)友加入到攻擊行列，形成了群體圍攻的態(tài)勢。他們在網(wǎng)絡上對網(wǎng)紅進行辱罵、詛咒，曝光其個人信息，甚至對其進行人肉搜索，導致網(wǎng)紅及其家人不斷接到騷擾電話和短信，生活受到了極大的影響。在這一事件中，群體圍攻的行為不僅對網(wǎng)紅本人造成了傷害，也引發(fā)了社會對網(wǎng)絡言論規(guī)范和群體行為的反思。群體圍攻的危害不僅僅局限于對被攻擊對象的個人傷害，還對網(wǎng)絡秩序和社會穩(wěn)定產(chǎn)生了負面影響。它破壞了網(wǎng)絡平臺的和諧氛圍，使得網(wǎng)絡空間充滿了戾氣和攻擊性；同時，群體圍攻也容易引發(fā)社會輿論的混亂，誤導公眾的認知，影響社會的正常秩序。此外，長期處于群體圍攻環(huán)境下的被攻擊者，可能會出現(xiàn)嚴重的心理問題，甚至對其身心健康造成不可逆的傷害。2.2.3隱私泄露在網(wǎng)絡言論中，泄露他人隱私信息，侵犯他人隱私權(quán)的行為也是網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的重要表現(xiàn)形式之一。隱私權(quán)是公民的一項重要權(quán)利，包括個人生活安寧權(quán)、個人信息保密權(quán)、個人通訊秘密權(quán)等。然而，在網(wǎng)絡環(huán)境下，由于信息傳播的便捷性和網(wǎng)絡監(jiān)管的不完善，個人隱私信息面臨著極大的泄露風險，一些網(wǎng)民為了達到攻擊他人或滿足好奇心等目的，不惜在網(wǎng)絡上公開他人的隱私信息，給他人的生活帶來嚴重困擾。隱私泄露的行為表現(xiàn)形式多樣，常見的有公開他人的姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、家庭住址、工作單位等個人基本信息；曝光他人的私人照片、視頻、聊天記錄、病歷等敏感資料；以及通過人肉搜索等方式獲取并傳播他人的隱私信息。例如，在一些網(wǎng)絡暴力事件中，攻擊者會通過各種途徑收集被攻擊者的個人信息，然后將這些信息發(fā)布在網(wǎng)絡平臺上，供他人隨意查看和傳播。在某起校園欺凌事件中，受害者的姓名、學校、班級等信息被曝光在網(wǎng)絡上，導致受害者在學校受到更多的孤立和排擠，心理壓力巨大；在一些明星緋聞事件中，網(wǎng)民通過人肉搜索獲取明星的私人聊天記錄，并將其公開在網(wǎng)絡上，侵犯了明星的隱私權(quán)，引發(fā)了社會的廣泛關注。隱私泄露的危害是多方面的。首先，對被泄露隱私的個人來說，這會嚴重影響其正常生活，使其陷入被騷擾、威脅的困境。被曝光個人信息后，當事人可能會接到大量的騷擾電話、短信，甚至會面臨現(xiàn)實中的人身威脅，導致生活安寧被徹底破壞。其次，隱私泄露還會對個人的名譽造成損害，一些別有用心的人可能會利用泄露的隱私信息對當事人進行惡意詆毀和攻擊，使當事人的社會形象和聲譽受到負面影響。此外，隱私泄露也會引發(fā)公眾對網(wǎng)絡安全和個人信息保護的擔憂，降低人們對網(wǎng)絡環(huán)境的信任度，阻礙互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展。網(wǎng)絡言論中的隱私泄露行為不僅違反了道德規(guī)范，也觸犯了相關法律法規(guī)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)的規(guī)定，侵犯他人隱私權(quán)的行為應當承擔停止侵害、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等民事責任；情節(jié)嚴重的，還可能構(gòu)成侵犯公民個人信息罪等刑事犯罪，依法受到刑事處罰。然而，由于網(wǎng)絡環(huán)境的復雜性和隱私泄露行為的隱蔽性，在實際操作中，對這類行為的監(jiān)管和打擊存在一定的難度，需要進一步加強法律制度建設和網(wǎng)絡監(jiān)管力度，提高公眾的法律意識和隱私保護意識，共同維護網(wǎng)絡環(huán)境的安全和個人隱私權(quán)益。三、典型案例深度剖析3.1“德陽安醫(yī)生事件”3.1.1事件回顧2018年8月20日晚，安醫(yī)生與丈夫喬先生前往德陽某游泳館游泳。在游泳過程中，安醫(yī)生與同泳道的兩名13歲男孩發(fā)生碰撞。監(jiān)控視頻顯示，碰撞發(fā)生后，安醫(yī)生“哼”了一聲，其中一名男孩朝她做了鬼臉，還疑似吐口水。喬先生見狀，迅速游過去將該男孩的頭部按入水中，并打了一巴掌。隨后，男孩的母親常女士趕到現(xiàn)場，與安醫(yī)生夫妻發(fā)生激烈爭吵，雙方還在更衣室發(fā)生了肢體沖突。之后，雙方報警并前往派出所調(diào)解，喬先生向男孩道歉，男孩也表示接受道歉。然而，事情并未就此平息。第二天，常女士及其親屬前往安醫(yī)生和喬先生的工作單位，要求領導開除他們，并在單位大吵大鬧，嚴重影響了二人的工作秩序。與此同時，常女士將經(jīng)過剪輯的泳池監(jiān)控視頻提供給媒體，并在網(wǎng)絡上發(fā)布帶有負面貶損、侮辱色彩標題的帖文和評論，公開了安醫(yī)生夫妻的個人信息，包括姓名、工作單位、家庭住址等。這一事件迅速在網(wǎng)絡上發(fā)酵，引發(fā)了大量媒體的報道和轉(zhuǎn)載，網(wǎng)友們在不明真相的情況下，紛紛對安醫(yī)生夫妻進行指責、謾罵和人身攻擊。在巨大的網(wǎng)絡輿論壓力下，安醫(yī)生的精神狀態(tài)受到極大影響，情緒極度低落。8月25日，安醫(yī)生向家人謊稱外出散心，隨后在自家車內(nèi)服藥自殺，經(jīng)搶救無效不幸身亡。安醫(yī)生自殺后，輿論出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，部分網(wǎng)友開始對常女士一家進行人肉搜索和網(wǎng)絡暴力，13歲的男孩甚至寫下“絕命信”，一家人在賓館躲了兩個月。2021年8月6日，綿竹市人民法院以侮辱罪依法判處常某一有期徒刑一年六個月；常某二有期徒刑一年，緩刑二年；孫某有期徒刑六個月，緩刑一年。3.1.2言論分析在“德陽安醫(yī)生事件”中，網(wǎng)絡言論呈現(xiàn)出明顯的“暴力傾向”，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：辱罵與詆毀：大量網(wǎng)友在社交媒體、網(wǎng)絡論壇等平臺上對安醫(yī)生進行辱罵，使用“惡婦”“潑婦”“沒素質(zhì)”等侮辱性詞匯，完全不顧及事實真相和他人尊嚴。在事件初期，部分媒體片面報道，引導輿論將矛頭指向安醫(yī)生夫妻，使得網(wǎng)友們在未了解全貌的情況下，就對他們進行惡意詆毀，嚴重損害了安醫(yī)生的名譽。人身攻擊：一些網(wǎng)友不僅對安醫(yī)生本人進行攻擊，還將其家人牽扯進來，對安醫(yī)生的丈夫、孩子等進行言語上的傷害，威脅他們的人身安全，給其家人帶來了極大的心理壓力和精神傷害。道德審判：網(wǎng)友們在網(wǎng)絡上以道德制高點自居，對安醫(yī)生夫妻進行“審判”，指責他們的行為違背道德規(guī)范，卻忽視了自身在網(wǎng)絡言論中的道德責任。在事件中，部分網(wǎng)友僅憑片面信息就對安醫(yī)生夫妻的人品、職業(yè)素養(yǎng)等進行全盤否定，進行無端的揣測和惡意的評價。隱私泄露與傳播：常女士等人在網(wǎng)絡上公開安醫(yī)生夫妻的個人隱私信息，包括工作單位、家庭住址等，引發(fā)大量網(wǎng)友對其進行騷擾和攻擊。這種隱私泄露行為不僅侵犯了安醫(yī)生夫妻的隱私權(quán)，也為網(wǎng)絡暴力的進一步升級提供了條件，使得他們在現(xiàn)實生活中也無法安寧。3.1.3影響評估“德陽安醫(yī)生事件”中網(wǎng)絡言論的“暴力傾向”產(chǎn)生了多方面的負面影響：對當事人的影響：安醫(yī)生因不堪網(wǎng)絡暴力的巨大壓力，最終選擇自殺，這是網(wǎng)絡言論“暴力傾向”造成的最慘痛后果，一個鮮活的生命消逝，給其家庭帶來了無法彌補的傷痛。她的丈夫喬先生承受著喪妻之痛，還要面對網(wǎng)絡上的惡意攻擊和指責，生活陷入了困境。而常女士一家在事件后期也遭到了網(wǎng)友的人肉搜索和網(wǎng)絡暴力，13歲的男孩心理受到極大創(chuàng)傷，寫下“絕命信”，一家人的生活也被徹底打亂。對社會輿論的影響：該事件引發(fā)了社會輿論的混亂和恐慌，使得公眾對網(wǎng)絡言論的可信度產(chǎn)生懷疑，降低了社會對網(wǎng)絡信息的信任度。同時，網(wǎng)絡暴力的發(fā)生也讓人們看到了網(wǎng)絡輿論的非理性和盲目性，容易引發(fā)公眾對社會道德和法治的擔憂，影響社會的和諧穩(wěn)定。對網(wǎng)絡環(huán)境的影響：“德陽安醫(yī)生事件”中的網(wǎng)絡言論“暴力傾向”嚴重破壞了網(wǎng)絡環(huán)境的和諧與健康，使得網(wǎng)絡平臺充滿了戾氣和攻擊性。這種不良的網(wǎng)絡風氣不僅影響了網(wǎng)民的正常交流和信息獲取，也阻礙了網(wǎng)絡文化的積極發(fā)展，不利于營造良好的網(wǎng)絡生態(tài)。對媒體公信力的影響：在事件中，部分媒體為了追求流量和關注度，片面報道、夸大事實，誤導了公眾輿論，損害了媒體的公信力。這也讓公眾對媒體的報道產(chǎn)生質(zhì)疑，影響了媒體在信息傳播和輿論引導中的作用。3.2“網(wǎng)紅saya與孕婦爭執(zhí)事件”3.2.1事件詳情2018年9月7日晚，杭州一名孕婦楊某與丈夫在小區(qū)內(nèi)散步時，遇到網(wǎng)紅saya（陳某伊）及其母親施某華遛狗未牽繩。網(wǎng)紅的斗牛犬多次撲向孕婦，孕婦丈夫出于保護妻子的本能，用腳將狗推開。這一行為引發(fā)了網(wǎng)紅saya的不滿，她與孕婦丈夫隨即發(fā)生激烈爭吵。爭吵過程中，saya不僅態(tài)度囂張，還大力踢向孕婦丈夫的腿，并上前推搡孕婦的肚子、撕扯其頭發(fā)。saya的母親施某華也在一旁幫腔，甚至一起對孕婦進行毆打。沖突發(fā)生后，現(xiàn)場的鄰居和小區(qū)保安迅速上前制止。孕婦因情緒激動和身體受到刺激，當場呼吸急促倒地，隨后被緊急送往醫(yī)院救治。醫(yī)院診斷顯示，孕婦有高風險流產(chǎn)征兆，其丈夫不得不簽下病危通知書以及胎兒的相關書面切結(jié)書，孕婦一度下體流血不止，情況危急。該事件經(jīng)孕婦在微博上曝光后，迅速引發(fā)了網(wǎng)絡媒體的關注和報道。相關視頻和文字描述在網(wǎng)絡上廣泛傳播，引發(fā)了網(wǎng)友的強烈反響。許多網(wǎng)友對網(wǎng)紅saya的行為表示憤怒和譴責，紛紛在社交媒體上表達對孕婦的同情和支持。王思聰也轉(zhuǎn)發(fā)了受害者的微博，并犀利評論道：“美麗的皮囊碰到丑陋的心靈會變得一文不值?？吹剿龐屇菨妺D樣我就懂了，從小就沒人好好教她做人?！边@一評論進一步推動了事件在網(wǎng)絡上的熱度，使事件迅速成為網(wǎng)絡輿論的焦點。3.2.2網(wǎng)絡反應在“網(wǎng)紅saya與孕婦爭執(zhí)事件”中，網(wǎng)絡言論呈現(xiàn)出強烈的“暴力傾向”。眾多網(wǎng)友在未全面了解事件細節(jié)和真相的情況下，僅憑孕婦一方的陳述和曝光的部分視頻，就迅速站在道德制高點上，對網(wǎng)紅saya進行了猛烈的攻擊和譴責。辱罵與詛咒：網(wǎng)友們在微博、抖音、知乎等各大網(wǎng)絡平臺上，對網(wǎng)紅saya使用了大量粗俗、惡毒的語言進行辱罵，如“沒素質(zhì)”“人渣”“垃圾”“趕緊滾出網(wǎng)絡”等。一些網(wǎng)友甚至對saya及其家人進行詛咒，稱“她以后生孩子也沒屁眼”“希望她全家倒霉”等，言語之惡劣令人咋舌。人肉搜索與隱私曝光：部分網(wǎng)友通過各種途徑對網(wǎng)紅saya進行人肉搜索，將她的真實姓名、年齡、家庭住址、工作單位、聯(lián)系方式、淘寶店鋪信息等個人隱私全部曝光在網(wǎng)絡上。這些隱私信息的泄露，導致saya及其家人不斷接到騷擾電話和短信，生活受到了極大的干擾。她經(jīng)營的淘寶店鋪也遭到網(wǎng)友的抵制，大量商品被迫下架，生意一落千丈。群體圍攻與網(wǎng)絡審判：在網(wǎng)絡上，形成了對網(wǎng)紅saya的群體圍攻之勢。網(wǎng)友們紛紛要求對saya進行嚴懲，呼吁相關部門吊銷她的營業(yè)執(zhí)照，甚至有人發(fā)起聯(lián)名抵制活動，要求她徹底退出網(wǎng)絡。整個網(wǎng)絡輿論呈現(xiàn)出一邊倒的態(tài)勢，將saya視為絕對的“惡人”，進行了一場沒有法律依據(jù)的“網(wǎng)絡審判”，完全忽視了她作為當事人應有的權(quán)利和可能存在的其他事實真相。3.2.3后果反思“網(wǎng)紅saya與孕婦爭執(zhí)事件”中網(wǎng)絡言論的“暴力傾向”帶來了一系列嚴重的后果，值得我們深刻反思。對當事人的傷害：對于網(wǎng)紅saya來說，她不僅在事件中面臨巨大的輿論壓力，生活和工作受到嚴重影響，其心理也遭受了極大的創(chuàng)傷。她的爺爺因不堪網(wǎng)絡暴力和被網(wǎng)友送花圈的刺激而去世，這給她的家庭帶來了沉重的打擊。而孕婦楊某雖然得到了網(wǎng)友的同情和支持，但整個事件的發(fā)生也給她和胎兒的健康帶來了極大的威脅，在身體和精神上都承受了巨大的痛苦。對網(wǎng)絡環(huán)境的破壞：這一事件中的網(wǎng)絡言論“暴力傾向”嚴重破壞了網(wǎng)絡環(huán)境的和諧與理性。網(wǎng)絡平臺上充滿了攻擊性和情緒化的言論，使得正常的信息交流和觀點討論難以進行。這種不良的網(wǎng)絡風氣不僅影響了網(wǎng)民的上網(wǎng)體驗，也降低了網(wǎng)絡平臺的公信力和價值。對社會價值觀的誤導：事件中網(wǎng)絡言論的“暴力傾向”反映出部分網(wǎng)民在面對問題時缺乏理性思考和客觀判斷的能力，盲目跟風、情緒化表達。這種行為容易誤導社會公眾的價值觀，使人們對事實真相的追求變得模糊，對法律和道德的尊重逐漸缺失。同時，也可能引發(fā)更多的網(wǎng)絡暴力事件，對社會的和諧穩(wěn)定產(chǎn)生負面影響。對法律與道德界限的沖擊：在網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的影響下，部分網(wǎng)友的行為已經(jīng)超出了道德的范疇，甚至觸及到法律的底線。人肉搜索、隱私曝光等行為侵犯了他人的隱私權(quán)和個人信息權(quán)，而辱罵、詛咒等言語攻擊也可能構(gòu)成侮辱罪等違法行為。這一事件提醒我們，在網(wǎng)絡環(huán)境中，必須明確法律與道德的界限，加強對網(wǎng)絡言論的規(guī)范和管理，避免因網(wǎng)絡暴力而導致的違法犯罪行為。四、網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的成因探究4.1個體心理因素4.1.1匿名效應網(wǎng)絡的匿名性是網(wǎng)絡言論“暴力傾向”產(chǎn)生的重要心理誘因之一。在現(xiàn)實社會中，人們的言行受到諸多約束，包括道德規(guī)范、法律法規(guī)以及社會輿論等。一旦違反這些規(guī)范，就會面臨相應的責任和后果，如受到他人的譴責、法律的制裁等。因此，在面對面的交流或?qū)嵜l(fā)表言論的情況下，人們往往會謹慎行事，自我約束，以維護自身的形象和社會關系。然而，網(wǎng)絡環(huán)境為人們提供了匿名的保護，使得個體在網(wǎng)絡上發(fā)表言論時，仿佛戴上了一層“面具”，不用擔心自己的真實身份被暴露，也無需直接面對自己言論所帶來的后果。這種匿名性降低了個體的責任意識和道德約束，使他們更容易放縱自己的情緒，發(fā)表一些在現(xiàn)實生活中不敢說或不會說的攻擊性言論。研究表明，在匿名的網(wǎng)絡環(huán)境中，人們的行為更容易偏離社會規(guī)范，表現(xiàn)出更多的攻擊性和沖動性。例如，在一些網(wǎng)絡論壇和社交媒體的評論區(qū)，經(jīng)?？梢钥吹酱罅磕涿脩舭l(fā)表的辱罵、詆毀他人的言論。這些用戶在現(xiàn)實生活中可能是遵紀守法、彬彬有禮的公民，但在網(wǎng)絡的匿名保護下，卻變得言辭激烈、充滿攻擊性。他們隨意對他人進行人身攻擊、惡意揣測和詆毀，完全不顧及他人的感受和權(quán)益。在某明星的粉絲群體之間的罵戰(zhàn)中，許多匿名網(wǎng)友使用極其惡毒的語言相互攻擊，甚至對對方家人進行辱罵，這些言論在匿名的掩護下肆意傳播，嚴重破壞了網(wǎng)絡環(huán)境的和諧。網(wǎng)絡匿名性還使得個體在網(wǎng)絡群體中更容易產(chǎn)生“去個性化”現(xiàn)象。當個體處于群體之中，且身份不被識別時，他們會覺得自己的行為不再代表個人，而是群體行為的一部分，從而責任感進一步降低，更容易做出一些極端的行為。在網(wǎng)絡暴力事件中，很多參與者就是受到“去個性化”心理的影響，盲目跟從群體的行為，對受害者進行攻擊。在某網(wǎng)絡暴力事件中，一群匿名網(wǎng)友在沒有了解事實真相的情況下，就對受害者進行人肉搜索和辱罵，他們在群體中失去了自我約束，認為自己的行為不會受到懲罰，從而肆無忌憚地實施網(wǎng)絡暴力行為。4.1.2情緒宣泄現(xiàn)代社會生活節(jié)奏快、競爭激烈，人們面臨著來自工作、學習、生活等多方面的壓力，容易產(chǎn)生焦慮、憤怒、沮喪等負面情緒。當這些負面情緒在現(xiàn)實生活中無法得到有效釋放時，網(wǎng)絡便成為了一些人宣泄情緒的重要出口。在網(wǎng)絡環(huán)境中，人們可以相對自由地表達自己的情緒，不用擔心受到面對面的沖突或報復。一些人會將自己在現(xiàn)實生活中積累的不滿和壓力通過網(wǎng)絡言論發(fā)泄出來，而這種情緒的宣泄往往缺乏理性的思考和控制，容易演變成具有“暴力傾向”的言論。當一個人在工作中受到上司的批評，心情極度郁悶時，可能會在網(wǎng)絡上發(fā)布一些抱怨、憤怒的言論，甚至會將這種負面情緒轉(zhuǎn)嫁到他人身上，對他人進行無端的指責和攻擊。此外，一些人在現(xiàn)實生活中遭遇挫折、失敗或受到不公平對待后，內(nèi)心會產(chǎn)生強烈的挫折感和不滿情緒。為了尋求心理平衡，他們可能會在網(wǎng)絡上尋找比自己更弱的對象進行攻擊，以獲得一種心理上的優(yōu)越感和滿足感。在某公司的裁員事件中，一些被裁員工在網(wǎng)絡上對公司管理層進行惡意攻擊，甚至對公司的其他員工進行辱罵，將自己的不滿情緒發(fā)泄到無辜的人身上。網(wǎng)絡言論的“暴力傾向”還與人們的情緒感染和傳播有關。在網(wǎng)絡平臺上，情緒具有很強的感染力，一個人的負面情緒言論很容易引發(fā)其他具有類似情緒或經(jīng)歷的人的共鳴，從而形成群體情緒的聚集和擴散。這種群體情緒的放大效應會使得原本只是個別個體的情緒宣泄行為演變成大規(guī)模的網(wǎng)絡言論“暴力傾向”事件。在某社會熱點事件中，最初可能只是少數(shù)人對事件發(fā)表了帶有負面情緒的評論，但隨著這些評論在網(wǎng)絡上的傳播，越來越多的人受到情緒感染，加入到評論的行列中，使得負面情緒不斷升級，最終演變成一場網(wǎng)絡暴力事件，大量攻擊性言論充斥網(wǎng)絡。4.1.3從眾心理從眾心理是指個體在群體的壓力下，在認知或行動上以多數(shù)人或權(quán)威人物的行為為準則，進而使自己的行為趨向一致的現(xiàn)象。在網(wǎng)絡環(huán)境中，從眾心理同樣普遍存在，并且對網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的擴散起到了推波助瀾的作用。當網(wǎng)絡上出現(xiàn)熱點事件時，往往會迅速引發(fā)大量網(wǎng)民的關注和討論。在這個過程中，部分網(wǎng)民在沒有充分了解事實真相的情況下，就會受到群體輿論的影響，盲目跟從大多數(shù)人的觀點和言論。如果群體中大多數(shù)人的言論具有“暴力傾向”，那么這些網(wǎng)民也很容易跟隨發(fā)表攻擊性言論，從而使網(wǎng)絡言論的“暴力傾向”不斷擴大。在某明星被曝光負面新聞后，網(wǎng)絡上迅速出現(xiàn)了大量對該明星進行指責和謾罵的言論。一些網(wǎng)民在看到這些言論后，沒有對事件進行深入的調(diào)查和思考，就盲目跟風，加入到攻擊的行列中。他們可能并不真正了解事件的全貌，只是因為看到大多數(shù)人都在指責該明星，就覺得自己也應該這樣做，以顯示自己與群體的一致性。網(wǎng)絡群體中的“意見領袖”也對從眾心理產(chǎn)生重要影響。意見領袖通常是在網(wǎng)絡上具有較高知名度、影響力和話語權(quán)的人，他們的觀點和言論往往能夠引導群體輿論的走向。如果意見領袖發(fā)表具有“暴力傾向”的言論，很容易引起粉絲或追隨者的模仿和認同，進而帶動更多的網(wǎng)民參與到網(wǎng)絡暴力行為中。在某網(wǎng)絡爭議事件中，一位知名博主率先發(fā)表了帶有攻擊性和偏見的言論，其大量粉絲紛紛響應，在網(wǎng)絡上對事件中的另一方進行攻擊。其他網(wǎng)民看到這種情況后，也受到影響，逐漸加入到攻擊的隊伍中，使得網(wǎng)絡言論的“暴力傾向”迅速蔓延。此外，網(wǎng)絡的開放性和信息傳播的快速性也為從眾心理的產(chǎn)生提供了條件。在網(wǎng)絡上，信息能夠在短時間內(nèi)迅速傳播，人們可以輕松地獲取大量的網(wǎng)絡言論和觀點。這種信息的過載使得人們在面對復雜的網(wǎng)絡信息時，往往缺乏獨立思考和判斷的能力，更容易依賴他人的觀點和意見，從而產(chǎn)生從眾行為。同時，網(wǎng)絡平臺上的點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等功能也進一步強化了群體輿論的影響力，使得網(wǎng)民更容易受到群體的壓力，跟隨群體的言論。在某網(wǎng)絡話題討論中，一些點贊數(shù)高、轉(zhuǎn)發(fā)量大的攻擊性言論往往會吸引更多的網(wǎng)民關注和跟風，形成一種“多數(shù)人即正確”的錯覺，導致網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的不斷加劇。4.2社會環(huán)境因素4.2.1社會矛盾激化當前，我國正處于社會轉(zhuǎn)型的關鍵時期，各種社會矛盾不斷涌現(xiàn)，如貧富差距、階層固化、就業(yè)困難、教育醫(yī)療資源分配不均等。這些矛盾不僅影響著社會的和諧穩(wěn)定，也在網(wǎng)絡言論中得到了充分體現(xiàn)，并成為引發(fā)網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的重要因素。在網(wǎng)絡平臺上，當一些涉及社會矛盾的熱點事件發(fā)生時，往往會引發(fā)網(wǎng)民的廣泛關注和激烈討論。由于部分網(wǎng)民對社會矛盾本身存在不滿情緒，在討論事件時，很容易將這種情緒帶入其中，導致言論失去理性，呈現(xiàn)出“暴力傾向”。在某地區(qū)的拆遷事件中，因拆遷補償問題引發(fā)了群眾與政府之間的矛盾。事件曝光后，迅速在網(wǎng)絡上引發(fā)熱議。一些網(wǎng)民在不了解事件全貌的情況下，僅憑自己對拆遷問題的固有認知和對社會不公平現(xiàn)象的不滿，就對政府部門進行惡意攻擊，指責政府不作為、亂作為，甚至使用侮辱性語言進行謾罵。這種言論不僅無助于問題的解決，反而加劇了社會對立情緒，使得網(wǎng)絡環(huán)境充滿戾氣。社會矛盾的激化還會導致不同利益群體之間的對立和沖突在網(wǎng)絡上進一步升級。不同群體在網(wǎng)絡上表達自己的利益訴求時，往往難以達成共識，容易引發(fā)言語沖突。在關于醫(yī)療改革的討論中，醫(yī)生群體和患者群體可能會因為立場不同而產(chǎn)生激烈的爭論。部分患者對看病難、看病貴的問題不滿，將矛頭指向醫(yī)生，指責醫(yī)生收紅包、過度醫(yī)療等；而醫(yī)生則認為自己工作壓力大、收入與付出不成正比，對患者的指責感到委屈和憤怒。雙方在網(wǎng)絡上各執(zhí)一詞，互相攻擊，使得網(wǎng)絡言論充滿火藥味，甚至演變成網(wǎng)絡暴力。此外，社會矛盾的存在也使得一些別有用心的人利用網(wǎng)絡言論來煽動情緒、制造混亂。他們故意夸大社會矛盾，傳播虛假信息，引導網(wǎng)民的負面情緒，以達到自己的不良目的。在一些群體性事件中，部分人在網(wǎng)絡上發(fā)布不實消息，聲稱政府對群眾進行了暴力鎮(zhèn)壓，引發(fā)了網(wǎng)民的憤怒和不滿，導致網(wǎng)絡言論出現(xiàn)嚴重的“暴力傾向”，對社會秩序造成了極大的破壞。4.2.2網(wǎng)絡文化影響網(wǎng)絡文化作為一種新興的文化形態(tài)，在快速發(fā)展的過程中呈現(xiàn)出低俗、浮躁、娛樂化等特點，這些特點對網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的產(chǎn)生和蔓延起到了推波助瀾的作用。網(wǎng)絡文化中的低俗化現(xiàn)象嚴重影響了網(wǎng)絡言論的質(zhì)量和氛圍。在一些網(wǎng)絡平臺上，為了吸引眼球、獲取流量，大量低俗、惡俗的內(nèi)容充斥其中，如低俗的段子、惡搞視頻、惡意調(diào)侃等。這些低俗內(nèi)容不僅污染了網(wǎng)絡環(huán)境，也降低了網(wǎng)民的審美水平和道德標準，使得一些網(wǎng)民在言論表達上也變得粗俗、無禮。在某網(wǎng)絡直播平臺上，一些主播為了博眼球，故意發(fā)布一些低俗、惡搞的內(nèi)容，吸引了大量粉絲的關注。這些粉絲在評論區(qū)留言時，也往往使用一些低俗、侮辱性的語言，形成了一種不良的網(wǎng)絡文化氛圍。在這種氛圍的影響下，其他網(wǎng)民在發(fā)表言論時也更容易受到感染，使用攻擊性語言，從而加劇了網(wǎng)絡言論的“暴力傾向”。浮躁的網(wǎng)絡文化使得網(wǎng)民在言論表達上缺乏理性思考和深度分析。在信息爆炸的時代，網(wǎng)絡信息傳播迅速，網(wǎng)民往往在短時間內(nèi)接收到大量的信息。在這種情況下，部分網(wǎng)民為了快速表達自己的觀點，往往不假思索地發(fā)表言論，缺乏對事件的深入了解和理性判斷。他們更注重情緒的宣泄，而忽視了言論的合理性和合法性。在某明星的緋聞事件中，事件剛曝光，大量網(wǎng)民就在網(wǎng)絡上發(fā)表自己的看法，其中不乏一些未經(jīng)證實的謠言和攻擊性言論。這些網(wǎng)民沒有對事件進行深入調(diào)查，僅僅根據(jù)一些小道消息和自己的主觀臆斷就對明星進行指責和謾罵，完全不顧及事實真相和他人的感受。這種浮躁的言論表達方式不僅容易引發(fā)網(wǎng)絡言論的“暴力傾向”，也會誤導公眾的認知，影響社會輿論的健康發(fā)展。網(wǎng)絡文化的娛樂化傾向也對網(wǎng)絡言論產(chǎn)生了負面影響。在娛樂至上的網(wǎng)絡文化環(huán)境下，一些嚴肅的社會問題被娛樂化處理，成為網(wǎng)民調(diào)侃和娛樂的對象。這種娛樂化的態(tài)度使得網(wǎng)民對問題的認識變得膚淺，無法真正關注和解決問題。同時，娛樂化的網(wǎng)絡言論也容易引發(fā)他人的反感和抵觸情緒，導致言語沖突的發(fā)生。在某重大社會事件中，一些網(wǎng)民將事件中的人物和情節(jié)進行惡搞和調(diào)侃，制作成各種搞笑的表情包和段子在網(wǎng)絡上傳播。這種娛樂化的行為不僅對事件當事人造成了傷害，也引起了其他網(wǎng)民的不滿，雙方在網(wǎng)絡上展開了激烈的爭論，使得網(wǎng)絡言論充滿了攻擊性和火藥味。4.2.3輿論引導缺失在網(wǎng)絡時代，主流媒體和權(quán)威機構(gòu)在網(wǎng)絡輿論引導方面發(fā)揮著至關重要的作用。然而，當前主流媒體和權(quán)威機構(gòu)在網(wǎng)絡輿論引導方面存在諸多不足，這在一定程度上導致了網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的失控。主流媒體在網(wǎng)絡輿論引導中的反應速度相對較慢，往往無法在第一時間對熱點事件進行準確、及時的報道和解讀。在信息傳播迅速的網(wǎng)絡環(huán)境下，一旦熱點事件發(fā)生，網(wǎng)絡上就會迅速出現(xiàn)各種聲音和觀點。如果主流媒體不能及時發(fā)聲，就會給一些不實信息和不良言論的傳播提供機會。在某突發(fā)事件發(fā)生后，網(wǎng)絡上迅速流傳出各種版本的謠言和猜測，而主流媒體由于采訪、核實等環(huán)節(jié)的限制，未能及時發(fā)布準確信息。在這段時間內(nèi)，一些別有用心的人利用網(wǎng)絡平臺傳播虛假信息，煽動網(wǎng)民的情緒，導致網(wǎng)絡言論出現(xiàn)“暴力傾向”，對事件的處理和社會秩序的穩(wěn)定造成了嚴重影響。權(quán)威機構(gòu)在網(wǎng)絡輿論引導中缺乏有效的溝通和互動機制，不能及時回應網(wǎng)民的關切和疑問。在熱點事件中，網(wǎng)民往往希望權(quán)威機構(gòu)能夠給出明確的解釋和處理結(jié)果。然而，一些權(quán)威機構(gòu)在面對網(wǎng)民的質(zhì)疑時，要么采取回避態(tài)度，要么回應內(nèi)容含糊不清，無法滿足網(wǎng)民的信息需求。這種做法不僅會降低權(quán)威機構(gòu)的公信力，還會引發(fā)網(wǎng)民的不滿和猜疑，使得網(wǎng)絡言論更加情緒化和極端化。在某食品安全事件中，網(wǎng)民對涉事企業(yè)和監(jiān)管部門提出了諸多質(zhì)疑，希望權(quán)威機構(gòu)能夠給出詳細的調(diào)查結(jié)果和處理措施。但監(jiān)管部門在發(fā)布通報時，內(nèi)容過于簡略，對一些關鍵問題沒有進行詳細說明，引發(fā)了網(wǎng)民的強烈不滿。網(wǎng)民在網(wǎng)絡上紛紛表達對監(jiān)管部門的不滿和指責，網(wǎng)絡言論“暴力傾向”嚴重，對政府的形象和公信力造成了損害。此外，主流媒體和權(quán)威機構(gòu)在網(wǎng)絡輿論引導中，傳播方式和內(nèi)容缺乏創(chuàng)新性和吸引力，難以引起網(wǎng)民的關注和共鳴。在網(wǎng)絡文化多元化的背景下，網(wǎng)民的信息需求和接受方式也發(fā)生了變化。如果主流媒體和權(quán)威機構(gòu)仍然采用傳統(tǒng)的傳播方式和枯燥的內(nèi)容進行輿論引導，很難吸引網(wǎng)民的注意力，也無法有效地引導網(wǎng)絡輿論。一些主流媒體在報道熱點事件時，語言生硬、形式單一，缺乏對事件的深入分析和解讀，無法滿足網(wǎng)民對信息的多元化需求。相比之下，一些自媒體發(fā)布的內(nèi)容雖然可能存在不實或片面之處，但由于其形式新穎、語言生動，更容易吸引網(wǎng)民的關注和轉(zhuǎn)發(fā)，從而在網(wǎng)絡輿論中占據(jù)主導地位。在這種情況下，主流媒體和權(quán)威機構(gòu)的輿論引導作用被削弱，網(wǎng)絡言論“暴力傾向”難以得到有效遏制。4.3技術平臺因素4.3.1算法推薦弊端在當今的數(shù)字化時代，算法推薦已成為網(wǎng)絡平臺信息傳播的核心機制之一。然而，這一機制在為用戶提供個性化內(nèi)容的同時，也暴露出諸多弊端，對網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的加劇起到了推波助瀾的作用。算法推薦的核心原理是基于用戶的瀏覽歷史、搜索記錄、點贊評論等行為數(shù)據(jù)，通過復雜的算法模型來分析用戶的興趣偏好，進而為用戶精準推送相關內(nèi)容。這種個性化推薦模式雖然能夠提高用戶獲取信息的效率和滿意度，但也容易導致用戶陷入“信息繭房”。在“信息繭房”中，用戶只接觸到符合自己既有觀點和興趣的信息，而對其他不同的觀點和信息產(chǎn)生排斥，使得用戶的視野變得狹窄，思維逐漸固化。當用戶長期處于這種同質(zhì)化的信息環(huán)境中時，一旦遇到與自己觀點相悖的言論，就更容易產(chǎn)生抵觸情緒，從而引發(fā)網(wǎng)絡言論的“暴力傾向”。例如，在一些政治、社會熱點問題的討論中，支持不同觀點的用戶分別被算法推薦到各自偏好的信息圈子里。在這些圈子中，用戶不斷強化自己的觀點，對相反觀點的容忍度越來越低。當不同圈子的用戶在網(wǎng)絡上相遇并交流時，很容易因為觀點的差異而發(fā)生激烈的言語沖突，使用攻擊性語言互相攻擊，使得網(wǎng)絡言論充滿“暴力傾向”。此外，算法推薦還傾向于推送極端、情緒化的內(nèi)容。這是因為這類內(nèi)容往往能夠吸引更多的用戶關注和互動，從而提高平臺的流量和活躍度。為了追求商業(yè)利益，網(wǎng)絡平臺的算法會優(yōu)先推薦那些具有強烈情感色彩、爭議性較大的內(nèi)容，以滿足用戶的好奇心和情緒需求。在社交媒體平臺上，一些標題黨文章、聳人聽聞的謠言、帶有偏見的觀點等極端、情緒化內(nèi)容往往能夠獲得大量的點贊、評論和轉(zhuǎn)發(fā)。這些內(nèi)容在算法的推動下，迅速傳播給更多的用戶，激發(fā)用戶的情緒共鳴，導致網(wǎng)絡言論變得更加情緒化和極端化。例如，在某明星緋聞事件中，一些自媒體為了吸引眼球，發(fā)布了大量未經(jīng)證實的謠言和帶有攻擊性的言論，這些內(nèi)容被算法推薦給眾多用戶，引發(fā)了粉絲群體之間的罵戰(zhàn)。粉絲們在情緒的驅(qū)使下，使用各種侮辱性語言互相攻擊，使得網(wǎng)絡言論的“暴力傾向”不斷升級，嚴重破壞了網(wǎng)絡環(huán)境的和諧。4.3.2監(jiān)管機制漏洞網(wǎng)絡平臺在內(nèi)容審核、用戶管理等方面存在的監(jiān)管漏洞，在很大程度上縱容了網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的滋生和蔓延。這些漏洞使得不良言論能夠輕易在網(wǎng)絡上傳播，對網(wǎng)絡秩序和他人權(quán)益造成嚴重威脅。在內(nèi)容審核方面，網(wǎng)絡平臺雖然設置了一定的審核機制，但由于網(wǎng)絡信息的海量性和多樣性，以及審核技術和人員的局限性，審核工作往往難以做到全面、精準。一些具有“暴力傾向”的言論，如辱罵、誹謗、威脅等，可能會通過隱晦的表達方式、諧音字、表情包等手段繞過審核，在網(wǎng)絡上肆意傳播。一些用戶會使用拼音縮寫、諧音梗等方式來表達攻擊性言論，如將“傻X”寫成“SX”，或者用一些帶有侮辱性含義的表情包來代替文字攻擊。這些方式增加了審核的難度，使得平臺的審核系統(tǒng)難以準確識別和過濾。此外，部分網(wǎng)絡平臺為了追求流量和用戶活躍度，對一些具有爭議性的內(nèi)容采取放任態(tài)度，即使發(fā)現(xiàn)存在“暴力傾向”的言論，也不及時進行處理。在一些熱點事件的討論中，平臺明知部分言論存在攻擊性和不良影響，但為了吸引用戶關注，增加話題熱度，沒有對這些言論進行有效的管控，導致網(wǎng)絡言論“暴力傾向”愈發(fā)嚴重。在用戶管理方面，網(wǎng)絡平臺也存在諸多不足。一方面，網(wǎng)絡平臺對用戶注冊信息的審核不夠嚴格，導致大量虛假身份和匿名用戶存在。這些用戶在網(wǎng)絡上發(fā)表言論時，無需承擔真實身份帶來的責任，從而更加肆無忌憚地發(fā)表具有“暴力傾向”的言論。一些不法分子利用虛假身份在網(wǎng)絡上散布謠言、進行人身攻擊，給他人造成了極大的傷害。另一方面，網(wǎng)絡平臺對違規(guī)用戶的處罰力度較輕，缺乏有效的懲戒機制。對于一些發(fā)表攻擊性言論、侵犯他人權(quán)益的用戶，平臺往往只是采取警告、禁言幾天等輕微處罰措施，這對于違規(guī)用戶來說，幾乎沒有威懾力。違規(guī)成本過低使得這些用戶屢教不改，繼續(xù)在網(wǎng)絡上制造不良言論，破壞網(wǎng)絡秩序。例如，在某網(wǎng)絡暴力事件中，一名用戶多次對他人進行辱罵和誹謗，但平臺僅對其進行了短暫的禁言處罰。禁言期滿后，該用戶再次注冊賬號，繼續(xù)實施網(wǎng)絡暴力行為，給受害者帶來了持續(xù)的困擾。4.3.3信息傳播特性網(wǎng)絡信息傳播的快速性、廣泛性和交互性為網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的傳播提供了便利條件，使其能夠在短時間內(nèi)迅速擴散，造成更大的危害。網(wǎng)絡信息傳播的快速性使得不良言論能夠在瞬間傳遍全球。在傳統(tǒng)媒體時代，信息的傳播需要經(jīng)過采編、審核、發(fā)布等多個環(huán)節(jié)，傳播速度相對較慢。而在網(wǎng)絡時代，信息的發(fā)布變得極為便捷，用戶只需點擊一下鼠標或手機屏幕，就能將自己的言論瞬間傳播出去。這種快速的傳播速度使得網(wǎng)絡言論“暴力傾向”能夠迅速引發(fā)關注，形成輿論熱點。在某突發(fā)事件發(fā)生后，相關的不實信息和攻擊性言論可能在幾分鐘內(nèi)就會在各大網(wǎng)絡平臺上廣泛傳播，吸引大量網(wǎng)民的關注和參與。由于信息傳播速度過快，公眾往往來不及對信息進行核實和理性思考，就被卷入到網(wǎng)絡言論的浪潮中，導致網(wǎng)絡言論“暴力傾向”迅速升級。網(wǎng)絡信息傳播的廣泛性意味著不良言論能夠覆蓋到更廣泛的人群。網(wǎng)絡打破了地域、時間和身份的限制，使得信息能夠輕松地傳播到世界的每一個角落。無論是偏遠地區(qū)的網(wǎng)民，還是不同年齡、職業(yè)、文化背景的人群，都有可能接觸到網(wǎng)絡上的不良言論。這種廣泛的傳播范圍使得網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的影響范圍大大擴大，不僅會對事件當事人造成傷害，還會對整個社會的價值觀和輿論環(huán)境產(chǎn)生負面影響。在一些國際熱點事件中，網(wǎng)絡上的攻擊性言論和虛假信息會迅速傳播到不同國家和地區(qū)，引發(fā)國際間的輿論爭議和誤解，破壞國際間的友好交流與合作。網(wǎng)絡信息傳播的交互性則增強了用戶之間的互動和影響。在網(wǎng)絡平臺上，用戶不僅是信息的接收者，也是信息的發(fā)布者和傳播者。用戶可以通過點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等方式對他人的言論進行回應和傳播，形成信息的二次、三次傳播。這種交互性使得網(wǎng)絡言論“暴力傾向”能夠在用戶之間相互感染和擴散。當一個用戶發(fā)表了具有“暴力傾向”的言論后，其他用戶的點贊、評論和轉(zhuǎn)發(fā)會進一步強化這種言論的影響力，吸引更多的用戶參與到攻擊行為中。在某網(wǎng)絡爭議事件中，一名用戶的攻擊性言論得到了大量點贊和轉(zhuǎn)發(fā)，其他用戶受到這種群體行為的影響，紛紛跟風發(fā)表攻擊性言論，使得網(wǎng)絡言論“暴力傾向”迅速蔓延，形成了大規(guī)模的網(wǎng)絡暴力事件。五、網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的影響5.1對個人的傷害5.1.1心理創(chuàng)傷網(wǎng)絡言論“暴力傾向”往往會給當事人帶來巨大的心理壓力，這種壓力如同沉重的巨石，壓得當事人喘不過氣來。在網(wǎng)絡暴力事件中，當事人會面臨鋪天蓋地的負面評價和攻擊，這些言論如同一把把利刃，刺痛著他們的內(nèi)心。長期處于這種環(huán)境下，當事人很容易產(chǎn)生焦慮情緒，對周圍的一切都充滿擔憂和恐懼。他們會時刻擔心自己再次受到攻擊，無法正常地生活和工作。有研究表明，遭受網(wǎng)絡暴力的人群中，焦慮癥的發(fā)病率明顯高于普通人群。在“德陽安醫(yī)生事件”中，安醫(yī)生在遭受網(wǎng)絡暴力后，精神狀態(tài)極度崩潰，每天都生活在恐懼和焦慮之中，最終不堪重負選擇自殺。這一悲劇事件深刻地揭示了網(wǎng)絡言論“暴力傾向”對當事人心理造成的巨大創(chuàng)傷。除了焦慮，抑郁也是網(wǎng)絡言論“暴力傾向”常見的心理后果。當當事人不斷受到網(wǎng)絡暴力的沖擊，長期處于負面情緒的籠罩下，就容易陷入抑郁的深淵。他們會對生活失去信心，感到絕望和無助，甚至出現(xiàn)自殺的念頭。據(jù)相關調(diào)查顯示，在網(wǎng)絡暴力受害者中，約有30%的人出現(xiàn)了不同程度的抑郁癥狀。在某網(wǎng)紅與孕婦爭執(zhí)事件中，網(wǎng)紅saya在遭受網(wǎng)絡暴力后，不僅生活和工作受到嚴重影響，心理也遭受了極大的創(chuàng)傷。她的爺爺因不堪網(wǎng)絡暴力和被網(wǎng)友送花圈的刺激而去世，這給她帶來了沉重的打擊，使她陷入了深深的抑郁之中。網(wǎng)絡言論“暴力傾向”還可能導致當事人出現(xiàn)自卑、恐懼社交等心理問題。當事人在遭受網(wǎng)絡暴力后，會對自己產(chǎn)生懷疑，認為是自己的問題才導致了這些攻擊，從而逐漸變得自卑。他們會害怕與他人交流，擔心再次受到傷害，進而產(chǎn)生社交恐懼。在一些網(wǎng)絡暴力事件中，當事人在事件發(fā)生后很長一段時間內(nèi)都不敢出門，不敢與他人接觸，嚴重影響了他們的正常生活和人際交往。5.1.2名譽損害網(wǎng)絡言論中的暴力傾向會嚴重損害當事人的名譽，給其社會形象帶來極大的負面影響。在信息傳播迅速的網(wǎng)絡時代，一條具有攻擊性的言論可以在瞬間傳遍各個角落，引發(fā)大量網(wǎng)民的關注和討論。這些負面言論往往會先入為主，使公眾在不了解事實真相的情況下，對當事人形成負面的認知和評價。在一些網(wǎng)絡暴力事件中，攻擊者會故意編造虛假信息，對當事人進行誹謗和詆毀。這些虛假信息一旦在網(wǎng)絡上傳播開來，就會像病毒一樣迅速擴散，難以消除。即使當事人后來澄清事實，也很難完全挽回受損的名譽。在某明星被曝光負面新聞后，網(wǎng)絡上迅速出現(xiàn)了大量對該明星進行指責和謾罵的言論，一些網(wǎng)友甚至編造謠言，稱該明星存在吸毒、出軌等行為。盡管后來證實這些都是謠言，但該明星的名譽已經(jīng)受到了嚴重損害，其商業(yè)價值和社會形象都受到了極大的影響。網(wǎng)絡言論的“暴力傾向”還會引發(fā)群體對當事人的排斥和孤立。當大多數(shù)人都受到網(wǎng)絡暴力言論的影響，對當事人產(chǎn)生負面看法時，當事人就會被群體所排斥。這種排斥不僅體現(xiàn)在網(wǎng)絡上，還會延伸到現(xiàn)實生活中。在學校、工作場所等現(xiàn)實場景中，當事人可能會面臨同事、同學的異樣眼光和孤立對待，使其在社會生活中處于邊緣地位。在某校園欺凌事件中，受害者被曝光在網(wǎng)絡上后，不僅在網(wǎng)絡上遭受了大量的辱罵和攻擊，在學校里也被同學們孤立，無法正常學習和生活。名譽損害對當事人的個人發(fā)展也會產(chǎn)生深遠的影響。在求職、升學、社交等方面，當事人可能會因為名譽受損而受到阻礙。用人單位在招聘時，往往會對求職者的社會形象和聲譽進行考察，如果發(fā)現(xiàn)求職者曾遭受網(wǎng)絡暴力，存在負面的社會評價，可能會對其錄用產(chǎn)生影響。同樣，在升學過程中，學校也可能會考慮學生的品德和聲譽情況。此外，名譽受損還會影響當事人的社交關系，使其難以建立和維護良好的人際關系。5.1.3生活干擾網(wǎng)絡言論“暴力傾向”對當事人及其家人的正常生活造成了嚴重的干擾和破壞。在網(wǎng)絡暴力事件中，當事人的私人信息往往會被曝光，如姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、工作單位等。這些信息的泄露使得當事人及其家人不斷接到騷擾電話、短信，生活安寧被徹底打破。一些攻擊者會通過電話、短信等方式對當事人進行辱罵、威脅，給當事人帶來極大的心理恐懼。當事人可能會因為害怕受到傷害而不敢出門，甚至不敢接聽電話。在某網(wǎng)絡暴力事件中，受害者的家庭住址被曝光后，不斷有陌生人上門騷擾，對其家人的人身安全造成了威脅。當事人不得不采取搬家、更換電話號碼等措施來躲避騷擾，但這也給他們的生活帶來了極大的不便。網(wǎng)絡言論“暴力傾向”還會影響當事人的工作和學習。在工作場所，當事人可能會因為網(wǎng)絡暴力事件而受到同事的異樣眼光和議論，影響工作效率和職業(yè)發(fā)展。一些用人單位可能會因為擔心網(wǎng)絡暴力事件對公司形象造成影響，而對當事人采取降職、辭退等措施。在學習方面，學生可能會因為網(wǎng)絡暴力而產(chǎn)生厭學情緒，無法集中精力學習，成績受到影響。在某校園網(wǎng)絡暴力事件中，受害者是一名學生，由于在網(wǎng)絡上遭受了大量的攻擊和辱罵，他在學校里感到非常自卑和壓抑，無法正常學習，最終選擇輟學。此外，網(wǎng)絡言論“暴力傾向”還會對當事人的家人造成傷害。家人往往會因為擔心當事人的安危而承受巨大的心理壓力，他們的生活也會受到牽連。在一些嚴重的網(wǎng)絡暴力事件中，家人甚至可能會成為攻擊者的目標，遭受騷擾和威脅。在“網(wǎng)紅saya與孕婦爭執(zhí)事件”中，saya的爺爺因不堪網(wǎng)絡暴力和被網(wǎng)友送花圈的刺激而去世，這給她的家庭帶來了沉重的打擊。5.2對社會的危害5.2.1破壞網(wǎng)絡秩序網(wǎng)絡言論的“暴力傾向”嚴重擾亂了網(wǎng)絡空間的正常秩序，對網(wǎng)絡生態(tài)造成了極大的破壞。在網(wǎng)絡平臺上，原本應是信息交流、知識分享和思想碰撞的場所，但由于“暴力傾向”言論的存在，使得網(wǎng)絡環(huán)境充滿了戾氣和攻擊性，正常的交流與討論難以進行。在一些網(wǎng)絡論壇和社交媒體的熱點話題討論區(qū)，常?？梢钥吹揭蛴^點不同而引發(fā)的激烈爭吵和互相攻擊。這些爭吵往往演變成毫無意義的謾罵和詆毀，不僅浪費了網(wǎng)民的時間和精力，也使得其他想要獲取有用信息或參與理性討論的網(wǎng)民望而卻步。例如，在某一科技產(chǎn)品的討論區(qū)，對于產(chǎn)品的性能和使用體驗，不同的用戶發(fā)表了各自的看法。然而，部分用戶并沒有針對產(chǎn)品本身進行客觀的分析和討論，而是對持有不同觀點的用戶進行人身攻擊，稱對方是“水軍”“不懂裝懂”等。這種“暴力傾向”的言論迅速引發(fā)了其他用戶的反擊，使得討論區(qū)變成了罵戰(zhàn)的戰(zhàn)場，大量有用的信息被淹沒在攻擊性言論之中，破壞了網(wǎng)絡平臺的良好氛圍和正常秩序。此外，網(wǎng)絡言論的“暴力傾向”還會導致虛假信息和謠言的傳播。在網(wǎng)絡暴力事件中，一些人為了達到攻擊他人或制造混亂的目的，會故意編造和傳播虛假信息。這些虛假信息在網(wǎng)絡上迅速擴散，誤導公眾的認知，擾亂社會輿論。在某一社會熱點事件中，一些別有用心的人在網(wǎng)絡上散布關于事件當事人的虛假負面信息，聲稱當事人存在違法犯罪行為。盡管后來證實這些信息是謠言，但在傳播過程中，已經(jīng)引發(fā)了公眾的恐慌和憤怒，對網(wǎng)絡秩序和社會穩(wěn)定造成了嚴重影響。5.2.2侵蝕社會道德網(wǎng)絡暴力言論對社會道德風尚的侵蝕作用不可小覷，它在潛移默化中降低了社會的文明程度。在網(wǎng)絡環(huán)境中，大量的攻擊性、侮辱性言論肆意傳播，這些言論違背了基本的道德準則，如尊重他人、誠實守信、友善待人等。當這些不良言論頻繁出現(xiàn)在公眾視野中時，會對網(wǎng)民尤其是青少年的道德觀念產(chǎn)生負面影響。青少年正處于價值觀和道德觀形成的關鍵時期，他們對網(wǎng)絡信息的辨別能力相對較弱，容易受到網(wǎng)絡暴力言論的影響。如果他們長期接觸這些充滿暴力和惡意的言論，可能會逐漸接受這種不良的行為模式和價值取向，認為攻擊性言論是正常的表達方式，從而降低自身的道德標準。在一些青少年聚集的網(wǎng)絡社區(qū)中，經(jīng)常可以看到部分青少年使用粗俗、侮辱性的語言進行交流，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)與網(wǎng)絡暴力言論的侵蝕密切相關。他們在網(wǎng)絡上模仿那些不良言論，將其運用到現(xiàn)實生活中，對青少年之間的人際關系和社會風氣造成了不良影響。網(wǎng)絡暴力言論還會引發(fā)社會信任危機，破壞社會的和諧氛圍。當人們在網(wǎng)絡上頻繁看到惡意攻擊、詆毀他人的言論時，會對網(wǎng)絡信息的真實性和可靠性產(chǎn)生懷疑，進而對整個社會的信任體系產(chǎn)生動搖。在網(wǎng)絡暴力事件中，一些不實信息和謠言的傳播，使得公眾對事件的真相難以判斷，對當事人的信任度降低。這種信任危機不僅存在于網(wǎng)絡空間，還會延伸到現(xiàn)實生活中，導致人與人之間的關系變得冷漠、猜忌，影響社會的和諧穩(wěn)定。在某一網(wǎng)絡詐騙事件曝光后，網(wǎng)絡上出現(xiàn)了大量關于該事件的負面言論和謠言，使得公眾對網(wǎng)絡購物和網(wǎng)絡交易的信任度大幅下降，許多人因此減少了在網(wǎng)絡上的消費行為，對相關行業(yè)的發(fā)展造成了阻礙。5.2.3激化社會矛盾網(wǎng)絡言論的“暴力傾向”往往會加劇社會矛盾，成為引發(fā)社會不穩(wěn)定因素的導火索。在網(wǎng)絡時代，信息傳播迅速，一旦涉及社會熱點問題的網(wǎng)絡言論出現(xiàn)“暴力傾向”，很容易引發(fā)公眾的關注和參與，導致矛盾進一步激化。當網(wǎng)絡上出現(xiàn)涉及社會敏感問題的事件時，如貧富差距、階層矛盾、社會不公等，部分網(wǎng)民在發(fā)表言論時往往會帶有強烈的情緒和偏見，容易引發(fā)不同群體之間的對立和沖突。在關于房地產(chǎn)調(diào)控政策的討論中，一些低收入群體對房價過高表達了強烈的不滿，而部分既得利益者則為現(xiàn)有政策辯護。雙方在網(wǎng)絡上各執(zhí)一詞，互相攻擊，使得原本就存在的社會矛盾進一步激化。這種對立情緒如果得不到有效疏導，可能會引發(fā)社會不穩(wěn)定因素，影響社會的和諧發(fā)展。網(wǎng)絡言論的“暴力傾向”還會導致群體極化現(xiàn)象的出現(xiàn)。當一群持有相同觀點的網(wǎng)民在網(wǎng)絡上聚集并不斷強化這種觀點時，就會使觀點走向極端。在網(wǎng)絡暴力事件中，大量網(wǎng)民在沒有充分了解事實真相的情況下，就盲目跟從群體的意見，對事件中的一方進行攻擊，使得事件的矛盾不斷升級。在某一涉及民族問題的網(wǎng)絡事件中，部分網(wǎng)民受到不實信息的誤導，發(fā)表了帶有歧視性和攻擊性的言論，引發(fā)了不同民族群體之間的矛盾和沖突。這種群體極化現(xiàn)象不僅會加劇社會矛盾，還會對民族團結(jié)和社會穩(wěn)定造成嚴重威脅。六、治理策略與建議6.1法律法規(guī)完善6.1.1立法空白填補當前，我國在網(wǎng)絡言論相關法律法規(guī)方面雖已取得一定成果，但仍存在諸多立法空白，亟待填補。在網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的界定上，現(xiàn)行法律法規(guī)缺乏明確、細致的標準。不同的網(wǎng)絡平臺和執(zhí)法部門對于網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的理解和判斷存在差異，導致在實際操作中，一些具有“暴力傾向”的言論難以得到準確認定和有效處理。因此，有必要通過立法明確網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的具體內(nèi)涵和外延，對語言攻擊、群體圍攻、隱私泄露等常見的“暴力傾向”行為進行詳細列舉和界定，制定統(tǒng)一的判斷標準，為執(zhí)法和司法提供明確的依據(jù)。在網(wǎng)絡言論侵權(quán)責任方面，現(xiàn)行法律規(guī)定也不夠完善。對于網(wǎng)絡言論侵權(quán)行為的責任主體、責任承擔方式、賠償范圍和標準等，缺乏具體、明確的規(guī)定。這使得在處理網(wǎng)絡言論侵權(quán)糾紛時，往往面臨法律適用的困境，受害者的合法權(quán)益難以得到充分保障。為解決這一問題，應在立法中進一步明確網(wǎng)絡言論侵權(quán)的責任主體，除了言論發(fā)布者外，還應根據(jù)網(wǎng)絡平臺的過錯程度，合理確定其應承擔的連帶責任。同時，明確規(guī)定網(wǎng)絡言論侵權(quán)的責任承擔方式，包括停止侵害、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等，并對賠償范圍和標準進行細化，確保受害者能夠獲得合理的賠償。此外，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術在網(wǎng)絡領域的廣泛應用，網(wǎng)絡言論的形式和傳播方式發(fā)生了深刻變化。但現(xiàn)行法律法規(guī)對于利用這些新技術實施網(wǎng)絡言論“暴力傾向”行為的規(guī)制存在空白。利用人工智能技術生成虛假信息、進行惡意評論，利用大數(shù)據(jù)分析對特定對象進行精準攻擊等行為，在現(xiàn)行法律中缺乏相應的規(guī)定。因此，應及時關注網(wǎng)絡技術的發(fā)展動態(tài)，針對新興技術帶來的網(wǎng)絡言論問題，制定專門的法律法規(guī)，填補立法空白，防止不法分子利用技術漏洞實施網(wǎng)絡言論“暴力傾向”行為。6.1.2執(zhí)法力度加強加強執(zhí)法部門對網(wǎng)絡言論“暴力傾向”行為的打擊力度，是確保法律有效實施的關鍵。首先，應加強執(zhí)法隊伍建設，提高執(zhí)法人員的專業(yè)素質(zhì)和執(zhí)法能力。網(wǎng)絡言論“暴力傾向”行為具有專業(yè)性和復雜性的特點，需要執(zhí)法人員具備扎實的法律知識、熟練的網(wǎng)絡技術和敏銳的洞察力。因此，應加大對執(zhí)法人員的培訓力度，定期組織網(wǎng)絡法律知識和網(wǎng)絡技術培訓，使執(zhí)法人員能夠準確理解和適用相關法律法規(guī)，熟練掌握網(wǎng)絡監(jiān)測、證據(jù)固定、調(diào)查取證等技術手段，提高執(zhí)法的準確性和效率。在執(zhí)法過程中，應嚴格執(zhí)法程序，確保執(zhí)法公正、公平。網(wǎng)絡言論“暴力傾向”行為的處理涉及到公民的言論自由和其他合法權(quán)益，必須嚴格遵循法定程序。執(zhí)法部門在接到網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的舉報或發(fā)現(xiàn)相關線索后，應及時進行調(diào)查核實，依法收集證據(jù)。在處理過程中，要充分保障當事人的陳述、申辯等權(quán)利，確保執(zhí)法決定的合法性和合理性。同時，建立健全執(zhí)法監(jiān)督機制，加強對執(zhí)法行為的內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督，防止執(zhí)法權(quán)力濫用，確保執(zhí)法公正、公平。此外，加強不同執(zhí)法部門之間的協(xié)作配合，形成執(zhí)法合力。網(wǎng)絡言論“暴力傾向”行為涉及多個領域和部門，需要網(wǎng)信、公安、文化、市場監(jiān)管等部門密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)。建立跨部門的網(wǎng)絡言論“暴力傾向”治理工作協(xié)調(diào)機制，明確各部門的職責分工，加強信息共享和工作聯(lián)動。在處理網(wǎng)絡言論“暴力傾向”事件時，各部門應根據(jù)自身職責，積極履行監(jiān)管和執(zhí)法職責，共同打擊網(wǎng)絡言論“暴力傾向”行為。網(wǎng)信部門負責對網(wǎng)絡言論的監(jiān)測和管理，及時發(fā)現(xiàn)和處置不良言論；公安部門負責對涉嫌違法犯罪的網(wǎng)絡言論“暴力傾向”行為進行調(diào)查和打擊；文化部門負責對網(wǎng)絡文化內(nèi)容進行監(jiān)管，防止低俗、暴力等不良文化在網(wǎng)絡上傳播；市場監(jiān)管部門負責對網(wǎng)絡平臺的經(jīng)營行為進行監(jiān)管，督促網(wǎng)絡平臺履行主體責任。通過各部門的協(xié)同配合，形成強大的執(zhí)法合力，有效遏制網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的蔓延。6.2平臺責任落實6.2.1技術監(jiān)管升級網(wǎng)絡平臺應積極利用人工智能、大數(shù)據(jù)等先進技術，提升對網(wǎng)絡言論的監(jiān)管能力。人工智能技術在網(wǎng)絡言論監(jiān)管中具有強大的優(yōu)勢。通過自然語言處理技術，平臺可以對用戶發(fā)布的文本內(nèi)容進行實時分析，快速準確地識別出其中具有“暴力傾向”的言論。利用語義分析算法，能夠理解言論的深層含義，不僅可以識別明顯的辱罵、誹謗等語言攻擊行為，還能發(fā)現(xiàn)一些隱晦的、具有暗示性的暴力傾向言論。當用戶發(fā)表的言論中包含敏感詞匯、負面情緒強烈的表達，或者出現(xiàn)邏輯混亂的攻擊性語句時，人工智能系統(tǒng)能夠及時發(fā)出預警。抖音平臺就采用了人工智能技術，對用戶發(fā)布的視頻字幕和評論進行監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)可能存在暴力傾向的言論，立即進行標記并提交人工審核，有效減少了不良言論在平臺上的傳播。大數(shù)據(jù)技術也為網(wǎng)絡言論監(jiān)管提供了有力支持。網(wǎng)絡平臺可以收集海量的用戶言論數(shù)據(jù)，通過對這些數(shù)據(jù)的分析，挖掘出網(wǎng)絡言論的規(guī)律和趨勢，及時發(fā)現(xiàn)潛在的網(wǎng)絡言論“暴力傾向”事件。通過分析用戶的言論頻率、發(fā)布時間、關注話題等數(shù)據(jù)，平臺可以判斷用戶是否存在異常的言論行為。如果某個用戶在短時間內(nèi)頻繁發(fā)布大量攻擊性言論，或者針對某一特定對象持續(xù)發(fā)表負面評價，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)可以將其列為重點關注對象，進一步深入分析其言論內(nèi)容和行為模式。同時，大數(shù)據(jù)技術還可以對網(wǎng)絡言論的傳播路徑和影響力進行追蹤和評估，幫助平臺及時采取措施，遏制不良言論的擴散。微博平臺利用大數(shù)據(jù)技術，對熱點話題下的言論進行實時監(jiān)測和分析，一旦發(fā)現(xiàn)某個話題的討論出現(xiàn)暴力傾向加劇的趨勢，立即采取限制轉(zhuǎn)發(fā)、評論等措施，防止網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的進一步升級。此外，網(wǎng)絡平臺還可以結(jié)合人工智能和大數(shù)據(jù)技術，建立智能預警系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠根據(jù)實時監(jiān)測到的網(wǎng)絡言論數(shù)據(jù)，自動分析判斷是否存在網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的風險，并在風險達到一定程度時及時發(fā)出預警。通過設定不同的風險等級和預警閾值，平臺可以有針對性地采取相應的監(jiān)管措施。對于低風險的言論，平臺可以通過提示、警告等方式引導用戶文明發(fā)言；對于高風險的言論，平臺則應立即采取刪除、禁言等嚴厲措施，以維護網(wǎng)絡秩序和用戶權(quán)益。6.2.2審核機制優(yōu)化當前，網(wǎng)絡平臺現(xiàn)有的內(nèi)容審核機制存在諸多問題，亟待優(yōu)化。在審核流程方面，部分網(wǎng)絡平臺的審核流程過于繁瑣或簡單，導致審核效率低下或?qū)徍速|(zhì)量不高。一些平臺的審核環(huán)節(jié)過多，信息在不同審核人員之間流轉(zhuǎn)，耗費了大量的時間，使得一些不良言論不能及時被發(fā)現(xiàn)和處理；而另一些平臺的審核流程則過于簡單，僅依靠機器審核或少數(shù)審核人員的快速瀏覽，難以全面準確地識別出具有“暴力傾向”的言論。因此，網(wǎng)絡平臺應重新梳理審核流程，合理設置審核環(huán)節(jié)，明確各環(huán)節(jié)的職責和時間節(jié)點，提高審核效率和質(zhì)量?？梢圆捎梅謱訉徍说姆绞剑扔蓹C器進行初步篩選，快速識別出明顯的違規(guī)言論，然后再將疑似存在問題的言論提交給人工審核團隊進行詳細審查。在人工審核環(huán)節(jié)，可以建立審核小組，采用多人交叉審核的方式，避免單人審核的主觀性和局限性，確保審核結(jié)果的準確性和公正性。在審核標準方面，網(wǎng)絡平臺的審核標準存在不明確、不一致的問題。不同平臺之間的審核標準差異較大，甚至同一平臺在不同時期、不同審核人員之間的審核標準也存在波動。這使得用戶難以把握言論的邊界，也給審核工作帶來了困難。為解決這一問題，網(wǎng)絡平臺應制定明確、統(tǒng)一、細化的審核標準。審核標準應涵蓋語言攻擊、群體圍攻、隱私泄露等各種網(wǎng)絡言論“暴力傾向”行為，對每種行為的具體表現(xiàn)形式和判斷依據(jù)進行詳細規(guī)定。同時，審核標準應具有可操作性和可量化性，便于審核人員在實際工作中準確執(zhí)行?？梢越徍藰藴蕩欤瑢⒏黝愡`規(guī)言論的案例和對應的處理方式納入其中，為審核人員提供參考和指導。審核標準庫應根據(jù)網(wǎng)絡言論的發(fā)展變化和實際審核工作中的經(jīng)驗教訓，定期進行更新和完善，確保審核標準的科學性和時效性。此外，網(wǎng)絡平臺還應加強審核人員的培訓和管理。審核人員是內(nèi)容審核機制的核心執(zhí)行者，其專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水平直接影響審核工作的質(zhì)量。網(wǎng)絡平臺應定期組織審核人員進行業(yè)務培訓，提高其對網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的識別能力、判斷能力和處理能力。培訓內(nèi)容應包括法律法規(guī)知識、網(wǎng)絡言論特點分析、審核技巧和案例分析等。同時，平臺應建立健全審核人員的考核評價機制，對審核人員的工作表現(xiàn)進行定期考核，考核結(jié)果與薪酬、晉升等掛鉤，激勵審核人員認真履行職責，提高審核工作的質(zhì)量和效率。對于違反審核規(guī)定、濫用職權(quán)的審核人員，平臺應給予嚴肅處理，確保審核隊伍的純潔性和公正性。6.3網(wǎng)民素養(yǎng)提升6.3.1網(wǎng)絡道德教育網(wǎng)絡道德教育是提升網(wǎng)民素養(yǎng)、遏制網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的重要舉措。學校教育作為培養(yǎng)學生道德觀念和行為規(guī)范的主陣地，應充分發(fā)揮其作用，將網(wǎng)絡道德教育納入課程體系。在中小學階段，可以通過開設專門的網(wǎng)絡道德課程，采用生動有趣的教學方法，如案例分析、角色扮演、小組討論等，引導學生樹立正確的網(wǎng)絡道德觀念。通過分析網(wǎng)絡暴力事件的案例，讓學生了解網(wǎng)絡言論“暴力傾向”的危害，培養(yǎng)學生的道德判斷能力和自律意識。在大學階段，可開設相關的選修課程，深入探討網(wǎng)絡倫理、網(wǎng)絡文化等內(nèi)容，提高學生對網(wǎng)絡道德問題的認識水平。除了學校教育，社會宣傳也至關重要。政府、媒體、社會組織等應共同努力，通過多種渠道和形式開展網(wǎng)絡道德宣傳活動。政府可以利用官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號等平臺發(fā)布網(wǎng)絡道德規(guī)范和文明上網(wǎng)倡議書，引導網(wǎng)民遵守網(wǎng)絡道德準則